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En las sección “1.6 Hipótesis y preguntas a Investigar” se definieron las principales preguntas a responder. Con base en el resultado de la investigación de campo se presentan a continuación las respuestas a estas preguntas.

1- ¿Afecta el tamaño del proyecto en el éxito del mismo?

Si, con respecto a la duración del proyecto, en la figura 4.42 podemos apreciar que los proyectos menores a 1 año tienen una tasa de éxito mayor al 90%, mientras que en los mayores a 1 año la tasa es menor al 87%. La relación encontrada del análisis de las respuestas no es lineal, parece haber una

inconsistencia en cuanto a que en los proyectos menores a 6 meses se aprecia una tasa de éxito algo menor que aquellos cuya duración se encuentra entre 6 meses y un año. Lo mismo sucede entre los proyectos con duración de 13 a 18 meses comparándolos con los mayores a 18 meses.

Con respecto al número de participantes en el proyecto, en las encuestas realizadas (ver figura 4.46) no se encontró una relación directa entre el éxito y el número de participantes.

Con respecto al costo del proyecto, las encuestas indican que la tasa de éxito más baja es la de los proyectos entre 200 y 500 mil Dólares con un 73%, seguidos por los proyectos entre 50 y 200 mil dólares con una tasa de éxito del 75%, ver figura 4.51. Las tasas más altas de éxito se presentan en los extremos, proyectos muy pequeños menores a 50 mil dólares y en proyecto grandes

mayores a 500 mil dólares.

2- ¿Impactan las modificaciones al software en el éxito del proyecto? Si, definitivamente, las modificaciones al sistema tienen la mención más alta en cuanto a impacto negativo en el proyecto, aunque también se mencionan como factor de impacto positivo, su número de menciones de impacto positivo es relativamente pequeño comparado con los demás factores. Ver figura 4.30 y 4.31.

3- ¿Impacta la capacitación en el éxito del proyecto?

Si, en la figura 4.59 se aprecia que el éxito esta directamente relacionado a la capacitación, va desde el porcentaje de éxito del 75% cuando la capacitación

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fue deficiente hasta el 100% cuando fue muy buena. Además en la figura 4.31 podemos apreciar que fue uno de los factores de más alto impacto positivo en los proyectos.

4- ¿ Afecta la asignación de tiempo del personal en el éxito del proyecto? Si, la asignación de tiempos del personal interno en el proyecto es uno de los factores de mayor impacto positivo, ver figuras 4.31 y 4.57.

5- ¿ Afecta la estrategia de implementación en el éxito del proyecto? Si en la figura 4.50 podemos apreciar que la estrategia más exitosa es la de Implementar todo el alcance en todas las áreas a la vez, mientras que la menos exitosa es implementar un solo módulo en una compañía o área a la vez, en la figura 4.68 se aprecia que también es uno de los principales factores de impacto positivo en los proyectos.

6- ¿ Afecta el grado en que la organización toma la responsabilidad del proyecto en el éxito del mismo?

Si, es uno de los 7 principales factores clasificados como de impacto negativo en los proyectos ver figura 4.71.

7- ¿ Impacta que el usuario final se involucre en el proyecto en el éxito de este?

Si, en la figura 4.67 podemos apreciar que de acuerdo a los resultados de las encuestas a mayor participación del usuario final mayor el porcentaje de éxito. En las figuras 4.68 y 4.71 se aprecia que este es uno de los factores clasificados como de mayor impacto tanto positivo como negativo en los proyectos. En la tabla 5.5 se aprecia que es el factor más importante, ya que presenta el mayor número de menciones totales, y por lo mismo tiene el valor ponderado más alto.

8- ¿ Impacta en el éxito del proyecto la existencia de un área de manejo de proyectos en la organización?

Si, aunque la diferencia en el porcentaje de éxito entre los proyectos donde existe un área de manejo de proyectos y donde no existe es muy pequeña, en la figura 4.36 se puede apreciar que el porcentaje de éxito es ligeramente mayor cuando existe esta área.

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Las figuras 4.32 a 4.67 muestran la relación entre el Éxito- Fracaso con las diferentes respuestas relacionadas al tipo de proyecto como la duración, el ramo de la industria, la zona geográfica, el número de personas en el proyecto, el tamaño del proyecto, etc.

10- ¿Cuales de los factores analizados tienen mayor impacto en el resultado del proyecto?

En las figuras 4.68, 4.71 y 5.1 se presentan los factores de mayor impacto en los proyectos analizados. Fueron identificados 9 factores de mayor impacto positivo (aquellos con más de 52 menciones) y 7 de mayor impacto negativo (aquellos con más de 10 menciones). En la Tabla 5.5 se presentan los factores por orden relativa de importancia y se aprecia que el Factor 6 “Involucramiento y participación del usuario final en el proyecto” es el de mayor importancia con un 7% del peso total.

5.6 Propuesta para calcular la calificación del proyecto

El objetivo de esta sección es proponer un criterio para la medición

periódica de los factores de Impacto y poder determinar una calificación por cada factor, para cada práctica, así como una calificación general del proyecto. En proyectos con varios módulos, áreas o funcionalidades, se recomienda hacer este cálculo por cada módulo o área antes de calcular la calificación general del proyecto, esto permite tener un control más exacto de las áreas problema.

Se parte de usar 3 valores posibles para cada factor, estos son: Bueno, Regular y Malo, y de usar una tabla de criterios a seguir para definir en cual de los anteriores se encuentra cada factor en un determinado momento en el tiempo.

A continuación se muestra una tabla con los 18 factores y la propuesta de condiciones para determinar el estado en que se encuentra, sea este bueno, regular o malo.

Criterios de Valoración

Factor Bueno Regular Malo

1 Manejo de tiempos y actividades Las actividades y tiempos planeados se van cumpliendo respecto al plan (no

existen retrasos) Algunas de las actividades y tiempos planeados tienen retrasos de hasta un 10% respecto al avance planeado a la fecha Algunas de las actividades y tiempos se encuentran retrasadas en más de un 10% respecto al avance planeado a la fecha