Due diligence on Dresdner Bank
VI. Operational and other risks
En síntesis, la revisión de literatura destaca un gran número de acciones que se pueden realizar las enfermeras quirúrgicas a nivel individual para manejar el estrés laboral, que van desde la concientización, identificación de factores estresantes en el ámbito laboral hasta el entrenamiento en habilidades cognitivas, de comportamiento, de comunicación, programas de música, meditación, relajación, distracción, terapias recreacionales como ejercicio físico, realización de actividades diferentes a la profesión y asistencia social y psicológica.
Además, es necesario destacar algunas acciones que puede desarrollar el personal de enfermería para manejar el estrés laboral a nivel grupal como son: el trabajo en equipo y la comunicación de sentimientos (tristeza y frustración), que a su vez permiten compartir los fracasos y éxitos.
Asimismo, es necesario resaltar que el manejo del estrés está clasificado en diferentes categorías o niveles, lo importante es garantizar un manejo integral del estrés laboral en Centro Quirúrgico y que se ofrezca al personal de enfermería las herramientas para prevenir, tratar y rehabilitar en caso de darse esta caótica situación que ocasiona problemas físicos, emocionales y de comportamiento en el personal de enfermería y a su vez afecta la institución (Hospital de Latacunga)
190
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193
194
Variable Independiente: Síndrome de Burnout
DEFINICIÓN DIMENSIONES ESCALA INDICADORES ÍTEMS BÁSICOS TÉCNICAS
Maslach et al (2001) señalan que el síndrome de Burnout, estar quemado o desgaste profesional, es una reacción ante el estrés crónico que padecen individuos
que
trabajan en sectores que exigen entrega y una gran demanda
y se define por tres dimensiones: agotamiento emocional, despersonalización Perspectiva Clínica Manifestaciones Psicosomáticas Manifestaciones Conductuales *Personal de enfermería que padece algias dividido para el total del personal de enfermería por 100 * Personal de enfermería que padece manifestaciones neurovegetativas
dividido para el total del personal de enfermería por 100
* Personal de enfermería que padece fenómenos psicosomáticos
tipificados dividido para el total del personal de enfermería por 100 * Personal de enfermería que padece Otros
malestares dividido para el total del personal de enfermería por 100
% del personal de enfermería que padece algias
%del personal de enfermería que padece manifestaciones
neurovegetativas
% del personal de enfermería que padece fenómenos
psicosomáticos tipificados
% del personal de enfermería que padece Otros malestares % del personal de enfermería que demuestra agresividad *Escala de Maslach *Cuestionario Breve de Burnout *Observación
195 y bajo logro
personal
*Personal de enfermería que demuestra
agresividad dividido para el total del personal de enfermería por 100 * Personal de enfermería que presenta aislamiento dividido para el total del personal de enfermería por 100
*Personal de enfermería que padece cambios bruscos del humor dividido para el total del personal de enfermería por 100
* Personal de enfermería que presenta enfado frecuente dividido para el total del personal de enfermería por 100
*Personal de enfermería que presenta irritabilidad dividido para el total del personal de enfermería por 100
% del personal de enfermería que presenta aislamiento
% del personal de enfermería que padece cambios bruscos del humor
% del personal de enfermería que presenta enfado frecuente
% del personal de enfermería que presenta irritabilidad
*Cuestionario
Breve de
Burnout *Observación
196
Perspectiva
Psicosocial Antecedentes del S. de Burnout
Características de la Tares
Tedio
Organización
*Se valora las preguntas que están en el CBB (2, 10, 16, 6, 14, 8, 9)
% del personal de enfermería que se siente identificado con el trabajo
% del personal de enfermería que conoce los resultados y alcance de su trabajo
% del personal de enfermería que le gusta el ambiente y clima de trabajo
% del personal de
enfermería que
considera que su trabajo carece de interés
% del personal de
enfermería que
considera que su trabajo es repetitivo
% del personal de
enfermería que
considera que su trabajo le resulta muy aburrido
% del personal de enfermería que *Escala de Maslach *Cuestionario Breve de Burnout *Observación
197 Factores del S. de Burnout *Agotamiento Emocional *Despersonalización *Falta de Realización Personal
Se valora las preguntas del CBB (1, 7, 15, 3, 11, 18, 5, 12, 19)
considera tiene apoyo del supervisor
% del personal de
enfermería que
considera que existe apoyo entre compañeros % del personal de
enfermería que
considera que las relaciones personales que establece en el trabajo son gratificantes % del personal de
enfermería que
considera estar harto de su trabajo
% del personal de
enfermería que
considera estar de mal humor en su trabajo % del personal de
enfermería que
considera estar
quemado por su trabajo % del personal de
enfermería que
consideran que los
usuarios tienen
198 exigencias excesivas y comportamientos irritantes % del personal de enfermería que
considera que las personas a las que atiende reconocen muy poco los esfuerzos que se hacen por ellos % del personal de enfermería que procura despersonalizar las relaciones con los usuarios de su trabajo % del personal de
enfermería que
considera que su trabajo profesional le ofrece escasos retos personales
% del personal de
enfermería que
considera que su interés por el desarrollo
profesional es
actualmente muy escaso % del personal de
enfermería que
considera que el trabajo
*Escala de Maslach *Cuestionario Breve de Burnout *Observación
199 Consecuencias del S. de Burnout *Físicas *Clima Familiar *Rendimiento Laboral
Se valora las preguntas en el CBB (13, 17, 21)
que realiza en la actualidad dista de ser del que se hubiera querido
% del personal de
enfermería que
considera que el trabajo que realiza repercute en su salud personal
% del personal de
enfermería que
considera que el trabajo esta afectando a sus relaciones familiares y personales
% del personal de
enfermería que
considera que los problemas de su trabajo
hacen que su
200 Personal de Enfermería . Sexo Estado civil *Personal de grupo masculino dividido para el total del personal de Enfermería
*Personal de grupo femenino dividido para el total del personal de Enfermería
*Personal estado civil soltero para el total del personal de Enfermería *Personal estado civil casado/a dividido para el total del personal de Enfermería
*Personal estado civil divorciado dividido para el total del personal de Enfermería
*Personal estado civil viudo/a dividido para el total del personal de Enfermería
*Personal de otro estado
Hombre Mujer Soltero/a Casado/a Divorciado/a Viudo/a Otro Cuestionario