Pilot study and outcomes

Puede personalizar sus campañas usando los atributos de campaña personalizados, iniciativa y productos.

Atributos de campaña personalizados

Nota: Si su instalación de Campaign está integrada con Marketing Operations, debe usar Marketing Operations para crear atributos de campaña personalizados. Para obtener detalles, consulte la documentación de Marketing Operations. Puede personalizar campañas añadiendo atributos de campaña personalizados para almacenar metadatos sobre cada campaña.

Los atributos personalizados le pueden ayudar a definir y categorizar mejor sus campañas. Por ejemplo, podría definir un atributo de campaña personalizado Departamentopara almacenar el nombre del departamento de su empresa que acoge la campaña. Los atributos personalizados que defina aparecen en la pestaña

Resumenpara cada campaña.

Los atributos de campaña personalizados se aplican a todas las campañas de su sistema. Si añade un atributo de campaña personalizado cuando existen campañas, el valor del atributo es NULL para esas campañas. Posteriormente, podrá editar las campañas para proporcionar un valor para el atributo personalizado.

Nota: Los nombres de los atributos personalizados deben ser exclusivos en todos los atributos personalizados de campañas, ofertas y celdas.

Atributos de celda personalizados

Puede crear atributos de celda personalizados. Por ejemplo, puede definir un atributo de celda personalizado de Enfoque de marketing para almacenar valores como por ejemplo Venta cruzada, Venta mejorada Abandono o Fidelidad. Los atributos de celda personalizados se incluyen en la hoja de cálculo de celdas objetivo (TCS) de cada campaña, incluso las campañas que ya se han creado. Los atributos de celda personalizados son los mismos en todas las campañas. Los usuarios introducen valores para atributos de celda personalizados en la hoja de cálculo de celda objetivo de una campaña. Por ejemplo, si se ha creado el atributo de celda personalizado Método de marketing, los usuarios podrían ver el campo Método de marketing al editar una fila en la hoja de cálculo de celda objetivo. Los procesos de salida en diagramas de flujo también pueden generar valores de salida para atributos de celda personalizados como Campos generados de

Campaign (UCGF). Los usuarios podrán así ver informes en base a los valores de los atributos de celda, si los informes está personalizados para ello. Para obtener más información, consulte la publicación Campaign Guía del usuario.

Nota: Si Campaign se integra con Marketing Operations, debe utilizar Marketing Operations para crear atributos de celda personalizados. Para obtener detalles, consulte la documentación de Marketing Operations.

Atributos de oferta personalizado

Campaign incluye un conjunto estándar de atributos de oferta para usarlos en plantillas de oferta. Puede crear atributos de ofertas personalizados para almacenar los metadatos de oferta adicionales para la definición, salida o análisis.

Por ejemplo, podría definir un atributo de oferta personalizado Tipo de interés para almacenar el valor del tipo de interés que se ofrecerá con ofertas de hipotecas. Cuando defina plantillas de oferta, puede elegir los atributos de ofertas

personalizadas y estándar que estarán visibles para un tipo concreto de oferta. A continuación, los usuarios proporcionan valores para dichos atributos cuando crean y/o usan ofertas.

Puede utilizar un atributo personalizado en una plantilla de oferta de una de las tres formas siguientes:

v Como un atributo estático v Como un atributo estático oculto v Como un atributo parametrizado

¿Qué es el atributo estático?

Un atributo estático es un campo de oferta cuyos valores se establece una vez, y que no cambian cuando se utiliza la oferta.

Cuando crea una plantilla de oferta, proporciona valores para todos los atributos estáticos. Cuando un usuario crea una oferta basada en dicha plantilla, los valores que ha especificado se utilizan como valores predeterminados; el usuario puede alterarlos según sus necesidades. No obstante, los usuarios no pueden cambiar los valores de atributos estáticos cuando utilizan la oferta en un proceso de diagrama de flujo.

Hay atributos estáticos que se incluyen automáticamente en todas las plantillas de oferta.

¿Qué es un atributo estático oculto?

Un atributo estático oculto es un campo de oferta que no se muestra a los usuarios cuando crean ofertas basadas en esta plantilla. Por ejemplo, un atributo estático oculto podría ser el coste para su organización de la administración de una oferta. Los usuarios que crean ofertas no pueden editar (ni ver) el valor de los atributos estáticos ocultos. No obstante, puede hacer seguimiento y generar informes sobre los valores de atributos estáticos ocultos de la misma forma en que podría hacerlo con otros atributos de oferta.

Cuando cree una plantilla de oferta, el valor que especifique para un atributo estático oculto se aplica a todas las ofertas basadas en la plantilla.

¿Qué es el atributo parametrizado?

Un atributo parametrizado es un campo que los usuarios pueden cambiar por cada instancia en la que la oferta está asociada con una celda en un diagrama de flujo. Cuando cree una plantilla de oferta, proporcione un valor predeterminado para el atributo parametrizado. Así, cuando los usuarios creen ofertas basadas en esta plantilla, pueden aceptar o cambiar el valor predeterminado que ha especificado.

Finalmente, cuando la oferta que contiene el atributo parametrizado está asociada con una celda del diagrama de flujo, el usuario puede aceptar o cambiar el valor predeterminado especificado para la oferta.

Creación o edición de atributos personalizados

Puede definir atributos personalizados para su uso en campañas, ofertas o celdas en una hoja de cálculo de celdas objetivo. Al crear el atributo, debe especificar si se puede utilizar en campañas, ofertas o celdas. No puede cambiar esta selección después de guardar el atributo.

Antes de empezar

Debe tener permisos para añadir o modificar atributos de campaña, oferta o celda.

Procedimiento

1. Seleccione Configuración > Configuración de campaña.

2. En la sección Plantillas y personalización, pulse Definiciones de atributos

personalizados.

3. Pulse el icono Agregar un atributo personalizado o pulse el nombre del atributo que desea modificar.

4. Defina el atributo.

Para esta opción: Realice esta acción:

Nombre de visualización del atributo Especifique la etiqueta para identificar el atributo para los usuarios. Por ejemplo, "Tipo de interés".

Nota: No puede cambiar el nombre de los atributos de oferta estándar proporcionados con Campaign.

Nombre interno Especifique un nombre para identificar este atributo al escribir una expresión de IBM EMM, como por ejemplo una consulta o una macro personalizada. Utilice el mismo nombre que el Nombre de visualización del atributo, pero sin espacios (por ejemplo, "TipoInterés").

El nombre interno debe ser globalmente exclusivo, debe empezar con un carácter alfanumérico, no puede incluir espacios y no distingue entre mayúsculas y minúsculas. Para evitar errores, no cambie el nombre interno de atributos utilizados en diagramas de flujo.

Para esta opción: Realice esta acción:

Atributo de Indique dónde se puede utilizar el atributo.

No puede modificar esta opción después de guardar el atributo.

v Se incluye un atributo Campaña en cada campaña, incluso las campañas que ya existen.

v Una atributo Oferta está disponible para su uso en nuevas plantillas de oferta. Si el atributo se incluye en una plantilla de oferta, las ofertas basadas en dicha plantilla incluirán el atributo.

v Un atributo Celda se incluye en la hoja de cálculo de celdas objetivo para cada campaña, incluso las campañas que ya existen.

Para esta opción: Realice esta acción:

Obligatorio Si desea que sea necesario un valor para este

atributo, seleccione Obligatorio. Este valor tiene el resultado siguiente.

v Para campañas, se requiere que los usuarios especifiquen un valor para el atributo (el campo no puede quedar vacío).

v Para celdas, se requiere que los usuarios especifiquen un valor en la hoja de cálculo de celdas objetivo (la celda no quede quedar vacía).

v Para ofertas, se requiere que los administradores especifiquen un valor cuando se añada el atributo a una

plantilla de oferta. El valor especificado se utiliza para cualquier oferta basada en dicha plantilla, a menos que el usuario especifique un valor distinto al crear o editar la oferta.

Nota: Si añade un atributo de oferta a una plantilla de oferta como "Estático oculto" o "Parametrizado", siempre se requiere un valor, incluso si el atributo está definido como no obligatorio. Si añade un atributo de oferta a una plantilla de oferta como "Estático", el valor

Obligatoriodetermina si un valor es necesario.

Si modifica esta opción cuando ya se utiliza un atributo:

v Si cambia de obligatorio a no obligatorio, ya no se requerirá un valor cuando se utilice el atributo.

v Si cambia de no obligatorio a obligatorio, se requerirá un valor cada vez que se utilice este atributo en el futuro. Este cambio no tiene ningún efecto en objetos existentes a menos que los edite. Por ejemplo, si abre una campaña, hoja de cálculo de celdas objetivo u oferta en modo de edición, se le requerirá que especifique un valor antes de guardar. Tipo de elemento de formulario Especifique el tipo de datos que se

almacenará en el campo de atributo para ofertas o celdas.

Importante: Después de añadir un atributo personalizado, no puede cambiar su tipo de datos.

5. Especifique más información, en función del tipo de elemento de formulario que haya seleccionado.

Si ha seleccionado este tipo de elemento de

formulario: Realice esta acción:

Campo de texto - Numérico Especifique el número de posiciones decimales que se visualizarán a la derecha del separador decimal.

Nota: Si reduce el valor para un atributo existente, la visualización se truncará en la interfaz de usuario. No obstante, el valor original se mantiene intacto en la base de datos.

Campo de texto - Moneda Especifique el número de posiciones decimales (vea más arriba).

Importante: El valor de moneda refleja el número de posiciones decimales que se utilizan normalmente en la moneda local. Si especifica un número de posiciones

decimales inferior al número utilizado habitualmente, el valor de moneda se truncará.

Campo de texto - Cadena Especifique una Longitud máxima de cadenapara indicar el número máximo de bytes que se almacenarán para cualquier valor de este atributo. Por ejemplo, si especifica 32, los idiomas de un solo byte como el inglés almacenarán 32 caracteres pero los idiomas de doble byte almacenarán sólo 16 caracteres.

Importante: Disminuir la longitud de un atributo existente trunca los valores

existentes, lo que, si el campo se utiliza para fines de coincidencia, puede afectar

Si ha seleccionado este tipo de elemento de

formulario: Realice esta acción:

Cuadro de selección - Cadena _{v Especifique una Longitud máxima de} cadena(vea más arriba).

v Si quiere, puede marcar Permitir agregar elementos de lista desde los formularios de ediciónpara permitir a cualquier usuario añadir valores nuevos exclusivos a la lista de valores disponibles cuando cree o edite una campaña, plantilla de oferta u oferta que incluya este atributo. (Esta opción no se aplica a celdas.) Por ejemplo, si un Cuadro de selección en una plantilla de oferta contiene los valores Pequeño, Medio, Grande, un usuario podría añadir el valor Muy grande cuando cree una oferta o edite la plantilla de ofertas. Importante: Una vez que se guarda la campaña, oferta o plantilla de oferta, el usuario no puede eliminar el elemento nuevo de la lista. El valor se guarda en la definición del atributo personalizado y a continuación estará disponible para todos los usuarios. Sólo los administradores pueden eliminar elementos de listas, modificando el atributo personalizado. v Complete la Lista de origen de valores

disponiblespara especificar qué

elementos están disponibles en el Cuadro de selección. Especifique valores en el campo Elemento nuevo o seleccionado y pulse Aceptar. Para suprimir un valor, selecciónelo en la Lista de origen de valores disponibles y pulse Eliminar. v Si quiere, puede especificar un Valor predeterminadopara el Cuadro de selección. El valor predeterminado se utiliza en la campaña, oferta o TCS, a menos que el usuario especifique un valor distinto al crear o editar la campaña, oferta o celda.

v Especifique el Orden de clasificación para determinar cómo aparecen los valores en la lista.

6. Pulse Guardar cambios.

Iniciativas personalizadas

En Campaign se incluye un atributo incorporado denominado Initiative. El atributo Initiative es una lista desplegable en la pestaña Resumen de campaña. Inicialmente, no hay valores en la lista desplegable; como administrador, puede definir las iniciativas entre las que realizar la selección.

Adición de una iniciativa

Acerca de esta tarea

Puede añadir iniciativas que los usuarios podrán seleccionar desde la lista desplegable Iniciativa en la pestaña Resumen de campaña. Estas iniciativas se añaden directamente en la tabla de base de datos UA_Initiatives.

Procedimiento

1. Acceda a la base de datos de la tabla del sistema de Campaign usando el sistema de gestión de bases de datos.

2. En la tabla de base de datos UA_Initiatives, añada valores a la columna InitiativeName. Cada valor tiene un máximo de 255 caracteres.

3. Guarde los cambios en la tabla UA_Initiatives.

Productos personalizados

Los usuarios pueden asociar una oferta a uno o más productos. Los ID de producto se almacenan en la tabla UA_Product en la base de datos de la tabla del sistema de Campaign. Inicialmente, no hay registros en esta tabla. Como

administrador, puede rellenar esta tabla.

Adición de un producto

Puede añadir productos que los usuarios pueden asociar a ofertas. Los productos se añaden directamente en la tabla de base de datos UA_Products.

Procedimiento

1. Acceda a la base de datos de la tabla del sistema de Campaign usando el sistema de gestión de bases de datos.

2. Localice la tabla UA_Product. La tabla incluye dos columnas: v ProductID(bigint, length 8) v UserDefinedFields (int, length 4)

3. Si quiere, modifique la tabla para añadir columnas adicionales. También puede suprimir la columna UserDefinedFields.

4. Rellene la tabla según sea necesario para incluir los productos que podrá asociar con ofertas.

In document Sociophonetic variation in Stoke-on-Trent's pottery industry (Page 118-123)