Half Bridge Module Fabrication

5.1 TIPO DE ESTUDIO

El estudio que se desarrollara será de tipo descriptivo el cual “Buscará establecer el qué está ocurriendo, el cómo vamos y dónde nos encontramos, sin preocuparse por el por qué. Es el tipo de investigación que genera datos de primera mano para realizar después un análisis general y presentar un panorama del problema” (Benassini, 2009, pág. 45). Con este tipo de estudio se pueden describir factores o variables que componen el problema o la situación de análisis.

Mediante el estudio descriptivo es posible identificar cuatro factores “1. Establecer las características demográficas de unidades investigadas (número de población, distribución por edades, niveles de educación, estado civil, etc.). 2. Identificar formas de conducta y actitudes de las personas que se encuentran en el universo de investigación (Comportamientos sociales, preferencias de consumo, aceptación de liderazgo, motivación frente al trabajo, decisiones de compra, etc.). 3. Establecer comportamientos concretos (Cuantas personas consumen un producto; cuál es su actitud frente a su líder, a los problemas de desempleo, de ingresos; cómo ejerce la función de auditoria, cómo se manejan las técnicas contables, cómo son los procesos de decisión, cuales son las necesidades de la gente). 4. Descubrir y comprobar la posible asociación de las variables de investigación (Relación entre el precio y el consumo de un producto, actitud frente al líder autocrático y los mecanismos de control, la forma como el mercado se afecta por variables económicas y sociales, la aplicación de la sistematización y su uso en los principios contables, los análisis financieros y la auditoria de control, etc.)” (Mendez, 2011, págs. 230-231).Estos factores son imprescindibles para realizar la presente investigación en donde de acuerdo a los objetivos se debe hacer un diagnóstico y análisis de comportamiento del proceso de mercadeo, para tener un panorama de la situación actual de la organización, para lo cual se utilizaran encuestas y entrevistas las cuales darán como resultado la caracterización de actividades inherentes a la empresa para asociarlas con variables identificadas en otros trabajos de investigación.

40 5.2 MÉTODO DE INVESTIGACIÓN

En primera instancia se utilizara el método de observación el cual es “Advertir los hechos como se presentan, de una manera espontánea, y consignarlos por escrito” (Mendez, 2011, pág. 238) por lo tanto, es primordial aplicar este método para conocer el problema a fondo, con información de primera mano la cual será vital en el proceso de recolección de datos, que darán un panorama sobre la situación actual del proceso objeto de estudio. En segunda instancia se utilizara el método analítico puesto que “El análisis inicia su proceso de conocimiento por la identificación de cada una de las partes que caracterizan una realidad; de este modo podrá establecer las relaciones causa-efecto entre los elementos que componen su objeto de investigación.” (Mendez, 2011, pág. 240) Es mediante este método que se analizaran todas las partes que componen el problema de investigación tanto en la empresa como en el entorno empresarial para estudiar un sinnúmero de variables necesarias para obtener una visión general de la situación problemática.

5.3 FUENTES Y TÉCNICAS PARA LA RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

Para la recolección de datos se utilizaran las fuentes primarias, los cuales “Se originan por motivos o problemas específicos y casi siempre se crean a petición de una empresa que desea contestar una serie específica de preguntas” (Benassini, 2009, pág. 50). Es allí donde se ahondara en las actividades de la empresa Arias Dental Group, y obtener datos necesarios para la caracterización del problema de investigación.

También se utilizaran las fuentes secundarias las cuales “Son aquellas que ya existen de antemano. Otras personas y organizaciones, ajenas a nuestra empresa, se han encargado de reunir, analizar y almacenar datos que por lo general ponen a disposición de quien los solicite” (Benassini, 2009, pág. 50).Aquí se desarrollara un análisis de la documentación digital e impresa existente ya sea de la empresa o publicaciones externas que sean soportes para realizar la investigación.

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Obje tivos Fue nte Té cnica

aplicar Pr opós ito Íte m Actor e s

¿A qué se dedica la empresa? ¿Cuál es su actividad?

¿Cuáles son sus clientes?

¿Cuáles son sus productos y/o sus servicios?

¿Cuál es la tecnología básica de trabajo? ¿Cuáles son sus principios, creencias y valores de actuación?

¿Cuál es el propósito de la empresa? ¿Cuáles son las características que la hacen dif erente a las demás?

¿Qué espera de sus colaboradores? ¿Qué aspira aportar a sus colaboradores? Libro

Guía práctica para planes estratégicos.

Secundaria N/A A plicar las 7 P´s del

servicio. Libro Marketing de servicios

Chistopher Lovelock Jochen Wirtz Encuestas

Identif icar y recolectar datos para obtener

inf ormación de los f actores que inf luyen las ventas de la clínica A rias Dental Group.

Realizar encuestas a los clientes actuales

y potenciales. Clientes

Secundaria N/A Conocer las motivaciones

del consumidor. Libro comportamiento del consumidor

Leon G. Schif f man Leslie Lazar Kanuk.

Secundaria. N/A Realizar el análisis interno y

análisis del entorno.

Betancourt Benjamín Guerrero.

A nalizar los f actores que inf luyen en las ventas

Primaria.

Observación.

Identif icar y recolectar datos para obtener inf ormación de los elementos de las 7 Ps del servicio.

Observar f actores destacados que

inf luyen la mezcla del marketing de

servicios. Clínica A rias Dental Group Diagnosticar y describir la situación actual de la empresa. Primaria. Observación

Identif icar y recolectar datos de aspectos relacionados con la

situación actual de la clínica A rias dental Group y de su entorno.

Observar f actores como: cultura, clima organizacional, recursos tecnológicos.

Clínica A rias Dental Group Primaria Entrevista- semiestructura da

Lograr la identif icación de los f actores internos que permitan conocer la

situación actual de la clínica A rias dental Group.

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Fuente: Elaboración propia de las investigadoras (2018)

Libro

Guía práctica para planes estratégicos.

Christopher Lovelock, Jochen Wirtz. Elaborar un plan de seguimiento y control para el plan de marketing propuesto para la organización. Primaria. N/A

Aplicar una metodología adecuada para realizar un plan de seguimiento y control.

Crear tabla con las estrategias, tácticas,

actividades, f echas e indicadores. Autoras. Diseñar un plan de marketing para la clínica odontológica Arias Dental Group. Primaria Entrevista

Conocer los requerimientos del propietario de Arias Dental Group.

Socializar las estrategias de marketing y recibir sugerencias del propietario de Arias Dental Group.

Propietario.

Secundarias. N/A

Aplicar la metodología del autor para diseñar un Plan de Marketing.

Libro Marketing de Servicios. Analizar la of erta y la demanda de los competidores. Primaria Observación

Verif icar los procesos de las organizaciones elegidas para así realizar un benchmarking.

Observar f actores destacados en las organizaciones elegidas para hacer el análisis comparativo.

Organizacione s elegidas para comparar.

Secundaria N/A

Aplicar la metodología para elaborar una ref erenciación empresarial.

Betancourt Benjamín Guerrero.

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