CHAPTER 3 – LITERATURE AND BEST PRACTICES
3.1 Patient perspective and workload in the current patient process
La figura 4. Representa el grado en que los docentes M1 y M2 dicen en entrevista dominar las herramientas computacionales.
Figura 4. El grado de manejo de las herramientas computacionales(Resultados en
entrevista). (Datos recabados por el autor)
Cuando se les preguntó ¿Posee usted conocimientos computacionales? Ambos docentes contestaron:
90 M1: “Sí, sí, lo básico”.
L: “Como cuáles programas”
M1: “Mmmm”
L: “Word, Excel,…”
M1: “Sí, ése, para hacer trabajos”. (Entrevista-M1)
No usó los recursos de Enciclomedia para impartir su clase.
Nota: por cuestiones de suspensiones laborales no se pudo cumplir con el calendario de observaciones programadas con el M1 que constaba de 6 sesiones, sólo fue posible observar una. (Observación No. 1)
En este aspecto no se tuvo información dado que no utilizó el equipo de cómputo para impartir su clase.
M2: ”Sí, si tengo conocimientos computacionales, domino en un 90 % los programas del paquete Office”….(Entrevista-M2)
El docente usa y maneja el equipo de cómputo.
M2: “Bien, les voy a proyectar el reglamento el pizarrón y por favor me lo copian” ….(Diario de campo No.1)
91 La siguiente figura representa el grado en que se manifestaron las competencias
computacionales dentro del aula.
Figura 4.1. Uso del equipo de computo en clases (Resultados de la observación y diario
de campo). (Datos recabados por el autor).
Al preguntarles ¿Qué competencias crees que deba tener el docente para apoyar su trabajo en el uso y manejo de las TIC´s en la ética?
M1: “mmm competencias ¿cómo?”...
L: “Competencias entendidas como los conocimientos, habilidades y actitudes que las personas poseen para desarrollar un trabajo de manera eficaz, digamos, la puesta en práctica de los conocimientos habilidades y actitudes que posee”.
92 M1: “Pues creo que ya lo comentábamos, pues es el conocimiento básico para poder aplicarlo y saber aplicarlo, porque puedo tener todos los conocimientos y no saber aplicarlos…por eso para las TIC´S es necesario conocer, dominarlas bien, conocer lo básico y luego saber aplicarlo”. (Entrevista-M1).
Este aspecto no contó con información en la observación debido a que el M1 no recurrió a los recursos tecnológicos para desarrollar la única clase que se pudo observar.
M2: “Debe dominar ampliamente la computación no a modo de un ingeniero en sistemas pero si de manera competente en el manejo de Office y otros programas más, debe saber buscar y seleccionar
información en el Internet, pasar información en memorias, quemar discos de datos de música de videos y cosas por el estilo para poder compartir materiales con los alumnos o con otros colegas ya sea de manera física o por medio del correo electrónico, ¡ha! también adjuntar archivos en el e- mail, ya y a manera de extra, también que sepan utilizar las redes sociales de comunicación como lo es el Facebook, Twiter, Messeger y demás. Pero también debe poseer amplios conocimientos pedagógicos y didácticos ya que aunque se tenga el mejor de los recursos en mano si no existen bases pedagógicas para usarlos o explotarlos al máximo, no servirá de mucho”. (Entrevista-M2)
93 M2: “Bien ahora en su cuaderno van a identificar cuatro reglas a las que ustedes consideren que han faltado constantemente, vamos a hacer un cuadro en el interactivo, vamos al webster y realizamos esta tabla” (El maestro hace la tabla en el interactivo y los niños quedan muy atentos). (Diario de campo No.1) .
Según SEP (2006) una competencia implica saber hacer (habilidades), con saber (conocimiento) así como la valoración de las consecuencias del impacto de ese hacer (valores y actitudes). En otras palabras, la manifestación de una competencia implica aplicar los conocimientos, habilidades, actitudes y valores para el logro de propósitos en un contexto dado.
Las competencias movilizan y dirigen todos estos componentes para conseguir o alcanzar los objetivos propuestos; son más que el saber, el saber hacer o el saber ser. Por su parte Senlle y Gutiérrez (2006) dicen que una competencia es el conjunto de
conocimientos, habilidades, técnicas y experiencias que una persona debe tener para desarrollar un trabajo específico.
Se observa que en los fragmentos de la entrevista y la observación realizadas a la muestra de este estudio, al cuestionarles si poseían conocimientos computacionales, el M1 dice tener ciertos conocimientos, sin embargo presenta dificultades para recordar incluso el nombre de los programas que componen el paquete de Office y en la observación de su labor docente no puso en práctica lo dicho en su entrevista. Cabe mencionar que el docente organiza al grupo dando la espalda al equipo de Enciclomedia, esto debido a que el aula cuenta con otro pizarrón blanco en el otro extremo del salón y es
94 el que él ocupa, por tal motivo los alumnos están sentados dando la espalda al equipo de cómputo.
Por su parte el M2 dice dominar en un buen porcentaje el paquete Office
manifestando que es de su agrado el manejar otros tipos de programas. Esta información pudo corroborarse al observar la clase donde analizaban el reglamento escolar, mismo que fue elaborado en un documento Word y proyectado en el pizarrón interactivo.
Cuando se les cuestionó acerca de qué tipo de competencias deberá tener un docente que apoya su trabajo en el uso y manejo de las TIC´s en la enseñanza de la ética, el M1 respondió que se debe conocer lo básico en cuanto al uso de las tecnologías pero también saber aplicarlo y someter a prueba dichos conocimientos mediante su uso y aplicación, de lo contrario, esas competencias no servirían de nada.
En lo que respecta al M2 menciona que dentro de esas competencias el docente debe saber usar las redes sociales, el e-mail, Messenger, la búsqueda y selección de información en medios como el Internet, el uso de la computadora para proyectar videos o reproducir materiales multimedia, pero destacó la importancia de saber acompañar estos elementos con un sustento pedagógico sin el cual nada de esto tendría sentido. Al
respecto Cooperberg (2002) dice que ningún modelo educativo ni tecnología por sí sola desarrolla aprendizajes significativos, para esto es necesario que se apoye de una buena pedagogía.
El perfil del docente tanto pedagógico como tecnológico es factor importante para que éste desarrolle sus clases en forma innovadora, no obstante, el mayor problema no radica en el perfil que se posea en un determinado momento sino en que no se tenga
95 disposición de mejorar esas competencias, en este caso las tecnológicas para apoyar la enseñanza; de igual modo es un error pensar que por las ventajosas e interesantes herramientas que ofrecen los medios informáticos éstos harán por sí solos el trabajo que le corresponde al docente. Se puede decir que ambos docentes convergen en el sentido que las competencias van acompañadas de la congruencia entre deber ser y el ser, así como el saber aplicarlas.
En la categoría de: Competencias docentes en la ética.
La siguiente ilustración resume las respuestas de ambos docentes respecto a las competencias docentes en la ética que en entrevista y como autorreflexión del investigador dijeron poseer.
Figura 5. Competencias docentes en la ética del M1 y M2. (Resultados de la entrevista).
96 Cuando se les cuestionó acerca de ¿Cómo aborda los contenidos de la asignatura de Ética en el salón de clases?
M1: “Empezando por la conceptualización, para que el niño entienda qué es lo que nosotros vamos a tratar….Para que ellos sepan en qué momento vamos a abordar este tema, específicamente, pero la forma de abordarlo es tomando a veces la experiencia de los propios libros….. las situaciones vivenciales en la familia y en todos los sentidos”…(Entrevista-M1)
M1: “Los derechos son los mismos en todos los lugares, por ejemplo si un niño de Veracruz va a otro lugar dentro del país no pierde sus derechos, incluso si se va a Estados Unidos”.
Niño: “Profe dice mi papá que en Estados Unidos si él pega al hijo, el niño lo puede demandar”.
M1: “Sí” …..
M1: “En U.S.A paso un caso en un partido de beisbol donde un lanzador casualmente al lanzar la bola mata a una paloma que se atravesó en el momento y demandaron al jugador cuando éste no lo hizo a propósito”.
Niño: “¿Y la despedazó?” (Observación No.1)
Niño: “¿Y lo metieron a la cárcel?”
97 Nota: Una niña comenta una anécdota de una palomita pero no tiene nada que ver con el tema de los derechos de los niños y el docente
inteligentemente ignora la situación para evitar que el tema se desvíe.
Niños: “Si queremos que nos respeten hay que respetar.” (Observación No.1)
M2: “Previamente ya planifiqué un tema con base en un valor moral. Coloco en la pantalla del interactivo… establecidos los criterios de participación se comienza con conversación, la lectura o con el video, audio que se tenga como recurso ….Otra son las comisiones de orden y vigilancia que la integran alumnos que son elegidos también de manera democrática” ….(Entrevista-M2)
En cuanto al desarrollo de las asambleas los días viernes son el espacio donde se analizan o realizan las acusaciones que la comisión anotó y el acusado pasa al banquillo de los acusados y éste tiene derecho a réplica y demostrar que es inocente, todo esto en un marco de respeto de las reglas del salón de clases, hacer respetar las reglas es un factor fundamental. Con estas asambleas, se realiza un análisis, argumentación, reflexión y se fomenta el respeto hacia las normas y hacia los demás. Al respecto García (1995) dice que la asamblea es una de las prácticas educativas más directas, cercanas y frecuentes que contribuyen al desarrollo del grupo de colaboración colectiva en la resolución de
conflictos que se tratan. Por su parte la SEP (2000) sostiene que el diálogo es la forma más legítima para resolver los conflictos. El diálogo como procedimiento se basa en buenas razones y es una herramienta para solucionar los conflictos de convivencia y de
98 valor que nos afectan tanto personal como colectivamente (Hoyos, Palos y Noguera, 2004).bien
En cuanto al aspecto de la elección en forma democrática de los integrantes de la comisión de orden y vigilancia que el docente promueve, es conveniente abordarla a través de ejemplos, informaciones, prácticas, interacciones y esquemas que ayuden a los niños a formar sus nociones en valorales y desempeño social siendo congruentes con los principios de la vida democrática. (SEP, 1992)
M2: “Ok vamos a ver en la pantalla un interactivo de un reglamento
Nota: El maestro proyecta el interactivo “Conoce nuestra constitución”….(Diario de campo No.1).
M2: “Niños vamos a trabajar el valor del amor vamos analizar qué tanto podemos dar por un ser querido... bien entonces vamos a empezar con la proyección del video”…(Diario de campo No.3).
Nota: Los niños hacen mucho ruido por estar entusiasmados en la
proyección del video. Se calla el uno al otro. El maestro proyecta video, se trata de un fotógrafo japonés que por amor a ser tal imposible, los niños se notan muy cautivados. El vídeo transcurre y los hace llorar..(Diario de campo No. 3).
M2: “Buenos días chavos”.
99 M2: “Bueno como les dije ayer, hoy vamos a ver”….(Diario de campo No.2).
M2: “Recuerdan el interactivo de aquel político que le promete a su pueblo y nunca cumple y luego el pueblo se organiza y lo quitan del puesto” (Diario de campo No.2)
M2: “Vamos a escuchar a la comisión dar su informe. La vez pasada platicábamos lo que nos gustaría cambiar era que el pueblo”…(Diario de campoNo.2)
Nota: el maestro les proyecta en el pizarrón interactivo un dilema moral… Por otro lado una persona que venía pasando por la calle vio todo lo que pasó. ¿Quién tiene la culpa? (Diario de campo No. 4)
Como se puede observar son muchos los fragmentos tanto de la entrevista como de la observación, en los que se pone de manifiesto que ambos docentes reconocen la importancia de relacionar los conocimientos con la vida real, es decir, con ejemplos prácticos, de igual forma con la clarificación. También se pone de manifiesto la forma en que el M2 aborda los temas de ética son muy variadas, desde dilemas morales, proyección de videos, realización de asambleas y cómo con estos estimula la reflexión de su alumnos Según la SEP (2005) contar con una amplia gama de estrategias para abordar los
contenidos es una cualidad de un buen docente.
En lo que respecta a este otro fragmento, el docente muestra la forma en que atiende con mucho tacto un imprevisto que ocurre en el salón de clases, sin ofender al alumno frente al grupo y con esto evita que la situación del grupo gire en torno a la
100 llamada de atención que se le hizo al alumno. Al respecto también la SEP (2005) el docente debe tratar con respeto y dignidad a sus alumnos para trabajar en un marco de respeto mutuo. Al respecto Brunet (1999) dice que el docente debe hacer valer el derecho a la integridad de los alumnos, adoptando el papel de promotor de las relaciones humanas.
Cesar: “Pofe, Jared dijo: ¡No chingues!”
Nota: El maestro habla en privado con Jared. El maestro pasa revisar el avance de sus alumnos. (Diario de campo No.2).
La figura siguiente resume las competencias manifestadas en la observación y diario de campo de las clases de los docentes M1 y M2.
Figura 5.1 Competencias manifestadas en el aula. (Resultados de la observación y diario
101 En la pregunta ¿Cómo es la relación entre usted y sus alumnos? Las respuestas se
representan en la siguiente gráfica.
Figura 5.2 Relación de los docentes con sus alumnos (Resultados de la entrevista). (Datos
recabados por el autor).
Ellos respondieron:
M1: “Excelente”. (Entrevista-M1).
Niño: “Buenos días maestro” (le choca la mano con mucha confianza)
M1: “Hola”,
Nota: La mayoría de los alumnos acuden a saludar a su maestro con mucha alegría.
Niña: “Hola maestro” (le da un besito, así muchas de sus compañeras) (Observación No.1).
Relación de los docentes con sus
alumnos
M1 -Excelente.
M2
-Es buena
-Me llevo bien con todos.
-Soy alegre y bromista.
102 M2: “La relación con mis alumnos es buena, trato de llevarme bien con todos, y de hecho así es, me llevo bien con todos, niños y niñas, trato de ser muy alegre y bromista”. (Entrevista-M1).
M2: “Buenos días chavos”.
Niños: “Buenos días”.
M2: “Bueno como les dije ayer, hoy vamos a ver la clase de las comisiones y sus relevos así como las asambleas de juicios que ya no pudimos ver el viernes”
Niños: “Sí, Si yo quiero ser de la comisión” (Diario de campo No.2).
En cuanto a la forma en que los docentes se llevan con sus alumnos, ambos suelen coincidir que entablan una buena relación con sus discípulos, ésta suele ser fresca y sin formalismos, más natural pero sin faltarse el respeto. Al respecto Dean (1993) El docente debe establecer buenas relaciones con sus alumnos ya que es esto es un requisito
sustancial de la comunicación y la enseñanza.
Al cuestionarles sobre ¿Cómo trabaja la autoestima con sus alumnos?
Los resultados de la entrevista fueron los que se representan en la siguiente figura:
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Figura 5.3 Cómo abordan la autoestima con sus alumnos (Resultados de la entrevista)
M1: “Lo abordo haciéndoles ver lo mucho que valen como personas. En una ocasión les conté que todos los seres humanos somos campeones porque antes, en el momento de la concepción hubo una gran competencia entre millones de espermatozoides que querían fecundar al óvulo, pero sólo uno de ellos pudo hacerlo, y ése uno que lo logró eres tú; y ellos se quedan así muy sorprendidos. Fíjate que impacto tiene esto en los alumnos”… (Entrevista-M1).
En otro fragmento.
M1:”Tengo el caso de un alumno que es súper agresivo, esto ocurrió en la clase de educación física, este niño (el agresivo) no recuerdo por qué cosa, se le va encima al otro niño que era más pequeño en cuerpo que él y yo afortunadamente estaba cerca y detengo al agresor, no hombre lo hubieras visto como bufaba el chamaco, si lo dejo ir lo despedaza; y le digo:
Cálmate, ven acá vamos a platicar y el dice: ¿pero por qué yo? Si es el otro que empezó y yo le digo porque tú eres más inteligente que el otro……. La autoestima y los valores son importantes para mí, inclusive hablarles del amor” (Entrevista-M1).
El caso del derecho, hay una causa y una consecuencia, tenemos derecho a equivocarnos sí o no? Y ¿cuál sería nuestra obligación?
104 Nota: El maestro coloca las palabras libertad, derecho e imposición en el pizarrón y lo veíamos acá ¿qué pasaba cuando nos equivocábamos?
Niños: “Nos burlábamos del compañero”
M1: “Y con eso les faltábamos al”…..
Niños: “¡Respeto!”
M1: “¿Quién no se equivoca?, ¿Quién no se tropieza?”
Niños: “Los que no hablan, los que no se equivocan.. “(Observación No.1)
M2: “La autoestima lo trabajo sólo de manera verbal, es decir, casi a diario les doy pláticas por las mañanas…..para motivarlos durante la jornada escolar, también concientizarlos de la importancia que tiene el estudio hoy en día para vivir de manera digna”. (Entrevista-M2).
Nota: En la entrevista dijo que sólo de manera verbal pero también lo hizo con la proyección del video de Nick.
M2: “Bueno, para que ustedes puedan entenderme bien lo que quiero decirles cuando les digo que no hay pretextos para decir que yo no puedo que se me olvidó, es que yo soy pobre…….nada de eso, observen este video”
105 Nota: El maestro proyecta un video de una persona que no tiene brazos ni piernas y se vale por sí misma. Los niños observan muy asombrados el video….(Diario de campo No.3).
M2: “Wowowww , quiero felicitarlos con su participación, es muy buena y muy centrada en el tema”…(Diario de campo No.3).
Los fragmentos presentados denotan que nuevamente ambos docentes convergen en la importancia de trabajar la personalidad de sus alumnos, aunque ambos recurren al discurso o mensajes orales, no obstante el M2 también se apoya de las tecnologías para proyectar videos de contenido motivacional que impacta directa o indirectamente en la autoestima de sus alumnos a esto, es importante que los docentes tengan dominio de las tecnologías de la información y la comunicación para reforzar sus métodos de enseñanza (SEP, 2005).
La siguiente ilustración, es resultado de la observación de las clases M1 y M2 en la forma en que abordan la autoestima con sus alumnos.
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Figura 5.4 Cómo abordan la autoestima con sus alumnos (Resultados de la observación y
diario de campo).
En cuanto a ¿Cómo atiende la variedad en su grupo, tratando un contenido específicamente de ética? Los docentes respondieron
M1: “Depende de la atención que requiera la situación, en este caso que te dije, pues se debe tratar con los dos alumnos al mismo tiempo, y ya después llevarlo al grupo”… (Entrevista-M1)
M2: “Para ser sincero tengo dos alumnos que están súper atrasados,
sinceramente no debieron haber pasado de grado. He platicado con ellos de manera personal y me he dado cuenta de que tienen muchos problemas familiares….”(Diario de campo No.1)
En este rubro los docentes le dieron un enfoque diferente, mientras el M1 se enfocó a la atención de una situación conflictiva, el M2 se enfocó a problemas de aprendizaje. Sin embargo no se obtuvieron datos para corroborar lo dicho por los
docentes en la entrevista debido a que ninguno abordó dichos aspectos en las sesiones que se les observó.
Al preguntarles acerca de cómo promueve la reflexión, el diálogo y el análisis en la ética? ¿Qué estrategias utiliza?, los resultados obtenidos en la entrevista se representan en la siguiente figura:
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Figura 5.5 Cómo se promueve la reflexión, el diálogo y el análisis en los alumnos
(Resultados obtenidos de la entrevista).
M1: “He… a través de exposiciones en el proyector, a través de fabulas cuantos y chistes también los textos reflexivos, de esa manera lo
promuevo”….(Entrevista-M1)
De igual forma este rubro no se llevó a la práctica con el M1.
M2: “Como ya mencione anteriormente me apoyo de estrategias como los