F IGURE 86: CO 2 E MISSIONS BY S ECTOR

Rubros importantes para que se lleve a cabo la visita a la Basílica, son la accesibilidad y los servicios provistos en la misma, ambos aspectos directa o indirectamente están enfocados tanto a turistas como a peregrinos y a la gama de actores entre estos dos.

Parecería que el grado de accesibilidad incumbe únicamente al sector de turistas, pero es indudable que la dotación de infraestructura, como se mencionó en apartados anteriores, beneficia a ambos, si bien en aspectos diferentes, por ejemplo para algunos en aspectos de comodidad y para otros en reducción de tiempos de traslado.

Se manejaron dos escalas para términos de accesibilidad, uno referido al traslado lugar de origen- Ciudad de México y otro referido a las vías de acceso a la Basílica (se tomó en cuenta la traza urbana de la Ciudad).

La primer pregunta de este segmento fue si se encontró, a lo largo del trayecto, algún obstáculo para llegar a la Basílica, las personas que respondieron afirmativamente a esta pregunta principalmente identifican como obstáculo: los retenes militares en las carreteras del país, cortes a la circulación en algunas avenidas de la Ciudad, el cierre de la estación del metro Basílica, los días 11 y 12 de diciembre, y el cierre de calles por parte de la policía de Distrito Federal, los cuales por medio de cuerdas impidieron el paso por las calles perpendiculares a Calzada de los Misterios.

Los obstáculos anteriores, no responden a obras de la casualidad, todos son implementados, excepto los retenes, para controlar el flujo de las llegadas a las Basílica con el fin de no provocar un mayor caos, del que ya se vive, a la vida de los residentes en la Ciudad de México.

Además de los obstáculos se tomaron en cuenta las vías de acceso a la Basílica, y se cuestionó sobre lo adecuado de las mismas, gracias a trabajo realizado durante tres años se hace posible establecer una pequeña comparación, en las entrevistas realizadas en el año 2010 se destacaba como principal problemática de acceso el puente papal, ya que resultaba muy estrecho para el ingreso de los miles de

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visitantes que se daban cita los días 11 y 12 de diciembre, además de resultar el sitio más codiciado por los vendedores ambulantes para poner su puesto.

Como resultado del proyecto Metamorfosis, desde mediados del 2011 se cambió ese puente por una amplia explanada de acceso al Recinto, que si bien representa un punto de saturación de personas en los días de fiesta guadalupana, fue la única opción posible para mejorar el acceso a la Basílica. Las personas que anterior a las modificaciones habían visitado el santuario, reconocen que el cambio resulto benéfico y que con el añadido de haber quitado a los ambulantes, ofrece una magnífica vista del recinto.

También se pidió que las personas calificarán, en una escala del 1 al 10, donde el 10 representa extremadamente fácil y el 1 muy difícil, qué tan fácil fue llegar a la Basílica de Guadalupe, se pidió que se tomará en cuenta todo el trayecto, a continuación se presenta la gráfica de los resultados, donde se observa que salvo pequeñas excepciones y pese a los obstáculos, resulta muy fácil el llegar a la Basílica. (Figura 4.24).

Otro de los cuestionamientos se refirió a que si el visitante consideró peligroso el trayecto a la Basílica, ya sea al transitar por las carreteras del país, las calles de la Ciudad o por los lugares donde pasaron caminando. El 72% de los entrevistados respondió que sí, entre los principales motivos mencionados, están el temor que tienen las personas hacia los militares y policías, los que llegaron en peregrinación aseguran que en ciertos tramos del trayecto no se cuenta con seguridad, que cuando caminan de noche no hay alumbrado, y algunos otros los se refirieron a que tienen miedo de caminar por la Ciudad de México.

Figura 4.24 Nivel de aprobación de la accesibilidad a la Basílica de Guadalupe

10 9 8 7 6

Valoración

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Relacionado con el párrafo anterior, y como rubro final de la entrevista, se preguntó el grado de seguridad en la Ciudad de México y al interior de la Basílica de Guadalupe, se presentan los resultados en la siguiente gráfica, como en preguntas anteriores, se estableció una escala, en ésta 10 representa muy seguro y el 1 nada seguro.

Figura 4.25 Grado de seguridad percibido en la Ciudad de México y al interior de la Basílica de Guadalupe

El punto neutral de los resultados presentados es que el grado de seguridad en la Ciudad de México, mostró un incremento constante como consecuencia de la ola de violencia que afecta al interior de la República, podría en el pasado ser difícil imaginar a las personas de provincia mencionar que se sienten más seguros en la Ciudad de México que en su lugar de residencia, producto de la llamada "Lucha contra el narcotráfico". Los entrevistados tienen mucho más miedo de salir cotidianamente de sus casas o recorrer los tramos carreteros del país, que caminar por las calles de la Ciudad de México. Con lo anterior no se echan por la borda las opiniones que refieren cierto temor a transitar por la Ciudad de México, se trata de una comparación de los lugares en los que más seguros se sienten los entrevistados no de aseverar que en la Ciudad de México están 100% seguros.

Es claro que al interior del Recinto del Tepeyac los visitantes se crean un imaginario de seguridad, donde también hay robos, producto del tumulto, pero ya sea por cuestiones de fe o por sentirse seguros con tanta gente, como se observa en los resultados, en los tres años la calificación de seguridad fue mayor a 9.

2 0 1 2 2 0 1 1 2 0 1 0 En la Ciudad de México Dentro de la Basílica Escala de seguridad Fuente: Entrevistas, 2010-2012

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