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Las agencias internacionales tenemos una matriz (en este caso España) y corresponsalías en más de 100 países. Colombia es una oficina muy importante para nosotros porque es uno de los lugares que genera mayor información a nivel continental vinculada a temas políticos, gubernamentales, de seguridad, etc.; además nos ofrece una variedad de información de la que nos hacemos eco las agencias internacionales relacionados con la cultura, el desarrollo, la economía. Porque si bien es un país en conflicto, también genera de forma paralela mucha proyección en esos aspectos.

En Colombia hacemos información en todos los formatos –texto y fotografía- y el

mundo web nos permitió entrar en una nueva dimensión de la información por lo que también usamos los formatos digitales (video, por ejemplo). Por eso podemos decir que hoy en día la agencia EFE es una agencia multimedia.

Acá en la oficina de Colombia únicamente producimos información de Colombia. Preparamos esa información, la elaboramos y la mandamos a nuestra Mesa de

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Edición General, que es una mesa a la que llega toda la información de las demás delegaciones de América. Ahí es donde se centraliza y se distribuye a los clientes.

2) ¿Cómo está conformado el panel periodístico en la suya? ¿Con cuántas personas cuentan?

La oficina de producción de noticias en Colombia está constituida por 6 redactores (uno especializado a los temas deportivos y el resto a todos los demás campos); además tenemos 2 practicantes que vienen de España a través de una alianza que hace la Fundación de la Agencia EFE y una Institución Financiera que los proporciona. Aparte de este equipo de redacción de texto (que también hacen los videos) tenemos un equipo de fotografía que consta de 3 fotógrafos en Bogotá y otros en Medellín, Cali y Cartagena. Lo último es que aparte de ellos, tenemos la facultad de contratar eventualmente a fotógrafos en otras partes del país si la información así lo requiere. En proceso está la firma de alianzas con universidades colombianas para lograr que de allí lleguen también otros practicantes. Con la Universidad de La Sabana y la Javeriana se están adelantando las mismas. En ese caso también llegan ellos de vez en cuando y se incorporan al equipo. En el caso de los españoles que ya están, ellos son los encargados de usar los formatos nuevos. Por ser gente más joven y con mayor facilidad de manejo de las nuevas tecnologías, son los que se encargan de la parte web y están orientados por el grueso del resto del equipo. No tenemos un redactor web. Todos hacen de todo.

3) ¿Existe una meta de producción diaria?

La producción nos la da la actualidad. Nosotros no podemos forjarla. Si no hay noticias, no hay y generamos pocas noticias. Pero de nuestra parte no surge la necesidad de tener un número tipo de noticias diarias. Ni un mínimo de un máximo. Lo que ha hecho el internet en este aspecto es lograr un cambio en nuestros criterios informativos. La agencia EFE ahora tiene muchos más clientes que hace unos años por esta innovación. Bajo ese aspecto, somos conscientes que las web necesitan estar constantemente actualizadas y una gran cantidad de contenidos. Eso ha coincidido con el auge que ya mencioné del aspecto noticioso en Colombia. Lo bueno para nosotros está en que toda ese información que tiene que ver con el mundo del arte, del espectáculo, de la cultura, del deporte, etc., tienen cabida en el mundo web porque éste es el mundo de la imagen. Entonces el video vinculado a celebridades, a estrellas del deporte, modelos, actrices, etc., nos está empujando a tener una mayor producción informativa.

4) ¿El contrato con los medios implica una solicitud temática especial para cada uno o todos acceden a lo mismo?

Nosotros vendemos nuestros productos a la carta. Los medios de comunicación eligen sus necesidades y nosotros le ofrecemos la mejor forma para satisfacerlas. Eso no significa que tengan que comprar todos los productos porque a lo mejor no les interesa.

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5) ¿Cuáles son las características de un buen cable?

Todos nuestros productos tienen un estándar que se basa en la calidad y la credibilidad. Lo que prima en las informaciones de la agencia EFE es que son contrastadas con buenas fuentes de información y están argumentadas.

6) ¿Ustedes son literalmente agencia de noticias o también manejan otros géneros periodísticos?

EFE es una agencia netamente periodística. Lo que hace son noticias pero en todos los formatos. No solamente damos el breaking news de última hora; además desarrollamos temas atemporales, hacemos reportajes, entrevistas, crónicas de color, análisis económicos o políticos. Entonces se puede decir que manejamos los distintos medios periodísticos pero siempre dentro del formato noticia.

7) ¿Creen que le están haciendo todo el trabajo a los medios de comunicación?

No, para nada. Nosotros lo que estamos haciendo es facilitándoles el trabajo pero no haciéndolo por ellos. Nuestros clientes deben tener alguien que reciba nuestros envíos y allí está la parte de ellos. Pero también es verdad que hay muchos medios de comunicación que ahora no pueden mantener grandes equipos de trabajo. Eso se da por muchas circunstancias que no vale la pena entrar a debatir, pero es allí donde entramos a ayudarlos. Nosotros les damos un paquete informativo ya enlatado que les permite ahorrarse tiempo y personal ya que solamente lo reciben y lo publican. Aún así siempre va a tener que haber un periodista al otro lado que reciba, analice y considerar que lo que EFE les está dando es lo que les conviene.

8) ¿Qué opinión le genera que la base de algunos medios de comunicación esté en las agencias y no en el panel periodístico propio?

A mí me encanta porque eso significa que diarios importantes como lo son eltiempo.com y elespectador.com confían en nosotros. Pero eso pasa porque la agencia EFE llega mucho más lejos y hace un cubrimiento global que ellos nunca podrán alcanzar. Nosotros somos amigos y juntos nos ayudamos, dando excelentes resultados. Es una relación que le conviene a las dos partes. A los medios porque tienen lo que necesitan y a nosotros porque estamos colocando todos nuestros productos en una red importantísima de medios.

7.3 Entrevista con Luis Jaime Acosta. Reuters Colombia.