Introduction

En las investigaciones de tipo cualitativo es importante obtener información a través de métodos o técnicas que permitan la construcción de un panorama holístico de las dimensiones sociales y culturales de un contexto determinado. Para lograr lo anterior, cada evento debe de verse como único, con sus propias características, y significados que emergen de dicho contexto (Erlandson, Harris, Skipper, y Allen, 1993).

Un instrumento es un recurso utilizado por el investigador para registrar datos o información (Hernández, et al., 2006). De acuerdo con Martínez (2006), la naturaleza de los instrumentos es dictada por el método de investigación, y estos en la metodología cualitativa

son flexibles y deberán ser utilizados mientras funcionen y cambiar cuando la investigación así lo requiera.

Los métodos utilizados para la recolección de datos del presente estudio fueron la entrevista y la observación participante y no participante, los cuales fueron diseñados por la investigadora en colaboración con investigadores del proyecto PIEO quienes también participaron en la recolección de la información.

3.2.1.1 La observación

La observación en estudios cualitativos no se limita a ver y registrar lo que sucede, se refiere a una inmersión profunda en situaciones de tipo social donde se mantiene un papel activo y reflexivo permanente. Implica una atención intensa de los detalles, acontecimientos e interacciones que se lleven a cabo utilizando todos los sentidos (Hernández et al, 2006). Los propósitos de la observación son (Hernández et al., 2006):

• Investigar la situación, sus ambientes, bajo qué contexto se da, lo que se presenta entre líneas, y todos los aspectos sociales.

• Describir el ambiente, a las personas, las actividades y sus significados.

• La comprensión de los procesos sociales, las relaciones interpersonales, los eventos pasados, presentes y futuros, los patrones y el contexto en el que se llevan a cabo las experiencias.

Entre los elementos que se buscó observar se encuentran: el entorno, el ambiente social, las actividades realizadas, los artefactos que usaron los participantes, los sucesos relevantes, e imágenes de las personas. Esto, tanto desde la perspectiva del observador como del observado. Se realizó el registro de lo observado mediante notas y grabaciones para no perder la información recabada (Hernández, et al., 2006; Patton, 1990).

La observación se dio en el trabajo de campo y al ser este un estudio de tipo naturalista en el ambiente natural donde se llevaron a cabo los hechos (Patton, 1990). Para este estudio se utilizó principalmente la observación participante y no participante.

De acuerdo con Taylor y Bogdan, (1987) la observación participante es uno de los ingredientes principales de la metodología cualitativa ya que implica que el investigador se involucre de manera no intrusiva con su objeto de estudio. Este método presenta una flexibilidad que permite al investigador adaptarse de acuerdo a lo que va descubriendo en el campo.

La observación participativa tiene ciertas ventajas(Patton, 1990):

• Al ser directa, se puede buscar programarla en los momentos claves y por lo tanto comprender mejor el contexto donde se presenta el fenómeno.

• Permite a su vez un acercamiento abierto, orientado al descubrimiento e inductivo.

• El investigador tiene la oportunidad de ver cosas que por su carácter rutinario no son percibidas por los participantes.

• Pueden observarse y conocerse cosas que los participantes puedan no querer referir en las entrevistas.

• Le da la oportunidad al investigador de usar su propio conocimiento y experiencia como recursos de apoyo para la comprensión e interpretación del fenómeno observado. Para la realización de la presente investigación se realizaron observaciones

participantes en la mayor parte de los casos, salvo las observaciones en el aula donde el investigador tuvo una participación mínima. Se les pidió de antemano autorización para observar y grabar en todo momento a los participantes del estudio, en este caso a los docentes y directivos.

La participación en la observación puede variar en el transcurso de una investigación, puede ser poco participativa en un inicio y aumentar su participación conforme avance el estudio (Patton, 1990). Este fue el caso en esta investigación, como se podrá observar en la descripción de las observaciones en tres tipos de eventos distintos, los cuales se presentan a continuación.

• Juntas :

o De diseño y organización: en este tipo de reuniones se observó de primera mano la interacción de los docentes en el proceso de diseño del modelo a adoptar y la organización para el cambio estructural de la escuela. La participación de los investigadores del proyecto fue activa y sus intervenciones frecuentes.

o Juntas de planeación: se observó el proceso que llevaron a cabo los participantes para la planeación en conjunto de los contenidos y actividades para las asignaturas. La participación en este tipo de eventos fue mínima, sin embargo los participantes estaban conscientes de la presencia de los investigadores.

o Juntas de consejo técnico: en estos eventos la observación fue poco participativa. Se observó a los docentes y directivos mientras llevaban a cabo planeación, compartían experiencias y se coordinaban para eventos o asuntos importantes.

• Eventos: la observación fue desde la perspectiva del público. Se participa en un grado menor, más si existe interacción entre los participantes y el investigador.

• Salón de clases: a pesar de contar con autorización del maestro, la interacción por parte del investigador fue mínima. Los normalistas de primer y segundo grado que hicieron sus prácticas en la escuela realizaron observaciones en el aula que compartieron con la investigadora.

Para que la información recabada a través de los instrumentos diseñados tuviera credibilidad fue necesario que esta fuera contrastada, corroborada o cruzada con la

información proporcionada por otros participantes. Es importante que esta sea recolectada en momentos diferentes y que se utilicen técnicas como la triangulación, la cual consiste en combinar distintos métodos de recolección de datos de diferentes fuentes. Para lograr lo anterior es importante que los participantes representen de la mejor manera posible lo que se pretende estudiar (Martinez, 2006). En este estudio se contrastó la información obtenida a través de las entrevistas realizadas a los participantes con las observaciones realizadas por la investigadora y las respuestas de los otros docentes entrevistados.

Para la observación se utilizó una guía. Se tomaron en cuenta para su realización aspectos como la descripción del entorno, distribución física del lugar, equipo utilizado por los participantes, situación y participantes en general y del grupo observado en particular, así como del director y subdirector (Apéndice A).

La guía de observación diseñada para la presente investigación contiene los siguientes apartados:

• Una portada donde se detalla la sesión observada, la fecha, lugar, objetivo, participantes y observadores.

• Una descripción detallada del fenómeno observado.

• Una documentación gráfica de la distribución del lugar físico, identificando a través de un diagrama, la distribución general e identificación de los participantes, su acomodo y organización.

• Descripción del equipo utilizado, el material con el que se contó, por ejemplo computadoras, papel, lápices, etc.

• Una descripción del entorno en general, de los participantes y observaciones generales de la situación. A qué hora inició y a qué hora terminó el evento observado.

• Descripción del grupo observado en particular.

• La organización de los participantes, quienes integraron dicho grupo.

• La descripción de lo discutido, platicado y generado durante la observación.

• Descripción de la forma en que trabajaron.

• Descripción de los comportamientos / actitudes de los grupos de participantes.

• Los cambios observados en la estructura. Ventajas y/o desventajas observadas con la modificación.

• Descripción del rol de la directora durante la visita. Solicitudes de la directora hacia los participantes observados (acuerdos, compromisos). Preocupaciones / comentarios de la directora externadas hacia el observador.

3.2.1.2 La entrevista

El realizar entrevistas permiten al investigador, a través de la información recabada, entender la perspectiva de los sujetos de investigación sobre sus vidas, las experiencias vividas o las situaciones que se presentan (Taylor y Bogdan, 1987).

Las entrevistas permiten al investigador y al informante moverse en el tiempo, reconstruir el pasado, interpretar el presente y predecir el futuro, a su vez ayudan a comprender y colocar en un contexto más amplio los aspectos sociales, interpersonales, y culturales del ambiente en el que se desenvuelven (Erlandson et al., 1993).

El propósito principal de la entrevista es encontrar qué hay en la mente de una persona y no introducir ideas en ella. Es conocer la perspectiva que tiene el entrevistado del fenómeno estudiado. Se entrevista porque no es posible observarlo todo, es necesario que el informante diga lo que siente, piensa y/o planea. No es posible conocer a través de la observación lo sucedido en el pasado, los significados acerca del mundo o las reflexiones realizadas por los entrevistados (Patton, 1990). Se utilizó la entrevista semi-estructurada, que de acuerdo con Patton (1990) consiste en una serie de preguntas cautelosamente ordenadas y fraseadas para encaminar a los entrevistados por una misma secuencia. Se les pregunta prácticamente lo mismo, es más o menos flexible. Se utiliza cuando es importante minimizar la variación en las respuestas por parte de los entrevistados y reduce la parcialidad de los investigadores.

La entrevista debe de tener una estructura, para tener un margen de control sobre cómo se lleva a cabo y no dejarle todo el control al entrevistado. Dicha estructura comprende el esquema, las etapas en las que se realiza, el tono, el ambiente y quiénes participan. Se busca básicamente “obtener sus opiniones y sus sentimientos, en pocas palabras, su experiencia subjetiva” (Giroux y Tremblay, 2004, p. 166).

Para la realización de las entrevistas se utilizó una guía de entrevista, la cual consiste en una lista de preguntas o asuntos que se quiere explorar durante una entrevista. Se prepara buscando obtener básicamente la misma información de un grupo de personas mediante la cobertura de los mismos temas. Le permite al investigador administrar el tiempo disponible para la entrevista y utilizarlo de la mejor manera (Patton, 1990).

La guía de entrevista diseñada para esta investigación comprende tres partes principales (Apéndice B). La primera parte busca obtener información acerca del

entrevistado, se le pide que indique el grado en el que da clases actualmente, que nivel de estudios tiene, cuánto tiempo tiene como docente y qué lo motivó a dedicarse a la docencia.

Posteriormente se procede a establecer los antecedentes que tiene el sujeto de estudio sobre la colaboración antes del cambio en la estructura organizacional de la escuela. Se busca conocer qué significa para él el término colaboración docente, cómo define a un profesor colaborativo, si se considera a él mismo como un docente colaborativo y en caso de que así sea cómo lo hace, si le gusta, cuándo lo haría si pudiera, o si preferiría trabajar solo.

Por último se busca obtener información sobre el proyecto en sí y sobre los cambios que el informante percibe a partir del cambio en la estructura organizacional y la

implementación del nuevo modelo. Para esto se indaga sobre sus sentimientos en cuanto al espacio de colaboración, si este es forzado o natural, cómo son los intercambios, cuáles han

sido los retos, ventajas y desventajas. Si el cambio incrementa las oportunidades de

aprendizaje, y si así lo es cuáles son esos aprendizajes. Se busca obtener sus reflexiones en relación a su práctica, a la continuidad con el nuevo modelo y su percepción de los efectos del cambio en sus alumnos. Al final se le pide que manifieste algunas reflexiones o si tiene algún comentario al respecto.

Las entrevistas fueron realizadas cara a cara y fueron registradas con una grabadora de voz. A pesar de que estas fueron realizadas a través de preguntas, se le permitió al entrevistado comentar sobre otros temas y explayarse en la información que quisiera presentar.

Durante las observaciones también se dieron entrevistas espontáneas de tipo informal conversacional, donde el entrevistado pudo no percatarse de la información que

proporcionaba.

Para poder buscar respuestas a las preguntas y objetivos de esta investigación se presenta a continuación una matriz que muestra la relación entre preguntas de investigación y los instrumentos utilizados para la recolección de información y sus fuentes (Tabla 5)

Tabla 5

Relación preguntas de investigación e instrumentos según LeCompte (1995) ¿Qué necesito conocer? ¿Qué datos o técnicas de _{investigación responderán a esta}

cuestión?

¿De qué fuentes deben obtenerse los datos? ¿De qué manera se llevó a cabo el

proceso colaborativo entre los docente? Entrevista Observación Docentes y subdirectora

¿Cuáles fueron los alcances de ese