Actuaciones procesales: Actos jurídicos que inician el proceso u ocurre en el o son consecuencia del mismo, para el cumplimiento de la sentencia con intervención del juez.
Área misional: Está conformada por los procesos que tienen que ver directamente con el objeto misional de la Empresa
Auditor: Persona que lleva a cabo una auditoria, capacitado con conocimiento necesario para evaluar la eficacia de una empresa. Tiene la responsabilidad de dictaminar sobre los estados financieros de la entidad cuando estos estados incluyen información financiera de uno o más componentes auditados por otro auditor.
Auditoría general de la república: Organismo de vigilancia de la gestión fiscal de Colombia, dotado de autonomía jurídica, administrativa, contractual y presupuestal el cual está a cargo del Auditor General de la República.
Auditorias: Examen crítico y sistemático que realiza una persona o grupo de personas independientes del sistema auditado.
Conducta Dolosa: Cuando el agente conoce el hecho y quiere su realización, lo mismo cuando la acepta previéndola al menos como posible. Es actuar con la intención de hacer daño.
Contraloría Distrital: Debe vigilar la gestión fiscal que como función pública implica observar permanentemente la gestión de los sujetos de control como medio de prevención y corrección, donde se logren resultados satisfactorios para los fines de la comunidad Bonaverense.
Contraloría general de la república: Es el máximo órgano de control fiscal del Estado. Como tal, tiene la misión de procurar el buen uso de los recursos y bienes públicos y contribuir a la modernización del Estado, mediante acciones de mejoramiento continuo en las distintas entidades públicas.
Control: Proceso para asegurar que las actividades reales se ajustan a las actividades planificadas.
Control operativo: Compara los procesos y el desempeño de las personas de su empresa con los procedimientos establecidos para detectar fallas y oportunidades y para optimizar resultados.
Control social: Grupo de normas y regulaciones de diferente tipo que son establecidas explícita o implícitamente por una sociedad para mantener el orden de los individuos y permitir el desarrollo de un nivel de vida organizado y controlado.
Distrito especial: Categoría que designa a algunos municipios en Colombia que por su especial situación reciben ciertos tratamientos del Gobierno Nacional.
Eficacia: Logro de los resultados con economía de los recursos.
Eficiencia: Se da cuando se utilizan menos recursos para lograr un mismo objetivo.
Estructura orgánica: Disposición sistemática de los órganos que integran una institución, conforme a criterios de jerarquía y especialización, ordenados y codificados de tal forma que sea posible visualizar los niveles jerárquicos y sus relaciones de dependencia.
Gestión fiscal: Actividades económicas, jurídicas y tecnológicas, que realizan los servidores públicos y las personas de derecho privado que manejen o administren recursos o fondos públicos, tendientes a la adecuada y correcta adquisición, planeación, conservación, administración, custodia, explotación, enajenación, consumo, adjudicación, gasto, inversión y disposición de los bienes públicos.
Gestión pública: Es la aplicación de todos los procesos e instrumentos que posee la administración pública para lograr los objetivos de desarrollo o de bienestar de la población.
Gestiones: Conjunto de acciones o los trámites mediante las cuales el directivo desarrolla sus actividades a través del cumplimiento de las tareas.
Herramientas estadísticas: Herramientas que se utilizan en la estadística las cuales nos ayudan a calcular, medir y graficar los resultados de los indicadores de gestión y otros elementos.
Indicadores: Unidad de medida que permite el seguimiento y evaluación periódica de las variables clave de una organización, mediante su comparación en el tiempo con los correspondientes referentes externos o internos.
Indicadores de gestión: Posibilitan evaluar el costo de los servicios públicos y la producción de bienes, su calidad, pertinencia y efectos sociales; y verificar que los recursos públicos se utilicen con honestidad, eficacia y eficiencia.
Jurisdicción Coactiva: Consiste en recaudar en forma rápida las deudas a favor de las entidades públicas, para sí poder lograr el eficaz cumplimiento de los cometidos estatales.
La NTC GP 1000:2004: Norma técnica colombiana para la gestión pública es la norma la cual establece los requisitos para la implementación de un sistema de gestión de la calidad aplicable a la rama ejecutiva del poder público y a otras entidades prestadoras de servicios.
Mapa de procesos: Estructura donde se evidencia la interacción de los procesos que posee una empresa para la prestación de sus servicios.
Nivel: cuantificación y medición de los recursos disponibles en un entidad, que proporciona resultados para la obtención de un beneficio.
Nivel de Medición: Escala que representa una jerarquía de precisión dentro de la cual una variable puede evaluarse, en función de las características que rigen las escalas.
Norma ISO9001: 2000: Esta Norma Internacional especifica los requisitos para un sistema de gestión de la calidad, cuando una organización necesita demostrar su capacidad para proporcionar de forma coherente productos que satisfagan los requisitos del cliente.
Participación Ciudadana: Es un derecho humano fundamental, que garantiza la acción deliberada y consciente de la ciudadanía, de manera individual como colectiva, a través de los distintos mecanismos e instrumentos contenidos en la Constitución Política y la Ley, con la finalidad de incidir en la toma de decisiones de los entes públicos, fiscalización, control y ejecución
Patrimonio público: Conjunto de bienes, derechos y obligaciones que como un todo unitario se atribuye al Estado. Entendido de manera amplia, comprende tanto los bienes tangibles e intangibles que lo componen y pertenecen a todos los habitantes del territorio colombiano.
Presupuesto: Herramienta de política gubernativa, mediante la cual se asignan recursos y se determinan gastos, para cubrir los objetivos trazados en los planes de desarrollo económico y social en un período dado.
Prevención: Implica actuar para que un problema no aparezca o, en su caso, para disminuir sus efectos.
Principios: Plan de acción que se tiene frente a la realización de un objetivo con las mejores herramientas y voluntad que se tiene de realizarlo con las normas establecidas.
Procedimiento: Sistema de técnicas o fases secuenciales que describen detalladamente cómo se lleva a cabo una tarea o trabajo determinado.
Procesos cautelados: son las dictadas mediante providencias judiciales, con el fin de asegurar que cierto derecho podrá ser hecho efectivo en el caso de un litigio en el que se reconozca la existencia y legitimidad de tal derecho.
Procesos ejecutados: procesos que llevan un procedimiento, desarrollo e investigación frente al tema relacionado.
Procesos misionales: Son los procesos que afectan de manera directa la satisfacción de las necesidades de nuestros clientes externos, en estos procesos concentramos nuestra gestión óptima de calidad y de realización del servicio.
Procesos de apoyo: En estos procesos se centran algunas de las actividades administrativas de la Entidad que velan por el mantenimiento y soporte de los procesos estratégicos y misionales.
Recurso público: Son aquellas riquezas que devengan a favor del Estado para cumplir sus fines y que en tal carácter ingresan en su tesorería.
Rendición de cuentas: Espacio de interlocución entre los servidores públicos y la ciudadanía. Tiene como finalidad generar transparencia, condiciones de confianza entre gobernantes y ciudadanos y garantizar el ejercicio del control social a la
administración, sirviendo además de insumo para ajustar proyectos y planes de acción para su realización
Rentabilidad social: Provee más beneficios que pérdidas a la sociedad en general, independientemente de si es rentable económicamente para su promotor.
Responsabilidad: se entiende como el deber de los funcionarios o empleados de rendir cuenta ante una autoridad superior y ante el público por los fondos o bienes públicos a su cargo y/o por una misión u objetivo encargado y aceptado. Este proceso se subdivide en responsabilidad financiera y responsabilidad gerencial.
Responsabilidad Administrativa: Es aquélla en la que incurren los servidores y funcionarios públicos que, en el ejercicio de sus funciones, desarrollaron una gestión deficiente o negligente.
Responsabilidad Civil: Es en la que incurren los servidores o funcionarios públicos que, en el ejercicio de sus funciones, hayan ocasionado un daño económico a su entidad o al Estado.
Responsabilidad Penal: Es en la incurren los servidores o funcionarios públicos que, en ejercicio de sus funciones han efectuado un acto u omisión tipificado como delito o falta.
Responsabilidad Fiscal: Consecuencia de una nociva o mala gestión fiscal cuyo objetivo es buscar el resarcimiento de los daños ocasionados al patrimonio público por la conducta dolosa o culposa de quienes realizan gestión fiscal, mediante el pago de una indemnización pecuniaria que compense el perjuicio sufrido por la respectiva entidad estatal.
Servidores públicos: son todos aquellos que ejercen funciones públicas; quienes están vinculados al Estado para el cumplimiento de tareas estatales y los
particulares investidos de la autoridad del estado para desempeñar funciones públicas de manera transitoria en los casos previstos por la ley.
Riesgos: Vulnerabilidad de "bienes jurídicos protegidos" ante un posible o potencial perjuicio o daño para las personas y cosas, particularmente, para el medio ambiente.
Sujetos de control: Entidades públicas y los particulares o cualquier otro tipo de organización o sociedad que recaude, administre o maneje fondos o bienes del Estado.
Técnicas de auditoria: son los métodos prácticos de investigación y prueba que el contador público utiliza para lograr la información y comprobación necesaria para poder emitir su opinión profesional.
Transparencia: Normas que rigen la publicidad y el acceso a la información sobre las actividades de los organismos públicos y los funcionarios que están a su cargo, con el propósito de evitar o prevenir decisiones arbitrarias o deshonestas.
Vigilancia fiscal: Se encarga de dirigir, coordinar y controlar el proceso de vigilancia fiscal, garantizando el cumplimiento de las metas y los indicadores de desempeño establecidos en la planeación anual.