IT in specific transfer pricing processes

en párrafo.

En resumen, es necesario tener en cuenta un conjunto de requisitos, tanto de orden lógico como de orden conceptual, para optimizar la capacidad comunicativa del mensaje escrito.

 Ventajas y dificultades de los canales oral y escrito.

Cada canal presenta ventajas y dificultades, que se pone de manifiesto en el cuadro. Resulta fundamental elegir la opción adecuada a cada situación que permita maximizar los aspectos positivos y minimizar los negativos, de cada modalidad.

Cuadro N° 9. Ventajas y dificultades de los canales de comunicación Comunicación oral Comunicación escrita V E N T A J A S  Es más rápida.  Favorece la retroalimentación inmediata.

 Posibilita la transmisión de volumen de información en menos tiempo.

 Es especialmente apropiada para entrevistas y reuniones.

 Posibilita la creación de un registro tangible de las comunicaciones que puede ser verificado por los interlocutores.

 Obliga a que el contenido del mensaje sea más riguroso, preciso, lógico y claro.

 Supone un mayor compromiso para el emisor. D I F I C U L T D E S

 Las posibilidades de distorsión son elevadas.

 El riesgo de interpretación personal es mayor, favorece la subjetividad.

 Permite la improvisación y la

ambigüedad.

 Consume más tiempo.

 No hay realimentación inmediata

 No hay seguridad de la recepción, ni de la interpretación.

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d) Comunicación no verbal.- La comunicación no verbal es la que no utiliza signos lingüísticos para elaborar el mensaje, porque se basa en analogías y, por tanto, refleja los sentimientos y pensamientos de la persona serena. No se trata de una comunicación fortuita, sino que el individuo la aprende durante todo el proceso de culturización.

e) Medios y canales de comunicación.- Los medios son los canales de comunicación a través de los cuales se transmiten los mensajes. Es necesario distinguir entre dos canales de comunicación, llamados comunicación interpersonal (individual o grupal) y los medios masivos de comunicación.

f) Los medios masivos,- Los medios masivos de comunicación se caracterizan porque el transmisor y el receptor no están nunca en contacto directo. La interacción es mediante la imagen visual, impresa, o por una combinación de estos elementos.

g) La radiodifusión.- Usa el sonido (música y palabras). Los programas vienen en muchas formas: conferencias, charlas, debates, radionovelas, anuncios. Lamentablemente, durante largo tiempo los programas de educación para la salud se limitaron a debates entre periodistas y especialistas de salud desde entonces se han desarrollado campañas más efectivas, usando otras formas.

h) La radio.- Puede ser vista desde dos perspectivas diferentes: interactiva y no interactiva. La manera más común de usar la radio es la no interactiva.

i) La televisión.- usa sonido, imágenes móviles y algunas veces el texto escrito. En eso consiste su fuerza. Sin embargo, es menos accesible que la radio.

j) La prensa escrita.- Tiene sus restricciones, una vinculada al analfabetismo y la otra a su limitada circulación. Los periódicos pueden ser usados en proyectos de comunicación si el propósito es movilizar a una clase social que incluya a los líderes de opinión y sus redes sociales.

k) Los carteles.- Pueden servir como un medio de comunicación. Es aconsejable, sin embargo, usarlos junto con otros medios.

60 1.2.7. Plan de comunicación

El Plan de Comunicación es el soporte, la base que permite practicar una comunicación institucional profesional, la comunicación es una labor que aborda multitud de actividades, que se dirige a numerosos tipos de públicos y puede tener desde uno hasta múltiples objetivos, es fundamental organizarla y llevarla a la práctica con un marco de referencia claro. Se trata de un instrumento que engloba el programa comunicativo de actuación (a corto, medio y largo plazo), y que recoge metas, estrategias, públicos objetivo, mensajes básicos, acciones, cronograma, presupuesto y métodos de evaluación.

Con esta herramienta se trata de coordinar y supervisar la optimización de la estrategia de imagen y comunicación de la organización, así como de diseñar las líneas maestras de una gestión informativa y comunicativa específica para la entidad.

Todo objetivo comunicacional requiere del desarrollo de una estrategia coordinada sobre todas las actividades a elaborar y cuya relación da coherencia a todas y cada una de estas acciones. El plan de comunicación distingue el beneficio de incorporar todos los elementos para establecer un método con todos los actores, incluidos el involucramiento de la institución donde se desarrolla dicho plan.

Existen diversas concepciones acerca de un plan de comunicación, en la que se establecen las siguientes definiciones:

a) Es la manera de estructurar la fluidez de la información, así como la planeación de los medios y canales que se utilizarán para tal efecto

b) Es la mejora de la calidad de las relaciones con el entorno y entre los miembros de la propia institución.

c) Es el intento de esquematizar el futuro a corto y largo plazo de la comunicación de la empresa.

d) Es un instrumento de administración estratégica que persigue implicar al personal de la organización en la misión de la misma y dialogar con los públicos externos para conseguir los objetivos propuestos y facilitar su desarrollo institucional.

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El Plan de Comunicación permite que la comunicación desarrollada por la entidad responda a criterios profesionales, a una metodología y un planteamiento estratégico y no sea simplemente una serie de acciones inconexas. Supone saber de antemano lo que se pretende y cómo se piensa conseguirlo.

Los propósitos fundamentales de un programa de esta índole son:

a) Fundamentar y favorecer la toma de decisiones con respecto a la comunicación.

b) Eliminar posibles disonancias entre imagen deseada, proyectada y percibida. c) Optimizar la gestión estratégica de la imagen y la comunicación.

d) Potenciar y/o inducir a una valoración positiva de la entidad y de sus proyectos por parte de sus públicos prioritarios.

e) Fijar el orden de prioridades comunicativas.

f) Favorecer la presencia mediática de los proyectos de la organización. 1.2.7.1. Fases de un plan de comunicación

La mayor parte de los pasos del plan de comunicación conllevan una coordinación entre cada una de sus partes. Los pasos a seguir se delinean a continuación:

1. Descripción de la situación.- Es la introducción al plan de comunicación por