OUTCOME MEASUREMENT
3. Improving the evidence base on the AP workforce: some next steps
1. METAS CLARAS
Dado que el Capítulo I está dedicado a este tema, ahora no nos detendremos mayormente. El propósito en este capítulo es reafirmar que las personas de éxito son personas de metas. Saben lo que quieren y para cuándo lo
quieren y están dispuestos a pagar el precio de sus sueños. Las metas orientan sus esfuerzos. Dan motivaciones sólidas. Sirven de base a los procesos de visualización. Permiten controlar los avances.
Para las personas exitosas fijarse metas es religión. Y el verdadero éxito lo logran en el equilibrio de las metas que se proponen. Por ello, las metas relacionadas con la familia tienen para ellos una enorme importancia.
Un hombre deseaba brindar a su familia las comodidades y la solidez económica que él no había tenido de chico. Trabajaba arduamente diez, doce, catorce horas diarias. Casi nunca veía a su familia, ya no tenían tiempo para compartir su vida, sus tristezas y sus alegrías. Y en efecto
logró consolidarse económicamente y brindarle comodidades a la familia... Solo que ya no tenía familia con quien compartir lo que había logrado. Este es el desequilibrio absurdo en el que no cae una persona exitosa. Busca armonía en las diferentes facetas de su vida. El primer rasgo importante de las personas exitosas es su capacidad de centrarse en las metas que se proponen, en el equilibrio en sus vidas y el disfrute de sus logros.
87
2. OPTIMISMO 2. OPTIMISMO
Un laureado escritor colombiano afirmó que “el optimista es un tipo al que le faltan datos”. Una frase ingeniosa para una filosofía absurda. El optimista es un individuo que cree en la capacidad del hombre y, por lo tanto, en su propia capacidad. De ahí que podamos afirmar que el optimismo es un acto de fe en la humanidad y, por consiguiente, un acto de fe en sí mismo.
El optimismo es una postura frente a la vida. Frente a una dificultad el pesimista espera lo peor y se atribuye el derecho de echarse a morir para demostrar que tenía razón. Usa su manera de ver las cosas como un pretexto para alejarse de sus metas y jamás conseguir lo que quiere. Cuando el pesimista tiene que escoger entre dos males, los escoge ambos. El optimista busca soluciones a las situaciones difíciles y termina desarrollando una actitud creativa para encontrar las respuestas que sean necesarias. Por eso se dice que el optimista encuentra soluciones a cada problema y el pesimista tiene un problema para cada solución. Los pesimistas tienen su mente encadenada a la
angustia. El optimismo permite confiar en el triunfo de una meta exigente.
El optimismo va más allá del entusiasmo. El entusiasmo se puede asociar con un estado de ánimo dinámico, contento, apasionado que nos genera una agitación interna produciéndonos un fuego espiritual que debemos
mantener encendido. Sin embargo, el entusiasmo puede decaer, pero el optimismo se mantiene fuerte. Es una actitud vital, trascendente.
Resulta muy interesante la relación de coherencia entre el entusiasmo y la postura corporal. Haga la siguiente prueba: párese y baje los hombros como si estuviera decaído; baje la cara, deje caer los brazos y mire al piso. Diga con voz fuerte la frase “¡ESTOY FELIZ!”, “¡SOY EXITOSO!”. ¿Funcionó bien? Ahora la segunda parte del ejercicio. Párese derecho, saque los hombros y levante la cara, levante los brazos e intente decir con voz triste la frase “estoy deprimido”, “me siento mal”. ¿Verdad que no funciona? No es coherente.
89
La razón es muy sencilla: existe una postura corporal coherente con nuestro estado de ánimo. Lo interesante es que si usted controla su postura corporal eso incide inmediata y directamente sobre su estado de ánimo y su entusiasmo. El optimista controla su estado de ánimo y su actitud corporal es coherente con él.
El optimista no permite que la crítica de un pesimista lo afecte negativamente. El criterio de un pesimista podrá servirle para evaluar una situación desde una perspectiva que probablemente él había omitido. Pero no se deja impresionar por los comentarios como para desistir de una idea o un proyecto. Solo por probar, cuéntele a un pesimista que usted montará una empresa de lo que sea.
Él le dará todas las razones por las cuales usted no debe hacerlo: La situación del país, la fluctuación de la economía, la inestabilidad de los mercados, la competencia voraz, la inflación, el pronóstico del clima y veintitrés razones más.
¡Optimismo! Este es otro rasgo importante que se encuentra en las mujeres y hombres de éxito. Confírmelo preguntándose lo siguiente: ¿Podría un pesimista emprender un proyecto importante y hacer cosas extraordinarias?
Finalmente, un ejercicio que reforzará sus propias motivaciones para desarrollar esta cualidad de las personas exitosas.
EJERCICIO
DIVIDENDOS DEL OPTIMISMO DIVIDENDOS DEL OPTIMISMO
Tome un papel y lápiz. Haga una relación de 20 beneficios que le reporta el hecho de mantener una actitud optimista. Comience las frases diciendo “Yo soyYo soy optimista porque...”. No se permita elaborar menos de 20 frases.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20.
TIENES LIBERTAD DE PERCIBIR LAS COSAS TIENES LIBERTAD DE PERCIBIR LAS COSAS DE MANERA POSITIVA
DE MANERA POSITIVA
O DE MANERA NEGATIVA… O DE MANERA NEGATIVA…
En mis años de profesor universitario tuve una experiencia que marcaría mi vida para siempre. La universidad con la que trabajaba tenía un programa que se desarrollaba en la penitenciaría, lo cual precisaba realizar periódicamente
visitas a la cárcel y una serie de conversaciones con algunos reclusos que participaban voluntariamente, con lo cual obtenían algunos beneficios. Ricardo, que había sido sentenciado a varios años de prisión por el delito de homicidio, era uno de ellos.
En nuestras primeras aproximaciones Ricardo estuvo muy prevenido, evadiendo la conversación, respondiendo preguntas a medias, escudriñándonos con su mirada, dudando de nuestras intenciones, analizando nuestra actitud. Después de varias visitas fue bajando la guardia dando la posibilidad de conversar mas abiertamente,
93
algún tiempo después, permitiéndonos conocer su pasado personal y familiar.
El mas vivo recuerdo que conservaba de su infancia era la imagen de su padre borracho insultando a su madre y golpeándolo a él y a sus hermanos. Cuando tenía cinco años su padre hizo lo que a juicio de Ricardo era lo mejor que había hecho por ellos: abandonarlos. Su vida estuvo llena de dificultades económicas y de amargura y odio por su padre. No obstante, él y sus hermanos terminaron sus estudios básicos y cursaron buena parte de los estudios universitarios. Ya en su edad adulta, Ricardo había estado en tratamiento por alcoholismo, pero no había logrado recuperarse totalmente. Según él, se había metido en toda clase de problemas por las condiciones que le había deparado la vida y, especialmente, al daño que le había causado el pervertido de su padre. “No podía ser de otra forma. Soy el reflejo de lo que recibí de papá …” eran las frases que usaba para referirse a su situación.
En una de las últimas visit as del programa, Ricardo dejó caer un dato nuevo que nos dejó sorprendidos: tenía un
hermano gemelo. Indagando sobre el asunto descubrimos finalmente que se trataba de un reconocido empresario. Con la autorización de Ricardo llamamos a su hermano y accedió a recibirnos no en su oficina sino en su casa. Nos atendió amablemente y procuró esquivar todas las preguntas personales y solo al final hizo algunos
comentarios evasivos sobre la brutalidad de su padre. No pude contener la pregunta que me había carcomido
desde que supe de los hermanos que habiendo crecido en el mismo hábitat llevaban vidas tan diferentes. “¿Cómo logró convertirse en un hombre de negocios exitoso?” A lo cual respondió sin titubear “No podía ser de otra forma. El ejemplo de mi padre fue definitivo. No podía ser como él”.
Era sorprendente ver cómo dos personas que siendo hijos de los mismos padres, nacidas el mismo día, bajo el mismo signo zodiacal, que crecieron en un mismo ambiente y compartieron tantas experiencias similares durante su
95
Sin lugar a duda, podemos correr el riesgo de desarrollar el hábito de tener una perspectiva negativa de cada circunstancia de la vida, y en consecuencia generar una actitud de frustración, incapacidad e impotencia. O podemos desarrollar la actitud de entender las circunstancias de la vida por más adversas que sean y aprender a descubrir en ellas la semilla del éxito.
3. EQUILIBRIO 3. EQUILIBRIO
El equilibrio es tal vez el asunto más difícil de lograr por cualquier persona. Todos conocemos seres interesantes que tienen éxito en un área de su vida, pero no así en las demás. Así, por ejemplo, encontramos personas que son exitosas económicamente pero en casa tienen conflictos hasta con la mascota. Otros han logrado sus metas espirituales pero las facturas se amontonan en su escritorio a la espera de un milagro. El éxito y la felicidad van de la mano solo cuando hay equilibrio.
Omaira, la Campeona de los Seguros y del Equilibrio Omaira, la Campeona de los Seguros y del Equilibrio Omaira Vargas es una persona muy especial en mi vida. De hecho, me ha ayudado no solo con su ejemplo e inspiración sino también con su consejo. Una amiga extraordinaria y, con la venia de su esposo, diré que es una mujer hermosa espiritual y físicamente.
Omaira dirige su propia agencia de seguros, con la que ha sido campeona en la venta seguros de vida durante varios años consecutivos y, puedo garantizarlo, lo será por muchos años más. Es una mujer de metas claras en todas las áreas importantes de su vida. Familia, profesionalismo, equipo de trabajo motivado, excelente servicio a sus clientes, tranquilidad económica, espiritualidad y automotivación, descanso y diversión, salud y una excelente relación con Dios. Todos son aspectos importantes en la vida de esta mujer exitosa.
Alguna vez le pregunté qué era para ella la Felicidad y el Éxito. “La felicidad es una actitud, me dijo. Es una forma de ver y de vivir la vida. Es la capacidad de disfrutar del sol o de la lluvia, de una conversación, de una oración, de
97
lo simple o de lo sofisticado. Es lograr equilibrio en las cosas importantes de tu vida: tu salud, tu familia, de una sexualidad sana, es disfrutar de una conversación grata, del trabajo, de la gente, de solucionar un problema complejo, de poder servir a otros desinteresadamente... El éxito, por otra parte, se logra en relación con uno mismo, no en la competencia con otros. Para ser un ganador no necesitas que los demás sean perdedores, sino ayudarles a crecer contigo. Una persona exitosa es ante todo una persona con equilibrio en las cosas importantes de su vida”.
El equilibrio es, sin lugar a duda, uno de los aspectos más esquivos en el camino del éxito. Sin embargo, es el asunto que, a la larga, define el éxito y la felicidad de una persona.
4. PERSEVERANCIA 4. PERSEVERANCIA
Las mujeres y hombres exitosos saben que los fracasos son una probabilidad real en cualquier proyecto y se preparan para que no se presenten. Pero aún así, si se llegara a presentar el fracaso, no cejan en su esfuerzo. No desisten fácilmente porque saben que hace parte del proceso,
buscan alternativas de solución y redoblan esfuerzos para obtener lo que se proponen.
A veces la perseverancia es tergiversada. El vendedor que suplica y suplica que le compren su producto, no es perseverante en el sentido que debemos entender el
concepto. La perseverancia no es mendigar una y otra vez, hasta que por cansancio logres un cometido. Para el caso, la perseverancia sería obtener una mejor preparación, equiparse de una mejor argumentación, ejecutar un trabajo más profesional y no desistir de la actividad hasta que logres resultados satisfactorios.
Ser perseverantes es tener la capacidad de insistir, de reforzar los ánimos y volver a la carga, es saber persuadir. Es convencer. Es fortalecer la paciencia y el ánimo para permanecer constantes hasta llegar a la meta. La perseverancia nace del compromiso del individuo con sus
99
Armando Cortés, Campeón Juvenil de Atletismo Armando Cortés, Campeón Juvenil de Atletismo Armando, un chico colombiano de 13 años, sufría de dolores en las piernas al parecer como un efecto colateral de los pies planos, según comentó su médico. Sin embargo, comenzó a trotar y a practicar atletismo en 400 y 800 metros planos, ante la sorpresa de quienes conocían su caso. A pesar de las dificultades, sus padres apoyaron su práctica deportiva, con la sospecha de que pronto desistiría, agobiado por los dolores. Pasó el tiempo y en lugar de desistir, Armando tomó más gusto por el atletismo, de tal manera que comenzó a participar formalmente en algunas competencias, ocupando siempre los últimos lugares. Cuando todos esperaban que se retirara, desanimado por los resultados, el joven decidió inscribirse en la Liga Departamental de Atletismo y recibir entrenamiento técnico. Aún así, Armando seguía ocupando los últimos lugares de competencia.
Después de un tiempo de entrenamiento, los dolores comenzaron a ceder y Armando a mejorar sus resultados, alcanzando los lugares intermedios. La alegría de la familia se orientaba hacia la desaparición de los dolores,
pero la de Armando se dirigía hacia los resultados cada vez más alentadores.
Cuando ganó una carrera por primera vez, Armando Cortés había participado en 243 competencias, perdiendo todas ellas. Fue tal su pers persevereveranciaanciaque después de varios años de insistencia fue Campeón Nacional Juvenil de Atletismo. El Campeón de los Pies Planos. Armando Cortés, un Campeón de la Perseverancia.
Lance Armstrong, el Regreso del Campeón Lance Armstrong, el Regreso del Campeón
En su primera competencia como ciclista profesional, Armstrong llegó en último lugar a 27 minutos del ganador. Pero tan solo un año después habría de ganar el campeonato del mundo de fondo en carretera. En 1996, el mismo año en el que participara en los Juegos olímpicos de Atlanta, le fue diagnosticado un cáncer de testículo que había hecho metástasis a otras partes del cuerpo. Fue sometido a varias cirugías y a un durísimo tratamiento de quimioterapia. Todo hacía suponer que si Armstrong lograba sobrevivir a la enfermedad, no volvería a competir, especialmente porque el sitio donde había aparecido el cáncer era especialmente entorpecedor para
10
un ciclista. Solo cinco meses después de la cirugía volvió a la bicicleta y dos años después a la competencia profesional. Regresó para ganar muchas competencias. El Tour de Francia, considerada la más dura competencia de ciclismo por etapas del mundo, lo ha ganado en tres ocasiones, hasta ahora...
Su experiencia con el cáncer lo llevó a crear y financiar una fundación sin ánimo de lucro para el estudio y prevención de la enfermedad.
La perseverancia de Lance Armstrong le permitió superar una complicada situación de salud y retornar al deporte profesional con calidad superior.
La perseverancia es otra de las cualidades que encontramos en las mujeres y hombres exitosos. Ellos se concentran en lograr sus metas, no en eludir los fracasos. Pero cuando éstos se presentan los afrontan una y otra vez, con tenacidad. No se conforman con “ensayar a ver si funciona”. Van decididos a hacer funcionar las cosas.
Un ejercicio para reflexionar sobre el nivel de nuestra perseverancia y para asumir algunos compromisos nos
1. 2. 3. EJERCICIO COMPROMISO DE PERSEVERANCIA COMPROMISO DE PERSEVERANCIA
Este ejercicio le ayudará a reflexionar sobre su nivel de perseverancia y a manejar de manera consciente un valor que usualmente manejamos inconscientemente.
Escriba cinco cosas de su vida en las que usted haya sido perseverante. 1.
2. 3. 4. 5.
Considere, ¿por qué fue importante perseverar en esos casos? ¿Qué frutos obtuvo como resultado de su perseverancia?
Reflexione, ¿Qué habría sucedido en cada caso si no hubiera sido perseverante?
Escriba 3 cosas en las que se compromete perseverar hasta el final y obtener los resultados que desea.
5. AUTOESTIMA 5. AUTOESTIMA
No hay actividad humana en la que no se refleje la autoestima del individuo. La autoestima es más que el concepto que el individuo tiene de sí mismo. La autoestima es una vivencia permanente y por ende está presente en cada momento de la existencia, en cada
actividad desplegada, en cada actitud y en todo comportamiento.
La Dra. Zulma Robalino, acreditada sicóloga clínica ecuatoriana, resumió el tema de la siguiente manera en un artículo que publicó recientemente:
“Utilizo a continuación el planteamiento que hace Leonel Vidal sobre autoestima:
‘Autoestima es tener confianza en uno mismo, anteponer la aprobación personal a la aprobación ajena, ser el tipo de persona que quiero ser, es aceptar retos personales y profesionales y entender que el fracaso es una parte del proceso de crecimiento, es ser tolerante, es establecer relaciones familiares satisfactorias, es aprender a ser
10
asertivo en la comunicación y en el comportamiento. El
término asertivo tiene su srcen en el vocablo asertumque
significa afirmar. Es manifestar adecuadamente las opiniones o sentimientos, sin agredir a los demás, manteniendo el respeto y dignidad propios, es saber disfrutar de la compañía de los demás y también disfrutar estando solos, es obtener un adecuado rendimiento académico y laboral, es tener metas claras y un plan de acción para lograrlas, es asumir riesgos y disfrutarlos, es poder expresar tranquilamente nuestra opinión, ir eliminando los sentimientos de culpa, es alegrarse sinceramente por los logros de otras personas sin sentir celos o envidia, es tener mayor capacidad para dar o recibir amor. Las personas con una sana autoestima se caracterizan por su madurez, tolerancia a las diferencias y aprobación de sí mismo”.
Quien no cree en sí mismo nunca alcanzará el Éxito, pues no confía en sus capacidades. En cambio, con una autoestima sana, una persona no permite que algo tan importante como sus metas y el futuro de su vida vayan
a la deriva, sino que querrá orientarlos hacia el camino del éxito. Las personas exitosas saben que merecen triunfar y no se conforman con menos.
La autoaprobación es uno de los pilares fundamentales de la autoestima. La siguiente parábola nos ayuda a entender la importancia de nuestro propio valor.
Autoaprobación Autoaprobación
Un hombre vivía triste y atormentado porque nadie lo valoraba como él merecía. Después de cavilar sobre el asunto decidió ir donde el sabio a solicitar su ayuda. El sabio lo escuchó pacientemente y finalmente le dijo: — Toma mi anillo y vas al mercado, lo vendes por dos
monedas de oro y regresas.
El hombre fue a la plaza y trató de vender el anillo, pero nadie ofreció dos monedas de oro. Después de muchos intentos, recibió la que fue la mejor oferta: Dos monedas de plata. Decepcionado, tomo su caballo y regresó donde el sabio, a quien narró los detalles de la experiencia.
10
—Ve ahora donde el joyero del pueblo y pregúntale cuántas monedas de oro estaría dispuesto a pagar por el anillo.
Cabalgó nuevamente y buscó al joyero del pueblo. El joyero tomó el anillo, lo examinó detenidamente, le untó
unos líquidos que guardaba en unas botellitas de colores y finalmente ofreció:
— Estoy dispuesto a pagar 40 monedas de oro. — ¡Cuarenta monedas!!
— Está bien: 50 monedas de oro, pero ni una más— dijo el joyero ignorando que la expresión del improvisado vendedor no era de regateo sino de sorpresa e incredulidad.
El sabio escuchó con su paciencia tradicional la historia del hombre, quien había llegado a creer que el anillo era