Future Work

Relaciones Públicas: Son un conjunto de acciones de comunicación estratégica coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo, que tienen como principal objetivo fortalecer los vínculos con los distintos públicos, escuchándolos, informándolos y persuadiéndolos para lograr consenso, fidelidad y apoyo de los mismos en acciones presentes y/o futuras. Feedback: Es una palabra del inglés que significa retroalimentación; podemos utilizarla como sinónimo de respuesta o reacción, o, desde un punto de vista más técnico, para referirnos a un método de control de sistemas.

Gestión: El concepto de gestión hace referencia a la acción y a la consecuencia de administrar o gestionar algo. Al respecto, hay que decir que gestionar es llevar a cabo diligencias que hacen posible la realización de una operación comercial o de un anhelo cualquiera.

Público: Es una palabra que engloba todo lo relacionado con la gestión de masas de población, entiéndase esto, como todo lo que la sociedad utiliza como parte de la ciudad, o del ambiente que lo rodea.

En muchos aspectos, las personas han dividido los servicios que ofrecen y reciben desde el público y el privado.

Comunicación Municipal: Se encarga de generar mejoras en el vínculo entre el ciudadano y el gobierno municipal. El acceso de los ciudadanos a la información, es una premisa importante, pero no determina la comunicación de la gestión.

Eficiencia: Es la productividad, que mide la rapidez con que alguien pueda hacer una tarea. Tiene que ver mucho con el concepto de “ser eficiente”, es decir producir lo mismo con menos recursos.

Eficacia: Capacidad de lograr el efecto que se desea o se espera”, por lo que sabemos que una persona es eficaz cuando puede lograr una tarea u objetivo que se ha propuesto.

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Participación ciudadana: Implica que todas las personas entendidas como sujetos con capacidades, derechos y deberes, puedan involucrarse en el quehacer gubernamental fomentando así la transparencia, la eficacia y la eficiencia de los servicios y políticas públicas.

Municipalidad: Es la institución del estado, con personería jurídica, facultada para ejercer el gobierno de un distrito o provincia, promoviendo la satisfacción de las necesidades de la población y el desarrollo de su ámbito.

Municipio: Es considerado como la entidad que agrupa tres componentes interrelacionados: La población, el territorio y la organización local. Concejo Municipal: Constituye un órgano de gobierno municipal que cumple las funciones normativas y de fiscalización, integrado por el alcalde y los regidores.

Calidad de servicio: Representa un proceso de mejora continua, en el cual todas las áreas de la empresa buscan satisfacer las necesidades del cliente o anticiparse a ellas, participando activamente en el desarrollo de productos o en la prestación de servicios.

Imagen corporativa: Se forma en la mente de los públicos a partir del procesamiento de la información que recibe sobre la organización. Por eso, Imagen se relaciona con Recepción.

La recepción forma parte del proceso de comunicación de una organización, que incluye todo lo que la misma dice a sus públicos, ya sea por las acciones de comunicación propiamente dicha como por su conducta corporativa. Ciudadano: Es aquel individuo que pertenece a una ciudad, que vive, trabaja y tiene derechos u obligaciones en esta. Por lo que ciudad es el espacio de un área urbana en la que moran los ciudadanos.

Cambio: Es un proceso, una acción o un efecto en la cual se altera el estado estable de algo. Cuando se asocia al verbo cambiar también puede significar una sustitución o reemplazo de algo o alguien.

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Opinión Pública: Es un fenómeno de interés para todo tipo de personas. Tanto los políticos, como los investigadores y periodistas políticos, así como los filósofos sociales, se ocupan de la opinión pública como una parte esencial de la vida política de las personas.

Heterogeneidad: Se entiende por heterogeneidad la cualidad, condición, aspecto, característica, esencia, índole, naturaleza o carácter de heterogéneo, en partes de diversa naturaleza. Mezcla o combinación de partes de una diversa naturaleza de un todo o en general.

Clima de opinión: Las normas y valores del ambiente frente a un determinado tema son las que crean un clima de opinión.

Este es complejo y externo al individuo, pero puede terminar por envolverlo completa y fatalmente, y así puede llegar a influirlo al máximo. Protestas: Es una forma de expresión perfectamente autorizada por los ordenamientos jurídicos, principalmente las constituciones y las leyes. Es, desde luego, una manifestación ciudadana que permite el mantenimiento de la democracia como expresión de un país donde la libertad de conciencia aparece como un estigma de fundamental importancia.

Huelgas: Es un instrumento de lucha utilizado por los trabajadores, agrupados en sindicatos, para reivindicar sus intereses de clase, como mejoras en las condiciones de trabajo o aumentos de salarios, como medio de presionar a los patrones.

Consiste en no concurrir a sus lugares de trabajo a prestar sus tareas habituales, o en concurrir, pero no prestar colaboración en el trabajo. Muchas veces, van acompañadas de manifestaciones peticionando los derechos.

Democracia: Es un sistema que permite organizar un conjunto de individuos, en el cual el poder no radica en una sola persona, sino que se distribuye entre todos los ciudadanos. Por lo tanto, las decisiones se toman según la opinión de la mayoría.

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Rumor: Son declaraciones sobre personas, grupos o eventos que se difunden de una persona a otra sin que se demuestre su veracidad y tienen credibilidad, no porque haya pruebas directas que los sostengan, sino porque hay mucha gente que los cree (se adecuan a las convicciones propias).

Chisme: Murmuración o cuento que se comenta sobre alguien o algo pero que no es confirmado y puede consistir en una noticia falsa o verdadera.

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