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Emprendedora líder: Sofía Solange Málaga Cáceres

Sofía de 37 años, mujer originaria de la zona que estudió Administración de Empresas, sabe que podría vivir en la ciudad y llevar una vida con las mejores comodidades de la urbe, sin embargo, hace unos años prefirió quedarse en su

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comunidad con el propósito de trabajar intensamente en el desarrollo turístico de su pueblo. En abril del 2015, fue designada para ser la encargada del área de cultura de la Municipalidad Provincial de Caylloma, dueña de Colca Horse y el Herraje, un emprendimiento que permite a los turistas disfrutar de largas o cortas cabalgatas en caballos de paso, cuenta que su padre le transmitió el amor por estos animales, y hace nueve años decidió sacar adelante su propio negocio, el cual se articula hoy con la asociación los Ayllus, que ofrece a los turistas nacionales y extranjeros el servicio de hospedaje vivencial y actividades como la exhibición de artesanías, trayectos en bicicletas montañeras, visitas guiadas a los atractivos turísticos de la zona como la iglesia Inmaculada Concepción o los baños termales de Chacapi y, por supuesto, cabalgatas en los caballos de paso. Los dueños de todos estos emprendimientos han comprendido que el TRC es una pieza clave para preservar la cultura viva del Valle del Colca y así lograr el progreso, en Yanque ya no queremos formar mendigos sino grandes empresarios y todo gracias al TRC, hoy contamos con un mercado más dinámico donde cada día se puede encontrar artesanas que exhiben sus prendas de vestir por lo que se ha conformado un patronato que busca promover todos los servicios relacionados al TRC, y también hay un consorcio que articula las acciones de las organizaciones gubernamentales y no gubernamentales que trabajan temas ligados al turismo, solo falta que los emprendedores dedicados al turismo rural comunitario manejen mejor la parte comercial y la promoción de sus productos y servicios a través del internet. Solange mostró interés por el turismo en las aulas universitarias, cuando aprendía los principios de la administración, y se reforzó con la experiencia, desde que salí de la universidad, he trabajado y, luego, me he unido a organizaciones de base comunitaria dedicadas a promover el turismo, si antes mi sueño era manejar un carro rojo en una gran ciudad, hoy mi aspiración es seguir impulsando el desarrollo turístico de mi comunidad. Esto me ha hecho ser una persona mucho más arraigada a mi cultura por cierto como a cualquier emprendedor le sucede, he cometido errores al principio; pero en el camino he ido aprendiendo cómo comercializar mis servicios, al principio mi padre no quería ofrecer cabalgatas a los turistas, los caballos para él eran una propiedad muy personal que no se debía ofrecer a otros. Pero una agencia nos convenció del potencial que había en esta actividad y poco a poco fui animándolo.

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Con el apoyo de su familia Solange ha logrado dar a su proyecto condiciones ideales para crecer de la mano de mi hermano he aprendido a utilizar las redes sociales para dar a conocer las cabalgatas y hemos adquirido implementos sofisticados de acuerdo a la calidad de nuestros clientes, actualmente tengo ocho caballos de paso y en temporadas altas puedo organizar cabalgatas para un buen grupo de turistas dos o tres veces por semana. La evolución de las casas vivenciales de la asociación los Ayllus se ha dado a la par de otros servicios complementarios, que aprovechan las fortalezas que se crean al actuar unidos, sus dueños se encargan de promocionar estos paquetes turísticos, todas estas son experiencias nuevas para los visitantes y tenemos claro que es mejor trabajar de forma articulada y que la unión hace la fuerza., notamos una diferencia entre turismo exclusivo para gente con mucho dinero que viene al Colca y el turismo rural, tenemos que desterrar la concepción de que este último es solo para visitantes sin poder adquisitivo y que no ofrece todas las comodidades.

La aspiración a futuro es levantar un centro recreacional que cuente con la exclusividad del servicio de cabalgatas en caballos de paso lo decoraría con paredes de barro, techos de paja y muy al estilo rústico del patrimonio arquitectónico de mi pueblo. Para ello estoy investigando más y capacitándome en actividades relacionadas al TRC los cuales deben estar coordinados con la comunidad y las autoridades locales, para darles el respaldo que necesitan y hacerles entender cuán importante es nuestra identidad cultural como herramienta para el desarrollo de los pueblos. Han pasado 8 años de la estrategia de TRC del MINCETUR los cuales nos ha permitido capacitarnos en el manejo de menajería, manipulación de alimentos, la mejora en la atención al cliente, finanzas entre otros temas, por ejemplo en mi caso utilizo utensilios de caballería de primera calidad y doy sombreros a mis clientes para que se cubran del intenso sol son detalles que suman y el siguiente paso es enfocarse en las estrategias de comercialización para los emprendedores, promocionar los servicios del TRC a través de internet y medir los resultados de la estrategia a largo plazo es necesario resaltar las pasantías a nivel nacional e

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internacional los cuales son importantes para fomentar la retroalimentación entre emprendedores y adquirir experiencias.

Solange también fue seleccionada por el MINCETUR para capacitarse China, al retornar se sintió con mayor fortaleza para promover el turismo, me siento agradecida por la oportunidad que se me brindó, con las enseñanzas aprendidas me toca hacer incidencia en el Gobierno Central y los gobiernos locales, buscar aliados estratégicos, y seguir trabajando con las organizaciones de base comunitaria para – y desde mi posición– cuidar la naturaleza y proteger las reservas bajo la reglamentación de las autoridades.

Solange es uno de los ejemplos más notables de cómo aprovechar el potencial del TRC para sacar adelante un proyecto y cómo se puede guiar a la comunidad en la misma dirección, por ese motivo, a los emprendedores que están empezando les recomienda a que todos los emprendedores se actualicen en temas de tecnología, pero sin perder de vista la autenticidad de su cultura, direccionar la promoción del TRC a través de las redes sociales y buscar todos los espacios disponibles de comercialización. A fin de cuentas, el TRC es una de las mejores estrategias para mejorar la economía de un pueblo. Solo se requieren voluntad, ingenio y empeño, pues en este este caso el mayor capital es la cultura viva de un pueblo.

4.1.3.6 Destino Valle del Colca: Sibayo - Caylloma en Arequipa