entender algunos aspectos de la institución en particular y de las funciones de la
orientadora, tomando información de las entrevistas con el director y la orientadora misma además de las respuestas de las encuestas por parte de alumnos y maestros.
Como explica Negro (2006), en su capítulo relacionado con los principios generales de la intervención, los principales ámbitos de actuación de los orientadores son:
• Apoyo al proceso de enseñanza-aprendizaje. Atención a la diversidad. Se incluyen las medidas preventivas, de apoyo ordinario o de carácter extraordinario;
Género Frecuencia Porcentaje
Femenino Maestras Alumnas 5 19 71% 49% Masculino Maestros Alumnos 2 20 29% 51%
funciones de asesoramiento, ayuda, evaluación psicopedagógica, intervención, etcétera.
• Acción tutorial. Programas que el orientador coordina con el jefe de estudios. Incluye actividades para facilitar la integración y seguimiento del alumnado, coordinación del equipo docente y desarrollo de apoyo a familias.
• Orientación académica profesional. Se lleva a cabo en coordinación con el jefe de estudios y tiene funciones semejantes a la categoría anterior.
Gran parte de la información sobre esta categoría se adquirió en una entrevista al Director de la Preparatoria Federal por Cooperación, la cual se realizó durante la segunda semana de agosto de 2007 en la oficina del director de dicha institución. La entrevista fue previamente solicitada vía telefónica y en esa comunicación también se solicitó el permiso para llevar a cabo la investigación en la institución. Vale la pena hacer la aclaración que dicho permiso se solicitó de manera oral, y que la aprobación se recibió de la misma forma, ya que el director mismo señaló que no existía la necesidad de pedirlo por escrito. La duración aproximada de la entrevista fue de 40 minutos y posteriormente se realizó la transcripción de ésta (ver anexo 1).
Se cuestionó al director en cuanto a la misión de la institución y él comentó que desde su perspectiva: “Nuestra misión es preparar jóvenes triunfadores, comprometidos con la comunidad. Se busca que los egresados logren desarrollar mecanismos suficientes para que se conozcan a sí mismos, que desarrollen su potencial. Además, que vean que son importantes para el país. Buscamos que nuestros alumnos se comprometan consigo mismos y desarrollen una carrera”. En opinión de la investigadora, esta declaración es altamente significativa, ya que, en las palabras del mismo director se deja ver con claridad la
importancia fundamental que tiene el Departamento de Orientación para que la institución logre alcanzar sus objetivos.
Para conocer qué tanto utilizan los maestros el Departamento de Orientación se hizo la pregunta ¿Has utilizado los servicios del Departamento de Orientación?, en el cuestionario a maestros (ver anexo 10). Sus respuestas demuestran que aún y cuando algunos maestros están apoyándose en el Departamento de Orientación, la gran mayoría hace un uso esporádico de un servicio que les podría ayudar grandemente. Los porcentajes fueron: 14% indicó que siempre lo utiliza, 29% casi siempre, 53% de vez en cuando y el 14% nunca, resultados que se pueden observar en la figura 1.
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 Siempre Casi siempre De vez en cuando Casi nunca Nunca Frecuencia P o rc e n ta je Siempre Casi siempre De vez en cuando Casi nunca Nunca
Figura 1. ¿Has utilizado los servicios del Departamento de Orientación?
El director considera que es muy importante la capacitación del personal docente, otro aspecto en el que el Departamento de Orientación puede ser de gran ayuda. Al preguntarle sobre el perfil del maestro señaló que: “se busca que los maestros tengan un compromiso, que constantemente busquen desarrollarse profesionalmente. También requerimos que cada área de conocimiento esté representada los más adecuadamente posible por nuestro personal. Tenemos un buen nivel profesional. Seis de nuestros
maestros cuentan con maestrías y hasta hace poco también teníamos un maestro que estudió su doctorado en La Sorbona, universidad francesa de alto renombre”.
El director afirmó que el Departamento de Orientación de la institución está dirigido por una técnica en trabajo social, y tres trabajadoras sociales. Sin embargo, en las entrevistas con la orientadora (véase anexos 2 y 11), la misma orientadora mencionó reiteradamente que “más bien se trata sólo” de ella y dos prefectos, “aunque uno de ellos se encarga de los aspectos administrativos, y también otra persona que da apoyo en Control Escolar.” Lo cual deja entrever que en sus respuestas hay cierta subjetividad y que la apreciación del director no es la misma que la orientadora social.
El director comentó que algunas de las funciones de la orientadora son detectar casos difíciles, aplicar el examen de diagnóstico del CENEVAL, y referir los casos especiales a una psicóloga del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS). Hasta este punto pareciera ser que el modelo de orientación que se sigue es el modelo de servicios que según Boza et al. (2005), se centra en las necesidades del alumno con dificultades o problemas, que actúa de manera externa al centro educativo, sobre el problema y no sobre el contexto que lo genera y actúa por funciones, no por objetivos.
Sin embargo, vale la pena considerar que Boza et al. (2005), también aclaran el hecho de que es difícil que los modelos se apliquen en forma exclusiva, por lo que es usual adoptar el modelo de programas complementándolo con aportaciones del resto de los modelos. Si este concepto se une a lo mencionado por el director se puede afirmar que el Departamento de Orientación de la institución estudiada sigue un Modelo de programas, mencionado por los mismos autores, el cual “se caracteriza por su carácter integrado y comprensivo; por la implicación del personal docente y orientador del propio centro; por incluir intervenciones individuales, grupales y comunitarias dirigidas tanto a padres como a
profesores y alumnos” (p. 211). Tanto en la entrevista con el director (ver anexo 1) como en las entrevistas a la orientadora (ver anexos 2 y 11) se notificó que la orientadora lleva a cabo sesiones individuales y colectivas con los alumnos y que también lleva a cabo diferentes acciones preventivas, como por ejemplo, la campaña para prevenir adicciones que la orientadora está implementando este semestre.
La figura 2, ilustra claramente cómo las respuestas de docentes y alumnos corren de manera semejante. Es decir, se conoce el propósito y funciones del Departamento de Orientación: la inmensa mayoría marca como opción de respuesta “siempre”, o “casi siempre” en el conocimiento de las funciones del Departamento. Sin embargo, como demuestra la figura 1, es claro que aún cuando se conoce las funciones del Departamento dicho conocimiento no redunda en el uso que se hace de aquél.
0 10 20 30 40 50
Siempre Casi siempre De vez en cuando Casi nunca Nunca No aplica
Frecuencia P o rc e n ta je maestros alumnos