Lessons from Pilot Studies

Enfoque de la Investigación

Siendo la investigación científica un proceso metódico y sistemático direccionado a la solución de problemas para el desarrollo de nuevos conocimientos, fue importante analizar métodos de investigación como el inductivo, el mismo que se lo relacionó con el enfoque cualitativo y el método deductivo se lo asoció con el enfoque cuantitativo.

El enfoque cualitativo nos permitó describir cualidades de un fenómeno mediante técnicas de observación y entrevistas, obteniendo un entendimiento lo más profundo, dinámico y flexible en todo el contexto del problema desde adentro de la organización, el investigador cualitativo participó en la investigación a través de la interacción del sujeto y fenómeno, para recolectar información precisa, con el fin de descubrir si la hipótesis es verdadera.

El enfoque cuantitativo en cambio registró la medición de objetos y eventos, explicándose desde una perspectiva externa y objetiva con el fin de buscar exactitud en la medición de datos cuantificables, mismos que generaran definiciones conceptuales y que permitieron entender su significado. Con este análisis lo que se quiso demostrar es que existe claridad y tipo de incidencia en las variables y cada uno de sus elementos a estudiar para comprender con precisión su significado.

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Modalidad de la Investigación

Para la aplicación de la presente investigación se utilizó la investigación bibliográfica, ya que se empleó información de libros, revistas científicas, tesis de grado, enciclopedias y el Internet, guardando relación con nuestro problema objeto de estudio. También se utilizó la investigación de campo ya que su aplicación es vital porque está orientada a la práctica, como es la aplicación de encuestas a los clientes, entrevistas a los directivos y observación directa de hechos que sucedan en la asociación, esta información primaria se aprovechó para complementar el estudio del problema.

Tipo de Investigación

Para la ejecución de la presente investigación se aplicaron los siguientes tipos de investigación:

Investigación Exploratoria

Se realizó este tipo de investigación debido a que es un tema de investigación poco estudiado, por lo que se exploró, buscó e indagó sobre todo lo relacionado con el problema objeto de estudio, para tener una idea precisa del mismo. Para realizar esta investigación, el investigador se acercó a la realidad, e identificó el problema, permitiéndole que con su conocimiento e indagación científica plantee y formule hipótesis para dar una posible solución al mismo.

Investigación Descriptiva

Se la realizó con el objeto de desarrollar y describir cómo influye el Marketing Estratégico en el Volumen de ventas de la Asociación El Lindero, especificando sus propiedades, características y atributos del fenómeno descrito. A diferencia de la investigación exploratoria que se centra en descubrir el fenómeno de estudio, la

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investigación descriptiva como su nombre lo indica se encargó de describir y medir con la mayor precisión posible el mismo, por lo cual se tomará en cuenta tiempo y espacio.

Investigación Correlacional

La investigación correlacional nos permitió determinar el grado de relación entre la variable independiente y la variable dependiente, pues está orientada a medir estadísticamente el impacto que causa el Marketing Estratégico en el Volumen de Ventas, por lo que realizamos la verificación de la misma mediante la aplicación de la fórmula del CHI CUADRADO.

Población y Muestra

Nuestra población es el cantón Ambato integrada por 365.072 habitantes y para la elaboración de la presente investigación se utilizará como muestra a los distribuidores, clientes internos y externos de la Asociación El Lindero, con un total de 40 clientes, en consideración de que la población de la parroquia Pilahuin no es muy numerosa no es necesario calcular la muestra detallada a continuación:

Tabla Nº 0.1. Población

TIPO POBLACIÓN CANTIDAD %

CLIENTES INTERNOS 3 7,5

CLIENTES EXTERNOS 27 67,5

PROVEEDORES 10 25

TOTAL 40 100

Elaborado por: Carolina Jaramillo

Simbología: n = tamaño de la muestra N = tamaño de la población E = margen de error N n = __________________ (N – 1) E2 + 1

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El tamaño de la muestra es de 40 clientes, a los cuales se les aplicará la encuesta, con el propósito de extraer información verídica y precisa, en relación al problema objeto de estudio.

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Operacionalización de Variables

Variable Independiente: Marketing Estratégico

Tabla Nº 1. Operacionalización deVariable Independiente

CONCEPTUALIZACIÓN CATEGORÍAS INDICADORES ÍTEMS TÉCNICA E

INSTRUMENTOS

Marketing Estratégico:

Análisis sistemático y

continuado de las

características del mercado y del desarrollo de conceptos o de productos rentables, orientados hacia grupos de consumidores determinados,

teniendo en cuenta la

competencia y procurando

alcanzar una ventaja

competitiva defendible a largo plazo.

Mercado

Porcentaje de demanda satisfecha

¿Cómo califica usted la demanda de los productos que ofrece la Asociación El Lindero? Cuestionario y observación Encuesta aplicada a distribuidores, clientes internos y externos de la asociación.

Porcentaje de demanda de Productos a incrementarse

¿Qué producto cree usted que la asociación debe incrementar?

Consumidores

Porcentaje de consumidores

satisfechos ¿Se siente satisfecho con los productos que

ofrece la Asociación El Lindero? Porcentaje de consumidores

insatisfechos

Ventaja competitiva

Precios de productos económicos

El Marketing Estratégico nos encamina a ser competitivos en el mercado ¿Cómo evalúa el Marketing Estratégico aplicado actualmente en la Asociación?

Excelente, muy bueno, bueno o malo Número de Atributos del producto.

Índice de percepción del producto

54 Variable Dependiente: Volumen de Ventas

Tabla Nº 2 . Operacionalización de Variable Dependiente

CONCEPTUALIZACIÓN CATEGORÍAS INDICADORES ÍTEMS TÉCNICA E

INSTRUMENTOS

Volumen de Ventas:

Importe total de las ventas de productos y servicios realizados por una asociación en un periodo de tiempo determinado.

Ventas Zonas con mayor volumen de

ventas

¿Dónde adquiere en mayor cantidad los productos lácteos?

Cuestionario y observación Encuesta aplicada a distribuidores, clientes internos y externos de la asociación. Productos

Volumen de ventas de la Leche

¿Qué productos se venden más? Volumen de ventas de Yogurt

Volumen de ventas de Queso Volumen de ventas de crema a granel

Periodo de tiempo

Frecuencia de consumo

¿Con que frecuencia adquiere nuestros productos?

Tiempo de entrega

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Recolección de la Información

En el presente proyecto se utilizará las siguientes técnicas e instrumentos:

Tabla Nº 3. Recolección de la información

PREGUNTA S BÁSICAS EXPLICACIÓN

1. - ¿PARA QUÉ? Para solucionar el problema de investigación 2. - ¿DE QUÉ PERSONAS? Distribuidores, clientes Internos y externos 3.- ¿SOBRE QUÉ ASPECTOS? Marketing Estratégico

4. - ¿QUIÉN? Carolina Jaramillo

5. - ¿CUÁNDO? Durante el periodo 2016 – 2017 6. - ¿DÓNDE? Parroquia Pilahuin, cantón Ambato

7.- ¿CUÁNTAS VECES? Las veces que sean necesarias

8. - ¿CON QUÉ TECNICA? Encuesta

9. - ¿QUE INSTRUMENTO? Cuestionario, lápiz y papel

10. -¿EN QUÉ SITUACIÓN? Se realizarán las coordinaciones respectivas con la asociación

Elaborado por: Carolina Jaramillo

Procesamiento y Análisis de la Información

Para el procesamiento y análisis de la información, se realizó una aplicación sistemática mediante operaciones empleadas en un conjunto de datos, para ello se revisó si las encuestas aplicadas en el presente trabajo de investigación, se encuentran debidamente desarrolladas coherentemente, con sus respuestas respectivas y codificadas, en orden y comprensibles para los encuestados. Además de ello las mismas fueron tabuladas de forma manual utilizando la técnica de tabulación quinaria ya que se trata de procesar un número pequeño de datos. Y finalmente se procedió a realizar el análisis de datos mediante el estadígrafo, mismo que se lo aplicó a investigaciones explicativas de pruebas paramétricas, conocido muy comúnmente como CHI CUADRADO. La representación se la desarrolló en forma tabular y gráfica, debido a su facilidad en la operación de sus datos e interpretación de sus resultados. Por lo tanto al obtener los resultados se elaboró una recapitulación de lo más importante y fundamental de los resultados, generándose una información muy valiosa y trascendental para solucionar el problema motivo de la presente investigación.

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CAPÍTULO IV