• DIRECTOR DE LA INSTITUCCION HOSPITAL GENERAL DE TARIMOYA
DR. REYES JAVIER CERVANTES ORTIZ • Jefatura de enfermería
E.E OSCAR RICARDO GARCIA HERNANDEZ • Jefatura de enseñanza de enfermería
E.E MARIA DE LA CRUZ
• SUPERVISORES DE ENFERMERIA POR TURNOS
Con la finalidad de proporcionar un cuidado digno y de calidad a la población madre obstétrica adolescente, el cual el embarazo adolescente es de suma importancia ya que estadísticamente es una población que incrementa la atención cada año en este nosocomio.
5.2.3 ESTRATEGIAS PARA VENCER LAS RESISTENCIAS.
Una de las finalidades de la elaboración del proyecto, es proporcionarlo a las madres adolescentes en la creación de un módulo de atención obstétrica, el cual este proyecto se llevaría a cabo con la colaboración de dirección de la institución y jefatura de enfermería aprobando este proyecto, una de las resistencias a no llevarlo a cabo es la falta de recurso económico el cual es reducido para poder comprar el material por lo que queda pendiente hasta nueva reestructuración de gobierno.
ANEXO A
ACTA DE CONSENTIMIENTO INFORMADO PARA LA INVESTIGACION
INVESTIGADORA RESPONSABLE: FLOR ARELY ESCALANTE OSORIO.
TITULO: “
Mejora en Atención de madres adolescentes en segundo
nivel afiliadas al programa de Seguro Popular
Mediante este apartado declaro que he leído y conozco el contenido del presente documento, comprendo los compromisos que asumo y los acepto expresamente. Y, por ello, firmo este consentimiento informado de forma voluntaria, para manifestar mi deseo de participar en este estudio de investigación propuesto por L.E Flor Arely Escalante Osorio alumna de posgrado de Maestría en Administración en servicios de salud de la facultad de Medicina de la Universidad Veracruzana, declarando que la información que proporcione será de manera confidencial.
__________________________ ______________________
INSTRUMENTO
La finalidad de este cuestionario es obtener “Mejora en Atención de madres adolescentes en segundo nivel afiliadas al programa de Seguro Popular. Por lo tanto, la información solo se utilizará para uso exclusivo de esta investigación.
INDICACIONES: Leer cuidadosamente las preguntas y marca con x la respuesta, trate de ser veraz en la información que proporciona. Gracias.
DATOS DE IDENTIFICACION EDAD: _______________
ESTADO CIVIL: a) soltera b) casada C) unión libre ULTIMO GRADO DE ESCOLARIDAD:
a) primaria b) secundaria c) bachillerato d) universidad OCUPACION: a) ama de casa b) estudiante c) trabaja. 1.- ¿Cómo se enteró sobre el programa del seguro popular?
A) medios de comunicación B) centro de salud
C) por un conocido o familiar D) no sabia
2- Cuanto tiempo tiene afiliado al programa del seguro popular? A) 2 a 6 meses
B) 1 a 2 años C) 4 a 6 años
D) 6 años o más años
3.- ¿Cuántas personas de la familia están afiliadas al programa del seguro popular? A)1 a 2
B)2 a 4
C)4 a 5
D)no se
.4- ¿Usted hace uso del programa del seguro popular? A) SI
B) algunas veces C) no
D) siento que no es indispensable
5. ¿Cómo calificaría la información proporcionada acerca del seguro popular? A) excelente
B) Buena C) Regular
D) Deficiente o nula
6. ¿Sabe que es el programa del seguro popular?
A) Es un programa que favorece el acceso efectivo, de calidad y sin costo para atención médico-quirúrgica, farmacéutica y hospitalaria de la población no derechohabiente. B) es un programa para cubrir todos los gastos
C) es un programa para atender un solo tipo de enfermedades D) no se
7.- ¿Cuándo se afilio al seguro popular leyó el reglamento? A) si
B) no
C)no me lo proporcionaron D) no me dieron información
8. ¿Usted tiene conocimiento de lo que cubre el seguro popular? A) si
B) no
.9- ¿Qué es el CAUSES?
A) Es el catálogo Universal de Servicios de Salud B) es la calidad de los servicios de salud C) no se
D) es un área que otorga la institución hospitalaria
.10- A donde se atendía su cuidado prenatal antes de tener seguro popular A) centro de salud
B) en el hospital de tarimoya C) atención medica particular
D) no lleve atención en el cuidado prenatal
11-La última vez que le proporcionaron receta, le surtieron todo el medicamento A) no
B) si
C) solo la mitad
D) no contaba con medicamentos la institución
12.-Apartir de que usted está afiliada al programa ¿Cuánto considera que ha aumentado su calidad de salud?
A) Excelente B) Buena C) Regular D) Deficiente
13.- Cuanto ha gastado por medicamento, material y estudios realizados durante su estancia hospitalaria?
A) 500 a 1000 B) 2000 a 4000 c) 4000 a 6000 D) 0
14. Cuanto ha gastado por medicamento, material y estudios realizados en su recién nacido durante su estancia hospitalaria?
A) 500 a 1000 B) 2000 a 4000 c) 4000 a 6000 D) 0
15 ¿Cómo calificaría usted el servicio médico que te otorga el PSP? A) Excelente
B) Buena C) Regular D) Deficiente
16 ¿Qué beneficios le ha traído a usted contar con el programa del seguro popular? A) económico
B) medicamento c) atención medica D) ninguno
17 ¿Cómo calificaría la información proporcionada acerca del seguro popular? A) excelente
B) Buena C) Regular D) Deficiente
18 ¿El Programa Seguro Popular de Salud le ayudo a solventar el recurso económico en el procedimiento fisiológico o quirúrgico de su embarazo?
A) si B) no
19. ¿Se le ha cobrado alguna vez la atención médica con el programa seguro popular cuando asiste a su control de citas?
A) SI B) NO
20. ¿Consideras el seguro popular un programa indispensable? A) SI
B) NO
SECCIÓN II – IMPORTANCIA RELATIVA DE LAS DIMENSIONES DE LA CALIDAD DEL SERVICIO Qué calificación le da a cada una de las siguientes 5 características, utilizando valores 1 al 10 en cada una donde al final la suma debe ser de 50 puntos.
21. La apariencia de los elementos físicos y de las personas
22. Desempeño confiable y preciso del personal. (Habilidad para prestar el servicio en forma acertada, cuidadosa y como se anuncia).
23.Prontitud y espíritu servicial. Disposición y voluntad para ayudar a los usuarios y proporcionar un servicio rápido.
24.Conocimiento y atención mostrado por el personal médico y de enfermería (Habilidad para inspirar credibilidad y confianza. Competencia profesional, cortesía y garantía)
25.El tiempo que tuvo que esperar para una cita o examen (desde que le asignaron la cita, la cirugía o el examen, hasta que le brindaron la atención).
TOTAL, PUNTOS ASIGNADOS 50 puntos
26.-¿En general cómo se sintió con la atención en salud recibida?
lea escala Prontitud y espíritu servicial. Disposición y voluntad para ayudar a los usuarios y proporcionar un servicio rápido
muy satisfecho 50
satisfecho 40
ni insatisfecho ni satisfecho 30
insatisfecho 20
muy insatisfecho 10
27 ¿Qué tan probable es que usted vuelva a utilizar los servicios ¿lea escala
extremadamente probable 50
muy probable 40
algo probable 30
no muy probable 20
nada probable 10
28 ¿Recomendaría la asistencia ‘? lea escala
extremadamente probable 50
muy probable 40
algo probable 30
no muy probable 20
4.7 CRONOGRAMA DE PLAN DE COLECCIÓN DE LA INFORMACION
206-2017 Agosto -dic Enero-mayo Junio-oct Nov-enero Feb-agost 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 Elaboración de protocolo x Validación del instrumento x Aceptación de protocolo x Aplicación Instrumento x Asesoría Estadística x Tabulación de datos x Analisis- interpretacion x Elaboración Tesis x Finalización de tesis x
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
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