CHAPTER 3 RESEARCH METHODS
4.3 FIELD DATA
Gestión de usuarios
Esta sección contiene información sobre los temas siguientes: Temas:• Acerca de los usuarios
• Añadir un nuevo usuario
• Ver una cuenta de usuario
• Editar el espacio de almacenamiento asignado a un usuario o a un equipo
• Editar una cuenta de usuario
• Inicio de sesión como un usuario
• Búsqueda en la lista de usuarios
• Filtrado de la lista de usuarios
• Exportación de la lista de usuarios
Acerca de los usuarios
La página Usuarios le permite crear nuevos usuarios, mostrar sus usuarios y mostrar los equipos que están asignados a su cuenta.
Un nuevo usuario creado en la Consola de administración recibe un mensaje de correo electrónico que incluye un mensaje de bienvenida, un vínculo para descargar el software cliente de MozyPro y una clave de licencia única para activar el software. Si el usuario tiene varios equipos, cada equipo se configura por separado y requiere su propia clave de licencia.
Vínculos relacionados
Gestión de usuariosen la página 45
Añadir un nuevo usuario
Requisitos previos:• Asegúrese de que haya asignado suficiente espacio de almacenamiento para el tipo de claves que está asignando a sus usuarios. Para obtener más información acerca de la asignación de almacenamiento, consulteAsignar almacenamiento a escritorios y servidoresen la página 18.
1. Inicie sesión en la Consola de administración.
Para obtener más información, consulteIniciar sesión en la Consola de administraciónen la página 14. 2. Haga clic en Añadir un nuevo usuario en Usuarios , en el panel izquierdo.
3. Escriba la información del usuario en los cuadros de texto Nombre y Dirección de correo electrónico. 4. En el cuadro de texto Nº de licencias de servidor, especifique el número de licencias de servidor que desea
asignar al usuario.
5. En el cuadro de texto Cuota deseada por licencia de servidor, especifique la cantidad de almacenamiento de copia de seguridad en servidor (en GB) que desea asignar al usuario.
La cantidad de almacenamiento indicada anula la cantidad indicada cuando se crea una clave de licencia. 6. En el cuadro de texto Nº de licencias de escritorio, especifique el número de licencias de escritorio que
desea asignar al usuario.
7. En el cuadro de texto Cuota deseada por licencia de escritorio, especifique la cantidad de almacenamiento de copia de seguridad de escritorio (en GB) que desea asignar al usuario.
La cantidad de almacenamiento indicada anula la cantidad indicada cuando se crea una clave de licencia. 8. Haga clic en Guardar cambios.
Se envía un correo electrónico al usuario con las claves de licencia asignadas y un vínculo para descargar e instalar el cliente de MozyPro. El vínculo incluido en el mensaje de correo electrónico descarga la versión de cliente configurada. Por defecto, el vínculo descarga la versión más reciente de MozyPro. Para obtener más información acerca de la configuración de la versión de cliente que se debe usar, consulteConfigurar la versión del clienteen la página 33.
Vínculos relacionados
Gestión de usuariosen la página 45
Ver una cuenta de usuario
Puede ver la siguiente información sobre un usuario:
• El nombre del equipo cuyas copias de seguridad ha realizado cada usuario con MozyPro • El método de cifrado
• La cantidad de espacio utilizada
• La última vez que se creó una copia de seguridad del equipo • La clave de licencia de la cuenta del usuario por equipo 1. Inicie sesión en la Consola de administración.
Para obtener más información, consulteIniciar sesión en la Consola de administraciónen la página 14. 2. Haga clic en Buscar/Mostrar usuarios en Usuarios , en el panel izquierdo.
3. Haga clic en la dirección de correo electrónico del usuario cuya información desee ver. Aparece el panel de información del nombre de usuario.
Figura 3: Información del usuario
Vínculos relacionados
Gestión de usuariosen la página 45
Editar el espacio de almacenamiento asignado a un usuario
o a un equipo
Cuando se asigna espacio de almacenamiento a un usuario, el almacenamiento también se asocia al equipo de dicho usuario. Hay dos opciones disponibles para editar la cantidad de espacio de almacenamiento disponible para el equipo. Puede editar el espacio de almacenamiento como parte del registro del usuario o cuando visualiza la lista de equipos.
Para actualizar el espacio de almacenamiento de un usuario o del equipo del usuario: 1. Inicie sesión en la Consola de administración.
Para obtener más información, consulteIniciar sesión en la Consola de administraciónen la página 14. 2. Haga clic en Buscar/Mostrar equipos o Buscar/Mostrar usuarios en Usuarios, en el panel izquierdo. 3. Haga clic en el nombre del equipo o el usuario que desee editar.
4. En la columna Almacenamiento usado, haga clic en Cambiar. 5. Especifique la nueva cantidad de almacenamiento en el cuadro de texto. 6. Haga clic en Guardar.
Se asigna el espacio de almacenamiento al usuario o al equipo y se resta de la cantidad total disponible.Para obtener más información, consulteAsignar almacenamiento a escritorios y servidoresen la página 18.
Vínculos relacionados
Gestión de claves de licencia y espacio de almacenamientoen la página 17
Gestión de usuariosen la página 45
Editar una cuenta de usuario
Puede realizar los siguientes cambios en una cuenta de usuario. Para obtener más información, consulte: •Cambiar la contraseña de un usuarioen la página 48
•Cambiar el correo electrónico de un usuarioen la página 48 •Cambiar el nombre de un usuarioen la página 49
•Modificar el estado de un usuarioen la página 49 •Eliminar una cuenta de usuarioen la página 50
Vínculos relacionados
Gestión de usuariosen la página 45
Cambiar la contraseña de un usuarioen la página 48
Cambiar el correo electrónico de un usuarioen la página 48
Cambiar el nombre de un usuarioen la página 49
Modificar el estado de un usuarioen la página 49
Caducidad del acceso a la aplicación móvil de MozyProen la página 66
Eliminar una cuenta de usuarioen la página 50
Cambiar la contraseña de un usuario
Los pasos siguientes permiten al administrador cambiar la contraseña de un usuario desde la Consola de administración:
1. Inicie sesión en la Consola de administración.
Para obtener más información, consulteIniciar sesión en la Consola de administraciónen la página 14. 2. Haga clic en Buscar/Mostrar usuarios en Usuarios , en el panel izquierdo.
3. Haga clic en la dirección de correo electrónico del usuario cuya contraseña desea modificar.
4. En la parte superior derecha del panel Información del nombre de usuario, haga clic en Cambiar la contraseña
de usuario.
5. Escriba la nueva contraseña del usuario en el cuadro de texto Contraseña, y vuelva a escribirlo en el cuadro de texto Confirmar contraseña.
6. Haga clic en Guardar cambios.
Requisitos posteriores:
• Asegúrese de facilitar la nueva contraseña al usuario. Una vez que se haya cambiado la contraseña, el cliente solicitará la nueva contraseña para seguir con las copias de seguridad.
Vínculos relacionados
Editar una cuenta de usuarioen la página 47
Cambiar el correo electrónico de un usuario
Los pasos siguientes permiten al administrador cambiar la dirección de correo electrónico de un usuario (nombre de usuario):
1. Inicie sesión en la Consola de administración.
Para obtener más información, consulteIniciar sesión en la Consola de administraciónen la página 14. 2. Haga clic en Buscar/Mostrar usuarios en Usuarios, en el panel izquierdo.
3. Haga clic en la dirección de correo electrónico del usuario que desee modificar.
4. En la parte superior derecha del panel Información del nombre de usuario, haga clic en Cambiar correo
electrónico de usuario.
5. Escriba la dirección de correo electrónico del usuario en el cuadro de texto Nuevo correo electrónico. 6. Haga clic en Guardar cambios.
Asegúrese de informar al usuario del cambio de dirección de correo electrónico. El cliente le solicitará al usuario que vuelva a indicar su información de inicio de sesión para poder seguir con las copias de seguridad.
Vínculos relacionados
Editar una cuenta de usuarioen la página 47
Cambiar el nombre de un usuario
Los pasos siguientes permiten al administrador cambiar el nombre de un usuario desde la Consola de administración:
1. Inicie sesión en la Consola de administración.
Para obtener más información, consulteIniciar sesión en la Consola de administraciónen la página 14. 2. Haga clic en Buscar/Mostrar usuarios en Usuarios , en el panel izquierdo.
3. Haga clic en la dirección de correo electrónico del usuario cuyo nombre desee modificar. 4. Junto a Nombre, haga clic en Cambiar.
5. Escriba el nuevo nombre del usuario en el cuadro de texto Nombre. 6. Haga clic en Enviar.
Vínculos relacionados
Editar una cuenta de usuarioen la página 47
Modificar el estado de un usuario
Un usuario puede tener dos estados: Activo y Suspendido. Cuando un usuario está suspendido, no puede iniciar sesión en las páginas de las cuentas en la Web ni realizar copias de seguridad y restauraciones.
1. Inicie sesión en la Consola de administración.
Para obtener más información, consulteIniciar sesión en la Consola de administraciónen la página 14. 2. En el menú de la izquierda, haga clic en Buscar/Mostrar usuarios bajo Usuarios.
3. Haga clic en el nombre del usuario cuyo estado desea modificar. 4. Junto a Estado, haga clic en Cambiar.
5. Seleccione el estado en la lista desplegable Estado y, a continuación, haga clic en Enviar.
Vínculos relacionados
Editar una cuenta de usuarioen la página 47
Caducidad del acceso a la aplicación móvil de MozyPro
Requisitos previos:
• Su cuenta debe tener activado el acceso móvil.
Por motivos de seguridad, puede hacer que la aplicación Mozy solicite al usuario que vuelva a introducir sus credenciales de inicio de sesión. La primera vez que el usuario inicia sesión en un dispositivo móvil, se validan las credenciales y se otorga un token de acceso al dispositivo. Si borra la caché de un dispositivo móvil, el token de acceso se elimina y se borran todos los datos almacenados localmente en el dispositivo. Se le pedirá al usuario que vuelva a indicar su información de inicio de sesión para restaurar el acceso a sus archivos desde ese dispositivo. Esto impide que otras personas puedan tener acceso a los datos del usuario desde un dispositivo perdido o robado. Para hacer que la aplicación Mozy borre la caché del móvil y solicite las credenciales de inicio de sesión: 1. Inicie sesión en la Consola de administración.
Para obtener más información, consulteIniciar sesión en la Consola de administraciónen la página 14. 2. Haga clic en Buscar/Mostrar usuarios en Usuarios , en el panel izquierdo.
3. Haga clic en la dirección de correo electrónico del usuario del dispositivo que desee restablecer. Aparece el panel de Información del nombre de usuario.
Figura 4: Información del usuario
4. En la parte superior derecha del panel Información del nombre de usuario, haga clic en Borrar cache de
móvil.
Se borra la caché del dispositivo móvil y se le solicita al usuario que vuelva a introducir sus credenciales de inicio de sesión para acceder a sus archivos.
Vínculos relacionados
Editar una cuenta de usuarioen la página 47
Gestión de dispositivos móvilesen la página 65
Eliminar una cuenta de usuario
Cuando se elimina un usuario, el espacio de almacenamiento y las claves de licencia que se han asignado a ese usuario pasan a estar disponibles para reasignar. Los equipos asignados a ese usuario se eliminan y los archivos asociados dejan de estar disponibles para la copia de seguridad o la restauración.
1. Inicie sesión en la Consola de administración.
Para obtener más información, consulteIniciar sesión en la Consola de administraciónen la página 14. 2. Haga clic en Buscar/Mostrar usuarios en Usuarios , en el panel izquierdo.
3. Haga clic en la dirección de correo electrónico del usuario que desee eliminar.
4. En la parte superior derecha del panel Información del nombre de usuario, haga clic en Eliminar usuario. 5. Haga clic en Aceptar para confirmar que desea eliminar el registro de usuario.
Vínculos relacionados
Editar una cuenta de usuarioen la página 47
Inicio de sesión como un usuario
Al crear un nuevo usuario, puede hacerse pasar por ese usuario sin tener que cerrar sesión en su propia cuenta. Esto le permite comprobar que la cuenta del usuario funciona correctamente. Las sesiones de navegador abiertas actuarán también como ese usuario.
1. Inicie sesión en la Consola de administración.
Para obtener más información, consulteIniciar sesión en la Consola de administraciónen la página 14. 2. Haga clic en Buscar/Mostrar usuarios en Usuarios , en el panel izquierdo.
3. Haga clic en la dirección de correo electrónico del usuario con cuyas credenciales desea iniciar sesión. 4. Haga clic en Iniciar una sesión como usuario.
Se abre una nueva ventana de navegador y se inicia sesión como el usuario seleccionado. 5. Para dejar de actuar como el usuario, haga clic en detener enmascaramiento.
Vínculos relacionados
Gestión de usuariosen la página 45
Búsqueda en la lista de usuarios
1. Inicie sesión en la Consola de administración.
Para obtener más información, consulteIniciar sesión en la Consola de administraciónen la página 14. 2. En el menú de la izquierda, bajo Usuarios, haga clic en Buscar/Mostrar usuarios.
3. En el campo Buscar, escriba el texto que desee buscar. 4. Haga clic en Enviar.
5. (Opcional) Para volver a ver la lista completa, haga clic en Borrar búsqueda.
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Gestión de usuariosen la página 45
Filtrado de la lista de usuarios
1. Inicie sesión en la Consola de administración.
Para obtener más información, consulteIniciar sesión en la Consola de administraciónen la página 14. 2. En el menú de la izquierda, bajo Usuarios, haga clic en Buscar/Mostrar usuarios .
3. En la lista desplegable Filtro, seleccione el filtro deseado. 4. Haga clic en Enviar.
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Gestión de usuariosen la página 45
Exportación de la lista de usuarios
Puede exportar la lista de usuarios y buscar en los resultados o filtrar los resultados en un archivo CSV que se puede abrir con una aplicación de hoja de cálculo.
1. Inicie sesión en la Consola de administración.
Para obtener más información, consulteIniciar sesión en la Consola de administraciónen la página 14. 2. En el menú de la izquierda, bajo Usuarios, haga clic en Buscar/Mostrar usuarios .
3. Haga clic en Exportar a Excel (CSV). 4. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:
• Haga clic en Guardar en disco para guardar el archivo en el disco y, a continuación, haga clic en Aceptar.
• Seleccione Abrir con para abrir inmediatamente el archivo con la aplicación asociada y, a continuación, haga clic en Aceptar.
5. (Condicional) Si ha seleccionado Guardar en disco, vaya a la ubicación del equipo en la que desee guardar el archivo y haga clic en Aceptar.
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