Models in which learning styles are mainly constitutionally based

Para implementar prácticas de RSE con orientación estratégica y gestión sistematizada, las em- presas deben establecer temas prioritarios a trabajar. En el caso de los medios de comunicación, que por naturaleza son difusores de información y formadores de opinión y en ellos conviven periodismo, entretenimiento y promoción de productos y servicios, los medios tienen una res- ponsabilidad primordial como generadores y emisores de contenidos (propios, como los pro- gramas de televisión, o ajenos, como los avisos publicitarios).

11 Elaboración propia a partir de los Informes de Progreso presentados ante el Pacto Mundial (www.unglobalcompact.org) y de los reportes de sostenibilidad presentados en GRI (www.globalreporting.org), mayo de 2009. En ambos casos el sector de medios es

comprendido de modo amplio, incluyendo empresas como agencias de publicidad y agencias de prensa.

PA

R

T

E

II •

96

Tomando como base diversos estudios[12] _{podemos enumerar una serie de asuntos orientadores}

(no exhaustivos) para que cada empresa de medios establezca sus temas prioritarios, agrupados aquí en: elaboración y difusión de contenidos, procedimientos y mecanismos de control, propie- dad y financiamiento y relaciones laborales.

c

i. a

Uno de los mecanismos para que un medio determine los temas prioritarios de RSE a trabajar es conocer las expectativas que sobre él tienen los grupos de interés. En el mapa de respon- sabilidades de medios de comunicación realizado en 2008 en Gran Bretaña por el Media CSR

Forum a partir de la consulta a grupos de interés, aparecieron como asuntos más relevantes: la

12 FNPI (2008); Instituto Ethos (2006, 2007); Media CSR Forum (2008); Mitchell (2008). La FNPI toma los asuntos identificados en la versión 2003 del mapa de responsabilidades del Media CSR Forum. El Media CSR Forum, que nuclea a los principales medios británi- cos, realizó un mapa de responsabilidades de los medios a partir de la consulta a grupos de interés, cuya última versión se realizó en 2008. El Instituto Ethos toma, entre otras fuentes, parámetros sugeridos por Sustainability (2002) y por la Agencia de Noticias de los Derechos de la Infancia, ANDI. Mitchell ha diseñado indicadores de RSE para su estudio sobre una empresa periodística en Argentina, a partir de los Indicadores Ethos de RSE, adaptados para ese país por el Instituto Argentino de RSE, IARSE.

Elaboración y difusión de contenidos

Políticas editoriales transparentes y responsables, con pilares como la libertad de expresión y una toma de conciencia sobre los impactos de la comunicación en las audiencias o los usuarios.

Contenidos diversos para una audiencia variada, que no conduzcan a engaños, que protejan a los grupos vulnerables y no inciten a la violencia ni la intolerancia. Contenidos que creen conciencia sobre el desarrollo sostenible y la participación ciudadana, que respeten y fomenten los derechos humanos, que fomenten el apren- dizaje, los conocimientos y las competencias, y una comprensión crítica sobre los medios.

Contenidos periodísticos imparciales y balanceados, que separen noticia de opinión, que den lugar a las distintas partes involucradas, con información debidamente confirmada, clara, precisa y puesta en contexto para que su sentido sea comprendido cabalmente.

Procedi- mientos y mecanismos de control

Código de conducta que incluya aspectos como las normas sobre la recolección y edición de información, la relación con fuentes de información, y el manejo de datos privados y confidenciales brindados por la audiencia o los usuarios.

Manual de procedimientos (en el caso de las empresas periodísticas, manual de redacción) que garantice la aplicación del código de conducta y la calidad de los contenidos.

Mecanismos de fiscalización de normas éticas y de calidad por parte de las audiencias o los usuarios (espa- cios para comentarios y críticas y para corrección pública de errores, representante de la audiencia u ombuds- man, etc.).

Propiedad y financia- miento

Propiedad de los medios transparente y no monopólica, con comunicación sobre el modo en que está es- tructurada la propiedad del medio, las empresas relacionadas y los intereses que implica.

Fuentes de financiamiento con fondos legítimos. Información del medio sobre las fuentes de financiamiento y sobre los vínculos políticos y económicos que conlleva el financiamiento y que podrían incidir en el accionar del medio.

Publicidad responsable, que no esté en conflicto con las normas éticas y de calidad del medio. Actitud del medio frente a la publicidad de tabaco, alcohol, juegos de apuestas, productos de empresas que contaminan el medio ambiente de manera probada, etc.

Relaciones

laborales Condiciones laborales dignas, tanto para los trabajadores permanentes como para los que trabajan por cuen-ta propia, en lo que hace a cuestiones como salud, seguridad y protección (utilización de computadoras y máqui- nas de edición, comportamiento y material de protección en la cobertura de catástrofes, etc.).

Desarrollo laboral con capacitación que contribuya a la aplicación de una política editorial responsable, siguien- do sus normas éticas y de calidad en la elaboración y difusión de contenidos, y con valoración de la creatividad.

transparencia de la propiedad, las políticas editoriales transparentes y responsables, los con- tenidos imparciales y balanceados, la integridad de la información, la libertad de expresión, la promoción del desarrollo sostenible, los derechos humanos y la ciudadanía. Además, en el mapa surgieron dos expectativas que no habían tenido presencia explícita en su versión anterior, ela- borada cinco años antes: la toma de conciencia sobre los impactos de la comunicación y la pu- blicidad responsable. Vale entonces detenernos en estos dos asuntos plasmados como “nuevas” expectativas sobre los medios.