2.2 Experiment methodology
2.2.6 Independent variables
1- Visión y Misión del negocio, objetivos estratégicos y grupos de interés: 1.1- Visión
Ser la primera opción en la mente de las personas para cuidar y encontrar productos exclusivos para sus hijos gatunos.
1.2- Misión
Brindar servicios y productos enfocados en la calidad y exclusividad, atendiendo todas las necesidades de nuestros amigos gatunos y de sus dueños.
1.3- Objetivos
1.3.1- Objetivos de Rentabilidad
- Lograr una rentabilidad superior al 20% cada año.
- Alcanzar la recuperación del capital en el primer año de inicio de operaciones. 1.3.2- Objetivos de Crecimiento
- Alcanzar una tasa de ocupabilidad del hospedaje en promedio mínimo de 70% durante los primeros años y mantenerlo en 85% a partir del 5to año.
1.3.2- Objetivos de supervivencia
- Obtener un nivel de satisfacción de los dueños de las mascotas mínimo 80% mínimo el primer año y mantenerla mínimo en 90%.
- Obtener un clima laboral con los empleados mínimo de 70% los primeros años y mantenerlo en 80% a partir del 5to año.
2. FODA
2.1- Fortalezas
CAPITULO 3 – PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
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principales del distrito, Caminos del Inca. Estamos ubicados cerca a Av. Tomas Marzano y la Panamericana Surco, lo cual facilita el acceso a nuestros clientes. Asimismo, la zona es comercial, cerca tenemos restaurants, colegios, universidad, un hospital, entre otros.
- Local es de propiedad familiar: El local pertenece a los padres de la tesista lo cual permite obtener un bajo en la renta. Asimismo, se pueden realizar las modificaciones para adecuar el local según las previsiones.
- Servicios de alta calidad: Todos los servicios tendrán como prioridad la altísima calidad, desde la comida, la arena sanitaria, la atención, ambientes, entre otros.
- Alianzas con empresas del rubro: El plan se prevé iniciar con alianzas de empresas que promocione nuestro servicio, así como albergues y otros.
- Infraestructura moderna: El local tendrá un diseño moderno, ambientado pensando únicamente en los gatos. Desde los colores hasta cada diseño de ambiente estará enfocado en brindar comfort libre de estrés.
2.2- Oportunidades
- Preferencia de las personas por los gatos: Como lo vimos en el estudio de mercado, el aumento en la preferencia por los gatos en nuestro país va en aumentos, últimas encuestas y redes sociales que no hace más que demostrarlo.
- Sector se encuentra desatendido: Como bien lo indica la doctora de Gatuario, este sector se encuentra desatendido y es que a pesar de que la preferencia por los gatos va en aumentos aun el país es considerado un país perruno.
- Distritos con gran número de público al cual nos enfocamos: Santiago de surco es un distrito en cuales podemos encontrar gran cantidad de personas a los cuales va dirigido nuestro servicio. Según nuestra investigación de mercado el 79.1% pertenecen a estos NSE´s.
- Incremento de personas que deciden viajar: Viajar para los peruanos se ha convertido en algo más frecuente y es que las cifras de salidas de peruanos residentes lo demuestran (Gráfico 5) - Leyes que regulan el maltrato animal: Ley de protección y bienestar animal - LEY - N° 30407,
busca mejorar el trato para los animales y es que la crueldad, el abandono y muerte de los animales doméstico o silvestres se encuentran penalizados en esta ley.
- Ley que regulan a la microempresa: Con el fin de impulsar el crecimiento para nuevos emprendedores el gobierno crea leyes que le permitan generar menos gastos ya sea en el pago
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de impuesto o pagos al personal. Estas leyes son las siguientes:
o Ley Nº 28015, Ley de Promoción y Formalización de la Micro y Pequeña Empresa, cuya vigencia ha sido prorrogada durante 3 años en virtud de la Ley N.° 30056, Ley que modifica diversas leyes para facilitar la inversión, impulsar el desarrollo productivo y el crecimiento empresarial (El Peruano, .
- Avance de la tecnología y medios digitales. 2.3- Debilidades
- Nuevos en el mercado: Al ser nuevos en el mercado tendremos que hacer mayores esfuerzos para ser una marca reconocida.
- Primer emprendimiento del inversionista: La falta de experiencia muchas veces juega en contra, es por lo que consideramos esto como una debilidad.
- Financiamiento del plan: Es necesario recurrir a un financiamiento externo el cual puede genera gastos que disminuyen nuestra rentabilidad.
2.4- Amenazas
- Tasas de interés elevadas en préstamos: Al ser una empresa nueva las tasas por prestamos son más elevadas ya que el riesgo es mayor.
- Incursión de nuevos competidores: Al ser una tendencia esto abre puertas a nuevos emprendedores.
- Inseguridad ciudadana: La inseguridad ciudadana se vuelve cada vez más difícil de combatir, es por lo que nos podría generar gastos que tendríamos que asumir.
- Economía inestable del país: La situación económica del país es un punto muy importante y es que según la publicación del comercio las expectativas de crecimiento para el 2019 se redujeron, la publicación cita lo siguiente: “Los analistas económicos disminuyeron de 3,5% (mayo) a 3,2% su estimado de crecimiento del PBI peruano para el 2019. Esta cifra ya había sido reducida en la encuesta de abril, cuando los analistas esperaban un crecimiento de 3,8% para el cierre del año”. - Creencias de las personas por los gatos: Existen diferentes creencias y supersticiones erróneas
CAPITULO 3 – PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
60 3. Matriz FODA cruzado – Estrategias
A continuación, la Tabla 21 detalla las estrategias que podemos obtener frente al análisis de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y amenazas referidos a plan.
Tabla 21. Matriz FODA cruzado - Estrategias
Elaborado por la tesista
F1 - Ubicación estratégica del hospedaje D1 - Nuevos en el mercado
F2 - Local es de propiedad familiar D2 - Primer emprendimiento de la inversionista
F3 - Servicios de alta calidad D3 - Financiamiento del plan F4 - Alianzas con empresas del rubro
F5 - Infraestructura moderna
O1 - Preferencia de las personas por los gatos
E1 - Utilizar nuestra ubicación estrategia para promocionar mejor nuestro producto al fin de llegar a mas clientes.(F1, O3)
E7
O2 - Sector se encuentra desatendido
E2 - Utilizar los recursos internos y tecnologicos para garantizar nuestra calidad de servicio. (F3, F5, O6)
O3 - Distritos con gran número de enfoque
E3 - Tener comunicación cercana con nuestros clientes y empresas aliadas mediante el uso de medios tecnologicos (F4, O5)
E8 - Aprovechar los medios digitales a fin de obtener mejores propuestas y mejor informacion acerca del servicio y las necesidades de los clientes. (O6,D2) O4 - Incremento de personas que deciden viajar E4 E9
O5 - Leyes que regulan el maltrato animal
O6 - Leyes que regulan a las microempresas E5 E10
O6 - Avance de la tecnología y medios digitales.
A1 - Tasas de interés elevadas en prestamos E11 E13 A2 - incursión de nuevos competidores
A3 - Inseguridad ciudadana
A4 - Economía inestable del país
E12 E14
A5 - Creencias de las personas por los gatos.
- Soportar el financiamiento mediante la obtencion dde nuevos clientes que esten dipuestos y que necesiten nuestro servicio.(D1,O1,O3)
-Aprovechar leyes que regulan a la microempresa que nos benefician a fin de poder superar obstaculos de ser nuevos en el mercado. (O6,D1)
- Dar a conocer nuestros servicios de alta calidad a fin de que las personas conozcan nuesTra propuesta de valor a fin de opten por nosotros como primera opcion en calidad y seguridad. (F1,F5, A2, A3) - Utilizar nuestras alianzas con otras empresas, asi como nuestras fortalezas de calidad, infraestructura ubicación para hacer frente a posibles negativas situaciones financieras (OF1,F2,F3,F4,F5,A3,A4)
- Utilizar el financiamiento bancario y capital de trabajo a fin de crear un local moderno y con personal de alta calidad, que atraiga a nuestros clientes y los fidelice con nosotros (D1,A2)
- Debido a que es el primer emprendimiento del inversionista aprovechar leyes permitan afrontar tasas de interesesa altas y una economia inestable (D1,D2,A1,A4)
Estrategias Defensivas DA
FORTALEZAS DEBILIDADES
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
Estrategias ofensivas FO Estrategias Reactivas DO
Estrategias adaptivas FA - Generar un ambiente de seguridad y comfort, con servicios de alta calidad que satisfaga las necesidades de nuestros clientes. (F3, F5, O1, O2, O4)
- Aprovechar que el sector se encuentra desatentido y que existe gran nmero que necesitan nuestro servicio para hacer llegar nuestro servicio y cumplir con los requerimientos de las personas. (O1,O2,O3,O4,D1)
- Crear un local con infraestructura moderna a fin de que nuestros clientes sientan la propuesta de valor que les queremos ofrecer. (F3,F4,O2,O5) Factores
Internos
Factores Externos
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CAPITULO 4 – GERENCIA Y ORGANIZACIÓN:
1- Nombre del negocio:La razón social de la empresa será, Espacio Gatuno SAC y el nombre comercial “Espacio Gatuno”. ello debido a que nuestra razón de ser en el negocio será brindarle espacios agradables al felino, donde tenga espacios de libre de estrés y su dueño pueda cumplir sus compromisos de viaje u otros sin preocupaciones por los cuidados a mascota.
2- Propietarios:
En la Tabla 22 se detalla los datos de la tesista, acerca de su profesión y experiencia profesional.
Tabla 22: Descripción del propietario
Nombre y apellidos Código Profesión Experiencia
Marianela Ricasca Laurel 1320049 Bachiller en Administración y Finanzas Área administrativo, contable y financiero.
Elaborado por la tesista
3- Bancos:
Para la toma de decisión acerca de la inversión comparemos tasas de diferentes entidades. En la Tabla 23 se muestra las entidades financieras a comparar, la tasa varía de acuerdo con el monto y el plazo del crédito a prestar. Las tasas van desde el 20.5% en el Banco de Crédito y al 100%, para ver más detalles sobre las tazas (véase el Anexo No. 9).
Tabla 23: Comparación de productos y tasas bancarias
Banco TEA
Banco de Crédito 20.5%
Mibanco 14.57% a 90.12 %
Banco Pichincha 14.45% a 100.00%
Caja Piura 45.08% a 99.00%
Fuente: Pagina web de Entidades financieras
Elaborado por la tesista