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datos recogidos por el investigador y la realidad .

- valor de verdad.

 Observación persistente.

 Triangulación.

 Recogida de material referencial.

 Comprobaciones con los participantes

TRANSFERIBILIDAD: Grado en que

pueden aplicarse los descubrimientos de una investigación a otros sujetos y contextos.

- Aplicabilidad.

 Muestreo teórico.

 Descripción exhaustiva.

 Recogida de abundantes datos.

CONSISTENCIA: Repetición de resultados

cuando se realizan investigaciones en los mismos sujetos e igual contexto.

- dependencia.

 Identificación del estatus y rol del investigador.

 Descripciones minuciosas de los informantes.

 Identificación y descripción de las técnicas de análisis y recogida de datos.

 Delimitación del contexto físico, social e interpersonal.

 Réplica paso a paso.

 Métodos solapados.

descubrimientos de una investigación no están sesgados por motivaciones, interés y perspectivas del investigador. - Confirmabilidad.

 Comprobaciones de los participantes.

 Recogida mecánica de los datos.

 Triangulación.

 Explicar posicionamiento del investigador.

Cuadro 3.2. Criterios de calidad de la investigación cualitativa

A continuación haremos una breve descripción de los procedimientos para obtener los criterios de validez de la investigación desde el modelo humanístico:

La CREDIBILIDAD, es decir, los isomorfismos entre los datos recogidos por el investigador y la realidad, queda mejor planteada en este tipo de metodología que en los diseños clásicos. Algunos de los procedimientos a los que se puede recurrir con tales propósitos son los siguientes:

a. Observación persistente: Observación prolongada en el campo que posibilite un ajuste más correcto entre las interpretaciones científicas y la realidad de los participantes.

b. Comprobación con los participantes: Confrontación de los datos con los actores que asegura que el análisis y las teorías reflejen mejor la realidad contextual.

c. Recogida de material referencial: Tales como videos, documentos, grabaciones de audio, fotografías, etc., que permitirán contrastar los resultados con situaciones y vivencias reales.

d. Triangulación: Rs una de las técnicas más características de la metodología cualitativa. Su principio básico consiste en recoger y analizar datos desde distintos ángulos a fin de contrastarlos e interpretarlos. Esta confrontación puede hacerse extensiva a datos, investigadores, teorías, métodos, etc. ; originando diferentes tipos de triangulación (Cohen y Manion, 1985 y Pourtois y Desmet, 1988) :

 Triangulación de fuentes: Mediante ella se trata de comprobar si las informaciones aportadas por una fuente son confirmadas por otra.

 Triangulación interna: Incluye la contrastación entre investigadores, observadores y/o actores. Permite detectar las coincidencias y las divergencias entre las informaciones obtenidas.

 Triangulación metodológica: Se aplican diferentes métodos y/o instrumentos a un mismo tema de estudio a fin de validar los datos obtenidos. Una variante es la aplicación del mismo método en distintas ocasiones.

 Triangulación temporal: Examina la estabilidad de los resultados del tiempo. Informa sobre qué elementos nuevos aparecen a través del tiempo y cuáles son constantes. Este tipo de triangulación tiene especial interés en los estudios transversales y longitudinales.

 Triangulación espacial: Observa las diferencias en función de las culturas, lugares o circunstancias. Trata, por tanto, de comprobar teorías en diferentes poblaciones.

 Triangulación teórica: Se contemplan teorías alternativas para interpretar los datos recogidos o aclarar aspectos que se presentan de forma contradictoria.

 Muestreo teórico: Aplicación de este tipo de muestreo en escenarios o contextos múltiples: Su comparación permitirá descubrir lo que es común y específico en ellos, así como las condiciones que hacen posible que ciertas hipótesis no se cumplan o, por el contrario, se mantengan en diferentes ámbitos culturales.

 Recogida de abundantes datos a través de descripciones exhaustivas: servirá para poder establecer comparaciones y hacer más extensivas las generalizaciones.

LA CONSISTENCIA O DEPENDENCIA - ESTABILIDAD - DE LOS DATOS, es uno de los

criterios más problemáticos de esta metodología, debido a la diversidad de realidades con las que se trabaja y a la subjetividad que genera al ser el investigador el principal agente de recogida y análisis de datos.

En la metodología cualitativa no se pretende rectificar o neutralizar el sesgo que puede introducir el investigador y/o los informantes al estar condicionados por su posición particular. Su objetivo es conocer el factor subjetivo a través de descripciones minuciosas de los informantes, identificación del estatus y rol del investigador, observaciones del contexto físico, social e interpersonal, e identificación de las técnicas de análisis y recogida de datos. Junto a estos procedimientos, la exposición de los procesos de decisión seguidos por el investigador en la elaboración de teorías y la explicitación de los supuestos que guían tales decisiones, resultarán claves para garantizar la dependencia o estabilidad de los datos.

Tales descripciones permitirán realizar la réplica paso a paso, es decir, revisiones de los procedimientos seguidos en las circunstancias concretas.

La NEUTRALIDAD de los resultados obtenidos o confirmabilidad se traduce en la mayoría de las ocasiones en el acuerdo inter observadores. Entre los procedimientos que se pueden emplear se describen:

a. Descriptores de baja inferencia: o registros lo más concretos posible, tales como transcripciones textuales, citas directas de fuentes documentales, etc. b. Revisión de los hallazgos con otros investigadores/observadores.

c. Recogida de datos mecánica: grabaciones en videos o audio.

El análisis de datos en la metodología cualitativa resulta arduo y complejo debido a la gran amplitud de informaciones con las que se trabaja, la diversidad y apertura de los datos y la inexistencia de guías de procedimientos precisas y concretas. Actualmente existen programas informáticos que facilitan estas tareas. Estos programas tienen dos objetivos fundamentales: editar, configurar y transformar los materiales textuales brutos y ayudar en el examen y comprensión de la estructura de los materiales documentales al objeto de hacer inferencias.

Otra aportación de la informática al análisis de datos cualitativos se refiere a la exposición e interpretación de datos a través de paquetes informáticos que desarrollan todo tipo de representaciones gráficas (Harvard Grafic, etc.). En todos los casos la aportación se centra en tareas meramente mecánicas, bien de depurar y disponer de los materiales en formas más idóneas para el análisis o bien en facilitar modelos gráficos para plasmar los datos obtenidos. En ningún caso pueden sustituir al investigador en el complejo proceso de análisis no estadísticos y en la generación de teorías.

Aplicaciones de la metodología cualitativa

La difusión de la metodología de orientación interpretativa es extensa, sobre todo en aquellas áreas de las Ciencias de la Educación y las Ciencias Sociales, susceptibles de ser abordadas a través de este tipo de diseño, además de las ventajas que supone emprender en estos contextos investigaciones desde esta perspectiva.

Bordan y Biklen (1982) sintetizan los principales usos de la metodología cualitativa en tres ámbitos:

1. Estudios de sujetos activos en diferentes parcelas específicas. Por ejemplo en Educación a padres, profesores, alumnos con necesidades educativas especiales.

3. Innovación, evaluación y cambios : la metodología cualitativa permite discutir cuál es la posición de los agentes principales de cambio y su potencial de éxito o fracaso.

Clasificación de los diseños cualitativos

Según la finalidad o alcance de la investigación estos diseños siguen la siguiente clasificación:

 Estudios etnográficos.

 Estudios fenomenológicos.

 Estudios descriptivos.

 Estudios teóricos.

A continuación presentaremos, en una breve reseña, las características esenciales que permiten identificar esta diversidad metodológica. Particularmente haremos énfasis y expondremos detalles en las técnicas y procedimientos más utilizados en cada uno de estos diseños.

Estudios etnográficos:

Este tipo de investigación también se conoce como trabajo de campo u observación antropológica. Se define como una descripción o reconstrucción analítica de los escenarios y grupos culturales intactos. Por ejemplo, descripción de un modo de vida, de una raza o grupo de individuos (sus prácticas y creencias).

Consiste en la descripción de los eventos que tienen lugar en la vida del grupo, con especial consideración de las estructuras sociales y la conducta de los sujetos como miembros del grupo ; así como de sus interpretaciones y significados de la cultura a que pertenece.

Las técnicas de recogida de datos más utilizadas son estrategias interactivas :

 Observación participante: El investigador observa y participa de la cultura

estudiada (técnica básica de recogida de información).

 Entrevista informal: A través de esta técnica el investigador mantiene a los

participantes hablando de cuestiones de su interés, a través de discusiones casuales participan de una actividad, entrevistas abiertas y/o discusiones en profundidad con informantes claves.

 Estudios documentales: Estudios de materiales escritos o gráficos, oficiales y

Limitaciones de los estudios etnográficos:

Entre las limitaciones principales de este tipo de investigación se señala la dificultad que representa el acceso al escenario objeto de estudio. Superar esta dificultad supone de tacto y de actitudes diplomáticas. Un proceder discreto alrededor de la comunidad objeto de estudio, previo a la investigación, “vagabundeo”, o el acercamiento a un avalador reconocido pueden permitir superar esta dificultad. Otra limitación está determinada por los propios informantes o actores claves que ofrecen información relevante para el estudio. Sus perspectivas y opiniones pueden estar distorsionadas o sesgadas.

Por otra parte el mismo rol que asume el etnógrafo al interactuar con los sujetos objetos de su investigación, la implicación con los participantes, le plantea diversos problemas como el hecho de lograr ser objetivo y no perder su perspectiva como investigador. Recuérdese que el etnógrafo requiere adaptarse a roles que ha adquirido o le han sido asignados en el escenario de estudio, en cualquier caso de ser suficientemente hábil como para franquear fronteras.

Investigación fenomenológica:

Se definen como aquellos estudios o vía de conocimiento, orientada a la búsqueda de los significados que los sujetos otorgan a sus experiencias como miembro de instituciones.

Consiste en el otorgamiento de primacía a la experiencia subjetiva (vivencias, sentimientos) inmediata como fuente de conocimiento. Se orienta al estudio de los fenómenos desde la perspectiva de los sujetos teniendo en cuenta el marco referencial, con un marcado interés por conocer como las personas experimentan e interpretan el mundo social que construyen en interacción.

Las técnicas de recogida de datos más utilizadas son las escalas axiológicas, escalas de percepción de sucesos, estudios opináticos y dinámicas vivenciales, a través de trabajo en grupos.

Investigaciones descriptivas:

Son aquellos estudios orientados a proporcionar una “imagen fiel a la vida de lo que la gente dice y al modo en que actúa”. Se caracteriza por presentar un mínimo de interpretación y conceptualización. Estos estudios están redactados de manera tal que permita a los lectores extraer sus propias conclusiones y generalizaciones a partir de los datos presentados.

Las técnicas de recogida de datos más utilizadas son las historias de vida, los estudios de casos y los estudios documentales.

Las limitaciones de este tipo de estudio se relacionan con la posibilidad que realmente poseen de quedar matizados o sesgados por el investigador que lo escribe o redacta.

En todos los estudios los investigadores presentan y ordenan los datos de acuerdo con lo que ellos consideran que es importante, incluyen y excluyen información según su propio criterio.

Estudios teóricos:

Consisten en el desarrollo o verificación de la teoría sociológica. Su propósito es comprender o explicar rasgos de la vida social más allá de las personas y escenarios estudiados en particular. Se caracterizan por un activo señalamiento de aspectos relevantes construidos desde la propia investigación. El investigador utiliza datos descriptivos para ilustrar su teoría y convencer a los lectores sobre sus planteamientos. Las técnicas más utilizadas son la inducción analítica, partiendo de otras investigaciones o de otros marcos teóricos. También el investigador puede recurrir a la teoría fundamentada partiendo de sus propios datos.

Este tipo de estudio ha sido descuidado, siendo una actividad muy importante de los investigadores. Generar teoría a partir de sus trabajos, sobre todo desde los estudios sociológicos, debe ser priorizado en este tipo de investigaciones, dado el valor que en sí mismo poseen tales estudios para el desarrollo de las Ciencias Sociales.

Técnicas cualitativas para la recogida de datos

Las principales técnicas de las que se hace uso en la metodología cualitativa quedan sintetizadas en el cuadro 3.3 (Colás Bravo, 1992)

TÉCNICAS DIRECTAS O INTERACTIVAS