Implementation

Por un lado, se ha establecido el compromiso de elaboración de un plan de comunicación previo y posterior a la encuesta, con el objeto de conseguir un alto grado de participación y difusión de la misma, estableciendo un calendario de acciones:

 Octubre 2012: 1ª noticia en la intranet con la puesta en marcha de la encuesta en donde recogemos las convocatorias para las reuniones explicativas y una copia de la encuesta. 2ª noticia de recordatorio.

Reunión para trasladar los objetivos de la encuesta, los cambios realizados, nuevo sistema de recogida de datos vía intranet, criterios para garantizar la confidencialidad y días para la recogida de información.

 Noviembre 2012: 1ª noticia con los datos de porcentaje de respuestas y última llamada y ampliación de plazo para las encuestas.

 Diciembre 2012: 1ª entrega de datos para la evaluación de EFQM al Area de procesos y Sistemas.

 Marzo 2013: Entrega y presentación del informe completo al Comité de Dirección.

 Marzo - Abril 2013: Presentación del plan en Comité de Dirección, presentación de datos y plan a Comité de Empresa y a las personas de Visesa.

 Marzo - Abril 2014: Resultado de las acciones en Comité de Dirección y a todas las personas de Visesa.

Como resultado del análisis de dichas encuestas, se ha definido y aprobado un Plan de Acción de Mejora que ha sido comunicado a todas las personas de Visesa.

Se establecen 2 niveles en el plan:

1. Acciones generales: orientadas a todos los colectivos.

 Realizar un estudio de mayor detalle con cada Dirección para la elaboración de planes específicos por área.

 Elaborar un estudio comparativo sobre la retribución en otras sociedades públicas/privadas y la administración (equidad // comparación externa)

 Revisión de la figura de responsable de proyecto.

 Relaciones con Alokabide /Orubide: establecer canales, mecanismos para que la relación sea fluida – comunicación eficaz.

 Realizar una sesión sobre la Gestión del cambio (miedos, límites).

 Trabajar fórmulas para reconocer el trabajo bien hecho.

 Revisar la política de comunicación para establecer/fortalecer canales que permitan una difusión de la estrategia y que éstos a su vez sean participativos, establecer mecanismos para mejorar la gestión de las propuestas de mejora, y revisar la eficacia de las reuniones.

 Revisar los sistemas de gestión de la información.

 Analizar junto con el Comité de Seguridad y salud los datos de “desgaste emocional”

2. Acciones específicas: orientadas a colectivos específicos: Area de Procesos y Sistemas, Area Técnica, Area Jurídica, Area Económica-Financiera, Area Personas y Area de Atención al Cliente.

4.5. LAS EMPRESAS COLABORADORAS Y ALIADAS

4.5.1. Sociedades alineadas

Visesa trabaja de modo alineado con las sociedades Orubide y Alokabide, también adscritas al Departamento de Empleo y Políticas Sociales del Gobierno Vasco.

Orubide constituye el principal operador de suelo residencial de la Comunidad Autónoma Vasca, suministrándolo a agentes públicos y privados en condiciones favorables a costes razonables, ya sea a través de la adquisición previa del suelo o únicamente gestionando la actividad urbanizadora a cuenta de los propietarios del suelo.

La actividad de Alokabide consiste en la promoción de viviendas en alquiler, en especial en la modalidad de viviendas sociales, propiciando la rotación en el parque de viviendas de promoción pública y logrando con ello que sean utilizadas por un mayor número de personas a lo largo de su vida útil. La mayoría de viviendas en propiedad de Alokabide han sido promocionadas por Visesa. Además de su parque propio, Alokabide gestiona viviendas en alquiler propiedad del Gobierno Vasco, Ayuntamientos y de propietarios particulares, éstos últimos a través del programa de vivienda vacía (bizigune) y a través del programa de intermediación (ASAP).

De esta manera las tres sociedades trabajan conjuntamente constituyendo una cadena de valor que produce sinergias fundamentales para la puesta a disposición del mayor número de viviendas posible a los ciudadanos de la CAE.

4.5.2. Colaboradores y aliados

Por otro lado, Visesa colabora o ha colaborado con las siguientes asociaciones y empresas:

Tabla P. Asociaciones y empresas colaboradoras

Año Aliado

Colaborador Alianza/Colaboración Impacto

Grupo de Interés Beneficiado

2003 EUSKALIT

Colaboración con la Fundación Vasca para la Calidad, ampliándose después a:

2003-2013 Club de Evaluadores EFQM (para realizar evaluaciones de memorias EFQM). 2004-2013 Club 5S (para la difusión y mejora en la implantación de la metodología 5S).

2005-2013 Q-epea (Intercambio de conocimientos en gestión con otras Administraciones y Entidades Públicas). 2006-2013 Club 400 (empresas con Q)

Social Ambiental Económico Accionistas Personas Clientes Sociedad (en conjunto)

2003 FNS Convenios para la incorporación de personas en

prácticas con la Fundación Novia Salcedo. Social

Accionistas Personas Sociedad (en

conjunto)

2004 APD Asociación para el Progreso de la Dirección. Social

Accionistas Personas Sociedad (en

conjunto)

2005 AVS Incorporación a esta Asociación española de promotores públicos de vivienda y suelo.

Social Ambiental Accionistas Personas Clientes Sociedad (en conjunto) 2008 INNOBASQUE

Incorporación a Innobasque (Agencia Vasca de la Innovación) para trabajar por la innovación, sostenibilidad y la calidad en la vivienda y contribuir a una mejor forma de edificar. Así, comienza a llevar a cabo proyectos que sin ninguna duda, han significado un antes y un después en la creación de viviendas que favorecen y mejoran la vida de los ciudadanos. Siendo pioneros en la utilización de nuevas técnicas de gestión y construcción de viviendas urbanas en nuestra CAE, se basa en tres ejes fundamentales: la industrialización, la eficiencia energética y la sostenibilidad de edificios, y los desarrollos urbanos sostenibles.

Social Ambiental Económico Accionistas Personas Clientes Sociedad (en conjunto) 2011 ERAIKUNE

Socios del cluster de la construcción de Euskadi en el ámbito de la promoción, construcción, rehabilitación y regeneración. Social Ambiental Económico Accionistas Personas Clientes Sociedad (en conjunto)

Año Aliado

Colaborador Alianza/Colaboración Impacto

Grupo de Interés Beneficiado 2004 ITZARRI-EPSV

Incorporación a esta Entidad de Previsión Social de Empleo para el conjunto de los empleados públicos.

Social Económico

Accionistas Personas

2006 IZAN Colaboración para un proyecto de construcción

de viviendas en Haití. Social

Accionistas Personas Sociedad (en

conjunto)

Año Aliado

Colaborador Alianza/Colaboración Impacto

Grupo de Interés Beneficiado

2009 Fundación VICENTE FERRER

Colaboración con la construcción de 48 viviendas

en Anantapur (India). Social

Accionistas Personas Sociedad (en conjunto) 2011 ARQUITECTOS SIN FRONTERAS DE EUSKADI y Fundación EFEL- CIAPA

Colaboración en la construcción de 3 albergues en Bolivia para acoger a jóvenes de 12 a 18 años que viven con sus padres en centros penitenciarios. Social Accionistas Personas Sociedad (en conjunto) 2007 Asociación BERIZTAPEN

Convenio para la incorporación laboral de colectivos considerados en riesgo de exclusión.

Social Económico Accionistas Personas Sociedad (en conjunto) 2005 SINDICATOS GOBIERNO VASCO

Firma de convenio con los sindicatos para asegurar el cumplimiento de la Ley de PRL y la seguridad y salud en el ámbito de la ejecución de obras del Gobierno Vasco y Visesa.

Social Ambiental Económico Accionistas Sociedad (en conjunto) 2007 Comisión Gestora de Zorrotzaurre

Incorporación a la Comisión que gestiona el desarrollo urbanístico de la futura isla de Zorrotzaurre (Bilbao). Social Ambiental Económico Accionistas Personas Clientes Sociedad (en conjunto) 2009 Asociación E2B

Incorporación en “Energy Efficient Buildings Association (E2BA)” para colaborar con la Comisión Europea en la priorización de las líneas de I+D+i en el campo de la eficiencia energética en edificios. Social Ambiental Económico Accionistas Personas Clientes Sociedad (en conjunto)

Tabla Q. Impacto de alianzas y colaboradores.

Aliado Colaborador

Año

Alianza / Colaboración Impacto Grupo de Interés Beneficiado

UPV –