5.2 Timing Analysis for HRT Request
5.2.1 Execution Time of A Round
exista acceso apto para camiones en cualquier situación meteorológica adversa (lluvia, hielo, barrizales, etc..).
5.2 Los productos BUDERUS se entregan siempre en palets. Los demás produc- tos se entregarán en embalaje comercial usual.
5.3 El modo de envío, clase de transporte y tipo de embalaje será elegido por Buderus. El cliente asume el riesgo del transporte desde la entrega de la mercan- cía en fábrica.
5.4 En caso de recibirse la mercancía por parte del transportista con eventuales daños o desperfectos manifiestos, deberá reclamarse inmediatamente en el momento de la recepción por escrito a Buderus y dejar constancia de la misma en el albarán de entrega o CMR. En caso de no efectuar la reclamación en el modo anterior, el cliente perderá el derecho a cualquier reclamación por esta causa.
En caso de duda o discrepancia, ambas partes podrán solicitar, de mutuo acuerdo y en el plazo de los siete días naturales siguientes, el nombramiento de un perito independiente que determine la existencia de daños así como su alcance y motivo. Si el cliente manipulara la mercancía antes del peritaje, perderá cualquier derecho a reclamar.
5.5 En caso de desperfectos o daños no manifiestos o aparentes, el cliente debe- rá efectuar la reclamación como máximo dentro de los 30 días siguientes a la entrega, perdiendo, en caso contrario, el derecho a repetir por esta causa contra Buderus y a tenor de lo dispuesto en el artículo 342 del Código de Comercio.
6. Plazo de suministro y obstáculos en el suministro
6.1 Las indicaciones relativas a los plazos de entrega que figuren en los pedidos se entienden sólo como aproximadas. Los plazos de entrega empezarán a contar- se a partir de la la fecha confirmación de pedido por parte de Buderus, y, en cual- quier caso, después de ser aclarados todos los detalles de ejecución y condicio- nes a cumplir por parte del cliente para garantizar la tramitación correcta del con- trato. Ello también es aplicable a las fechas de suministro. El cliente se comprome- te a aceptar las entregas totales o parciales antes de la fecha prevista. Se compu- tará como fecha de entrega la de carga en fábrica o almacén de Buderus. En caso de que Buderus se haga cargo, en el pedido, de la puesta en marcha, se tendrá en cuenta siempre la fecha de la entrega y no de la puesta en marcha, salvo pacto en contrario.
6.2 Si el cliente no cumple con sus obligaciones (p.ej. por no realizar el pedido a tiempo o porque rechaza injustificadamente la recepción, no garantizará el pago cuando se hubiera pactado), Buderus podrá rescindir el contrato, sin perjuicio de la facultad de exigir los correspondientes daños y perjuicios. Antes de la rescisión, Buderus se compromete ante el cliente a concederle un plazo adicional para recon- siderar su postura y evitar la rescisión.
6.3 En caso de fuerza mayor, Buderus podrá prolongar el plazo de entrega, seña- lando las causas que han impedido el cumplimiento de los plazos iniciales. En casos excepcionales de fuerza mayor, podrá rescindirse también el contrato, total o par- cialmente, a instancia de cualquiera de las partes. Huelgas, cierres empresariales, bloqueos de hecho por parte de trabajadores, paros legales o ilegales en la produc- ción o demás circunstancias imprevistas, que afectarán a la producción o suminis- tro de materias primas, se equiparan a supuestos de fuerza mayor. Ello se extiende a las causas de igual o análoga naturaleza que concurran en los proveedores.
6.4 En caso de retraso signicativo en la entrega, el cliente tiene en todo momen- to derecho a exigir a Buderus una explicación sobre las causas del mismo. Buderus deberá necesariamente dar las explicaciones oportunas en un plazo máxi- mo de 2 semanas, al objeto de que el cliente pueda conocer la situación de su entrega y optar, en su caso, por rescindir el contrato si el retraso no está suficien- temente justificado.
6.5 Si el cliente se niega injustificadamente a recibir la mercancía, Buderus está facultada para almacenarla o enviar la mercancía por cuenta y riesgo del cliente, entendiéndose, a efectos de cobro, que la mercancía ha sido recibida. Lo mismo será aplicable a aquellos casos en los cuales, por razones imputables al cliente, la mercancía no pueda ser entregada (falta de local, inadecuación de los accesos al mismo, inexistencia o deficiencia de los suministros, etc.).
7. Admisión de devolución
Por la naturaleza de los productos suministrados, se excluye la facultad de devo- lución de los productos entregados, sin perjuicio de la garantía que se establece en el apartado siguiente.
8. Garantía
8.1 Buderus garantiza que la mercancía que vende se encuentra libre de defectos y que posee las características propias de la tecnología conocida en cada momen- to. Buderus se reserva el derecho a realizar modificaciones en el diseño, configu- ración, materiales y construcción, siempre y cuando no disminuyan la funcionalidad ni la calidad de la mercancía suministrada. Tales cambios no facultan al cliente para efectuar reclamaciones por defectos.
8.2 El cliente tendrá derecho a efectuar reclamaciones sobre los vicios o defec- tos de la mercancía suministrada dentro de los 30 días siguientes a su recepción, independientemente de que el cliente la haya desembalado o no. En caso de vicios o defectos ocultos, que no hayan sido advertidos antes de la puesta en funciona- miento de la mercancía, podrán igualmente ser objeto de reclamación por parte del cliente. Para que ello tenga lugar, deberá efectuarse la reclamación en el plazo máximo de 15 días desde su descubrimiento y, en todo caso, siempre que no hayan transcurrido los 2 años desde la entrega. Si, una vez efectuada la reclama-
ción en plazo, se comprueba que, efectivamente, la mercancía suministrada adole- ce de defectos que afectan su valor y/o su funcionalidad de forma sustancial, Buderus se compromete ante el cliente a sanear, a su cargo, el defecto observa- do dentro de un plazo razonable y sin costes adicionales. El cliente tiene, no obs- tante, que facilitar las reparaciones, dando su consentimiento y permitiendo el acceso a la mercancía. En caso que esto no suceda o se hicieran por parte del cliente o terceros modificaciones o reparaciones en la mercancía objeto de recla- mación, Buderus quedará eximida de cualquier responsabilidad por los defectos.
8.3 El cliente tiene derecho a solicitar a Buderus una rebaja del importe de la mer- cancía o bien rescindir el contrato y devolver la mercancía cuando los defectos observados no pudieran ser reparados dentro de un plazo prudencial, por causas imputables a Buderus. Dicho plazo prudencial se determinará en función de la mer- cancía concreta y de su complejidad técnica. En cualquier caso, no será inferior a dos meses.
8.4 El software suministrado ha sido desarrollado con el máximo cuidado y de acuerdo con las reglas conocidas de programación. Cumple con la función que se incluye en la descripción del producto, vigente en el momento de la firma del con- trato y/o que ha sido acordado en documento separado.
8.5 Otras reclamaciones del cliente – especialmente las que se refieren a la sus- titución de daños directos – están excluidas.
8.6 Las reclamaciones de garantía del cliente para productos fabricados por BUDERUS caducan a los 2 años, para piezas de recambio y productos ajenos (productos comercializados o distribuidos) después de seis meses, siempre con- tado desde el día de nuestro suministro.
8.7 La responsabilidad acerca de la calidad impecable de agua es del cliente o bien del usuario. Las características del agua están definidas en nuestra hoja de trabajo vigente en cada momento.
8.8 No se aceptan reclamaciones en garantía, para los daños causados por una instalación, puesta en marcha, tratamiento, manipulación o mantenimiento inade- cuados o defectuosos o por aplicación de aparatos de regulación, combustibles, tipos de hogar, tipos de corrientes y de tensiones no adecuados u otros que los indicados, mediante elección o ajuste equivocados del quemador o a causa de revestimientos murales inadecuados. Lo mismo es aplicable para casos de sobre- carga, corrosiones y sedimentos de piedra, así como para piezas que están some- tidas a un desgaste natural (p.ej. juntas, instalaciones y revestimientos en el espa- cio del quemador), a no ser, estos daños hayan sido provocados por Buderus dolo- samente o por negligencia grave.
8.9 El cliente es el responsable de contratar el personal capacitado para la insta- lación, transformación y/o mantenimiento de la mercancía, cuando dichos servicios no hayan sido contratados. Buderus no asume ninguna responsabilidad por la falta de capacitación técnica o profesional de las personas encargadas de la instalación, transformación o mantenimiento. Ello se extiende a la utilización del software. Si, en caso de producirse alguna reclamación en garantía por parte del cliente, Buderus entendiera que no es imputable a la mercancía sino a una insuficiente capacitación técnica en su manejo, deberá ponerlo de manifiesto inmediatamente después de apreciarse tal circunstancia. Buderus podrá realizar cursos adicionales de formación a cargo del cliente en tales circunstancias.
8.10 En caso de que el cliente fuera un distribuidor o mayorista, éste se compro- mete a entregar al cliente final los correspondientes manuales y facilitar las opor- tunas instrucciones sobre la puesta en marcha, funcionamiento y precauciones de uso.
9. Responsabilidades
9.1 Se excluyen de la garantía las reclamaciones por daños y perjuicios de cual- quier clase (p.ej. por demora, imposibilidad de la prestación, incumplimiento culpa- ble del contrato, culpabilidad en la firma del contrato y actividades no permitidas), siempre que el daño haya sido provocado por técnicos o colaboradores de Buderus dolosamente o por negligencia grave.
9.2 En caso que se aceptara la responsabilidad por Buderus, ésta se limitará al daño previsible en el momento de la firma del contrato.
9.3 Asimismo se aplicarán las causas de exoneración de responsabilidad previs- tas en la Ley 22/1994, de 6 de julio, así como cuando el daño fuera provocado por el propio perjudicado debido a una mala utilización del producto de modo contrario a las instrucciones y manuales entregados.
10. Fuero
En el supuesto, que el cliente fuera un comercial, distribuidor o mayorista, se fija la competencia de los juzgados y tribunales de la villa de Madrid.
Es vigente el Derecho de España, excepto las determinaciones acerca de contra- tos sobre la compra de género internacional (CISG).
11. Nulidad parcial
En caso que alguna cláusula de estas condiciones generales de venta, suministro y pago entre el cliente y Buderus no sea válida o eficaz, ello no afectará a la vali- dez y efectividad de las demás determinaciones o acuerdos.