Freedom of Expression (See also 3.92 Sales and Solicitation )

2015

Antecedentes de la Investigación.

Un sistema informático como todo sistema, es el conjunto de partes interrelacionadas, hardware, software y de recurso humano que permite almacenar y procesar información. El hardware incluye computadoras o cualquier tipo de dispositivo electrónico inteligente, que consisten en procesadores, memoria, sistemas de almacenamiento externo, etc. El software incluye al sistema operativo, firmware y aplicaciones, siendo especialmente importante los sistemas de gestión de bases de datos. Por último el soporte humano incluye al personal técnico que crean y mantienen el sistema (analistas, programadores, operarios, etc.) y a los usuarios que lo utilizan.

En la actualidad el crecimiento tecnológico y empresarial en el mundo, es muy importante para una empresa hoy en día el proceso de la información se realiza de una manera más rápida y eficaz.

La Empresa “Alvear” es una Distribuidora Veterinaria de la ciudad de Santo Domingo

ubicada en la Vía Quininde km 2.3 junto a la Clínica Medical Cuba Center dedicado a la comercialización de productos veterinarios en la cual se constató que no existe una estrategia para la agilidad de los procesos.

Al realizar un análisis en el Centro de Desarrollo de Investigación Científica de la Universidad Regional Autónoma de los Andes UNIANDES, se ha encontrado que si existen temas relacionados a esta investigación tales como:

“Planificación de Recursos Empresariales orientado a la web para mejorar el control de procesos de inventario y facturación en el departamento de administración para la Empresa Digital Photo Express en la Ciudad de Santo Domingo”, Gualpa Pérez Mayra Jacqueline. “Sistema de Información Gerencial (MIS) para el potenciamiento del ciclo PDCA de la Radio Zaracay 100.5 FM de la ciudad de Santo Domingo”, Parrales Ochoa Byron Andrés, 2010.

Situación Problémica.

Con la creación de la provincia Santo Domingo de los Tsáchilas nace el énfasis de Crecimiento para la empresa Distribuidora Veterinaria “Alvear”, cuya empresa abrió sus puertas desde Enero de 1985 iniciando sus actividades como distribuidor mayorista a nivel nacional, sus instalaciones están ubicadas en la Vía Quinindé Km 2.3.

A través de una entrevista con el Gerente General de la empresa se ha podido determinar los siguientes problemas, que están relacionados a la Gestión Administrativa:

 Se realiza inventario de forma manual, ocasionando alteración de datos, deterioro o

daños de las hojas, confusión de documentos.

 Sistemas de búsqueda de stock de productos en hojas de Kardex, lo cual provoca la

inexactitud de datos, tardanza en la búsqueda y por ende ocasiona la pérdida de tiempo.

 No existe un control en cuanto a los productos pasados de fecha de expiración o más

preciso decir (productos caducados), lo cual ocasiona el control de calidad insatisfactorio, perdidas económicas que por ende ocasiona pérdida de clientes.

 Existe inconsistencia o extravió de mercadería, lo cual ocasiona pérdidas económicas

y además escasos controles de stock.

 El archivado es manual y se acumula la documentación en bodega, ocasionando

desorden de los archivos, saturación de papeles, demora en la búsqueda de información.

 Los inexactos precios de los productos ocasionan falencias de cálculos, sanciones por

parte de la organización de control.

 No existen reportes que permitan verificar el producto más vendido, lo cual provoca

que los productos no se encuentren disponible y con ello generan retrasos para realizar la venta.

 No cuentan con datos exactos sobre los productos en bodega, lo cual provoca pérdidas de clientes al no tener los productos en stock para poder despachar.

 No existe un reporte estadístico que ayudará a la toma de decisiones por parte de la

gerencia, lo cual ocasiona retrasos en la búsqueda de información y la incorrecta toma de decisiones.

Problema Científico.

¿Cómo mejorar el control de inventario y comercialización de productos en la Distribuidora Veterinaria “ALVEAR” en la ciudad de Santo Domingo?

Objeto de investigación y campo de acción.

 Objeto de Investigación

Gestión Administrativa

 Campo de Acción

Gestión de Inventario y comercialización Identificación de la Línea de investigación.

Desarrollo de Software Libre

Objetivos.

Objetivo General.

Implementar un sistema MIS enfocado a la web para el control de inventarios y comercialización de productos veterinarios de la distribuidora veterinaria “ALVEAR” en la ciudad de Santo Domingo.

Objetivos Específicos.

 Fundamentar bibliográfica y científicamente los conceptos referentes a los

sistemas (MIS) para control de inventario y comercialización de productos, Tipos, Métodos entre otros.

 Ejecutar una investigación de campo a la distribuidora veterinaria “ALVEAR” en la que se nos facilite toda la información sobre el manejo del proceso en la empresa, determinación de falencias e inexistencias del proceso informático en el control de Inventario.

 Diseñar un sistema MIS enfocado a la web para el control de inventarios y

comercialización de productos veterinarios de la distribuidora veterinaria “ALVEAR” en la ciudad de Santo Domingo.

Hipótesis

Con la implementación del sistema (MIS) enfocado a la web se mejorará el control de inventario y comercialización de productos veterinarios de la distribuidora veterinaria “ALVEAR” en la ciudad de Santo Domingo.

Variables de la investigación.

 Variable Dependiente.

MIS enfocado a la web

 Variable Independiente.

Control de inventario y comercialización de los productos

Metodología a emplear: Métodos, Técnicas y Herramientas empleadas en la investigación

Modalidad de la investigación

Es la concepción de métodos cimentada en las distintas concepciones de la realidad social, en el modo de conocerla científicamente y en el uso de herramientas metodológicas que se emplean para analizarla.

 Cualitativa – Cuantitativa

Se desarrollará la modalidad cualitativa - cuantitativa para poder obtener datos en todos los aspectos numéricos y datos descriptivos, que permitan un mejor análisis para poder desarrollar el sistema informático para la empresa. (Hernandez Sampieri, R., Collado, C., 2010)

Esta modalidad Cualitativa – cuantitativa pretende identificar la esencia de las realidades, sus relaciones, su estructura dinámica, aquella que da la razón plena de su comportamiento por la importancia dentro del proceso de Gestión Administrativa para la calidad de información y mayor agilidad en los procesos.

Tipo de investigación.

En la presente investigación se analizaran los siguientes tipos de investigación.

 Investigación Aplicada

Es la que tiende a modificar una realidad presente con alguna finalidad práctica. (Gómez, Carlos, 2006)

Me permitirá la obtención de nuevos conocimientos y su aplicación para la solución de problemas o interrogantes de carácter científico.

 Investigación de Campo

Es la que se realiza en el medio donde se encuentran los sujetos o el objeto de la investigación, donde están ocurriendo los hechos y fenómenos investigados en los campos de acción y objeto de estudio (Gómez, Carlos, 2006)

Permite el conocimiento más a fondo, puede manejar los datos con más seguridad y poder realizar el diseño exploratorio, descriptivo y experimental, creando una situación de control en la cual manipule sobre una o más variables dependientes.

 Investigación Bibliográfica

Se caracteriza por que se procede a investigar la mayor bibliografía existente que es la que se realiza en libros. (Gómez, Marcelo, 2006)

Este tipo de investigación es el proceso que nos permite la búsqueda de información en documentos para determinar cuál es el conocimiento existente en un área particular.

Métodos.

Método Inductivo-Deductivo.

El método inductivo va a ser cuando de la observación de los hechos particulares obtenemos proposiciones generales, y del método deductivo es aquél que parte los datos generales aceptados como valederos, para deducir por medio del razonamiento lógico y que la investigación buscará una solución al problema.

Método Analítico-Sintético.

Para mediante el análisis separe de un todo en sus partes o en sus elementos constitutivos. Se apoya en que para conocer un fenómeno es necesario descomponerlo en sus partes. Y mediante la síntesis para la unión de elementos para formar un todo del área de bodega.

Técnicas de la investigación.

Encuestas.

Esta técnica será realizada a todo el personal encargado de administrar el control de inventario y comercialización de los productos de la distribuidora veterinaria “ALVEAR” de la ciudad de Santo Domingo, con el fin de recabar criterios y opiniones, donde se aplicará un cuestionario de preguntas.

Entrevista.

Esta técnica será realizada al Gerente General y contador respectivo de la distribuidora veterinaria “ALVEAR”, con el fin de recabar información específica de los procesos que se realiza para el control de inventario y comercialización de los productos veterinarios, a través de la guía de entrevista. De hecho, la entrevista permite obtener datos que de otro modo sería muy difícil conseguir.

Instrumentos de la Investigación

Cuestionario

Es un instrumento para recolección de información, que es llenado por el encuestado. El Cuestionario es "un medio útil y eficaz para recoger información en un tiempo relativamente breve". Permite recopilar información a través de las preguntas cerradas.

Guía de entrevista

La Guía de Entrevista es un listado de posibles preguntas que se le pueden realizar al entrevistado de una manera organizada, es útil en el análisis de procesos para identificar información para la elaboración de planes de mejora y procesos de análisis de problemas.

Esquema de contenidos.  SISTEMA DE INFORMACIÓN • Concepto- Definición • Clasificación  MIS  Definición  Características  Estructura de un MIS

 Tipos

 Pasos para analizar un MIS

 Objetivos

 Beneficio

 SISTEMA DE APOYO A LAS DECISIONES

• Concepto

• Estrategia de la organización

• Matriz de decisión

• Decisiones empresariales

• Árbol de decisión

 ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS

• Concepto De Administración • Procesos Administrativo • Función De Planificación  GESTIÓN DE INVENTARIO • Inventario • Concepto – Definición

• Importancia de la Gestión de inventario

• Clasificación de inventarios

• Objetivos

• Función de los inventarios

• Tipos

• Fases

• Sistemas De Control De Inventarios

• Stocks, existencias

 COMERCIALIZACIÓN • Definición • Concepto • Funciones de comercialización • ¿Qué es un mercado? • Marketing y la comercialización Aporte Teórico.

El presente trabajo investigativo tendrá un aporte ya que servirá de modelo para que las empresas tengan un enfoque de los diferentes sistemas administrativos para el control de inventario y servirá de guía y contribución bibliográfica para profesionales e instituciones interesadas en el tema expuesto.

Significación Práctica.

La significación práctica consiste en la aplicación del sistema de control de inventario ofrecido específicamente para resolver la problemática de la empresa y de esta manera mejorar la gestión Administrativa de la misma.

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Novedad Científica.

Lo novedoso que contribuye esta investigación es la consideración del uso de la tecnología de Software Libre para poner en práctica un procedimiento de gestión mediante un sistema de control de inventario y comercialización de productos, el mismo que procese la información de manera ordenada y acertada, el mismo que permita solucionar las problemáticas existentes y de esta manera facilite la respectiva toma de decisiones que serán de mucha ayuda para el crecimiento mejorado de la empresa.

Bibliografía

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Eumed libros.

Gómez, Alvaro; Suarez, Carlos . (2009). Sistema de Información Herramientas Practicas

para la Gestión (3era Edi.).

Gómez, Carlos. (2006). La Investigación Científica en Preguntas y Respuestas. Ambato:

Empresdane.

Gómez, Marcelo. (2006). Introduccion a la Metodologia de la Investicacion Cientifica

(Primera Edicion ed.). Córdoba, Argentina: Brujas.

Hernandez Sampieri, R., Collado, C. (2010). Metodologias de la Investigación (5ta ed).

Mexico: McGraw-Hill. Recuperado el 17 de Abril de 2015, de

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Hernández, Roberto. (2010). Metodología de la Investigación (Cuarta ed.). Mexico:

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Hernandez, Sergio. (2006). Introducción a la Administración. Mexico: McGraw-Hill.

Morales, Frank. (28 de 01 de 2015). Creadess. Obtenido de

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UNIANDES. (2012). Manual de Investigaciones. Ecuador: Mendieta.

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In document NEW MEXICO STATE UNIVERSITY (Page 147-151)