La inseguridad ha afectado al comercio, la delincuencia tiene como uno de sus objetivo los comercios sean pequeños o grandes, y vendedores ambulantes acciones que son, delitos de robo, fraude, robo hormiga, daño en propiedad ajena, extorsión con diversos actos criminales, en ocasiones de privar de la vida a los empleados, o propietarios de los comercios, o en su defecto privar de la libertad a los clientes de los negocios.
En agosto del año 2014, la ―ANTAD‖ (Asociación Nacional de Tiendas de
Autoservicio y Departamentales) y el Consejo Ciudadano de Seguridad Pública y la Procuraduría General de Justicia del Distrito Federal, publicaron en el periódico el Economista, las siguientes acciones. ―En tan sólo en julio pasado, el robo y asalto violentó en las tiendas de conveniencia, autoservicios y departamentales en el Distrito Federal representó el 60%, del total de incidencias delictivas registrados en todo el 2013, al presentarse 925 casos, denunció el dirigente nacional del organismo privado, De enero a julio del presente año 2013, en las más de 2,600 tiendas comerciales en el Distrito Federal se cometieron 2,625 incidencias
delictivas, de las cuales el 91% corresponde a asalto violento, contra las 1,505
incidencias presentadas en el mismo periodo, la cifra anterior, de delitos cometidos se elevó 74% respecto a enero-junio del 2013. Las delegaciones que presentaron un mayor índice delictivo son: Cuauhtémoc, Iztapalapa, Benito Juárez y Miguel Hidalgo.
Las cadenas comerciales reportaron mermas económicas por el robo y asalto de 22,000 millones de pesos durante el 2013, lo que representa el 2% de sus
ingresos totales al año. Ante ello, la ―ANTAD‖, suscribió un Convenio de
colaboración con el Consejo Ciudadano de Seguridad Pública y Procuración de Justicia del DF, en cual buscan sumar esfuerzos para atacar la inseguridad y promover la cultura de la denuncia. Los asociados de la ANTAD invierten 6,000
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millones de pesos anualmente para la seguridad de sus tiendas y clientes, que van
desde personal de seguridad privada, dispositivos digitales y cámaras de video.‖179
La sociedad comercial busca con las autoridades mayor protección a sus negocios, para evitar que la delincuencia los haga sus víctimas, es por eso que requiere el apoyo para tener más seguridad, y sobre todo en esas delegaciones políticas donde se ve incrementado el delito de robo, no solo de los grandes negocios sino de pequeños incluyendo a los restaurantes y tiendas comerciales, los comercios se ven en la necesidad de buscar la protección de las empresas de seguridad para no cerrar sus fuentes de negocio.
Las tiendas de auto servicio buscan nuevos esquemas de protección a su negocios como invertir en medios electrónicos como CCT, guardias de seguridad , guardias con perros de seguridad, sensores detectores de metales para tener mayor vigilancia en sus negocios.
Alejandra Crail comenta en el periódico ―Más por más‖ del día 26 de enero del año
2015, en la ciudad de México, ninguna ley ni reglamento establece protocolos mínimos de seguridad dentro de este tipo de establecimientos―En la Ciudad de México no existe una ley ni normativa que regule, específicamente, la seguridad dentro de los centros comerciales es decir, pese a que en menos de dos años han ocurrido nueve asaltos dentro de tiendas en centros comerciales, nunca se han establecido requisitos mínimos de seguridad para este tipo de establecimientos. Lo más parecido que hubo fue un acuerdo que firmó el gobierno de la ciudad, el 13 de febrero de 2014, con 42 centros comerciales, se trataba de un compromiso llamado Acuerdo de Acciones de Seguridad con Centros y Plazas Comerciales, que establecía —según el entonces titular de la Secretaría de Seguridad Pública del DF (SSPDF), Jesús Rodríguez Almeida, ―una gama de acciones y trabajos conjuntos con casi la totalidad de las plazas y centros comerciales que, en el DF, ofertan bienes y servicios que de alguna manera se constituyen en objetivos codiciados por la delincuencia, actualmente la única ley
179Yáñez, Vicente tiendas autoservicio-firman-convenio-materia-
seguridad,http//eleconomista.com.mx/industrias/2014/08/18tiendas-autoservicio-firman-convenio- materia-seguridad, consulta 6/06/2015,17:00hrs
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que señala a los dueños de los establecimientos como responsables de la seguridad es la Ley de Establecimientos Mercantiles del DF que, en su artículo 14, señala que los establecimientos deben contar con personal de seguridad capacitados por la SSPDF o cualquier empresa de seguridad privada registrada ante esa institución; también dice que los establecimientos que así lo deseen pueden conectar sus sistemas de seguridad privada con las autoridades, aunque
no están obligados a ello.‖180
Es una necesidad del sector comercial gozar de tranquilidad en sus negocios, no ser víctima de la delincuencia, por ello busca acciones encaminadas para disuadir a los delincuentes, no existe una ley que estandarice las medidas de seguridad en cada comercio ni existe un patrón que deba detener los negocios para protección de sus trabajadores como de sus clientes, por eso recurren ante el Estado para la celebración de Conveníos de protección al sector comercial.
Se publicó en el informe del Instituto Nacional de Estadística y geografía, en el año 2015 de las encuestas realizadas en el año 2013, que el comercio fue uno de los sectores con mayor vulnerabilidad estimando en ―Un 37.5 %en comercios; el industrial en un 33.9% y del 28.9% empresas de servicio, tomando como muestra para determinar la victimización de las empresas; siendo los delitos de mayor
frecuencia el robo o asalto, robo a mercancía.‖181
En algunas plazas comerciales, existe policía bancaria que resguarda los comercios que se establecen en las plazas y/o existe seguridad privada, ya que la Seguridad Pública está impedida para cuidad el interior de un comercio, se han establecido protocolos para el cuidado de los Centros comerciales.
El efecto social de la seguridad privada en los centros comerciales causa diferentes puntos de vista, en algunos casos existe aceptación por parte de la sociedad de colocar mayor seguridad en centros comerciales, sea pública o privada la vigilancia, para que el ciudadano se sienta seguro, por otro lado, causa
180Crail, Alejandra, Quien cuidara de los centros comerciales http://www.maspormas.com/-
df/df/quien cuidara de los centros comerciales de fecha 26 de enero 2015. consulta 14/ 06 2016, 16 horas.
181Instituto Nacional de Estadística y Geografía, Encuesta Nacional de Victimización de Empresas
www.inegi.org.mx>enve>2014>doc Encuesta Nacional de Victimización de Empresas, 2014, pag 8 consulta, 7 junio 2015 19:00 hrs
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inseguridad luego, de que algunos elementos de seguridad han sido cómplices de los delincuentes y esto, trae incertidumbre en el ánimo del consumidor que acude a los centros comerciales, debido a los efectos provocados por los guardias de seguridad privada en tiendas comerciales.
El usuario se siente vigilado y perseguido en algunas tiendas departamentales por vigilantes que en ocasiones los vigilan, esto causa molestia, a los consumidores. El efecto social que causa la seguridad privada al ciudadano consumidor radica en la vigilancia, por medio de circuito cerrado y de los mensajes que emiten por radio o altavoz en las tiendas, y aun así, éstas tiendas sufren robo hormiga por parte de las farderas, o robos al consumir productos dentro de la tienda sin haberlos pagado, Para las tiendas comerciales el tener seguridad privada estimula una mayor seguridad, luego, que con los medios propios de la tienda se puede evitar alguna conducta delictuosa, estas medidas establecen efectos sociales de protección para la tienda, al personal, y a los consumidores, los beneficios son de mayor seguridad y menor riesgo dentro de las áreas comerciales.
Consideramos que el efecto social que brinda la seguridad privada es un auxiliar de apoyo, sobre todo al sector de auto servicios, es un medio disuasivo para la delincuencia, ésta sabe que existen negocios con protección, a través de cámaras de circuito cerrado que graban cada movimiento de los asistentes a los centros de auto servicio, los delincuentes lo saben, buscarán mecanismos en detrimento de dichas estrategias. Los guardias de seguridad actúan como apoyo y ayudan a Seguridad Pública, en colaboración de ambas remiten al delincuente ante las autoridades investigadoras del delito.
En las tiendas de auto servicio existen guardias de seguridad privada que apoyan en la revisión del personal, específicamente a la salida al verificar que los productos adquiridos correspondan con su nota de consumo, respaldan a los centros comerciales con rondines alrededor de las instalaciones, para verificar que el que acude no se apodere de bienes muebles de la tienda.