Chapter 5 Conclusions and Recommendations
5.2 Future Directions
Se ha planteado con anterioridad que la situación más crítica, a la hora de ofertar los servicios más demandados por los clientes, se presentan en aquellos territorios o provincias que cuentan con tecnología Alcatel 1000E-10 y en menor medida con tecnología AXE-10. Casualmente, estas dos tecnologías por este orden son las más expandidas en el país. En el caso de la Alcatel -la más difundida con más del 40% de las líneas instaladas- se encuentra instalada en las 3 zonas o regiones del país, Occidente, Centro y Oriente, por lo que las proyecciones para la instalación de las plataformas de servicios de valor agregado deben incluir a las 3 zonas geográficas -tener alcance nacional-, o sea, que debe instalarse al menos una plataforma en cada una de las 3 regiones. Aunque en Occidente, por la presencia de Ciudad de la Habana, la cantidad de habitantes y las líneas instaladas (alrededor del 40% del país) se deben instalar al menos 2 Plataformas. En los inicios, las plataformas van a entrar en funcionamiento sin servicios en explotación. Paulatinamente se le irán incorporando clientes y servicios y por tanto se irá incrementando el tráfico que manejan. Los 3 servicios que deben ser priorizados por la empresa son: Despertador Automático, Correo de Voz y Telefonía Virtual. Estos 3 servicios presentan comportamientos diferentes desde el punto de vista de su uso -demanda-. El Despertador Automático
Proyecciones para la implementación de Plataformas de
Servicios de Valor Agregado en ETECSA
resulta más demandado en las primeras horas de la mañana (de 5 a.m. a 7 a.m.) fundamentalmente. El Correo de Voz es solicitado durante todo el día, en especial en los horarios de alto tráfico (de 9 a.m. a 12 p.m., de 2 p.m. a 5 p.m. y de 8 p.m. a 10 p.m.). En horas de la madrugada resulta muy poco probable que sea solicitado este servicio. En el caso de la Telefonía Virtual, al igual que el correo, puede ser demandado a cualquier hora del día, con menor probabilidad en horas de la madrugada. Por lo anterior, se puede inferir que en ningún instante del día los tres servicios poseen alta demanda al mismo tiempo -no hay coincidencias-, lo que trae consigo que los recursos de la Plataforma y los enlaces con los nodos de Conmutación se utilicen de forma más distribuida y eficiente. (Torres, 2008) Para la interconexión con la red pública se utilizarán enlaces digitales con las siguientes características:• Velocidad digital: 2048 kbps (2 Mb/s). • Norma: E1.
• Señalización: SS7 según norma cubana (InterVoice, 2007).
Como la proyección es de 4 plataformas en el país (una en oriente, una en el centro y dos en occidente para una mejor distribución) resulta beneficioso dividir al país en 2 zonas (centro-oriente y occidente) para que cada plataforma esté enlazada, al menos, a dos nodos de conmutación -cuestión de seguridad-. Según estimados de tráfico y la cantidad de servicios esperados, el dimensionamiento inicial para cada plataforma puede ser de 6 flujos -E1-, o sea, tres por servidor de llamada. Los 6 E1 de cada enlace se compartirían en 3 E1 con la central SGT (central de tránsito) “vecina” y los otros 3 E1 con la SGT de la misma zona. Por ejemplo, para tener una idea más clara, la plataforma de Santa Clara quedaría enlazada de la siguiente manera: tres flujos -E1- con la central de Santa Clara y los otros tres E1 con la central de Holguín, como se muestra en la figura siguiente. Esta repartición de los enlaces garantiza la continuidad de los servicios, en caso de fallo en alguna de las plataformas. Con esta distribución se garantiza un reparto equitativo de los servicios.
Proyecciones para la implementación de Plataformas de
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PSVA Santa Clara SGT Santa Clara SGT Holguín 3 E1 3 E1
Fig. 10 Conexión de flujos con la PSVA de Santa Clara, en la región centro-oriental. La plataforma de Holguín de manera similar tendría 3 E1 con el nodo de conmutación de esa provincia y 3 E1 con el nodo de conmutación de Santa Clara, que es su nodo adyacente. En occidente, ocurriría lo mismo. La plataforma situada en el sitio de Luz -Ciudad de la Habana- se enlazaría mediante 3 E1 con la central de Luz y 3 E1 con Águila -nodo de conmutación situado en Ciudad de la Habana-. Por último la plataforma que se pondría en funcionamiento en el sitio de Águila estaría conectada mediante 3 E1 con la central de Águila y 3 E1 con la central de Luz. En el siguiente punto -Arquitectura a implementar- se pueden apreciar todos los enlaces mencionados.
La plataforma ofrecida puede crecer tanto en servicios, tamaño y número de sitios de manera que puede adaptarse al crecimiento y nuevos servicios que ETECSA incorpore en el futuro. El módulo básico -1 bastidor- incorpora a 2 servidores de tratamiento de llamadas -TRM-, cada uno puede interconectar hasta 6 flujos lo que daría un total de 12 E1 por módulo o bastidor. En el estado actual del hardware y procesadores utilizados, la escalabilidad de la plataforma es la siguiente: número máximo de puertos IVR primarios por TRM es de 180 -6 E1-. El dimensionamiento inicial está planificado para el 50% de esta capacidad, o sea, 6 flujos por bastidor -3 E1 por servidor-. Si con el transcurso del tiempo, la cantidad de servicios se incrementan considerablemente y la cantidad de enlaces no resultan suficientes, estos se pueden duplicar, o lo que es lo mismo “llevar” a 12 E1 por
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entar.
a a la seguridad de la red de
D
en malla entre los elementos que la conforman -nodos de conmutación, plataformas de plataforma, de ellos 6 E1 con cada nodo de conmutación. Cada plataforma estará conectada a dos centros de conmutación. Si en un momento determinado una plataforma a máxima capacidad no resulta suficiente en una región dada se entraría a analizar si resulta factible o no la instalación de una segunda plataforma.