StakeHolder Descripción/ influencia Intereses Posición actual deseablePosición
Propietario de Bodegas La Geria S.L.
Aprobación de presupuesto
Incorporar un producto que mejore el control integral del funcionamiento de la bodega. Aumentar rentabilidad de la bodega.
Deja hacer Apoyo
Consejo regulador de Lanzarote
Control de elaboración de vinos conforme a la normativa en vigor.
Conocimiento de las distintas
bodegas de la isla. Deja hacer Apoyo
Director general Bodegas La Geria S.L.
Sponsor dentro de la Bodega La Geria S.L. Responsabilidad del proyecto ante el propietario.
Incorporar un producto que mejore el control integral del funcionamiento de la bodega. Aumentar rentabilidad de la bodega. Apoyo Apoyo Subdirección de La Bodega La Geria S.l. :área de Comunicación, y atención al cliente Comité de seguimiento de La Bodega La Geria S.L. Aprobación de contenidos Participación en elaboración de especificaciones del producto.
Incorporar un producto que mejore el control integral del funcionamiento de la bodega. Apoyo. Impulso del proyecto dentro de la bodega. Apoyo Subdirección de La Bodega La Geria S.l. :área financiera Comité de seguimiento de La Bodega La Geria S.L. Aprobación de indicadores de tipo financiero
Incorporar un producto que mejore la productividad y el control de costes de la empresa. Indefinida. Apoyo Subdirección de La Bodega La Geria S.l. :área estratégica Comité de seguimiento de La Bodega La Geria S.L. Aprobación de indicadores de tipo estratégico. Participación en elaboración de indicadores.
Eligen gran parte de los indicadores a utilizar.
Apoyo. Quieren
participar. Apoyo
Proveedores Calidad, costos, tiempos de entrega de materiales
Que Visualboard y La Bodega La Geria S.L. les continúen comprando
Apoyo, se tienen convenios con
algunos Apoyo
Competencia Presión
Que Visualboard S.L. quede mal con Bodegas La Geria S.L.
Sacar al mercado un producto similar
Dejar hacer Dejar hacer
Subdirección de Administración de Bodega La Geria S.L.: Área de obras y Mantenimiento y área de Informática Participación en elaboración de especificaciones del producto. Apoyo en instalación.
Incorporar un producto de fácil y poco mantenimiento.
Indefinido. Se cree que pueda
haber resistencia debido a que se
está subcontratando parte del trabajo
que ellos realizan normalmente
Apoyo
Usuarios del sistema
Ayudan a acotar y definir el producto mediante la utilización del mismo
Que el producto sea funcional, cómodo, amigable y a costo razonable.
Apoyo Apoyo
Estrategias para el acercamiento de posiciones de stakeholders externos con resistencias o en posición actual distinta a la deseable.
StakeHolder Posición actual deseable Posición Estrategia para alcanzar la posición deseable
Propietario de Bodegas La Geria
S.L. Deja hacer Apoyo
- Presentación de una prueba piloto en la que pueda apreciarse la mejora en el control de la bodega.
- Presentación de un plan de oportunidades y rentabilidad para el cliente.
Consejo regulador de
Lanzarote Deja hacer Apoyo
- Presentación de una prueba piloto en la que pueda apreciarse la mejora en el control de la bodega.
Subdirección de La Bodega La Geria S.l.
:área financiera Indefinido Apoyo
- Estudio de viabilidad técnica con pruebas piloto
- Búsqueda de una implicación activa en la fase de implantación del proyecto
Subdirección de Administración de Bodega La Geria S.L.: Área de obras y Mantenimiento y área de Informática Indefinida. Se cree que pueda
haber resistencia debido a que se
está subcontratando parte del trabajo
que ellos realizan normalmente
Apoyo
- Aclaración de que la subcontratación se realiza únicamente durante este proyecto y bajo la supervisión de su departamento como integrante de la bodega ofreciendo total predisposición a la colaboración. - Explicación de las ventajas que puede suponer para su departamento la
subcontratación de los servicios y los problemas que podría acarrear para su departamento el no hacerlo
7 Análisis de viabilidad. Análisis de coste /beneficio
7.1 Consideraciones previas
El carácter tecnológico del proyecto Wine Cellar Scoreboard plantea a VISUALBOARD S.L. a nivel de estrategia empresarial varias decisiones y alternativas a diferentes niveles que pueden condicionar el desarrollo del proyecto.
Por un lado tenemos las principales actividades del proyecto y la decisión de cuales son realizadas directamente por VISUALBOARD S.L. y cuales son subcontratadas.
Y por otro lado tenemos la elección de la solución tecnológica que nos permita implementar los sistemas de obtención de datos. Mediante estos sistemas se conocerán aspectos como el número de visitantes que entran en la bodega, el importe total de ventas por tipo de productos, la utilización de botellas, tapones, capsulas y etiquetas, etc.
Principales actividades
Las principales actividades del proyecto Wine Cellar Scoreboard se resumen en: • Diseño de Indicadores
o Selección de indicadores estratégicos necesarios o Diseño del sistema de obtención de datos
o Diseño del sistema de gestión de datos
o Diseño de display, informes, comparativas, etc. • Desarrollo de Software
o Aplicaciones Servidor o Aplicación terminales
• Desarrollo de los sistemas de obtención de datos • Instalación y Puesta en Marcha
• Mantenimiento
Según las líneas estratégicas de VISUALBOARD S.L. y la propia organización se han considerado las siguientes decisiones:
Selección de indicadores y diseño de los sistemas de obtención, gestión y muestra de datos La selección y el diseño de indicadores a partir de los planes estratégicos de la empresa han sido tradicionalmente el “CORE” de nuestro negocio y es nuestra principal ventaja competitiva conjuntamente con el desarrollo del sistema y del software, por ello será VISUALBOARD S.L. quien realizará estas actividades.
La bodega La Geria dispone de un modesto plan estratégico lo que requerirá ajustes en el mismo que se irán realizando simultáneamente al resto de actividades. Personal especializado de la bodega seleccionará, junto con nuestro personal, los indicadores clave a utilizar para que VISUALBOARD S.L. diseñe los sistemas de captura de datos y gestión de los mismos.
Desarrollo de Software
Las actividades de desarrollo de software se consideran de alto valor añadido para la empresa, por ello será VISUALBOARD S.L. quien realice estos desarrollos. Contamos con experiencia y desarrollos previos en este ámbito y por ello tenemos Know How. Además, es una de las ventajas competitivas de nuestra empresa.
No obstante según la elección tecnológica final podría ser necesario subcontratar algunas partes del desarrollo, nos referimos a aquellas que controlan la captación de datos y algún tipo de software.
Desarrollo del Sistema de Captación de datos
Las decisiones a tomar en relación al Desarrollo del Sistema de Captación de datos dependen en gran medida de la solución tecnológica elegida.
El Know How actual, y la capacidad de adquirir los nuevos conocimientos necesarios determinaran la subcontratación o no de esta actividad. Véase “Solución Tecnológica”.
Instalación y Puesta en Marcha
Las decisiones a tomar en relación a la Instalación y Puesta en Marcha dependen en gran medida de la solución tecnológica elegida.
Según la complejidad y los recursos requeridos determinaran la subcontratación o no de estas actividades. Véase “Solución Tecnológica”.
Mantenimiento
Estratégicamente el mantenimiento es una actividad que realiza VISUALBOARD S.L. por los beneficios que genera, para garantizar un servicio de calidad al cliente y su satisfacción y permanencia, y por ser una gran vía de detección de nuevas necesidades del cliente y comercialización de nuevos proyectos.
Solución Tecnológica
Se contempla como solución tecnológica la colocación de varios equipos de captación de datos de mayor o menor automatización. Estos captadores de datos, vía cable alimentarán la base de datos ubicada en el servidor central. Este mismo servidor albergará el software necesario para la transformación de los datos en bruto en los datos que alimenten los indicadores. A su vez en este servidor se encuentra el software de Cuadro de Mando en si, es decir, el software que muestra los datos a través de los distintos terminales tanto internos como externos.
En relación al diseño del Sistema de Captación de datos, servidor y terminales se ha considerado que en VISUALBOARD S.L. tenemos el suficiente know-how y experiencia para implementar la solución mediante la tecnología
La instalación requiere de pocos efectivos, por lo que se realizaría por personal especializado de VISUALBOARD S.L. mediante el soporte y colaboración de técnicos de la empresa subcontratada para el desarrollo del sistema de Captación de datos sobretodo en la fase de Puesta en Marcha.
Cabe la posibilidad de que sean técnicos de mantenimiento de Bodegas La Geria S.L. quienes colaboren en estas tareas.
Actividad
Ejecución
Edición de Contenidos
Edición de contenidos bibliográficos VISUALBOARD S.L.
Traducción Subcontratación Edición de audio Subcontratación
Diseño gráfico VISUALBOARD S.L.
Desarrollo de software
Aplicaciones Servidor VISUALBOARD S.L.
Aplicación Terminal VISUALBOARD S.L.+ Subcontratación Desarrollo del Sistema de Captación de datos Subcontratación + Formación
Instalación y Puesta en Marcha
Instalación VISUALBOARD S.L.
Puesta en Marcha VISUALBOARD S.L.
Mantenimiento VISUALBOARD S.L.
A continuación se presentan los criterios de evaluación. Para cada alternativa se realiza: • Análisis de Gestión
• Inversiones y Costes • Beneficios Esperados • Análisis de Riesgos • Ventajas y Desventajas