Una vez captados los participantes iniciales, comenzaron las entrevistas semiestructuradas en profundidad. Estas entrevistas ayudaron a dirigir la obtención de datos que interesaron a los investigadores, pero dejaron hueco para la contemplación de aspectos y
122
valores que pudieron plantear los informantes, y que previamente no habían sido considerados. El desarrollo de la entrevista en profundidad siguió un procedimiento sistemático y protocolizado. Al comienzo de la misma, entregamos una hoja informativa (Anexo M1) y
solicitamos el consentimiento informado (Anexo M2). Para asegurar la calidad en la realización
de la entrevista, elaboramos un esquema de actuaciones que el investigador chequeaba a medida que ésta se desarrollaba (Tabla M1).
Tabla M1. Esquema de actuaciones a desarrollar en la entrevista en profundidad.
FASES CONTENIDOS
ACOGIDA
- Bienvenida y agradecimiento - Objetivo de entrevista - Interés social del estudio - Importancia de sus opiniones - Permiso para grabar
- Garantía de confidencialidad - Reiterar agradecimiento
DESARROLLO - Puesta en funcionamiento de grabadoras - Inicio de preguntas según guion establecido DESPEDIDA
- Agradecimiento
- Aclaración de aspectos detectados
- Respuesta a dudas y aclaraciones necesarias - Despedida
Fuente: Elaboración propia.
Todas las entrevistas se grabaron en audio mediante el reproductor digital Sony ICD- PX280 con enlace de PC USB. Antes de iniciar la grabación, indicábamos que, en algunos momentos, se podían tomar notas sobre aspectos importantes para la transcripción de los datos. Desde el primer momento, se concedió mucha importancia a la “gestión de los silencios”, ya que éstos constituyen la puerta de entrada a la confesión por parte del entrevistado (Callejo, 2002). Por ello se dio la opción de que en caso que el informante lo considerase necesario, la grabación se podía poner en modo “pausa”.
Empleamos un guión con el objeto de asegurar que los temas claves fueran explorados, en la mayoría de los informantes (Tabla M2). Elaboramos el guion a partir de los objetivos de
123 revisado por expertos en este tipo de investigación y se discutieron las modificaciones propuestas en el grupo de investigación antes de su incorporación al documento final. El guion así consensuado se adaptó individualmente en el transcurso de la entrevista.
Tabla M2. Guión de la entrevista semiestructurada.
PREGUNTA GENERAL
¿Podría hablarme de la Ley de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las Personas en situación de Dependencia,
que entró en vigor en Enero de 2007? PREGUNTAS
ESPECÍFICAS
1. ¿Usted ha solicitado el reconocimiento del
grado de dependencia? Cuando la solicitó ¿Qué ayuda se le concedió? ¿Se corresponde con lo que usted esperaba?
¿Satisface sus necesidades personales y/o familiares? 2. ¿Cuál es su opinión sobre los recursos que la
ley les ofrece? ¿Cuánto de importantes son para ustedes estos recursos? ¿Son los que necesitan?
3. Respecto a la mejora de la LAAD Si estuviera en su mano incluir otras ayudas dentro de esta ley, añadiría…
4. Preguntas abiertas y cuestiones planteadas por los entrevistados
Fuente: Elaboración propia.
Utilizamos un diario de campo es un para registrar las decisiones tomadas y las reflexiones que nos surgen durante el proceso de investigación. Supone, por tanto, un elemento que documenta el proceso y no un producto de la investigación (Geertz, 1989). Desde el inicio de nuestro trabajo, empleamos esta herramienta para registrar todas las ideas emergentes a lo largo del proceso. Su utilidad fue creciendo a medida que se desarrollaba el proceso y, muy especialmente, a partir de la tercera entrevista, etapa de la investigación en la que, por el enriquecimiento de escucha, las reflexiones eran mucho más críticas y productivas. Por añadidura, en su transcurso y al finalizar las transcripciones, el diario de campo constituyó una eficaz herramienta, como apoyo al análisis de contenido y a la redacción de memos. La
124
redacción de memos, notas analíticas, para recoger los insights (reflexiones críticas sobre proceso de investigación e inferencias analíticas a partir de los datos). Esta conexión del diario de campo con los memos, enriqueció tanto el contenido, como las reflexiones posteriores. Optamos por utilizar notas de campo, facilitando durante la entrevista retomar cuestiones antes de finalizar la entrevista o para localizar puntos de interés al realizar la transcripción y el análisis de los datos.
Si bien la situación ideal para realizar la entrevista es hacerlo a cada participante de forma individual, sin compañía de cónyuges, compañeros o amigos que pudieran influenciar en la expresión libre (Morse, 2000); en nuestro caso esto no fue posible en varias de las entrevistas por petición expresa de los informantes. En las entrevistas en profundidad, si bien establecimos los temas a tratar, no fijamos la secuencia de realización ni la formulación de las cuestiones, al objeto de conocer aquello que pudiera ser relevante para los participantes antes de enfocar los intereses de la investigación (Denzin, 2001). No se registró ningún dato sociodemográfico referido a los menores discapacitados, lo que fue informado a los participantes en el transcurso de la entrevista. Las llevamos a cabo en las dependencias de la asociación previa cita adecuada a las posibilidades o disponibilidad del participante, excepto en un caso que realizó en el lugar de trabajo del participante. La programación de las entrevistas y citas telefónicas se realizó entre los meses de febrero y abril de 2013. Las circunstancias sociofamiliares adversas, dificultaron la disponibilidad horaria para ejecutarlas. De hecho, la mayoría de los participantes solicitó varios cambios de día/hora, hasta poder realizarlas. El acceso a las entrevistas conllevó reajustes de agenda continuos y, en ocasiones, desplazamientos fallidos a distintas localidades. En general se realizaron en horario de mañana, debido a la mayor disponibilidad de los tutores al estar el menor en su actividad escolar.
En dos de las entrevistas se requirió la realización de una pausa, debido a la labilidad emocional de los participantes. Las entrevistas se desarrollaron en un clima de confianza e interés, iniciado por la investigadora y continuado por los participantes, que en repetidas ocasiones pusieron de manifiesto la necesidad de ser escuchados. Al finalizar la entrevista, se agradecía la participación al tutor del menor y realizaba una valoración general de la misma. En este momento recibimos muchas muestras de apoyo y agradecimiento por investigar a este grupo de población.
125 Las sesiones se transcribieron literalmente, añadiendo notas del observador. La duración mínima de entrevista fue de 24 minutos y la máxima de 55 minutos (Tabla M3).
Tabla M3. Perfil de los entrevistados, duración y lugar de realización de la entrevista.
DATOS ENTREVISTA DURACIÓN LUGAR REALIZACIÓN
E1. Madre 27´52´´ Asoc. Autismo Cádiz (sede Puerto Real) E2. Padre y madre 39´24´´ Asoc. Autismo Cádiz (sede Jerez)
E3. Madre 27´31´´ Asoc. Autismo Santa María (sede El Puerto) E4. Madre 32´56´´ Asoc. Autismo Santa María (sede El Puerto) E5. Madre 30´14´´ Asoc. Autismo Cádiz (sede Jerez)
E6. Madre 22´57´´ Asoc. Autismo Santa María (sede El Puerto) E7. Madre 24´01´´ Asoc. Autismo Santa María (sede El Puerto) E8. Madre 27´06´´ Asoc. Autismo Santa María (sede El Puerto) E9. Madre 38´36´´ Autismo Santa María (sede El Puerto) E10. Padre y madre 55´00´´ Lugar de trabajo (Jerez)
E11. Madre 26´01´´ Asoc. Autismo Cádiz (sede Jerez)
Una vez obtenida la grabación, ésta fue incorporada a una base de datos de acceso restringido los miembros del equipo de investigación. Comprobada la calidad de los audios en cuanto a volumen, artefactos y claridad del sonido, se realizó la transcripción acorde a los principios de confidencialidad y protección de datos inherentes a toda investigación. Tras la transcripción, se procedió a la comprobación o cotejo de las entrevistas transcritas con el audio a fin de detectar y evitar posibles pérdidas de información. Para asegurar la el anonimato de los informantes y la confidencialidad de los datos, las transcripciones fueron previamente revisadas, comprobando que se correspondía a la entrevista de la que procedía, y posteriormente codificadas. De este procedimiento derivó el que finalmente cada transcripción constituía un documento primario de la unidad hermenéutica asignada al programa de análisis cualitativo ATLAS.ti v.6.0.
126