Facebook: estrategia orientada a crear una comunidad activa de fans y brindar contenidos
interesantes para el grupo objetivo. Algunos objetivos de esta estrategia son: incrementar el número de interacciones y generar tráfico hacia el sitio web de J. Rivas.
Acciones:
Combinación de posts en timeline y stories
Cronograma de publicación de contenidos
3 Post a la semana
Realizar anuncios en Facebook Ads con el objetivo reconocimiento de marca definiendo los parámetros de la audiencia.
Tabla 9: Parrilla de publicaciones
Parrilla de contenido para redes sociales de J.Rivas
Día Formato Pauta Publicación Copywriting
Día 1 Video Alcance Pendientes laminados en plata
Sensualidad y elegancia en cada paso 💁 Demuestra tu personalidad con accesorios inspirados en ti. ¡Visítanos! En el Centro Comercial #PlazaTriángulo ¡Te esperamos! 😊
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Día 2 Carrusel Interacción
Tips: El Collar perfecto para cada tipo de escote
#tipsjrivas 🙋 Para conseguir un look increíble la armonía del Outfit es fundamental 👌 pues si está cargada o demasiado sencilla no vamos a dar la impresión que estamos buscando.
Los accesorios son importantes para resaltar y mostrar esos rasgos de personalidad que nos hacen únicas. ¡Visítanos! en #plazatriangulo y encuentra accesorios personalizados 💎 #joyasecuador #joyasamano #joyaspersonalizadas #diseñodejoyas
Día 3 Imagen Foto con Reina de Belleza
Ser parte del proceso de preparación de una reina 👸 de belleza nos llena de orgullo. Elaborar joyas que no sólo son bellas sino que representan la belleza sino el esfuerzo, perseverancia y trabajo de cada candidata. Gracias 🙌 @virginialimongis por inspirarnos en las joyas que elaboramos para el concurso #missuniverso 👑
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Día 1 Imagen Interacción Cultura: ¿Sabías qué?
😱¿Sabías que existen piedras que atraen buenas energías y te protegen?
Si eres de signo: Aries, Tauro, Géminis, Leo y Cáncer tus piedras protectoras son el cuarzo, diamante y rubí. Si eres de los signos: escorpio, sagitario, acuario y piscis tus piedras para atraer las buenas vibras son la esmeralda y el zafiro.
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Día 2 Imagen Foto con influencer
💃Tu personalidad y estilo nos inspiran a elaborar piezas únicas que se convierten en el complemento perfecto para resaltar de tu belleza😊
Gracias @dayanara.peralta por usar nuestras joyas personalizadas.
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Día 3 Imagen Alcance Consejo de Diseñador de moda
Renata Merchán diseñadora de moda 💃 nos recomienda tres tips para lograr combinar nuestros accesorios con el outfit:
1. Crea una gama de colores con tus accesorios 💜
2. La bolsa y los zapatos no siempre tiene que combinar 😲 ¡Atrévete a probar estilos nuevos! 3. Agrega colores divertidos 😜 ¡Resalta e Inspira!
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Parrilla de Contenido para J. Rivas
Semana 1
Instagram: estrategia dirigida a inspirar y motivar al mercado meta vía contenido visual y aumentar el reconocimiento de marca.
Acciones:
Postear contenido optimizando el uso de hashtags de interés.
Crear videos los cuales generan 25% más de interacción
Taggeo de contenido
Posts con influencers
Figura 12: Video de venta de joyas en plata Posts para Facebook e Instagram:
Videos los cuales generan 25% más de interacción
Figura 14: Contenido educativo en formato carrusel Carrusel, anuncios de posts más top
Elaborado por: Allison Guerrero Rivas Elaborado por: Allison Guerrero Rivas
Elaborado por: Allison Guerrero Rivas Elaborado por: Allison Guerrero Rivas
Ilustración 1Contenido en formato Carrusel Figura 15: Contenido educativo en formato carrusel
Figura 16: Post inspirador con infuencers Posts con influencers
Figura 17: Taggeo de contenido Taggeo de contenido
Figura 18: Post en facebook
Posts en timeline, optimizando el uso de hashtags de interés
Figura 19: Post educativo con influencers Posts con contenido de valor
Conclusiones
En base a la investigación realizada a la Marca J. Rivas se concluye lo siguiente:
La marca J. Rivas se preocupa en realizar diseños únicos y personalizados para entregarle a sus clientes una joya que los haga sentir especiales.
J. Rivas necesita fortalecer su reconocimiento de marca para poder posicionarse en su nicho de mercado.
Para poder establecer una comunicación más efectiva con el público objetivo, la marca considera el uso de Redes Sociales para informar mejor sobre los productos que elabora.
Los clientes comunicaron que les gustaría interactuar más con la marca por medio de Redes Sociales.
Recomendaciones
Desarrollar las estrategias de marketing digital propuestas en este trabajo.
Destinar un presupuesto mensual para realizar anuncios en las redes sociales Facebook, Instagram y en Google Ads.
Evaluar la efectividad de las estrategias de marketing luego de los tres primeros meses de implementarlas.
Mantener activa la comunicación con los usuarios de la marca a través de redes sociales y hacer crecer la comunidad de fans.
Bibliografía
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Tamariz, M. L. (1988). Joyería del Azuay. Azuay: Centro Interamericano de Artesanías y Artes Populares.
ANEXOS
ENTREVISTA DIRIGIDA A EXPERTOS DE MARKETING DIGITAL
1. ¿Cuáles son los elementos indispensables en una estrategia de marketing digital? 2. ¿Cuáles considera que sean las tácticas más adecuadas para expandirse a un
mercado global a través del marketing digital?
3. ¿El concepto creativo aplica para una estrategia de marketing digital al igual que en el marketing tradicional?
4. ¿Cuál es la estrategia de marketing digital que mejor involucra a las personas a través de las redes sociales hablando de nichos?
5. ¿Son indispensables los embajadores, influenciadores y/o defensores de marca para el éxito? ¿Por qué?
6. Según su experiencia, ¿qué estrategias considera las más exitosas para construir una comunidad de seguidores entorno a productos suntuarios?
7. ¿Qué recomienda para alcanzar un buen posicionamiento en los medios digitales?
ENTREVISTA DIRIGIDA A LA DUEÑA DE LA MARCA
1. ¿Por qué decidió dedicarse a la orfebrería? ¿Cuánto tiempo tiene la marca en el mercado?
2. ¿Cuál considera usted que es su público objetivo/nicho? 3. ¿Qué espera lograr con la marca en los próximos cinco años? 4. ¿Tiene planes de expansión a nivel internacional?
5. ¿Considera el patrocinio como una estrategia de promoción para su marca? 6. ¿Estaría dispuesta a invertir en marketing digital para el desarrollo comercial de la
7. ¿Qué le gustaría lograr con la implementación de estrategias de marketing digital? 8. ¿Ha considerado realizar alianzas estratégicas con otras marcas ligadas al
Entrevista al Ingeniero en marketing Miguel Sancán Vera.
1. ¿Cuáles son los elementos indispensables en una estrategia de marketing
digital?
Siempre tener claro el objetivo porque si no sabemos a dónde queremos llegar, indudablemente no vamos a llegar a ningún lado. Recordemos que el marketing digital no ha cambiado la esencia del marketing como tal, lo que ha cambiado son los medios o las plataformas donde se transmite el mensaje. Considerando la pregunta respecto al marketing digital habría que considerar además de tener claro el objetivo, de establecer estrategias, de tener un
presupuesto se debe también contemplar diferentes elementos, como por ejemplo las plataformas digitales, las herramientas como email marketing, como
estrategias SEM y SEO de acuerdo en dónde se encuentre el público objetivo.
2. ¿Cuáles considera que sean las tácticas más adecuadas para expandirse a un
mercado global a través del marketing digital?
Los mercados siempre tienen nichos y estos tienen que explotarse al máximo probablemente antes de establecer tácticas y vuelvo hacer hincapié lo principal es establecer objetivos, identificar correctamente al cliente a través de un buyer persona luego de establecer el perfil si quisiera ir a un mercado global sería tener presencia en redes sociales, un web site que esté definido que tenga un buen posicionamiento seo, también realizar estrategias SEM y todo esto
complementarlo con estrategias ads como por ejemplo de publicidad en Google, Facebook e Instagram.
3. ¿El concepto creativo aplica para una estrategia de marketing digital al igual que en el marketing tradicional?
Lo que se debería hacer básicamente es explotar el potencial creativo de la marca, producto o servicio. Nosotros como consumidores estamos tan
acostumbrados a la publicidad que además es invasiva y si normalmente vemos por la calle o estamos navegando en nuestras redes sociales nos encontramos un anuncio como los miles que hay si no vemos que sea diferente va a pasar de largo pero si vemos un anuncio que sea disruptivo, que se salga del molde va a captar la atención.
4. ¿Cuál es la estrategia de marketing digital que mejor involucra a las personas a
través de las redes sociales hablando de nichos?
Lo que realmente acerca a los consumidores con una marca es la del marketing de contenidos, porque en este caso lo que hace el marketing de contenidos es lograr que las personas vayan hacia el producto, que tomen la iniciativa de buscar en cualquier red social o sitio web el producto, servicio no al revés, entonces cuando se genera contenido valioso contenido relevante, es el consumidor el consumidor el que va al producto y es más fácil convertir un lead.
5. ¿Son indispensables los embajadores, influenciadores y/o defensores de marca
para el éxito? ¿Por qué?
No son indispensables. Hay que tener cuidado con el tipo de influenciador que se utilice, este debe ser acorde a la marca yo preferiría trabajar con un
de marca son los fans, que aunque no sean famosos tienen un gran potencial y amor a la marca.
6. Según su experiencia, ¿qué estrategias considera las más exitosas para
construir una comunidad de seguidores entorno a productos suntuarios?
Hay que tener en cuenta que los productos suntuarios son productos muy de nichos porque el costo es elevado. Tratar de atacar a este cliente con
estrategia de contenido o imbound marketing de tal forma que yo logré recopilar información con la cual por ejemplo sepa dónde vive, dónde compra, qué tipo de lugares frecuenta. Se podría acercar por medio de newletter, enviarle un saludo de cumpleaños y ofrecerle un 20% de descuento en determinada joya, esto fideliza a los usuarios.
7. ¿Qué recomienda para alcanzar un buen posicionamiento en los medios
digitales?
Haré hincapié nuevamente y la respuesta es marketing de contenidos junto con un imbound marketing recordemos que no es lo mismo el marketing de contenidos es una táctica y el imbound es una estrategia. Lo que recomiendo es que la táctica se base en un 70% de contenido y 30% productos.
Entrevista al Ingeniero Sebastián Luzuriaga Vargas.
1. ¿Cuáles son los elementos indispensables en una estrategia de marketing digital?
Los objetivos SMART y seguimiento de sus KPIS Análisis del público objetivo
Presupuesto y plan de medios
Herramientas para la ejecución del plan
Identificación del Funnel Channel del negocio. Analíticas enfocadas en la revisión del ROAS
2. ¿Cuáles considera que sean las tácticas más adecuadas para expandirse a un
mercado global a través del marketing digital?
Entender muy bien al consumidor y brindarle contenido de valor. A través de la creación de contenido evergreen y probando siempre distintos formatos. En este caso la prueba de
distintos formatos en tipo de contenido es en base a mi experiencia lo que mejor ayuda a expandirse rápidamente.
3. ¿El concepto creativo aplica para una estrategia de marketing digital al igual que
en el marketing tradicional?
Sí, de hecho el marketing digital y el tradicional se complementan.
4. ¿Cuál es la estrategia de marketing digital que mejor involucra a las personas a
través de las redes sociales hablando de nichos?
De nuevo el contenido, pero esta vez por ser nichos sería el contenido generado por los usuarios (UCG). Es una oportunidad para conectar a los usuarios con la empresa a través de personas que ya aman sus productos y que son parte de ese nicho. El UCG es oro puro si se lo trabaja bien.
5. ¿Son indispensables los embajadores, influenciadores y/o defensores de marca para el éxito? ¿Por qué?
Depende, la palabra éxito siempre va relacionada con un objetivo. En todo caso hay distintos tipos de embajadores e influenciadores para objetivos como Branding y reconocimiento y otros con una audiencia más comprometida que nos permiten buscar objetivos como compra directa y para esto resultan ser muy efectivos, siempre y cuando se ejecute la estrategia de forma correcta.
6. Según su experiencia, ¿qué estrategia considera las más exitosas para construir
una comunidad de seguidores entorno a productos suntuarios?
Adaptar la estrategia de contenidos a una experiencia de usuario perfecta. Si se ejecuta una estrategia de contenidos correcta y además se reconoce el valor de los usuarios y se genera suficiente confianza, la comunidad va crecer rápidamente y con un alto compromiso.
7. ¿Qué recomienda para alcanzar un buen posicionamiento en los medios digitales?
Utilizar Google Search console y sus prácticas recomendadas
Analizar las palabras claves mejor posicionadas en relacion al negocio o servicio a promocionar
Crear contenido en torno a esas palabras en el blog de la empresa. Buscar backlinks de valor (pocisionamiento alto ranking local).
Entrevista al Ingeniero Francisco Robles Miranda Montenegro.
1. ¿Cuáles son los elementos indispensables en una estrategia de marketing digital?
Un objetivo, estrategia de contenido, funnel de conversión, indicadores de gestión es lo que yo recomendaría en una estrategia de marketing digital.
2. ¿Cuáles considera que sean las tácticas más adecuadas para expandirse a un
mercado global a través del marketing digital?
Marketing de Contenido es la principal forma de llamar la atención del grupo objetivo y esto es de manera global, pauta digital también es una táctica para tener mayor alcance, definir el canal apropiado e ideal para su negocio.
3. ¿El concepto creativo aplica para una estrategia de marketing digital al igual que
en el marketing tradicional?
Por supuesto, crear contenido creativo no es fácil requiere de tiempo, esfuerzo y dinero pero siempre ha sido una excelente estrategia para dar buenos resultados. La calidad del mensaje y formato es muy importante y valorada en el contexto digital.
4. ¿Cuál es la estrategia de marketing digital que mejor involucra a las personas a
través de las redes sociales hablando de nichos?
Para involucrar a las personas se pueden usar Microinfluencers, que son personas que tienen una comunidad muy pequeña pero que influye mucho en sus usuarios. Además de realizar una pauta segmentada en Faceboook e Instagram, lead magnet para captar leads dirigidos de alta calidad.
5. ¿Son indispensables los embajadores, influenciadores y/o defensores de marca
No son indispensables, pero si ayudan para impulsar a conseguir los resultados. Se deben conseguir con cautela ya que si elegimos mal al influencer puede perjudicar a la marca.
6. Según su experiencia, ¿qué estrategia considera las más exitosas para construir
una comunidad de seguidores entorno a productos suntuarios?
Para productos suntuarios yo recomendaría que la estrategia se base en marketing de contendidos, lograr enamorar a los clientes reales y potenciales con contenido que los inspire y los hace sentir especiales.
7. ¿Qué recomienda para alcanzar un buen posicionamiento en los medios digitales?
SEO, que la marca produzca contenido constantemente y que sea de buena calidad. También podrían hacer linkbuiling esto quiere decir que páginas que tienen tú mismo publico compartan tu link, así llevas tráfico al website.
Entrevista a la Diseñadora Jahaira Rivas Velóz propietaria de J. Rivas
1. ¿Por qué decidió dedicarse a la orfebrería?
Decidí dedicarme a la orfebrería porque me encantan las joyas, poder plasmar mi creatividad en una pieza llena de elegancia y sofisticación.
2. ¿Cuánto tiempo tiene la marca en el mercado?
La marca J. Rivas tiene 13 años en el mercado.
3. ¿Cuál considera usted que es su público objetivo/nicho?
Me he especializado en hacer joyas para un grupo objetivo de nivel socioeconómico alto, personas que trabajan en la TV que les guste llevar accesorios ostentosos para destacar frente a los demás. Además elaboro coronas para reinados.
4. ¿Qué espera lograr con la marca en los próximos cinco años?
Espero que mi marca J. Rivas pueda llegar a conocerse mejor a nivel nacional, que las personas sepan que existe una marca que elabora joyas únicas, inspiradas en ellos.
5. ¿Tiene planes de expansión a nivel internacional?
Sí ese es un sueño desde que empezó la marca J. Rivas. Sí tengo clientes en el extranjero pero me gustaría ser reconocida en por más personas en diferentes países y me gustaría hacerlo a través de los certámenes de belleza internacionales y claro de las Redes Sociales.
6. ¿Considera el patrocinio como una estrategia de promoción para su marca?
Sí, de hecho, he patrocinado eventos de belleza, moda y estilo.
7. ¿Estaría dispuesta a invertir en marketing digital para el desarrollo comercial
de la marca?
Sí, porque actualmente si no estás en Redes Sociales es como que no existieras. A mí me ha ayudado mucho estar en Instagram para que la gente
conozca los productos que yo elaboro. Siempre cuando soy parte de un evento de belleza, lo primero que me preguntan es cómo está la marca en Instagram o Facebook para poder ver como trabajo y la variedad de piezas que produzco.
8. ¿Qué le gustaría lograr con la implementación de estrategias de marketing
digital?
Me gustaría que mi marca sea reconocida a nivel nacional, poder tener más contactos de personas interesadas en comprar mi producto es decir poder vender más.
9. ¿Ha considerado realizar alianzas estratégicas con otras marcas ligadas al
mercado de moda, belleza, accesorios, etc?