3.5.1. Establecer los mecanismos y definir estrategias de promoción.
En cuanto a las estrategias de promoción de ventas, BELLPETS IMPORTADORA SAC iniciará con la aplicación de cinco principales tipos de promociones, puesto que al ser una empresa nueva en el mercado necesita enfocar sus actividades en la captación de clientes que estén interesados en el producto.
- Asistencia a ferias locales
Participar en la exposición de ferias es una estrategia clara para introducirse en el mercado objetivo, porque se puede encontrar la oferta y la demanda de productos en un solo lugar. Es en este tipo de eventos que la empresa debe utilizar la promoción, las relaciones públicas y las ventas personales para probar las diversas
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herramientas de comunicación que la empresa debe mostrar a un gran número de clientes durante el desarrollo de la exposición.
Los principales beneficios para BELLPETS IMPORTADORA SAC por participar en una feria son los siguientes:
- Permite el contacto directo y personal con un número elevado de clientes en un tiempo reducido.
- Se establecen contactos comerciales para poder captar clientes
- Se obtiene información directa sobre el grado de aceptación que tiene el producto.
- Se cuenta con la predisposición del cliente para escuchar, ser atendido y obtener información por parte del ofertante.
- Se encuentra información del sector con empresas especializadas, lo que favorece en el intercambio de nuevas tendencias y opiniones.
- Permite conocer a la competencia, saber quiénes participan dentro del mismo mercado, conocer quiénes son sus clientes y sobre la política de precios que manejan.
- Permite aplicar varias herramientas de comunicación que incrementan la posibilidad de venta.
- Contribuye a mostrar la imagen de la marca, brindar información de la empresa y de los productos que ofrece.
- Constituye una herramienta de marketing mediante la cual se puede introducir,
Las ferias en la cual se va a participar la empresa BELLPETS IMPORTADORA SAC
- - Feria Expo Pets Perú
- - Feria de Mascotas organizada por la Municipalidad de Miraflores - - Feria de Mascotas organizada por la Municipalidad de San Isidro - - Feria de Mascotas Jockey Plaza
- - Feria Mascoteando
3.5.2. Propuesta de valor
Los factores considerados son:
Productos Innovadores: Los diferentes tipos de productos que serán ofertados
combina herramientas tecnológicas que permite mejorar su conexión con las actividades diarias realizadas entre el dueño y la mascota, brindando con ello un carácter de innovación y seguridad.
Calidad de Producto: Los diferentes factores asociados al producto como por
ejemplo el tipo de materiales resistente, hipo alergénicos, no tóxicos, tintes autorizados etc., darán una sensación de calidad diferenciada por el precio. Precio Competitivo: Se ofrece el producto con un precio accesible al mercado
diferenciado ante la competencia.
Seguridad de Producto: Ofreciendo garantía por el producto de 3 meses
después de realizado la compra.
Servicio Post venta: Ofreciendo un excelente servicio al cliente que reúna
todas las estrategias pensadas para mejorar la experiencia después de la compra, trato, resolución de dudas u problemas, para mantener una relación duradera con los clientes correspondiendo a sus necesidades y/o expectativas.
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Figura 17. Propuesta de valor para el mercado nacional. Elaboración propia
3.5.3. Estrategas de marketing digital y uso del e-commerce
Según Muñoz 2010, Ya es parte de la economía global la compra-venta de productos y servicios a través del internet, por lo que el e-commerce se potencia a ser el negocio del futuro y hoy en día casi todas las marcas tienen presencia en internet.
En Perú el acceso a internet en los últimos 4 años creció de forma significativa. En el 2017 solo el 50% de la población utilizada internet, el 2018 subió al 53% y en el 2019 llegó al 88%. Dentro de ese porcentaje obtenido se puede clasificar como sigue:
Debemos rescatar, que las redes sociales permiten el impulso del marketing de la marca y del producto.
Creación de página web
Crear una página web es una de las principales estrategias de marketing que debe tener la empresa en la actualidad. La página web debe tener suficientes derechos de acceso para los usuarios y serles útil, porque solo así la página web puede influir en la decisión de compra del producto.
La creación de la página web será clave para la empresa BELLPETS IMPORTADORA SAC, debido a que el producto podrá difundir con mayor detalle sobre sus características y beneficios y contara con las características principales:
- Catálogo electrónico
- Blog donde se colocará informaciones relacionadas al producto y tipos de uso.
- Secciones de promociones.
Redes sociales: Facebook, Instagram
Estas redes permiten incrementar la interacción con el cliente digital es el uso de redes sociales que como se sabe es un fenómeno mundial de relaciones por internet, pues es el medio actual para estar en contacto con el círculo social más cercano de una persona.
BELLPETS IMPORTADORA SAC intenta aparecer en las principales redes sociales, buscando en ellas un gran número de seguidores, con el fin de establecer canales de comunicación más directos y establecer contactos con clientes
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potenciales. También ayudará a la empresa a brindar información, publicidad, promociones, beneficios para atraer clientes.
Campaña de mailing
Seleccionaremos bases de datos externas de correo que servirán simplemente para “captar” entre un gran número de usuarios quienes son consumidores
potenciales para nuestros productos.
Una vez entendido el perfil de los compradores online, podemos constatar que este está relacionado con nuestro mercado objetivo y el perfil de consumidor que se determina para nuestros productos, lo mismo ocurre con los emprendedores que apuestan por la comercialización de accesorios para mascotas y los emprendedores que tienen los mismos clientes directos. Persona que compra bienes a un mayorista. Ante esto, se contratarán anuncios y eventos diarios a través de Facebook, donde se mostrarán productos y se realizarán promociones y sorteos para atraer la atención de los potenciales compradores.