Para explicar cómo se ha formado el Panel con el que hemos trabajado en este Estudio, dividiremos este apartado en dos partes:
B. Análisis del Panel Resultante Definitivo.
Veamos cada uno por separado.
A. Panel inicialmente deseado
Tras la decisión definitiva acerca del objeto del Estudio, y después de haber decidido también la metodología DELPHI como sistema de trabajo para llevarlo a cabo, el Grupo Director se planteó en concreto el marco para el desarrollo del futuro Panel de Consulta.
En este sentido, se decidió que el objetivo inmediato era encontrar 100 personas que estuvieran disponibles para facilitarnos las respuestas, y que fueran representativas profesionalmente de otras tantas empresas e instituciones que tuvieran su actividad en el territorio nacional español.
Y se determinaron algunos criterios para abordar su captación.
a) Los criterios de selección previstos para la captación de Panelistas se centraron preferentemente en:
• Empresas: pretendíamos obtener la participación de empresas relacionadas con todos los sectores económicos. En principio, no se discriminó ningún sector. • Personas: lo mismo en lo que se refiere a las personas. Sí se señalaron unos
requisitos mínimos en relación con su actividad profesional, en el sentido de indicar que fuera una actividad que supiera comprender los planteamientos del Estudio y que se sintieran identificados con las inquietudes del Grupo Director.
En general, se pretendía que las personas que se convirtieran en Panelistas fueran, a escala, una especie de corte sociológico del segmento de la sociedad española capaz de prestar su opinión cualificada sobre este asunto tan monográfico.
Así pues, necesitábamos captar 100 personas que respondieran a un perfil concreto que habíamos determinado como el más idóneo para contestar a nuestros Cuestionarios:
• hombres y mujeres;
• de una amplia horquilla de edad (para que se enriquecieran las alternativas y las opiniones);
• con una formación media o superior (aunque no era determinante);
• cuyos puestos de trabajo fueran representativos de las áreas con opinión más cualificada en estos temas: Gerentes y Directores Generales, Directores de áreas funcionales concretas: Compras, Ventas, Marketing, Producción y Finanzas, Directores y responsables de Personal y de Recursos Humanos, Consultores, Asesores y otros profesionales independientes de similar naturaleza, etc;
• y que estuvieran prestando sus servicios profesionales actualmente en empresas o instituciones públicas o privadas; con y sin ánimo de lucro; grandes, pequeñas o medianas; nacionales e internacionales.
Pretendíamos asimismo obtener una respuesta suficiente para hacer que una parte (los primeros Panelistas) pudieran ayudarnos a construir los Cuestionarios definitivos actuando como Colaboradores o Grupo de Control.
b) Los criterios de búsqueda fueron:
• Se seleccionaron al azar 350 posibles Panelistas de nuestra Base de Datos.
• Se seleccionó de entre ellos (por el procedimiento de descarte previo) a los que, aparentemente, no estaban dentro de ese corte sociológico a escala de la sociedad profesional española. Se descartaron 75 personas.
• A los 275 restantes se les envió una carta (cuyo modelo consta en los Anexos) muy bien estructurada, en la que se explicaban con todo lujo de detalles los pormenores de la encuesta, los objetivos previstos y la metodología de su desarrollo, sus obligaciones en relación con el Estudio que se les presentaba, y las compensaciones en especie por la dedicación y el esfuerzo que se les iba a demandar.
• Esta carta se apoyó, además, con una minicampaña en Internet (correos electrónicos personalizados) y por acciones personales directas y de telemarketing.
El resultado de este trabajo fue el siguiente:
B. Panel resultante definitivo
Obtuvimos respuesta de 114 personas de las contactadas.
De estas 114, tomamos 18 como Colaboradores previos para la construcción de los Cuestionarios definitivos y para la realización de los pre-tests. Es decir, que pudimos contar con un Panel real inicial de 96 personas.
En nuestra opinión, estas 96 personas representaban muy bien el corte sociológico de la sociedad española que pretendíamos:
• Eran hombres y mujeres: 22 mujeres y 74 hombres. (30% mujeres / 70% hombres).
• Integrados en una amplia horquilla de edad. Aunque no ha sido pedido este dato directamente, sabemos que el Panelista mayor tiene alrededor de 65 años y que el más joven es una mujer de unos 26 años de edad.
• Con una formación variada pero, en su mayoría, con formación media o universitaria.
• Son Directores de empresas, Ejecutivos de áreas funcionales, responsables de Recursos Humanos, mandos intermedios y profesionales independientes.
• De diferentes empresas nacionales y multinacionales, así como de otras instituciones representativas de la vida socio-económica española, y de los ámbitos académico, oficial y social.
En este sentido, es interesante analizar los tipos de empresas e instituciones que nuestros Panelistas representaban:
• Administración Pública y Empresas Estatales
• Agencias de Publicidad, de Diseño y de Promociones • Alimentación
• Banca y Servicios Financieros • Confederaciones de Empresarios • Construcción Inmobiliaria e Industria • Construcción Naval
• Cosmética y Perfumería
• Despachos Jurídicos, de Asesoramiento y de Consulting • Distribución y Servicios Comerciales
• Editorial y Artes Gráficas • Electrodomésticos
• Empresas de Head Hunting y de Selección y Reclutamiento • Empresas de Formación, Escuelas y Universidades
• Fundaciones, ONG’s y Empresas de Acción Social
• Grandes Superficies y Empresas de Distribución Comercial • Hostelería
• Informática, Telefonía y Telecomunicaciones • Industria Farmacéutica
• Petroquímicas • Portales de Empleo • Tabacos
• Transportes y Logística
Como se ve, una representación válida del mundo empresarial e institucional español.
Una vez constituido el Panel, los Panelistas empezaron a recibir los Cuestionarios 1 y 2 para su cumplimentación.
En la segunda vuelta ha habido 3 bajas (una mujer y dos hombres) por causas ajenas a las circunstancias del Estudio (fundamentalmente por motivos de calendario, dado que
el mes de agosto ha caído justo en medio de nuestra encuesta), por lo que los datos han sido ajustados finalmente a un total real de 93 personas, sin cambios de importancia.
Es a estos 93 Panelistas a los que nos referiremos siempre cuando hablemos de ahora en adelante del Panel de Consulta.
3. ANÁLISIS DE LA ESTRUCTURA SOCIO-ECONÓMICA Y DEMOGRÁFICA