Por grupos se les pide a las participantes que identifiquen el significado de las palabras que aparecen en el cuadro “Juego de Palabras”, preguntando:
+ ¿Qué os sugieren cada una de las palabras?
+ ¿Significan lo mismo cada una de las palabras cuando se les cambia el
género gramatical?
+ ¿Por qué creéis que tiene un significado peyorativo el término cuando va
en femenino?
+ Identificar y comentar otras palabras, expresiones, refranes en las que se identifique un trato denigrante hacia la mujer.
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Guía para el desarrollo personal
en proceso de integración social y laboral
Juego de palabras
Masculino Femenino Zorro Zorra Lagarto Lagarta Verdulera VerduleraHombre público Mujer pública
Hombre de la calle Mujer de la calle
Solterón Solterona
CAPÍTULO 4
Comunicación y
habilidades sociales
QObjetivo
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QJustificación 115
QDinámicas propuestas
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Capítulo 4. Comunicación y habilidades sociales 115 en proceso de integración social y laboral
Objetivo
Fomentar las estrategias necesarias para mejorar la comunicación y facilitar las relacio- nes interpersonales.
Justificación
Relacionarse de manera positiva y eficaz es, de hecho, satisfactorio, ya que permite manifestar los sentimientos, las actitudes, las ideas o los conflictos que tenemos. Res- petando y respetándose a una misma se tiene la posibilidad de resolver las situaciones de forma adecuada, logrando un mayor grado de autoestima y confianza.
Las habilidades sociales y las técnicas de comunicación no son elementos innatos en las personas, por esto, a partir de su entrenamiento, podemos aprenderlas, desarrollar- las y mejorar nuestra capacidad de relación.
En la vida cotidiana, y de manera especial en la búsqueda y consolidación del puesto de trabajo, saber comunicarse es fundamental. Con un manejo adecuado de estas herramientas, comunicar y expresar nuestras necesidades y opiniones de manera cons- tructiva, nos resultará más fácil. No cabe duda que el procedimiento de aprendizaje e interiorización de las técnicas es laborioso, necesita su tiempo y un entrenamiento continuo, pero el beneficio final compensa el esfuerzo realizado.
La Comunicación
La comunicación es una condición inherente a la vida humana y a las relaciones sociales como elemento de transmisión y recepción de ideas, de informaciones y de mensajes.
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Guía para el desarrollo personal
en proceso de integración social y laboral
Aunque a veces sólo pensamos en el lenguaje oral, la comunicación es un fenómeno más complejo que comprende muchos aspectos, como por ejemplo, el lenguaje corpo- ral, las relaciones grupales, el contacto físico, etc.
En cualquier relación social o de producción humana, siempre hay comunicación. Cada forma de expresión cada comportamiento, (incluso estar en silencio), son formas de comunicación, aún si la intención no es consciente.
Comunicar es un hecho fundamental en nuestra sociedad, nos permite crear y mantener relaciones sociales, adquirir información que nos puede resultar útil en la vida cotidiana o en nuestra vida profesional, es requisito básico para la vida social.
La comunicación puede ser principalmente de dos tipos:
1. La comunicación verbal en la cual se usa el lenguaje, se clasifica en comunicación
oral y escrita
2. La comunicación no verbal en la que no se usa el lenguaje, sino un sistema especial
de signos o señales. Esta es más utilizada en la comunicación con personas con alguna discapacidad.
Comunicarse no es sólo la transmisión de una información, se requiere la confirmación de la recepción y que sea comprendida, de otra forma existen interferencias en la co- municación. Por tanto, la buena comunicación existe cuando:
O La persona que recibe la información mantiene una actitud de escucha.
O Se responde adecuadamente.
O Se tiene en cuenta que la persona receptora de nuestro mensaje pueda entender el mensaje que queremos transmitir.
O Presuponer de antemano que la información recibida ha sido comprendida pue- de tener consecuencias como malos entendidos, toma de decisiones no acertadas, acuerdos fallidos... Por tanto resulta de vital importancia, por parte de quien recibe, cerciorarse de haber entendido bien el mensaje recibido. Esto se puede hacer me- diante la reformulación de preguntas y el parafrasear.
Por otro lado, la persona que emite el mensaje deberá adaptar el contenido de éste a la persona receptora e igualmente deberá cerciorarse de que la información se ha en- tendido correctamente.
La dinamizadora puede iniciar estos temas sobre la comunicación, preguntando:
Capítulo 4. Comunicación y habilidades sociales 117 en proceso de integración social y laboral
O ¿Para qué nos comunicamos?
O ¿Qué es para nosotras la comunicación?
La facilitadora puede utilizar la técnica del brain-storming, o lluvia de ideas, para que salgan temas a debate, sobre la comunicación: dialogar, comunicar ideas, dar mensa- jes, recibir información.
A menudo no salen en el grupo ideas como influenciar o manipular. Es importante destacar que cuando se quiere influenciar existen métodos para convencer, persuadir y para manipular la opinión; y es evidente que puede tener una finalidad tanto negativa como positiva.
Si adoptamos comportamientos que desarrollen las habilidades sociales, que favorez- can la capacidad de resolver conflictos y negociarlos, podemos tomar decisiones sin miedo, escuchar de forma activa a nuestras compañeras o compañeros, etc. Para ello es importante tener presente:
O Conceder a la otra persona el derecho a la diferencia, afirmando la propia identidad.
O Creer en la posibilidad de enriquecerse gracias al desacuerdo, aprendiendo de los recursos de la persona interlocutora.
O Estar convencida que una negociación exitosa aporta beneficios a todas las personas que intervienen.
O Admitir que defender las propias ideas no es sinónimo de imponerlas, sino más bien de enriquecerlas con una confrontación.
O No temer defender las propias ideas, realizarlo sin autocensura y obstinación en caso de un posible desacuerdo
O No dar signos de agresividad, de inquietud, desinterés y aburrimiento.
O Saber escuchar a la otra persona, sus argumentos, sus posiciones; comenzar a escuchar con empatía.
O Saber capturar elementos y encontrar argumentos que permitan defender te- mas conflictivos. Buscar siempre un área de posibilidad de intervención.