Performativity

7.1 MATERIALES

1. TECNICA: OBSERVACION:

INSTRUMENTO ASOCIADO FICHAS DE OBSERVACION:

Son instrumentos de evaluación y recolección de datos, referido a un objetivo en

específico, en el que se determinan variables específicas, usado comúnmente para

registrar datos a fin de brindar recomendaciones para la mejora correspondiente.

2. TECNICA: ENCUESTA:

INSTRUMENTO ASOCIADO: ENCUESTA:

La Encuesta es una de las técnicas de recolección de información más usadas, a

pesar de que cada vez pierde mayor credibilidad por el sesgo de las personas

encuestadas. La encuesta se fundamenta en un cuestionario o conjunto de pregunta

que se preparan con el propósito de obtener información de las personas.

4. TECNICA: ANALISIS DEL DOCUMENTO

Es una técnica basada en fichas bibliográfica que tiene como propósito de analizar

material impreso. Se usa en elaboración de marco teórico del estudio. Para una

investigación de calidad, se sugiere utilizar simultáneamente dos o más técnicas de

recolección de información, con el propósito de contrastar y complementar los datos.

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7.2 METODOLOGÍA

OBJETIVOS:

• Obtener información acerca de las necesidades referentes a la optimización de procesos tecnológicos y reducción de costos de los mismos que puedan tener las distintas empresas de base tecnológica de la región.

• Organizar la información, recogida anteriormente, dependiendo del tipo de necesidad, agrupándola según características en común (Por criterio de necesidad). • Proponer los modelos de computación en la nube adecuados según los criterios de necesidad determinados anteriormente para cada grupo de necesidades.

PROCEDIMIENTO:

El proyecto se enfoca en Santander, específicamente en el área de Bucaramanga, con el objetivo de analizar el estado de conocimiento que poseen las PYMES del sector tecnológico con respecto a la nube y, basados en esta información, proponer estrategias que les ayude a aumentar su nivel de competitividad en el mercado.

Para lograrlo necesitamos entender, como primera medida, qué tanto se conoce sobre el uso de la computación en la nube tanto a nivel gerencial (gerentes / coordinadores/jefes de grupo) y a nivel de sus colaboradores (desarrolladores y programadores) y de esta forma poder establecer una base firme sobre la cual trabajar.

Se decide el uso de la encuesta como medio para recolectar esta información, por este motivo se crean dos tipos de encuestas, cada una enfocada a los niveles previamente mencionados.

Principalmente se realizó una investigación general de la cantidad de Pymes dentro de la región de Bucaramanga, para ello se hizo uso de la herramienta “Compite 360 ” de la Cámara de Comercio, cuya versión gratuita nos permite realizar un análisis más denso sobre lo requerido, es así cómo se descubre que en Santander existen cerca de 85.000 empresas dentro de la región, esto es solo una vista muy superficial del panorama requerido, es así que con un investigación más a fondo acerca de este tipo de tema, se determinó que tan solo 3.450 de ellas cumplían con la definición de PYME previamente establecida, aun así, esta cantidad era demasiado difícil de controlar además de desconocer cuantas de ellas pertenecían o implementaban el sector tecnológico y de software en sus procesos, por lo cual se decidió buscar alternativas que nos permitieran conocer más a fondo este tipo de empresas, es así que gracias a la ayuda de varios docentes tanto del área de sistemas como de administración de empresas logramos crear los canales con dichas personas jurídicas.

43 Mientras que, por un lado, se destinaba una parte de los recursos en la búsqueda individual de dichas empresas, por otro me reuní con diferentes entidades encargadas de apoyar a las Pyme de la región (CETICS) con la finalidad de compartir con ellos acerca de lo tratado en este proyecto y para implementar las encuestas destinadas a la parte gerencial.

El objetivo que se planteó lograr con esto, es el de obtener información acerca de las necesidades que puedan tener las distintas empresas, referentes a la optimización de procesos tecnológicos y reducción de costos de los mismos, es así como pudimos determinar y agrupar dichas necesidades según:

1. Necesidades obtenidas a partir del resultado de las encuestas aplicadas:

Estas necesidades fueron extraídas de toda la información recopilada durante la creación del anteproyecto y representa un panorama general de las falencias que las empresas colombianas pueden poseer a la hora de crecer y ser competitivamente estables.

Pero esta información por si sola no nos brindaba lo que necesitábamos, por ese motivo se realizaron las encuestas de esa manera podíamos sacar o separa dichas necesidades, desde dos puntos de vista muy distintos:

1.1. Necesidades de los empresarios:

Estas necesidades nos muestran las necesidades que entes administrativos (Gerentes, CEOs, etc.) sienten que su empresa posee, mostrándonos desde falencias en la reducción como la gestión de procesos.

1.2. Necesidades de los desarrolladores

Por otro lado, con respecto a los desarrolladores, tratamos de conocer o determinar qué tan preparados se encuentran a la hora de desarrollar un servicio en la nube, desde un ámbito mucho más técnico, además de establecer cuales serian aquellos conocimientos base que deberían tener para poder trabajar de manera correcta este tipo de herramientas.

Para el proyecto se decidió el trabajar sobre aquellas necesidades que coincidan entre las obtenidas por el proyecto como las determinadas por las empresas, es así como se procede a crear una serie de tablas para poder agruparlas, posteriormente se decide realizar diagramas de espina de pescado (Diagramas de Ishikawa) con la finalidad de encontrar las causas que pueden generar este tipo de necesidad de tal forma que podamos agruparlas por causas en común. Una vez agrupadas por causas semejantes evaluaremos las posibles estrategias que pueden aplicarse para dar solución a dichas necesidades, de esta manera poder concluir el proyecto con una guía, la cual brinde ayuda a las diferentes micro, pequeñas y medianas empresas a la hora de crecer en el mercado.

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