2.6 Summary
3.2.4 Patient Data
Objetivos Que el alumno:
- Comprenda las problemáticas comunicacionales que se presentan en las organizaciones y el impacto que pueden tener sobre el trabajo y la productividad.
- Identifique los problemas comunicacionales en ambientes laborales determinados.
47 - Domine las tecnologías aplicadas a la comunicación en las
organizaciones.
- Diseñe programas de comunicación internos que contribuyan a mejorar las relaciones interpersonales y laborales.
- Comprenda la importancia de la imagen corporativa para la comunicación organizacional de una empresa.
Contenidos mínimos:
La comunicación como fenómeno humano. La comunicación como forma de interacción social.Comunicaciones y organización. Los objetivos organizacionales y las necesidades de información y comunicación. Enfoques de la comunicación en el plano interpersonal; El proceso de influencia. Comunicaciones y efectividad del management. El proceso de comunicación. Clima comunicacional. Tipos e importancia de las comunicaciones. Los problemas en las comunicaciones. Barreras en las comunicaciones. El diagnóstico comunicacional. Programa de comunicaciones internas. Definición. Objetivos y características. Soporte y tecnologías de las comunicaciones en la empresa. Programa externo de comunicaciones en las organizaciones.Análisis de los medios de comunicación. La imagen corporativa. La comunicación como función estratégica.
Bibliografía Obligatoria:
- Materiales Didácticos: Comunicación Organizacional, publicados por IEA. - María Palomo Martínez, Tecnicas de la Comunicación en restauración, Ed.
Paraninfo, España, 2017.
- Lola Fernández Verde, Comunicación empresarial y atención al cliente, Ed. Paraninfo, España, 2017.
- Soledad Carrasco Fernández, Servicios de atención Comercial, Ed. Paraninfo, España, 2017.
- María José Escudero Serrano, Comunicación y atención al cliente, Ed. Paraninfo, España, 2017.
- Elena Alier Gimenez, Relaciones en el entorno de trabajo, Ed. Paraninfo, México, 2017.
- Gonzalez Acedo, Formación y orientación laboral, Ed. Paraninfo, México, 2019. - Inmaculada Delgado Linares, Dinamización Grupal, Ed. Paraninfo, México,
2019.
- Andrade, H. Comunicación organizacional interna: proceso, disciplina y técnica, La Coruña: Netbiblo, 2005.
- Garrido F. J. Comunicación Estratégica :Las claves de la comunicación empresarial en el siglo XXI, Barcelona: Gestión 2000, 2007
- Meyer Rodríguez J. A., Comunicación estratégica, nuevos horizontes de estudio, España: Universidad. de Puebla – Fundación. M. Buendía, 2009.
Bibliografía complementaria:
- Arroyo, L. y Yus, M. Los cien errores de la comunicación de las organizaciones, 3º Edición, Madrid: ESIC, 2008.
- Capriotti, P. Planificación Estratégica de la imagen corporativa, 3º Edición, Barcelona: Ariel, .2008.
2.3.17. Reclutamiento, Selección y Evaluación de Personal (66 horas reloj cuatrimestrales; P 15,15%, NP 84,85%).
Objetivos Que el alumno:
- Comprenda la importancia del proceso de selección del personal para el logro de los objetivos organizacionales.
- Adquiera conocimientos teórico – prácticos sobre las etapas y las técnicas de reclutamiento y selección de personal.
- Comprenda la relación entre la selección de personal y las demandas de la organización.
- Desarrolle capacidades para aplicar las diversas técnicas de evaluación del desempeño del personal..
Contenidos mínimos:
El mercado laboral. La organización y las necesidades de incumbencias. Evaluación de áreas y determinación de perfil apropiado. Perfil Objetivo y subjetivo. El reclutamiento de personal. Fuentes y proceso de reclutamiento. Sistemas de selección de personal. Técnicas y métodos para la búsqueda de personal. Criterios del proceso de selección de personal. Métodos de selección de personal. Curriculum vitae. Precalificación. Exámenes de aptitudes. Estudios psicotécnicos. La entrevista laboral. El papel de las consultoras. El informe de selección. Incorporación. Inducción. El desempeño laboral. Definición de metas y estándares laborales. Evaluación del desempeño. Criterios. Factores influyentes. Potencial. Métodos y técnicas de evaluación del desempeño. La entrevista en la evaluación del desempaño. Manual de evaluación. Calificación del personal. El informe de evaluación. Promoción. Rotación del personal. Reemplazos. Políticas de retención. Reubicación aboral. Cese de la relación laboral. Outplacement.
Bibliografía Obligatoria:
- Materiales Didácticos: Reclutamiento, Selección y Evaluación de Personal, publicado por IEA.
- Elena Alier Gimenez, Relaciones en el entorno de trabajo, Ed. Paraninfo, México, 2017.
- Belén Ibañez Marquez, Apoyo administrativo a la gestión de recursos humanos, Ed. Paraninfo, México, 2015.
49 - Inmaculada Delgado Linares, Dinamización Grupal, Ed. Paraninfo, México,
2019.
- Carlos de Gomez Perez Arondo, Gestión de Recursos Humanos, Ed. Paraninfo, 2017.
- Chiavenato, Idalberto. Administración de Recursos Humanos. El Capital Humano en las Organizaciones. 9ª Edición. México: Mc Graw-Hill, 2013.
- Dessler, G. y Varela, R. Administración de Recursos Humanos. Enfoque Latinoamericano. 14° edición. México: Pearson, 2015.
- Olleros M. El proceso de Captación y Selección de Personal. 3ra. Edición. Barcelona: Ediciones Gestión 2000, 2007.
Bibliografía Complementaria:
- Aquino, J. y otros Recursos Humanos. Buenos Aires: Macchi, 2007.
- Ivancevich, John M. Administración de Recursos Humanos. México: Mc Graw Hill, 2004.
- Del Valle Zaragoza, Vicente & Gómez de Agüero, José Luis. Recursos Humanos, grado superior. España: Mc Graw Hill, 2011.
- Werther, W. y Davis K. Administración de recursos humanos. El capital humano de las empresas. Mc Graw-Hill /Interamericana, 2008.
2.3.18. Mediación, Arbitraje y Técnicas de Negociación (60horas reloj cuatrimestrales; P 16,67%, NP 83,33%). .
Objetivos. Que el alumno:
- Comprenda la importancia de las técnicas de resolución de conflictos en ámbitos laborales
- Tome conocimiento de las técnicas de negociación y los fundamentos que las sustentan.
- Analice las variables intervinientes en los conflictos que se generan en ámbitos de trabajo.
- Desarrolle habilidades para implementar las técnicas de negociación más usuales en situaciones del campo laboral
- Adquiera conocimientos acerca de los mecanismos alternativos de resolución de disputas.
Contenidos mínimos:
Las organizaciones como sistemas de interacción humana. Participación e involucramiento. La relación de la organización en el contexto. Aspectos psicosociológicos del trabajo. Identidad de las organizaciones. Fines organizacionales. Cultura organizacional. Comportamiento organizacional, modelos. Motivación. Comunicación Expectativas. Relaciones entre lo manifesto y lo latente. Las actitudes de los empleados en el trabajo y sus efectos. Organización formal e informal. La organización como un sistema abierto. Cambio y resistencia al cambio. El conflicto en las organizaciones.
Técnicas de resolución de conflictos. La negociación. Fundamentos de los procesos de negociación. Etapas. Previas. Planificación y pre-negociación. La realización de la negociación. Mecanismos alternativos de resolución de disputas (RAD). La mediación. El mediador. El arbitraje. Ley 24.573. Teoría de los juegos.
Bibliografía obligatoria:
- Materiales Didácticos Mediación, Arbitraje y Técnicas de Negociación, publicados por IEA.
- María Palomo Martínez, Tecnicas de la Comunicación en restauración, Ed. Paraninfo, España, 2017.
- Elena Alier Gimenez, Relaciones en el entorno de trabajo, Ed. Paraninfo, México, 2017.
- Altshul, C. Dinámica de la negociación estratégica, Edición actualizada, Buenos Aires: Granica, 2003.
- Binmore Ken La Teoría de los Juegos: Una Breve Introducción, España: Alianza, 2011.
- Cohen, S. y Altimira R, Claves de negociación con el corazón y la mente, Madrid: McGraw-Hill, 2003.
- Ponti, F. Los caminos de la negociación: personas, estrategias y técnicas, Buenos Aires: Granica, 2007.
Bibliografía Complementaria:
- Aldao Zapiola C.M. La Negociación. Un enfoque transdiciplinario con específicas referencias a la negociación laboral. 4° edición revisada. Montevideo: Oficina Internacional del Trabajo/Cinterfor, 2009.
- Fischer, R., Ury, W., Patton, B. Obtenga el Sí, Barcelona: Gestión 2002. - Puchol, L. El libro de la Negociación, Madrid: Díaz de Santos, 2009.
- Shell R.G. Negociar con ventaja: Estrategia de Negociación para gente razonable, España: Antoni Bosch, 2005.
- Ury, W. ¡Supere el No! Cómo negociar con personas que adoptan posiciones inflexibles, 4ta. Edición. España: Gestión 2000, 2012.
2.3.19. Grupo, Liderazgo y Trabajo en Equipo (60 horas reloj cuatrimestrales; P 16,67%, NP 83,33%).
Objetivos Que el alumno:
- Reconozca la incidencia de los grupos en la estructura y dinámica de las organizaciones.
- Identifique el concepto de grupo, sus componentes estructurales y la dinámica de su evolución.
- Adquiera conocimientos acerca del liderazgo y su importancia en el desenvolvimiento de las organizaciones.
51 - Analice los distintos estilos de liderazgo, sus cualidades y
características.
- Adquiera conocimientos y desarrolle capacidades para el trabajo en equipos.
- Desarrolle habilidades para la planificación, diseño, implementación y coordinación de dinámicas grupales en el trabajo y la capacitación.
Contenidos mínimos:
El grupo como fenómeno psico-social. Diferentes enfoques en el estudio de lo grupal. Grupos, su formación y acción. Definiciones. Características. Clasificación de los grupos. Los grupos en las organizaciones. Tipos de grupo en las organizaciones. Aspectos estructurales y de dinámica organizacional. La teoría de la dinámica de grupos. La coordinación grupal. La escuela de Pichón Riviere. Tarea, afectividad y grupo. El ciclo de vida de un grupo. Sus etapas. Gestión y Liderazgo. Definición de liderazgo. Importancia. Estilos. El liderazgo y la inteligencia emocional. La conducción en las organizaciones. Distinción entre "administración" y "liderazgo". Diferencias entre un jefe y un líder. El CEO, cualidades y funciones. El líder frente a los cambios. Enfoques situacionales.Los equipos de trabajo. Organización. Conducción. Motivación. Creatividad. Innovación. Técnicas grupales en la capacitación.
Bibliografía obligatoria
- Materiales Didácticos: Grupo, Liderazgo y Trabajo en Equipo, publicados por IEA.
- Elena Alier Gimenez, Relaciones en el entorno de trabajo, Ed. Paraninfo, México, 2017.
- Belén Ibañez Marquez, Apoyo administrativo a la gestión de recursos humanos, Ed. Paraninfo, México, 2015.
- Gonzalez Acedo, Formación y orientación laboral, Ed. Paraninfo, México, 2019. - Inmaculada Delgado Linares, Dinamización Grupal, Ed. Paraninfo, México,
2019.
- José Carlos Gonzalez Acedo, Formación y orientación laboral, Ed. Paraninfo, México, 2018.
- Hawkins P. Coaching y liderazgo de equipos (E-Book), Granica, 2014, - Klein, R. El trabajo grupal, Buenos Aires: Lugar, 2004.
- Mazwell J. C., El ABC del liderazgo, Buenos Aires: V & R, 2007.
- Pichón Riviére, Enrique El proceso grupal, Buenos Aires: Nueva Visión, 1997. - West, M.A. El trabajo eficaz en equipo 1+1=3, Barcelona: Paidos, 2003.
Bibliografía complementaria
- Goleman, D. Liderazgo. El poder de la inteligencia emocional (E-Book). Ediciones B, 2014.
- Duro Martín, A. Introducción al Liderazgo Organizacional. Teoría y Metodología (E-Book), SL-Dykinson, 2010.
- Medaura J. O. y otros, Técnicas grupales y aprendizaje afectivo, Lumen, 2008. IF-2019-26262224-GCABA-DGEGP
- Senge, P. La quinta disciplina. Cómo impulsar el aprendizaje en la organización inteligente, Buenos Aires: Granica, 2003.
- Stein Martínez, G.CEO, carrera y sucesión, España: Prentice-Hall, 2010.
2.4.20. Práctica Profesionalizante I: Servicios de Consultoría en Recursos Humanos (116 horas reloj cuatrimestrales; P 68,97%, NP 31,03%). Objetivos
Que el alumno:
- Logre un acercamiento al campo profesional de la administración de recursos humanos en el contexto de los servicios de consultoría.
- Desempeñe tareas supervisadas en servicios de consultoría para la administración de recursos humanos, tales como: evaluación del potencial individual; planificación de carreras; reclutamiento y selección de personal. evaluación del desempeño; diseño de estructuras de puestos de trabajo; definición de cuadros de reemplazo.
- Aplique diferentes técnicas de recolección de información y tratamiento de datos para ser utilizados en las tareas específicas de la práctica profesionalizante.
- Analice las problemáticas que se pueden presentar en relación con la organización de los recursos humanos en una empresa u organización. - Desarrolle competencias para el trabajo en los servicios de consultoría
en recursos humanos. Contenidos mínimos
La consultora de Recursos Humanos y sus servicios. Evaluación del potencial individual. Organización de las diferentes orientaciones de la Consultoría. Planificación de entrevistas de trabajo. Elaboración de CV. Reclutamiento y selección de personal. Diseño de puestos de trabajo. Evaluación del desempeño. El proceso de consultoría: programación de reuniones, relevamiento de información, diagnostico, informe y evaluación final.
El Técnico Superior en Administración de Recursos Humanos. Perfil profesional y campo laboral. La investigación en la práctica profesional. La entrevista, tipos. Registro de entrevista. La encuesta. Análisis e interpretación de datos.Planeamiento y desarrollo de la práctica, Abordaje de los problemas emergentes durante las prácticas. La reflexión sobre la práctica profesionalizante. Autoevaluación y evaluación El informe final.
Bibliografía obligatoria:
- Materiales Didácticos: Práctica Profesionalizante I: Servicios de Consultoría en Recursos Humanos, publicado por IEA.
- Elena Alier Gimenez, Relaciones en el entorno de trabajo, Ed. Paraninfo, México, 2017.
53 - Belén Ibañez Marquez, Apoyo administrativo a la gestión de recursos humanos,
Ed. Paraninfo, México, 2015.
- Gonzalez Acedo, Formación y orientación laboral, Ed. Paraninfo, México, 2019. - Inmaculada Delgado Linares, Dinamización Grupal, Ed. Paraninfo, México,
2019.
- Alles, M. Desarrollo del talento humano basado en competencias, Buenos Aires, Granica, 2008.
- Chiavenato, Idalberto: Administración de Recursos Humanos. El Capital Humano en las Organizaciones. 9ª Edición. México: McGraw- Híll/Interamericana, 2013.
- Ivancevich, John M. Administración de Recursos Humanos. México: Mc Graw Hill, 2004.
- Dessler, G. y Varela, R. Administración de Recursos Humanos. Enfoque Latinoamericano. 14° edición. (e-Book) México: Pearson, 2015.
- Hernández Sampieri, R.; Fernández Collado C., Baptista Lucio M., Metodología de la investigación, 6ta edición, (E-book), México: Mc.Graw-Hill, 2014.
Bibliografía complementaria:
- Botto, Verónica Detección y Desarrollo del Potencial: El Assessment Center. Extracto de trabajo presentado en Universidad Lovaina, Bélgica.
- Del Valle Zaragoza, Vicente & Gómez de Agüero, José Luis. Recursos Humanos, grado superior. España: Mc Graw Hill, 2011.
- Maristany, Jaime Administración de Recursos Humanos. Buenos Aires: Prentice Hall, 2000.
- Orozco, Néstor y Schiel, Eduardo: Gestión de Personal, Aspectos legales, técnicos y organizacionales, 2da. Edición. Buenos Aires: Aplicación Tributaria, 2006.
- Peña, Rosario La Buena Gestión de Recursos Humanos. Una ventana al futuro para la selección, retención y cuidado del capital humano. México: Alfaomega, 2013.
- Schön, D. (1998) El profesional reflexivo. Cómo piensan los profesionales cuando actúan, Barcelona, Paidos.
- Sherman, A.; Bohlander, G.; Snell, S. Administración de Recursos Humanos, 16° edición. E-Books, México: Cengage Learning, 2013.
3.3.21. Seguridad, Higiene del Trabajo y Calidad de Vida (60 horas reloj cuatrimestrales; P 16,67%, NP. 83,33%).
Objetivos Que el alumno:
- Comprenda los conceptos básicos referidos a la temática de las condiciones y medio ambiente de trabajo.
- Interprete la relación entre el trabajo humano y la salud.
- Conozca la legislación vigente sobre higiene y seguridad en el trabajo. - Comprenda los riesgos del medio ambiente laboral.
- Evalúe las condiciones y medio ambiente de trabajo de una organización.
- Contribuya al mejoramiento de las condiciones y del medio ambiente de trabajo, estimulando la participación de los actores sociales.
Contenidos mínimos:
Concepto de condición y medio ambiente de trabajo. El riesgo laboral y el ámbito social. Antecedentes en la normativa vigente. La Ley de Higiene y Seguridad en el Trabajo y sus decretos reglamentarios. Evolución y Situación de la Higiene y Seguridad en la Argentina. Accidentes e incidentes. Seguridad por impulsos vs Seguridad por sistema. Determinación de riesgos en el trabajo. Los riesgos fatales. Plan de prevención. Equipos de seguridad y protección personal. Protección de maquinarias y equipos. Higiene industrial y primeros auxilios. Casos típicos. El edificio enfermo. Ergonomía. El diseño y la prevención. Programas de seguridad. Prevención y control de incendios. Las enfermedades del milenio. Adicciones. Políticas de prevención de alcohol y drogas. Medicina del Trabajo. El rol del médico laboral. Stress laboral y adicción al trabajo. Seguros; Aseguradoras de Riego de Trabajo (ARTs). Calidad total y calidad de vida laboral. El fin de la era mecanicista, el trabajo humanizado, el conocimiento como recurso estratégico y la autorrealización del ser humano.
Bibliografía obligatoria:
- Materiales Didácticos: Seguridad, Higiene del Trabajo y Calidad de Vida, publicados por IEA.
- Laura María Puerta Perez, Analisis del entorno laboral y gestión de las relaciones laborales, Ed. Paraninfo, México, 2017.
- Carlos Martel Pino, Prevención de riesgos y gestión medioambiental, Ed. Paraninfo, México, 2015.
- Díaz Moliner, R. Guía práctica para la prevención de riesgos laborales, 5º Edición, Valladolid: Lex Nova, 2007.
- Rubio Romero, J.C. Manual para la formación de nivel superior en prevención de riesgos laborales, 1º Edición, Madrid: Díaz de Santos, 2005.
- Ley N° 19.587 Higiene y Seguridad en el Trabajo. - Ley N° 24.557 de Riesgos del Trabajo.
Bibliografía complementaria:
- Bestraten Bellovi M. y otros Evaluación de las condiciones de trabajo en Pequeñas y Medianas Empresas. Metodología práctica. Barcelona: INSHT, 2003. - Grisolía, J. Compendio de Legislación del Trabajo, 1º Edición, Buenos Aires:
Abeledo Perrot, 2011.
- Hernández, A. y otros Seguridad e Higiene Industrial, 1º Edición, México: Limusa, 2005.
- Rubio Romero, J.C. Métodos de Evaluación de Riesgos Laborales, 1º Edición, Madrid: Díaz de Santos, 2004.
55 3.3.22. Administración y Liquidación de Remuneraciones (62 horas reloj
cuatrimestrales; P 16,12%, NP 83,88%). Objetivos
Que el alumno logre:
- Comprenda las características y especificaciones del sistema de remuneraciones.
- Analice las estructuras de las categorías y puestos de trabajo.
- Conozca la normativa vigente relacionada a la Administración y Liquidación de Remuneraciones.
- Aplique los conceptos que intervienen en una liquidación de haberes. - Conocer las características y especificaciones de los puestos de trabajo. Contenidos mínimos:
Remuneraciones. El salario. Su significación para las personas y las organizaciones.Posición en la organización y relaciones funcionales. El sistema de remuneraciones. Estructura de categorías y puestos. Administración de remuneraciones. Política de remuneraciones. Tipos de aumentos salariales. Remuneración y productividad. Remuneración fija y variable. Sistema de distribución de ganancias. Sistema de logro de objetivos. Los beneficios adicionales. Sueldo anual complementario. Indemnizaciones. Aportes y Contribuciones. Sistema integrado de Jubilaciones y Pensiones (SIJP). Retenciones. Salario familiar. Impuesto a las ganancias. Registros. Libros exigidos por la Ley. Liquidación de sueldo y de jornales. Aplicaciones Informáticas.
Bibliografía obligatoria:
- Materiales Didácticos: Administración de remuneraciones, publicado por IEA. - Hidalgo, B. Remuneraciones inteligentes, Buenos Aires: Granica, 2011.
- Rezzano, E. Manual Integral para la Liquidación de Sueldos y Jornales y la Administración de Personal, Buenos Aires: Buyatti, 2011.
- José Rey Pombo, Contabilidad General curso práctico, Ed. Paraninfo, España, 2017.
- José Rey Pombo, Técnica Contable, Ed. Paraninfo, España, 2016.
- José Rey Pombo, Contabilidad y Fiscalidad, Ed. Paraninfo, España, 2016.
Bibliografía complementaria:
- Grisolía, J. Derecho del Trabajo y de la Seguridad Social, 2 Tomos, Edición 13º, Argentina: Abeledo - Perrot., 2008.
- Leyes laborales y Previsionales; Buenos Aires; Errepar, 2016.
- Régimen de Asignaciones Familiares. Obras Sociales. Sistema Integrado de Jubilaciones y Pensiones; Buenos Aires; Errepar, 2012.
- Ley de Contrato de Trabajo N° 20.744. Disponible en: http://www.infoleg.gov.ar/infolegInternet/anexos/25000-29999/25552/texact.htm
- Payä(h), Fernando y otro; Régimen de Jubilaciones y Pensiones; Buenos Aires: Lexis Nexis, 2008.
- Seco, Ricardo Francisco, La Remuneración de los Trabajadores en el Derecho del Trabajo Argentino, Santa Fe: Rubinzal Culzoni, 2.015.
- Varela, R. Administración de la compensación – Sueldos, salarios y prestaciones, 1º Edición, México: Pearson Educación, 2006.
Sitios recomendados:
- Infojus, Sistema Argentino de Información Jurídica: http://www.saij.gob.ar/buscador/doctrina-derecho-laboral - Asociación de Relaciones Laborales de la República Argentina:
http://www.artra.org.ar/
- SRT, Superintendencia de Riesgos del Trabajo: http://www.srt.gob.ar/ - ANSES, Administración Nacional de la Seguridad Social:
http://www.anses.gob.ar
- Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social de la Nación: http://www.trabajo.gov.ar/
3.2.23. Teoría de la Decisión y Gestión Empresarial (62 horas reloj cuatrimestrales; P 16,12%, NP 83,88%).
Objetivos Que el alumno:
- Comprenda los fundamentos de la teoría de la decisión y de la metodología para enfrentar situaciones laborales complejas.
- Conozca los elementos y las variables involucradas en el proceso decisorio, de modo que le permitan seleccionar relaciones entre hechos, contenidos, etc. y que pueda lograr la elaboración de hipótesis.
- Aplique técnicas y herramientas que posibiliten el análisis de situaciones, la toma de decisiones y control de gestión.
- Evalúe situaciones de decisión profesional y las consecuencias de las mismas.
- Efectúe el análisis de escenarios múltiples, especialmente situaciones de riesgo y de conflicto laboral habituales en el accionar de las empresas. - Desarrolle capacidades para el análisis y el asesoramiento en cuestiones
estratégicas, políticas, inherentes al mundo empresarial y profesional que va a enfrentar.
Contenidos mínimos:
La acción humana y la decisión. La decisión en sentido restricto y amplio. El proceso decisorio. El decisor. Decisión e incertidumbre. Decisión y libertad. El universo y la decisión significativa. Las decisiones de mayor trascendencia. Política, Administración. Estrategia. Táctica. Operación. La relación temporal de
57 las decisiones. Efectos inmediatos y mediatos; directos e indirectos. La red de decisiones dependientes. Situaciones de decisión. Introducción al modelo general. El proceso de decisión. Clases de decisión. Criterios de decisión. La decisión bajo riesgo, certeza, incertidumbre. Actitudes ante el riesgo. Análisis de la sensibilidad. Decisiones de inversión. La decisión competitiva: conflicto y negociación. La práctica de la decisión. Decisiones con multiplicidad de objetivos y decisores. La teoría de los juegos. Conflicto y cooperación. Actitudes ante el riesgo.
Bibliografía obligatoria:
- Materiales Didácticos: Teoría de la Decisión y Gestión Empresaria, publicados por IEA.
- Soledad Carrasco Fernández, Servicio de atención comercial, Ed. Paraninfo, México, 2018.
- Enrique García Prado, Proyecto y viabilidad del negocio o microempresa, Ed. Paraninfo, México, 2017.
- José Ignacio Catan Zazzo, Diseño Organizativos, Ed. Lemoine, España, 2016. - Luis Guerras Martín, Dirección Estratégica de la empresa, Ed. Thomson,
España, 2017.
- Ricardo Laporta Pomi, Costos y Gestión Empresarial, Ed. Ecoe, España, 2018. - Goldratt Efrat, Goldratt Eliyahu M.(2011) La decisión, Cómo elegir la mejor
opción. Buenos Aires: Gránica
- Aguiar González, Fernando (2004) Teoría de la decisión e incertidumbre: modelos normativos y descriptivos. Empiria Revista de metodología de ciencias sociales Nº 8, Madrid: UNED
- Bonatti, Patricia (2010) Teoría de la Decisión. Buenos Aires: Pearson
Bibliografía complementaria.
- Vélez Pareja, I. (2003) Decisiones empresariales bajo riesgo e incertidumbre,