4. Focus Groups
4.3. Focus group settings
Según Paredes (2014), un programa es un conjunto de actividades adecuadamente organizadas que tiene intenciones pedagógicas basadas en una estructura lógica de desarrollo en el que se interrelacionan objetivos, acciones, recursos, tiempos, espacios, sistema evaluativo, etc. Está compuesto generalmente por un conjunto de sesiones de naturaleza propia según la intención misma del programa, que pueden ser expositivas para temáticas informativas o sesiones prácticas o talleres para temáticas que demanden productos concretos o espacios de reflexión, compromiso y cambio. Para la presente investigación el programa “CoMoCoPa” (Comunicación, Motivación, Confianza y Participación) es un bloque sistemático y organizado de sesiones vivenciales con espacios de reflexión y encuentro personal y grupal. Se basa en la teoría del clima organizacional de Lovelock (2009) y está destinado a favorecer el mejoramiento del clima organizacional en una institución educativa con la intención de que los docentes participantes adquieran hábitos pertinentes en la comunicación, confianza, motivación y participación.
A través del Programa CoMoCoPa se busca la participación plena de docentes y administrativos por ser quienes llevan a cabo la dirección de las actividades pedagógicas y de gestión que redundan en la atención a las demandas formativas de los estudiantes.
De acuerdo a los alcances de Lovelock (2009) el Programa CoMoCoPa se ha de caracterizar por ser:
Vivencial, porque se desarrolla con acciones eminentemente reflexivas a partir de la
Participativo, porque busca la integración de los profesionales de la pedagogía
(docentes).
Activo, porque busca despertar en los participantes sus intereses, conflictos,
reflexiones y decisiones para juntos solucionar los problemas institucionales.
Flexible, porque se adapta y se ajusta a los diversos talleres que se desarrollan.
Dinámico, porque a través de la metodología activa actúa desarrollando
aprendizajes y reflexiones de forma práctica e intencionada.
Diversificado, porque para su ejecución se toma en cuenta las diversas realidades o
actividades que desarrolla.
Por otro lado, la metodología ha de ser dinámica y participativa a partir de un clima afectivo que favorecerá la empatía y el respeto mutuo. Se favorecerá asimismo la reflexión sobre el comportamiento que tienen en sus respectivos cargos. La participación activa de los indicados busca que los asistentes busquen mejorar permanentemente sus relaciones interpersonales. Todo esto será posible con la generación de estrategias grupales e individuales que favorecerán el desarrollo de las habilidades sociales.
Con respecto a la fundamentación, la propuesta se basa en los fundamentos filosóficos, psicológicos, pedagógicos y tecnológicos. En relación a la fundamentación filosófica, según Richard (2000), el desarrollo de la comunicación, motivación, confianza y participación a través de actividades como concepción del proceso de desarrollo de conocimientos, hábitos y habilidades de la convivencia describe el camino que debe seguirse para la obtención del conocimiento social cuando expone que la percepción viva del entorno social en la práctica sigue un camino dialéctico al conocimiento de la verdad, al conocimiento de la realidad objetiva.
Así, en el marco del aprendizaje mediante la comunicación social, el lenguaje se concibe como una forma peculiar del conocimiento o concepción de los objetos y fenómenos de la realidad, una forma indirecta del conocimiento de esa realidad circundante y que la refleja por medio de los significados. Este es un medio de comunicación, una actividad específicamente humana que el hombre utiliza para coordinar acciones, intercambiar pensamientos e influirse mutuamente con otros hombres, para lo cual hace uso de una lengua o idioma. Es un proceso personal - social y constituye, por lo tanto, una categoría filosófica antes que psicológica (Lázaro y Fornaris, 2009) pues la formación, desarrollo y perfeccionamiento del leguaje y, consecuentemente de la comunicación para la adecuada convivencia no implica solamente un problema de comunicación y de influencia de las relaciones sociales, sino que constituye igualmente un problema del ser que tiene serias implicaciones en la inteligencia, la conciencia y la personalidad.
En cuanto al fundamento psicológico, el ser humano, desde que nace es un ser social. Esto quiere decir que el proceso de su transformación en hombre, en ser humano no es posible fuera del contexto social, en el cual se apropia de toda la experiencia histórica cultural acumulada en los objetos y fenómenos del mundo material y espiritual que le rodea.
En ese sentido, la comunicación, la motivación, la confianza y la participación son insumos del proceso de construcción de un mejor clima organizacional inmersos en relaciones intra e interpsicológicas. Según Kawin (2010):
“El clima organizacional puede expresar no solo nuestros conocimientos concerniente a lo que nos rodea, sino, además, las relaciones que se dan entre nosotros y los fenómenos del mundo exterior, entre nosotros y las demás personas. Así como la actitud que adoptamos a nosotros mismos acerca de nuestras acciones, estados de ánimo, y vivencias, es idóneo también, para expresar nuestras emociones e incitaciones
volitivas. La comunicación, por tanto, fija y expresa el conjunto de los complejísimos fenómenos y conexiones de la realidad. (p. 47).
En este sentido Vigotsky (1965) demostró que la comunicación desempeña un papel decisivo, no solo en el enriquecimiento del contenido de la conciencia social, en la adquisición de nuevos conocimientos y habilidades por parte del individuo, sino también determina la estructura de la conciencia y la mediatización de los procesos psíquicos superiores específicamente humanos.
Con referencia al fundamento pedagógico, la asimilación de los recursos para participar activamente en un conjunto organizacional requiere del dominio de la comunicación, la confianza, la motivación y la participación al relatar, describir los objetos y hechos del mundo circundante mediante oraciones relacionadas y ordenadas, que expresan la esencia de lo que se pretende decir (Villa, 2009). En este marco la pedagogía orienta actividades debidamente planificadas, implementadas, por ejecutarse y por evaluar basadas en propósitos definidos de aprendizaje.
Tal es así que en este rumbo cobra vigencia la importancia del fundamento tecnológico de la pedagogía que propone y aplica una serie de recursos, estrategias metodológicas, instrumentos evaluativos y escenarios interrelacionados que, dirigidos por la didáctica, permiten promover el desarrollo de capacidades y competencias ligadas al perfil requerido por la organización escolar: una comunidad educativa consciente de su rol en la tarea formativa de los educandos.
En función a estos fundamentos, el Programa CoMoCoPa se organiza en ocho sesiones de acuerdo a los contenidos de desarrollo de la comunicación, de la motivación, de la confianza y de la comunicación. Se muestra la siguiente página para mayor detalle:
Figura 1: SÍNTESIS GRÁFICA DEL PROGRAMA CoMoCoPa Sesión introductoria
Feeedback Sesión 1: Encontrándonos y sensibilizándonos
Sesión 2: Mejorando nuestra comunicación Sesión 3: Mejorando nuestra motivación I Sesión 5: Mejorando nuestra confianza I Sesión 4: Mejorando nuestra motivación II Sesión 7: Mejorando nuestra participación I Sesión 8: Mejorando nuestra participación II Sesión 6: Mejorando nuestra confianza II S esiones de proc eso S esiones de sa li da TEO R ÍA S DE LO VE LO C K ( 2009) y P ORTI LLO (201 1) OBJETIVO: MEJORAR EL CLIMA ORGANIZACIONAL C O N T R O L
DIAGNÓSTICO PLANIFICACIÓN IMPLEMENTACIÓN
M E T O D O L O G Í A E V A L U A C I Ó N
Fuente: Elaboración propia.
Como se aprecia, el Programa CoMoCoPa consta de siete componentes principales: diagnóstico, planificación, implementación, metodología, teorías de sustento, evaluación, objetivo o propósito y control. El componente metodológico, a su vez, está conformado por ocho sesiones; una introductoria, las tres siguientes de proceso y las cuatro posteriores de salida.
El diagnóstico es el punto de partida y corresponde al estudio del contexto en el cual ha de llevarse a cabo la experiencia que permite definir el plan de estudios y el perfil del participante así como la caracterización del mismo para efectos de flexibilización de los componentes subsiguientes.
La planificación es el sistema de organización y secuenciación de los componentes articulados y los demás elementos pedagógicos y didácticos que permite asignar una dinámica sistemática a la propuesta en general y a los tópicos específicos, cuyos productos son el esquema global de la propuesta como los diseños de cada una de las sesiones más sus respectivos instrumentos evaluativos.
La implementación se refiere a la previsión y consecución de todos los recursos necesarios que han de hacer efectiva la propuesta; considera el conjunto de los medios y recursos logísticos y didácticos a ser utilizado en ella. La metodología, en estrecha relación con las teorías de sustento, implica la concreción de los métodos, las técnicas y/o estrategias y los modelos didácticos en la ejecución y/o desarrollo de cada una de las sesiones contempladas.
De estas sesiones, se presenta una primera de carácter introductorio que responde a la necesidad de integración y sensibilización de los participantes para encaminarlos en el logro conjunto del objetivo de la investigación. Las tres sesiones posteriores son de naturaleza procesual que buscan mejorar la comunicación y la motivación en los
con las demás sesiones; por ello, se ha considerado realizar actividades de retroalimentación en relación con el contenido de la primera sesión; es decir, no habrá comunicación ni motivación si es que no se logró antes el encuentro colectivo y sensibilización requeridos.
Seguidamente se cuenta con las cuatro sesiones consecuentes que buscan mejorar la confianza y la participación de los involucrados en la propuesta, las mismas que consoliden la naturaleza propositiva de ellos y permitan el logro del objetivo final: mejorar el clima organizacional.
Asimismo, el componente evaluativo o evaluación, como se aprecia, es transversal en toda la propuesta. Se operativiza en forma global y específica, tanto en la propuesta en general (mediante la ficha de evaluación del programa) como en cada componente y/o sesión (mediante los instrumentos respectivos), y se enfoca a verificar la consecución de los propósitos de estos, a valorar sus avances y a tomar decisiones para corregir el rumbo de aquellos que han presentado inconvenientes.
El objetivo no sólo es el enunciado de la propuesta sino es también la meta de la investigación o variable dependiente que es evaluada en su logro mediante la aplicación del instrumento definido (el cuestionario en escala de Likert para medir el clima organizacional) y permite contrastar la hipótesis planteada.
Finalmente, el control viene a ser un componente fundamental en la propuesta porque supone la mirada y verificación externa de la calidad de la propuesta presentada en relación a la investigación planteada tanto al inicio, en el proceso y al final de ambas acciones, no dejando de lado el desarrollo y avance progresivo.
CAPÍTULO III
METODOLOGÍA
METODOLOGÍA