Continual Service Impro
FRAMEWORK REFINEMENT
5.2 Proposed framework design
5.2.1 ITIL Implementation Framework
Server Edition
Vínculos relacionados
Conversión de un sistema IP500 V2 con la ICU en la página 34
Configuración de un IP500 V2 como Sistema de expansión Server Edition (V2) en la página 36
Mover elementos de una configuración IP500 V2 existente a un servidor Server Edition basado en Linux. en la página 37
Migración manual de una configuración IP500 V2 completa en la página 38
Conversión de un sistema IP500 V2 con la ICU
Cuando se agrega un sistema IP500 V2 existente a una solución Server Edition como sistema de expansión (V2), se sobrescriben las partes de la configuración que no coincidan con la configuración predeterminada para un sistema de expansión. Solo se retienen los ajustes que no causan conflictos con la configuración predeterminada.
La Utilidad de configuración inicial (ICU) es un paso necesario de la configuración inicial de todos los sistemas Server Edition. Una vez finalizada la fase de configuración inicial, se obtiene un sistema que se puede administrar desde el servidor Primario de Server Edition como parte integral de IP Office Server Edition Solution. Se puede seleccionar la opción de la ICU Retener
datos de configuración para permitir la conversión de un sistema IP500 V2 a Sistema de
expansión Server Edition. En la siguiente tabla se indica qué se conserva, se elimina o se modifica a través de la ICU.
Área de con- figuración
Retener datos de configuración
Desactivado En
Sistema Varios cambios en: • Licencias • LAN1/2 • DHCP • DNS • Directorio • Correo de voz • Usuario/extensión auto.
Varios cambios, iguales a los predetermi- nados
Área de con- figuración
Retener datos de configuración
Desactivado En
• Hora
• Indicador de Server Edition • Syslog
Línea • Se eliminan todas las líneas troncales IP • Se agregan líneas troncales IP Office
Se eliminan las líneas troncales IP Office previas
Se agregan líneas troncales IP Office Unidad de
control
No No
Extensión • Se eliminan las extensiones IP
• Extensiones analógicas/digitales sin nu- meración
Sin cambios
Usuario Se eliminan todos los usuarios Sin cambios Grupo Se eliminan todos los grupos Sin cambios Códigos cor-
tos
Se eliminan todos los códigos cortos, ex- cepto en el servidor primario
Sin cambios Mantenimien-
to
Sin cambios Sin cambios
RAS Sin cambios Sin cambios
ICR Borrar todo Sin cambios
Puerto WAN Sin cambios Sin cambios
Directorio Se borra todo, excepto en el servidor pri- mario
Sin cambios Perfil de hora-
rio
Se eliminan todos los perfiles de horario Sin cambios Perfil de fire-
wall
Sin cambios Sin cambios
Ruta IP Agregar ruta de puerta de enlace Agregar ruta de puerta de enlace Código de
cuenta
Borrar todo Sin cambios
Licencia Borrar todo Sin cambios
Túnel Sin cambios Sin cambios
Derechos de usuario
Se borran todos los derechos de usuario Sin cambios E911 Se elimina la lista de extensiones E911 Sin cambios ARS Agregar entrada predeterminada para el
servidor primario/secundario
Agregar entrada predeterminada para el servidor primario/secundario
Ubicación Borrar todo Sin cambios
Código de au- torización
Sin cambios Sin cambios
Configuración de seguridad
Configuración, seguridad y servicios web: nivel de seguridad medio
Configuración, seguridad y servicios web: nivel de seguridad medio
La tabla continúa…
Área de con- figuración
Retener datos de configuración
Desactivado En
Registro de llamadas
Sin cambios Sin cambios
Asignación de DHCP
Sin cambios Sin cambios
Vínculos relacionados
Conversión de un sistema IP500 V2 en modo estándar a Server Edition en la página 34
Configuración de un IP500 V2 como Sistema de
expansión Server Edition (V2)
Las situaciones de conversión admitidas son las siguientes: • Toda la configuración, excepto:
- Algunos atributos del sistema - Directorio
- Embedded Voicemail
• Toda la configuración de seguridad • Registros de llamadas
• Asignaciones de DHCP
Antes de empezar
Es necesario contar con:
• La versión de software de destino adecuada instalada • datos de configuración válidos
Procedimiento
1. Haga un respaldo de la configuración antes de aplicar cambios. 2. Ejecute la ICU con la opción Retener datos de configuración. 3. Revise y pruebe la configuración resultante.
4. Haga un respaldo de la configuración.
Vínculos relacionados
Conversión de un sistema IP500 V2 en modo estándar a Server Edition en la página 34
Mover elementos de una configuración IP500 V2
existente a un servidor Server Edition basado en Linux.
Las áreas de conversión de configuración admitidas son las siguientes: • Directorio
• Usuarios
• Grupos, excepto sin anuncio • Código corto
Antes de empezar
Es necesario contar con:
• La versión de software de destino adecuada instalada • Datos de configuración válidos
Procedimiento
1. Usando IP Office Manager, seleccione Archivo > Desconectado > Recibir
configuración para guardar una copia de la configuración de sistema IP500 V2
existente en su equipo.
2. Seleccione Archivo > Desconectado > Abrir archivo para abrir esa configuración en IP Office Manager.
3. Use IP Office Manager para eliminar las extensiones y líneas troncales analógicas/ digitales, y cualquier otra entrada que no se necesite.
4. Convierta los grupos de búsqueda en anunciados en la red.
5. Guarde el archivo sin conexión como prevención en caso de errores.
6. Use la exportación en CSV o binario para extraer las áreas de configuración que prefiera a archivos locales. No use la opción de configuración completa.
7. Use IP Office Manager para leer la configuración del servidor Server Edition. 8. Use la importación de CSV o binario para incluir las áreas necesarias. 9. Actualice manualmente los atributos del sistema que correspondan.
10. Resuelva todas las advertencias y errores antes de guardar en el servidor Server Edition. 11. Guarde en el servidor Server Edition.
12. Revise y pruebe la configuración resultante. 13. Haga un respaldo de la configuración.
Vínculos relacionados
Conversión de un sistema IP500 V2 en modo estándar a Server Edition en la página 34
Migración manual de una configuración IP500 V2
completa
Puede migrar un sistema Server Edition Expansion System (V2) manualmente con la importación y exportación de CSV.
Nota:
Solo técnicos experimentados deben intentar convertir ajustes de configuración usando la importación y exportación de CSV. Avaya recomienda usar la ICU para todas las
conversiones.
La tabla siguiente muestra una lista de lo que el sistema conserva y modifica cuando se convierte manualmente una configuración usando importación o exportación de CSV.
Área de confi- guración ¿Se permite la migración? Posibles problemas de migración Detección/ corrección de Manager Comentarios
Sistema Parcial • Se restablece el modo de Server Edition.
• Elimina varios cam- bios de ICU, lo cual provoca problemas de integración de la solución.
• No • Algunos
No intente migrar la confi- guración de todo el siste- ma.
Línea Sí • Duplicación de nu-
meración de líneas • No se admite ana- lógica/digital en Li- nux • Sí • Sí • La numeración de lí- neas de Manager no abarca toda la solución, se debe hacer indivi- dualmente. • Solo si se considera la conversión de V2 a Li- nux. Unidad de con- trol
No Ninguno: las entra- das de la unidad se regeneran.
No Datos de migración inne- cesarios. Todas las entra- das de la unidad de con- trol se regeneran al iniciar la plataforma.
Extensión Sí • Números de exten-
sión duplicados. • ID de extensión du- plicadas. • No se admite ana- lógica/digital en Li- nux • Sí • Sí • Se puede solucionar en Manager. • Se puede solucionar en Manager. • Solo si se considera la conversión de V2 a Li- nux.
Usuario Sí • Nombres de usua-
rio duplicados. • Sí • Sí • Se puede solucionar en Manager. La tabla continúa…
Área de confi- guración ¿Se permite la migración? Posibles problemas de migración Detección/ corrección de Manager Comentarios • Extensiones de usuario duplicadas. • Configuración de agente CCR • Sí • Se puede solucionar en Manager. • Se puede solucionar en Manager.
Grupo Sí No se admiten gru-
pos sin anuncio de red.
Sí No se pueden resolver los grupos sin anuncio de red.
Códigos cortos Sí • Los códigos cortos globales anteriores ya no son globales. • Enrutamiento de llamadas existente • Varía • Sí
• Cualquier código abre- viado de función común que no forme parte de la configuración migrada desaparecerá del nivel superior pero se puede resolver en SE Mana- ger. Si Manager está en modo consolidado, se ofrece un aviso para ar- monizar los elementos comunes del primario. • Se puede solucionar en
Manager. Mantenimiento Sí
Solo expansión V2
Linux solo admite el servicio SSLVPN.
Sí Solo para migraciones de IP500 V2 a sistema de ex- pansión V2.
RAS Sí
Solo expansión V2
Solo para migraciones de IP500 V2 a sistema de ex- pansión V2. Incompatible con Linux
ICR Sí Los ICR globales an-
teriores ya no son globales.
Varía Cualquier código abrevia- do de función común que no forme parte de la confi- guración migrada desapa- recerá del nivel superior pero se puede resolver en SE Manager. Si Manager está en modo consolida- do, se ofrece un aviso pa- ra armonizar los elemen- tos comunes del primario. Puerto WAN Sí
Solo expansión V2
Incompatible con Li- nux.
Solo para migraciones de IP500 V2 a sistema de ex- pansión V2.
Directorio Sí No es posible elimi- nar entradas de di- rectorio de expan- sión.
Sí Use la exportación o im- portación de CSV para migrar al servidor prima- rio.
La tabla continúa…
Área de confi- guración ¿Se permite la migración? Posibles problemas de migración Detección/ corrección de Manager Comentarios
No use Server Edition Ma- nager para eliminar las entradas.
Perfil de horario Sí Los perfiles de hora- rio globales existen- tes dejan de ser glo- bales.
Varía Manager permite perfiles de horario por sistema. Los que no estén asigna- dos a perfiles de horario comunes harán que el perfil de horario desapa- rezca del nivel superior, pero es posible resolverlo en Manager.
Si Manager está en modo consolidado, se ofrece un aviso para armonizar los elementos comunes del primario.
Perfil de firewall Sí
Solo expansión V2
Incompatible con Li- nux.
No Solo para migraciones de IP500 V2 a sistema de ex- pansión V2.
Ruta IP Sí
Solo expansión V2
Incompatible con Li- nux.
No Solo para migraciones de IP500 V2 a sistema de ex- pansión V2.
Código de cuenta
Sí Los códigos de cuen- ta globales existentes dejan de ser globa- les. Varía Licencia Sí Solo expansión V2 Algunas no se admi- ten.
Sí Una vez que se guardan y se cargan de IP Office, se marcan como inválidas u obsoletas Se puede solucionar en Manager. Túnel Sí Solo expansión V2
Incompatible con Li- nux. Sí Derechos de usuario Sí Los derechos de usuario globales existentes dejan de ser globales.
Varía Manager permite dere- chos de usuario por siste- ma. Los que estén asig- nados a derechos de usuario comunes harán que el derecho de usuario desaparezca del nivel su- perior, pero es posible re- solverlo en Manager.
La tabla continúa…
Área de confi- guración ¿Se permite la migración? Posibles problemas de migración Detección/ corrección de Manager Comentarios
Si Manager está en modo consolidado, se ofrece un aviso para armonizar los elementos comunes del primario.
E911 No No se admite. No No se admite 911 mejora-
do.
ARS Sí Enrutamiento de lla-
madas existente
No Se puede solucionar en Manager.
Ubicación Sí Las ubicaciones glo- bales existentes de- jan de ser globales.
Varía Manager permite ubica- ciones por sistema. Los que estén asignados a ubicaciones comunes ha- rán que el derecho de usuario desaparezca del nivel superior, pero es po- sible resolverlo en Mana- ger.
Si Manager está en modo consolidado, se ofrece un aviso para armonizar los elementos comunes del primario. Código de auto- rización Sí Configuración de seguridad Sí Solo expansión V2
Solo se puede migrar con una tarjeta SD. Es posible que la ICU no funcione si el do- minio de confianza de PKI está activo.
Sí El equipo que ejecuta la ICU debe estar en el do- minio de confianza de PKI.
Es posible que deba cam- biarlo manualmente si la configuración de seguri- dad se modifica de mane- ra extensiva. Registro de lla- madas Sí Solo expansión V2 No El archivo de configura- ción interno en la tarjeta SD se asigna a los usua- rios.
No se elimina en la actua- lización o el cambio de modo de Standard a Ser- ver Edition. Asignación de DHCP Sí Solo expansión V2 No El archivo de configura- ción interno en la tarjeta SD contiene asignaciones de DHCP.
La tabla continúa…
Área de confi- guración ¿Se permite la migración? Posibles problemas de migración Detección/ corrección de Manager Comentarios No se elimina en la actua- lización o el cambio de modo de Standard a Ser- ver Edition.
Vínculos relacionados
Conversión de un sistema IP500 V2 en modo estándar a Server Edition en la página 34