De acuerdo con lo desarrollado hasta este momento, queda claramente definido cuales y cuantos serán los Sistemas, que a razón de todo el análisis previo, son los necesarios a la operación de la Clínica de Salud Visual Optométrica.
Al igual que en los análisis anteriores, los Sistemas propuestos tendrán que ser evaluados de acuerdo, en principio por su existencia, es decir, si se tiene en antecedente algún soporte Informático para cierta Actividad.
Ella se califica de acuerdo a la Calidad de diseño, programación y nivel de integración, también es valorado el uso eficiente del computador para realizar la Actividad, junto con la facilidad que se tenga para dar mantenimiento de Sistemas. Existe otra Evaluación que se realiza en complemento a la anterior, llamada Funcional, teniendo que valorar entre Alta, Media y Baja la factibilidad de ser un Sistema de Apoyo al Área.
Finalmente, se concluirá la Valoración en una Estimación Global de la Evaluación Técnica y Funcional, que permite saber la Estrategia a Seguir de entre Diseñar o Rediseñar el posible
Sistema que se propone; en la Tabla 3.10 se observa los Sistemas y además, se coloca el resultado la Evaluación antes descrita:
TABLA 3.10 Evaluación Técnica, Funcional y Estrategia de los Sistemas propuestos para la Clínica de Salud Visual Optométrica Ideal
Evaluación Técnica, Funcional y Est rat egia de los Sist em as Propuest os
Evaluación Técnica Evaluación Funcional Calidad de Diseño Calidad de Program ación Nivel de I ntegración
Eficiente uso del Equipo Facilidad de Mantto. Evaluación Global Estrategia Sistem a
Adm inistrador DI SEÑAR
Sistem a Registro
Optom etrista DI SEÑAR
Sistem a Registro
Pacientes DI SEÑAR
Sistem a Citas DI SEÑAR
Sistem a Seguridad
I nform ática DI SEÑAR
Sistem a Estadístico REDI SEÑAR Sistem a Expediente Clínico Electrónico O. DI SEÑAR Sistem a Patologías Segm ento Paciente DI SEÑAR Sistem a Patologías Visión Paciente DI SEÑAR Sistem a Lentes de Contacto DI SEÑAR
Sistem a Óptica DI SEÑAR
Sistem as Proveedores y
Laboratorios DI SEÑAR
Nivel de Evaluación Técnica y Funcional
Alta Media Baja Ninguna
Como respuesta al Estudio realizado de la necesidad de apoyar con Sistemas de Información Basados en Computadora a las Actividades de la Clínica, la Tabla anterior da respuesta a la cantidad de Sistemas a planear para su desarrollo, y en que condiciones se encuentran.
El desarrollo del Plan de Sistemas, requiere además de la participación permanente del personal de cada Área, a fin de garantizar la efectividad de operación de los Sistemas de Información, Figura 3.10:
Figura 3.10 Conocimiento de Sistemas del Área de la Clínica de Salud Visual Optométrica Ideal
Con el Grado de Conocimiento que tenga el personal, sobre los Sistemas Propuestos o existentes (vea Figura 3.10), se logra contrarrestar la negativa al uso de los futuros Sistemas de Información Basados en Computadoras para la ejecución de sus Actividades, además de que se sabe que tipo de capacitación se tendrá que emplear para colocar al próximo usuario como el componente principal para ejecutar el detalle de los Sistemas, dando importancia a su conocimiento y logrando mejorar el ejercicio de su función dentro de la Clínica.
Otro personal que también forma parte de la Clínica y que su participación es el soporte de los Sistemas y para el óptimo aprovechamiento de la Información que se genere, son los encargados del Área de Comunicaciones, su nivel de conocimiento informático que tienen, se presenta en la Figura 3.11:
Figura 3.11 Nivel de Conocimiento en Sistemas Informáticos en la Clínica de Salud Visual Optométrica Ideal
La Introducción de Nuevas Tecnologías, hace también necesario un desarrollo y/o Capacitación al personal Técnico, para enfrentar la nueva manera de ejecutar las Funciones del personal Táctico de la Clínica, para ello, la Figura 3.11 muestra las Técnicas Informáticas ya detectadas.
Los niveles de conocimiento que tiene el personal de la Clínica, se perfila al valor “Bueno” en las técnicas Office, Cliente-Servidor y Seguridad en Informática, suficiente para apoyar la operatividad de los Sistemas.
Ahora, valorar las Practicas Informáticas, dejar ver sobre los Sistemas Propuestos o existentes, su Evaluación con respecto a si es recomendable Implantar el Plan de forma Efectiva, Tabla 3.11:
TABLA 3.11 Evaluación de Prácticas Informáticas de la Clínica de Salud Visual Optométrica Ideal Práct icas I nform át icas
Práctica Exist e Evaluación Recom endación
Optim izar Aj ustar I m plantar
Planeación Estratégica de Sistem as NO SI
Planeación de Proyectos NO SI
Met odología de Desarrollo de
Sistem as NO SI
Estándares de Desarrollo NO SI
Diseño / Program ación Estructurada NO SI
Adm inistración del Mantenim iento
NO SI
Cont rol de Cam bios a Sist em as NO SI
Adm inistración de Problem as NO SI
Operación de Equipo
SI Adecuado SI
Reinicio / Recuperación SI Adecuado SI
Program ación / Preparación NO SI
Cont rol de Calidad NO SI
Monit ores de Desem peño (equipo) NO SI
Planeación de Nivel de Servicio
NO SI
Planeación de Capacidad NO SI
Cont abilidad de Uso de Equipo NO SI
Adm inistración de Dispositivos de
Alm acenam ient o NO SI
Est ándares de Operación NO SI
Planeación de la Capacitación NO SI
Se ve entonces en la Tabla, que de manera global, la recomendación de las Prácticas Informáticas, se inclina a la Implantación, por la no existencia de una infraestructura Metodológica en Planeación y de Sistemas.
Como ya se ha expuesto, la Fase I de la Metodología PESI ha identificado hasta aquí, las necesidades de cada Área de la Clínica Propuesta, con ello es posible empezar a estructurar el Plan de Sistemas de Información en donde evolucionará el “¿Como está?” que ya se tiene, por el “¿Qué hacer?”.
3.3 FASE II Definición del Plan de Sistemas de Información Optométricos Basados en