INTRODUCCIÓN
Antecedentes de la investigación
La siguiente investigación es referente a ERP los sistemas de gestión surgieron con el objetivo de facilitar un sistema que cubriera todas las áreas funcionales de una empresa de forma integrada: finanzas, producción, compras, ventas, recursos humanos.
Inventario son bienes tangibles que se tienen para la venta en el curso ordinario del negocio o para ser consumidos en la producción de bienes o servicios para su posterior comercialización.
Como consecuencia de la nacionalización de la Empresa surgen cambios dentro de la misma que con lleva a realizar diversos estudios con respeto al control de inventario.
Al realizar una investigación en el Centro de Documentación e investigación Científica de la universidad UNIANDES, se encontró trabajos muy parecidos en las que se puede destacar:
TEMA: ERP (Planificación de Recursos Empresariales) para el control de inventario del departamento de proveeduría de la gobernación de la provincia de santo domingo de los Tsáchilas. Elaborado por el Tecnólogo Carlos Alberto Córdova Carrión.
TEMA: Sistema de planificación de recursos empresariales (ERP) orientado a la web para mejorar el control de los procesos de ingresos y egresos financieros en el área de secretaría de la cooperativa de taxis tour Ltda. de Santo Domingo.
Por lo tanto, el tema de investigación es original de la autora.
Situación problemática
La Empresa “SERVI FRIO” es una institución que se encuentran ubicada en la Ciudad de Quevedo que no se quiere quedar atrás en cuanto al proceso de modernización que existe actualmente a nivel mundial es por eso que se desea mejorar el control de inventarios de productos y servicios.
Uno de los principales puntos es poder lograr ocupar un buen lugar en el mercado nacional, y además mejorar que la empresa tenga mejor rentabilidad.
En la bodega de la empresa se están registrando a diario los productos que ingresan tanto como: Aires Acondicionados, refrigeradores, equipos para mantenimiento de garantía entre otros.
Pérdida de tiempo en la búsqueda de productos disponibles Falta de control de los informes de los productos y servicios
No cuenta con un inventario de todos los productos ingresados provoca perdida de productos y perdida económicas.
El registro de productos se lo realiza de forma manual este proceso provoca perdida de información.
Problema Científico
¿Cómo mejorar el Control de Inventarios de Productos y Servicios de la Empresa “SERVI FRIO” de la Ciudad de Quevedo?
Objeto de investigación y Campo de acción
Objeto de investigación: Control de Inventarios
Campo de acción: Inventarios y Servicios.
Identificación de la línea de investigación
La línea de investigación de la presente tesis es Desarrollo de Software Libre.
Objetivos
Objetivo general
Implementar un sistema ERP orientado a la web para el Control e Inventarios de Productos y Servicios de la Empresa “SERVI FRIO” en la Ciudad de Quevedo.
Objetivos específicos
Fundamentar científicamente la teoría sobre Sistema ERP y Control de Inventarios. Diagnosticar la situación del Control de Inventarios de Productos y Servicios de la
Empresa “SERVI FRIO”.
Diseñar un Sistema ERP de Control de Inventarios de Productos y Servicios de la empresa “SERVI FRIO”.
Idea a defender
Con la implementación de un Sistema ERP enfocado a la web para el Control de Inventarios de Productos y Servicios de la Empresa “SERVI FRIO” de la ciudad de Quevedo.
Variables de la investigación
Variable independiente: Sistema ERP
Variable dependiente: Control de Inventarios de Productos y Servicios.
Metodología a emplear
Modalidad de la investigación
La investigación se enmarca en la modalidad Cuali-Cuantitativo porque se recopilará información más flexible mediante observación y características de los potenciales consumidores recogidas en las encuestas.
Tipos de investigación
Los tipos de investigación que serán utilizados en el trabajo investigativo son:
Investigación Aplicada
Esta investigación permite identificar las actividades que intervienen en los procesos de control de Inventario de Productos y Servicios de la Empresa “SERVI FRIO” esto se obtiene
mediante las diferentes técnicas e instrumentos de investigación dando lugar a la interpretación de resultados y presentación de los mismos, permitirá a su vez conocer de forma directa la problemática existente.
Investigación de Campo
Es la investigación que se realizará en el medio donde se desarrolla el problema. Se aplicará al momento de realizar las encuestas.
Investigación Bibliográfica
Se basará en la búsqueda de información existente en libros, videos, tesis, revistas e internet, será de gran utilidad para elaborar el marco teórico y fundamentar científicamente el objeto de estudio y las variables independiente y dependiente.
Métodos
Para el desarrollo de esta investigación utilizaremos los siguientes métodos:
Inductivo-Deductivo
Este método será aplicado para centrarse en el problema general y de ahí seguirlo subdividiendo para que este sea más fácil de estudiarlo y de esto partir para nuevamente generalizar los resultados.
Hipotético-Deductivo
Planteando las posibles hipótesis podremos sostener, sustentarlas o eliminarlas atreves del método deductivo a medida que avanza nuestra investigación.
Analítico-Sintético
A través de este método se descompondrá el objeto a estudiar para así poder realizar un análisis más profundo de manera individual es decir se analizará cada una de las partes descompuestas del objeto de estudio de las mismas que será analizado solo información integra y real.
Técnicas
En el presente trabajo investigativo se realizará las técnicas que a continuación se detalla:
Encuesta
Es una técnica que permitirá recopilar información de una parte de la población o muestra, mediante un cuestionario elaborado por el investigador para conocer la valoración y el criterio de los encuestados.
Instrumento
Los instrumentos que permitirá la recopilación de información son:
Guía de entrevista
Es una manera efectiva de conocer la situación actual sobre un tema específico, esta herramienta consiste en la elaboración de un conjunto de preguntas que se realizarán al Gerente de la Empresa “SERVI FRIO”.
Esquema de contenidos
Los contenidos que se investigarán son: Administración
Concepto
Procesos Administrativos Sistemas Informáticos
Clasificación de los sistemas informáticos Físicos o concretos(Hardware) Conceptual o abstracto(Software) Componentes del sistema informático Sistema integrado de gestión (ERP)
Definición Estructura Funcionalidades
Características Inventario Importancia Funciones tipos Métodos de valoración Producto Definición Características
El ciclo de vida del Producto Gestión de la cartera de producto Servicios
Definición Características Tipos
El triángulo de Servicio La estrategia del Servicio
Aporte Teórico, Significación Práctica, Novedad Científica
El aporte teórico de la presente investigación acerca del control de inventarios de Productos y Servicios de la Empresa “SERVI FRIO” tiene como finalidad sustentar los temas expuestos, también será útil a manera de referencia investigativa a nivel nacional.
La significación práctica del proyecto tiene por objetivo mejorar el control de inventarios que realiza la empresa “SERVI FRIO” con la única finalidad de ofrecer productos y servicios.
La novedad científica de esta investigación es implementación del sistema ERP enfocado a la web para mejorará el control del inventario de productos y servicios de la Empresa “SERVI FRIO”.
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