Installing the Service Request Manager rulebase

La revisió del procés de selecció del PAS, la porta a terme Comitè de direcció anualment. I la implantació de les millores correspon també a Comitè de direcció. La revisió de la formació del PAS és responsabilitat de l’Escola de Formació Contínua. La direcció de l’Escola realitza cada curs un Informe anual d’activitats de formació del PAS, en què s’analitza i avalua globalment el desenvolupament del programa de formació, proposant accions de millora, si escau. L’informe es fa arribar a Comitè de direcció i es guarda en el Gestor documental. La direcció de l’EFC és la responsable d’implantar les millores proposades a l’Informe.

La revisió del procés d’avaluació del PAS i la implantació de millores és responsabilitat de la Direcció de Qualitat i serveis acadèmics. Es revisa cada any el Protocol d’avaluació del PAS i el seu funcionament.

8.6. Participació dels grups d’interès

Grups d’interès Forma de participació

Procés de selecció del PAS

Serveis i departaments Tenen la potestat de proposar la contractació de nou PAS

Personal d’administració i serveis A través dels seus representants al Comitè d’empresa.

Procés de formació del PAS

Personal d’administració i serveis Enquestes de satisfacció sobre les activitats formatives.

Procés d’avaluació del PAS

Personal d’administració i serveis És el grup d’interès objecte d’aquest procés

Agents socials Reben informació dels resultats a través del Patronat FUB i del Patronat de les Escoles.

8.7. Informació pública

Procés de selecció de PAS: es fa pública la convocatòria de places vacants al portal de la FUB i als mitjans de comunicació.

Procés de formació del PAS: l’Informe de les activitats de formació es fa arribar a Comitè de direcció, es guarda al Gestor documental i s’inclou a la Memòria d’activitats FUB, de la qual se’n fa una àmplia difusió.

Procés d’avaluació del PAS: l’Informe d’avaluació es fa arribar a la persona avaluada i el responsable l’hi comenta personalment, a la Unitat de Qualitat, a Comitè de direcció i es guarda al Gestor documental. El resultat de l’avaluació s’afegeix a l’expedient de la persona avaluada.

8.8. Rendició de comptes

La rendició de comptes als diferents col·lectius queda garantida, d’una banda, a través de la informació que conté la Memòria anual d’activitats. I de l’altra, a través de la seva participació en els òrgans col·legiats i comissions de debat següents: Patronat FUB

Patronat de les Escoles Comitè de direcció Comissió de qualitat

Comissió de formació contínua Comitè d’empresa

Aprovació

9. Fluxograma: Definició de la política, la formació i l’avaluació del PAS (PS2)

Proposta de pla de Formació Anàlisi de les necessitats formatives

del PDI detectades i elaboració de la Proposta de pla de formació Direcció Escola Formació Contínua

Debat i aprovació

Comitè de direcció

Formació del PAS

Sol·licituds i propostes dels estudis Consulta a col·lectius Comitè de direcció Pla de Formació de l’any anterior Acta

Difusió a la intranet i pàgina web dels estudis i de l’Escola de Formació

Contínua Comunicació i Escola de Formació

Contínua

Planificació de les activitats formatives

Escola de Formació Contínua

Document de planificació de les activitats formatives

Formadors

Desenvolupament de les activitats formatives Escola de Formació Contínua i

formadors

Control d’assistència Escola de Formació Contínua

Emissió certificats acreditatius Escola de Formació Contínua

Administració enquestes de satisfacció Escola de Formació Contínua

Procés PS6

2 SÍ

Elaboració Informe anual d’activitats de formació del PAS

Direcció Escola Formació Contínua

Envia informe a Comitè Direcció Escola Formació Contínua

Guarda informació a Gestor documental Escola Formació Contínua

Inclou informació a memòria anual d’activitats Responsable de Comunicació Informe anual d’activitats de formació PAS

Debat, anàlisi i definició de les línies de formació 1

NO

1

Aprovació

9. Fluxograma: Definició de la política, la formació i l’avaluació del PAS (PS2)

Elaboració de la proposta de protocol d’avaluació del PAS Direcció Qualitat i Serveis Acadèmics i

responsables dels serveis

Elaboració de l’informe d’avaluació

Responsable del servei

Entrevista personal per valorar el resultat i fer propostes de millora Persona avaluada i responsable de

servei

Avaluació del PAS

Revisió de la proposta

Direcció Escoles i estudis

Debat i aprovació Comitè de Direcció Publicació a la intranet Comunicació Acta SÍ

Protocol d’avaluació del PAS

Autoinforme de la persona avaluada

S’envien els informes d’avaluació a Unitat de Qualitat Responsable de Servei

NO

Anàlisi dels informes i elaboració de l’informe de valoració global

Director/a Qualitat i Serveis Acadèmics

Debat i anàlisi, definició de plans de formació, si escau Comitè de direcció Acta 1 2 Proposta de Protocol d’avaluació del PAS

Informe d’avaluació

Informe d’avaluació

Modificacions

9. Fluxograma: Definició de la política, la formació i l’avaluació del PAS (PS2)

Revisió del procés de selecció del PAS

Comitè de direcció

Revisió de la política del PAS

Informe anual d’activitats de formació del PAS

Revisió del procés de selecció

Implantació de les millores

Comitè de direcció

SÍ NO

Revisió de la formació del PAS

Elaboració de l’informe anual d’activitats de formació del PAS Direcció Escola de Formació Contínua

Enviament de l’informe a Comitè de direcció i es guarda al Gestor

documental Escola de Formació Contínua

Revisió i valoració de les actuacions

Comitè de direcció

Implantació de millores

Direcció Escola de Formació Contínua

Revisió del procés d’avaluació del PAS

Revisió de:

-Protocol d’avaluació del professorat col·laborador -Les enquestes de valoració de la docència -Manual avaluació del professorat -Funcionament de la difusió de la informació

Direcció de Qualitat i Serveis acadèmics

Modificacions SÍ

Implantació de les millores Direcció de Qualitat i serveis

acadèmics

MANUAL DE PROCESSOS DEL SISTEMA INTERN DE QUALITAT