Performance Isolation on Consolidated Environments

4.4.1 Información proporcionada por las coordinaciones de carrera

Los responsables de las coordinaciones de carre- ra se constituyen en un puente importante en la relación entre los profesores y los alumnos, ya que reciben información proveniente de ambos secto- res. Del lado de los primeros, el coordinador es enterado de los problemas que obstaculizan la adecuada operación de la docencia, lo mismo que sobre el cumplimiento adecuado y oportuno de la misma, reflejado, por ejemplo, en el apego a lo establecido por los programas a su cargo, en el ausentismo, la impuntualidad, etcétera.

Con respecto a los alumnos, el coordinador es advertido de las dificultades que enfrentan a lo largo del proceso de enseñanza aprendizaje, tales como problemas de comprensión de ciertos conte- nidos programáticos, actividades desarrolladas insuficientemente, bibliografías no relaciona- das con aquellos, falta de actividades prácticas, inadecuadas relaciones maestro-alumno o entre alumnos y otras dificultades.

En determinados casos, el coordinador de la carrera podría recibir quejas o requerimientos de ayuda de los alumnos, relacionados con proble- mas personales de carácter académico y/o admi-

nistrativo, como es el caso de la orientación para la toma de decisiones académicas, el uso adecua- do de los servicios y apoyos institucionales, así como la realización de trámites y procedimientos acordes con su situación escolar.

Otra forma de contribuir a la obtención de in- formación para una buena atención de los alum- nos, puede estar ubicada en la aplicación de exá- menes diagnósticos al ingreso, a cargo de la propia coordinación de carrera, para explorar las posibi- lidades y limitaciones de los alumnos para un buen desempeño en el programa de la carrera ele- gida. Los resultados de exámenes de este tipo son muy útiles para definir los apoyos apropiados (cur- sos remediales, talleres de hábitos de estudios y de desarrollo de habilidades), para ayudar al alum- no a superar las deficiencias detectadas.

Es importante subrayar que la coordinación de carrera tiene la posibilidad de conocer y eva- luar problemas relativos a los programas de estu- dios, a la organización y operación de la docen- cia y a los alumnos, cuyos resultados pueden arrojar información determinante para la identifi- cación de necesidades en materia de tutorías.

4.4.2 Utilización de instrumentos para detectar problemas de hábitos de estudio y trabajo de los alumnos

En cuanto a los aspectos relacionados con los há- bitos de estudio y actividades docentes, los ins- trumentos aplicados de manera automatizada que han sido diseñados por la Facultad de Psicología de la UNAM y por la Universidad de Colima se distinguen por su pertinencia y consistencia. 4.4.2.1 Cuestionario de Actividades de Estudio En el primer caso, el Cuestionario de Actividades de Estudio (CAE) se emplea para investigar las estrategias de estudio involucradas en las activi- dades académicas del alumno, dentro y fuera de clases; caracteriza los hábitos de estudio con base en las respuestas que se dan a 70 preguntas. Cada reactivo incluye una escala con un intervalo de seis opciones y cada opción tiene un rango de fre- cuencia expresado en porcentajes, a fin de facili- tar y homogeneizar las estimaciones de los alum- nos acerca de la realización de cada actividad. Estos reactivos están agrupados en 10 áreas de estudio:

DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES DE TUTORÍA. FUENTES DE INFORMACIÓN

Figura 2

Aprovechamiento de la información disponible

Problemas identificados en las coordinaciones de carrera Procesos escolares. Trayectorias de estudiantes y cohortes. Índices de reprobación por materia, por grupo

y por profesor. Índices de rezago Resultados de los exámenes de selección Indicadores de rendimiento. Índices de deserción. Eficiencia terminal. Índice de titulación Problemas de caracter socioeconómico detectados a través de la encuesta socioecónomica u otros medios Otras fuentes de información Instrumentos para detectar problemas de hábitos de estudio Exámenes de diagóstico al ingreso Instrumentos para el estudio de rasgos de persona- lidad (casos de alto

riesgo) Problemas manifiestos de adaptación y desempeño Problemas de discapacidad evidentes u ocultos

1. Motivación e interés hacia el estudio, 2. Organización de las actividades de estudio, 3. Concentración y ambiente durante el estudio, 4. Estrategias de aprendizaje y de estudio, 5. Comprensión y retención de las clases, 6. Búsqueda bibliográfica e integración de la in-

formación,

7. Elaboración de trabajos y estudio en equipo, 8. Solución de problemas y aprendizaje de las

matemáticas,

9. Problemas personales que interfieren con el estudio, y

10. Preparación y presentación de exámenes. Sus resultados se utilizan en el diseño de progra- mas orientados a mejorar el nivel académico de los estudiantes, por lo que no se otorgan puntua- ciones, o calificaciones. (Se anexa el listado de preguntas).

4.4.2.2 Sistema de Técnicas y Actividades de Estudio

La Universidad de Colima creó el Sistema de Téc- nicas y Actividades de Estudio (SITAE), basado en un inventario utilizado para obtener información en relación con la percepción de los estudiantes acerca de las estrategias utilizadas para favorecer y lograr el aprendizaje, además de para percatarse de las aptitudes que posee, así como de los aspec- tos más importantes del desarrollo de estrategias y hábitos de estudio. Se trata de una adaptación de la Guía de Estudio Efectivo de W. Brown. Para su operación, la Universidad de Colima generó un software que permite que el alumno lleve a cabo su propia evaluación y presente al tutor los pro- blemas identificados. De esta manera, el tutor orienta al alumno en la selección de las opciones convenientes para superarlos.

Ambos instrumentos (CAE y SITAE), están a disposición de las instituciones interesadas, pre- via autorización de los responsables de cada pro- grama, en la Facultad de Psicología de la Univer- sidad Nacional Autónoma de México y en la Universidad de Colima, respectivamente.

4.4.3 El estudio de la personalidad de los alumnos de alto riesgo

Cuando se sospecha la existencia de problemas en algunos alumnos, cuya detección supera las posibilidades de los tutores, es conveniente la rea- lización de estudios de personalidad. Estos estu- dios deben ser efectuados por parte de personal perteneciente a la propia institución o provenien- te de otras, con la experiencia suficiente y cuyos resultados sean manejados con la más estricta confidencialidad. Los problemas detectados pue- den tener origen en la incapacidad de la institu- ción y del alumno para lograr su plena adapta- ción al esquema institucional; en la imposibilidad de tener un buen desempeño académico o en la convivencia en un medio de desarticulación fa- miliar.

4.4.4 Problemas personales detectados a través de otros medios (adaptación, bajo desempeño, discapacidad)

Para dar atención a aquellos alumnos en los que el tutor detecte alguna discapacidad de orden vi- sual, motriz o auditiva, lo indicado es promover un mejoramiento de las condiciones que les per- mitan lograr un mejor desempeño, sin que ello les signifique un esfuerzo adicional; por ejemplo, darles acceso a los espacios de trabajo en planta baja, una ubicación en donde puedan ver y escu- char mejor al profesor, etcétera. Si se trata de pro- blemas de atención y concentración de parte del alumno, se les deberá someter a exámenes médicos.

En general, las actividades desarrolladas por el programa de tutoría en estos dos últimos rubros serán determinantes para la obtención de la infor- mación que conduzca a la instrumentación de es- trategias de atención y disminución de este tipo de problemas.

5.1 LOS COMPROMISOS DE LOS DISTINTOS