Es importante tener en cuenta que las personas con limitación visual se enfrentan con el problema de no saber dónde o porqué lado deben moverse para alcanzar un objetivo determinado cuando desconocen el lugar. A través de la señalización se ofrecen datos que permiten solventar las dificultades de orientación, que son aquellas que impiden determinar de forma correcta la posición dentro de la biblioteca y el itinerario más adecuado para llegar hasta el objetivo. La señalización ayuda así mismo, a solventar las dificultades de movilidad, creadas por obstáculos o peligros sin indicar y por último, permite la identificación de los elementos, ideas y servicios más comunes.
Parte de los problemas relacionados con la orientación, se resuelven utilizando tanto información implícita (colores contrastados para mobiliario, iluminación adecuada; etc.) como explicita (pictogramas, planos en relieve, maquetas). Cuando este tipo de señalización está basada en las normas, “es más realistas que cualquier otra ayuda verbal o gráfica y dan muy buen resultado en aquellas situaciones en las que el problema fundamental es un déficit conceptual”75. La
señalización debe hacerse con colores que permitan una visualización fácil
Los caracteres deben ser gráficos sans serif y con líneas anchas
Aunque la información textual se ofrezca opcionalmente en formato sonoro, debe estar siempre en braille y en macrocarácteres, pues a pesar de lo atractivo de la información sonora, no siempre va a ser posible disponer de ella. “Los especialistas están de acuerdo en que máximo contraste y mínimo brillo son las principales reglas para que un texto sea percibido adecuadamente por las personas con discapacidad visual”76. En este sentido es necesario tener en cuenta que hay que
conseguir buen contraste entre las letras y el soporte y de éste con el fondo sobre el que se coloca; pues “dificulta la visión la impresión de caracteres sobre superficies de distintas texturas o con diferentes materiales, está demostrado que un color oscuro sobre uno claro, tiene más contraste que a la inversa; salvo que el texto este en el exterior”77, por lo tanto el papel blanco y la tinta negra son los que
proporcionan mayor contraste. En algunos casos, el empleo de papel color marfil reduce el reflejo.
8.3.2.2COLECCIÓN
La colección de invidentes o limitados visuales debe ser especializada en cuanto a forma y servicio, pero no en cuanto a contenido. Los documentos que la integran deben contener información en diferentes áreas, principalmente en aquellas carreras que ofrece la Universidad Pedagógica y que satisfagan las necesidades
76 CONSUEGRA. Óp. cit.
reales de este tipo de usuarios, sin olvidar que una parte importante de esta colección son las obras de referencia, entre las que se encuentran los diccionarios, enciclopedias, almanaques, atlas; entre otros.
Las colecciones y los servicios, además de servir a los usuarios, deben apoyar las actividades y programas institucionales que trabajan con este tipo de usuarios. El manejo de esta colección tiene características muy especiales, debido a que su uso requiere de equipos adecuados, como grabadoras, proyectores, lentes con aumento medio o superior al normal, que permitan la utilización de material impreso; etc.
Para fortalecer el acervo bibliográfico destinado a satisfacer las necesidades reales de los usuarios con limitación visual, se debe considerar todas las áreas del conocimiento, de acuerdo al plan de estudios que está asignado a cada carrera, con el fin de cubrir la bibliografía indicada por los programas académicos; tomando como base el plan de estudios de cada uno de los programas de cada asignatura.
Para cada una de las áreas temáticas identificadas bajo el Sistema de Clasificación Decimal Dewey, se debe asignar un lugar predominante y especial a aquellos temas y contenidos de tipo educativo. Es importante que la biblioteca cuente con suficiente material relacionado con cada una de las asignaturas que se imparten en la universidad, entre las cuales se encuentran: Ciencias humanas, ciencias sociales, administración, obras generales educación, lingüística, ciencias puras, literatura, historia y geografía; entre otras.
Para ello se buscará un equilibrio basado en la cantidad estudiantes, docentes, investigadores de los programas de pregrado, postgrado, y programas de extensión ofrecidos por la Institución.
Las políticas de selección y adquisición de material bibliográfico son las mismas que tiene la universidad para la selección y adquisición de material bibliográfico,
por lo cual la biblioteca de la Universidad Pedagógica Nacional, debe contar con una política escrita de desarrollo de colecciones, entre las cuales se deben contemplar una políticas básicas como las que se señalan a continuación, teniendo en cuenta los planteamientos que al respecto hace Evans78:
1. Debe estar engranado principalmente a las necesidades de la comunidad, más que a estándares abstractos de calidad.
2. Para ser efectivo debe responder al total de las necesidades, más que a la necesidad de usuarios específicos.
3. Debe llevarse a cabo con el conocimiento de y la participación en programas cooperativos a niveles locales, regionales y nacionales.
4. Debe considerar toda clase de formas de presentación de los materiales para su inclusión en la biblioteca.
5. Ha sido, es y será siempre una labor subjetiva y por consiguiente prejuiciada y sujeta a errores.
6. No es algo que se aprenda completamente en clases o por medio de lecturas, sino que es por la práctica efectiva y cometiendo errores que una persona se hace eficiente en este proceso.”79
Las formas tradicionales de adquisición son:
La Compra. Es una de las formas más representativas que tiene la biblioteca para enriquecer el fondo bibliográfico; es una técnica profesional, en la cual debe estar
78 EVANS, G. Edward. Developing library collections. Littleton. Co: Libraries Unlimited, 1979. – 340 p. Citado por: ARANGO, Carlos A. ¿Selección Y Adquisición, O Desarrollo De Colecciones? En: Revista Interamericana De Bibliotecología Vol. 17, no. 1 (Ene.-Jun. 1994); p.16.
presente el Bibliotecólogo para que resuelva las cuestiones difíciles relativas a pedidos de material, estudio, control de presupuesto y la identificación correcta de los documentos; para tal fin se requiere tener conocimiento de los editores, proveedores y de la industria editorial que enmarca el mercado hoy en día.
El canje. “implica el control tanto de los ejemplares que se ofrecen como el de los que se desean; desde el punto de vista de la planificación bibliotecaria, el canje de duplicados tiene que servir, en primer lugar, para la vivificación, hasta donde sea posible, de fondos antiguos inactivos, para la constitución de un fondo nacional dedicado exclusivamente al préstamo Interbibliotecario y para la formación de colecciones descentralizadas”. 80
Los donativos. “pueden ser tanto una carga inútil como un enriquecimiento de la biblioteca, según se acomoden o no a los principios y criterios de selección de la misma. En todo caso, este sistema se de adquisición implica tres cosas: el control del mismo de suerte que no interfiera la selección ni obligue a la aceptación de fondos sin interés”. 81
La selección debe obedecer a criterios de autoridad, relevancia, profundidad, actualidad, buen estilo, calidad en la edición y prestigio de la editorial y tendrá en cuenta los principios tradicionales de selección y factores como la demanda, la oferta, la libertad intelectual y la evaluación.
- Contenido temático. La Biblioteca de la Universidad Pedagógica Nacional debe valorar si el material solicitado hace parte de la bibliografía básica o complementaria para los programas de docencia e investigación de la Universidad, como también las temáticas definidas como prioritarias, teniendo en cuenta los planes de estudio de los programas académicos que desarrolla la Universidad.
80 Ibid. 96
- Calidad. Se debe evaluar si son trabajos y autores fundamentales para una materia, si son trabajos que aportan nuevas teorías, conocimientos o enfoques, si son obras generales, especiales o de divulgación.
- Previsión de uso. Se debe tomar en cuenta la petición realizada por miembros del personal académico y docente. La recomendación como libro básico o de consulta para los planes de estudio, así como de libros de interés general de temas no específicos de los planes de estudio e investigación.
- Adecuación a la colección. Se debe valorar la adecuación del material al desarrollo de la colección equilibrada y coherente, si forma parte del núcleo de la misma, si desarrolla líneas específicas o si cubre vacíos existentes. Asimismo, se tendrá en cuenta el nivel de cobertura de la materia.
- Valor bibliográfico. Se valorará la calidad y especialización de editorial, la entidad patrocinadora y el tipo de publicación.
- Idioma de publicación. La Biblioteca de la Universidad Pedagógica Nacional, debe contemplar preferiblemente obras en idioma español e inglés preferentemente; de igual manera sólo se adquirirá material en otros idiomas cuando se requiera para satisfacer las necesidades académicas, investigativas y de extensión que desarrolla la Institución.
La colección contará con material en otras lenguas extranjeras a excepción del español, cuando existan justificaciones: que sea el idioma predominante en la literatura de una determinada especialidad, que las traducciones sean deficientes o que la información sólo se encuentre en idiomas distintos a los ya mencionados. La cobertura debe considerarse desde tres puntos de vista: temática, cronológica y geográfica.
Contenido intelectual de la información pertinente, relacionada con los programas académicos, de investigación y extensión que desarrolla la institución.
Autoridad: formación del autor, su experiencia preparación y antecedentes para escribir el libro, es decir su idoneidad. Los títulos, cargos, acogida que han tenido sus obras anteriores, las fuentes de datos que utiliza, si el trabajo es basado en observación personal o investigación, si presenta dominio del tema, cual es el punto de vista del autor: parcial moderado, conservador o radical. Cuando no existe un autor personal será necesario evaluar la institución o
editorial que respalda la obra, siguiendo los parámetros anteriores.
Características físicas: Si la forma de publicación es individual, en volúmenes, tomos o series.
Distribución y rotulado.
La colocación de los documentos debe facilitar que los usuarios los puedan visualizarlos y alcanzarlos.
Los rótulos de los estantes y los documentos (clasificación y signatura al menos) deben realizarse con suficiente contraste y en un tamaño de letra que permita su visualización desde distancias largas y su lectura a una proximidad de 5 cm.
La iluminación de las salas debe ser adecuada y existir la posibilidad de utilizar una iluminación adicional, de carácter opcional, en las estanterías y las mesas de lectura (lámparas por ejemplo).
A continuación se especifican algunos criterios fundamentales para hacer que la información impresa, sobre todo aquella que la biblioteca produce para difundir sus productos y servicios, pueda estar disponible para todos sus potenciales usuarios con limitación visual. Los criterios han sido extraídos de la legislación, normas y directrices mencionadas anteriormente y de una revisión bibliográfica de la literatura científica existente al respecto.
La encuadernación debe permitir abrir la documentación por cualquier página sin precisar sujeción para mantenerla abierta. Las encuadernaciones de anillas o de espiral son las más fáciles de manejar.
El papel debe ser no deslizante, mate, no muy satinado ni plastificado, de color hueso, o pastel (azul o amarillo) y con un gramaje que no transparente lo escrito en la otra cara.
El contraste entre el color del papel y la letra debe ser alto. El mejor contraste se
consigue con papel de color blanco, crema o amarillo y tinta negra. El fondo del texto debe ser liso.
La composición debe ser simple y uniforme a lo largo del documento. El texto
debe ir alineado a la izquierda y los párrafos en bloque, sin centrarlos. El espacio en los márgenes izquierdo y derecho debe ser amplio. El espacio entre líneas dependerá del tipo de fuente que se utilice. Se recomienda que el espaciado tenga un tamaño igual al 25-30% del tamaño de la fuente. Se debe estructurar la información usando párrafos cortos, recurriendo a listas y a viñetas.
La letra debe ser de tamaño grande (se recomienda 18 puntos y como
mínimo14), se deben escoger fuentes legibles (Verdana, Arial, Helvética o Universal) y con números claros. Se debe procurar no escribir frases completas en mayúsculas, ya que de esa forma se eliminan pistas que ayudan a la lectura, como la diferencia en la altura de las letras. La cursiva se utilizará para enfatizar
alguna palabra, ya que no es recomendable para lecturas continuadas. Los encabezados deben ser claramente diferentes (negrita, color diferente, mayor tamaño, etc.)
Toda información gráfica deberá acompañarse de una descripción textual de su
contenido.
El lenguaje debe ser sencillo, intentando prescindir de tecnicismos y acrónimos.
La biblioteca debe contemplar la posibilidad de que la información (en especial
aquélla sobre el funcionamiento y los servicios del centro) se entregue también en otros formatos complementarios o sustitutivos del impreso, como el electrónico, el auditivo, el visual (luces, signos, señales, movimiento) el táctil (Braille), o el gráfico.
Formato de los documentos
Los fondos de la biblioteca deberán incluir formatos adecuados para el acceso de este grupo de usuarios:
Braille.
Documentos con tamaño de letra grande. Audiovisuales con audiodescripciones.
Conocer y manejar estas estrategias y criterios para diseñar, implementar y ofrecer servicios de información especializados a personas con limitaciones visuales, le permitirá al personal de la biblioteca de la Universidad Pedagógica Nacional, acercar la colección y la información a los usuarios con limitación visual, sin que haya la necesidad de invertir en presupuesto extra.
Además de las colecciones existentes en la biblioteca, a las cuales el usuario puede acceder a través del servicio de lectores voluntarios ó por medios tecnológicos, debe incluirse información en otras formas alternativas de presentación. (Tabla 4)
PRESENTACIÓN MEDIOS FORMATOS
USUARIOS BAJA VISION INVIDENTES VISUAL Magnificador Fotocopiadora CCTV Software Documento impreso o electrónico en macrotipos x AUDITIVA Grabación análoga Grabación digital Sintetizador de voz Document os auditivos Música Audiolibros x x TACTIL Impresora braille Barra braille Documento en braille x x
Tabla No. 8. Formas de presentación de la información
Documentos visuales
Estos documentos deben ser apropiados para personas con limitación visual. Un ejemplo de ello son los documentos impresos en macrotipos, aún cuando existen otras alternativas para resaltar el texto haciéndolo más visible, como el cambio de color o contraste en el texto.
Entre las tecnologías utilizadas para aumentar el tamaño del texto que la Biblioteca de la Universidad Pedagógica podría adquirir para prestar un mejor servicio a los usuarios con limitación visual, se pueden mencionar: el magnificador, la fotocopiadora, el CCTV (circuito cerrado de televisión) y software que permita ampliar el tamaño del texto.
8.4RECURSOSNECESARIOS
Planta Física: El servicio de información dirigido a invidentes o usuarios con limitación visual de la biblioteca de la Universidad Pedagógica Nacional, debe ubicarse en un espacio en el cual el usuario pueda hacer uso de la biblioteca sus recursos, sin sentirse marginado.
Además de los principios de orientación y movilidad ya mencionados con antelación, para que el usuario limitado visual tenga facilidades de ubicación y desplazamiento dentro de la biblioteca, se sugieren las siguientes recomendaciones generales aplicables para el diseño físico de servicio.
Facilidad de acceso y servicios concentrados, incluyendo circulación y préstamo. Ubicación en el primer piso de la biblioteca
Evitar en lo posible las escaleras
Amplitud de espacios para facilitar su movilidad Señalización adecuada.
Lámparas de mesa especialmente diseñadas para el uso de las personas de
baja visión; de igual forma tener en cuenta los contrastes de colores. Es preferible que predomine la luz natural sobre la artificial
Áreas requeridas
Espacio para guardar objetos
Espacio para la administración del servicio
Espacios para la lectura (cabinas con aislamiento ambiental, para lectura y grabación individual)
Área para ubicación de magnificadores de documentos, para lectura de personas con limitación visual.
Área para estación de trabajo (computador, sintetizador de voz, impresoras braille y conexión a Internet).
Área para el servicio del libro hablado. Área para lectura en braille y macrotipos. Equipos
El equipo necesario para el funcionamiento del servicio de información dirigido a los usuarios invidentes de la biblioteca de la Universidad Pedagógica Nacional, debe contar con una partida presupuestan incluida en el presupuesto anual de la biblioteca, si se tiene en cuenta que los adelantos tecnológicos son mayores cada vez. En este sentido, la biblioteca debe contar con mínimo los equipos que se relacionan a continuación:
Sistemas de escritura mecánica de control remoto que actúan mediante tableros de diversos tamaños y formas.
Microprocesadores y teleimpresoras, que transforman los impulsos sonoros en impulsos visuales para sordos.
Sistemas visuales: Circuito cerrado de televisión capaz de aumentar los sistemas visuales hasta 45 veces.
Sistemas de lectura impresa como el OPTACON, que permite leer los caracteres impresos y transformarlos en señales legibles por el tacto.
El kurzueil Autoscan: lee los textos y los transforma en señales orales, a una velocidad de 250 palabras por minuto.
Software y tecnología
Según la norma ISO 9999, las tecnologías al servicio de las personas con discapacidad que la biblioteca podría poner a disposición de sus usuarios son: Unidades de entrada y salida y accesorios para computadores: Programas informáticos con acceso alternativo, teclados y emuladores de teclado, ratones y emuladores de ratón, síntesis de voz, reconocimiento de voz y datos, tratamiento de imágenes, etc.
Computadores y Programas Informáticos: incluyendo Internet, etc. Un ejemplo de ello es el INCISoft, una herramienta tecnológica que permite a los estudiantes de con limitación visual de la Universidad Pedagógica Nacional, el acceso a la información ofrecida en un computador utilizando síntesis de voz, magnificación del texto en la pantalla (para las personas con baja visión) o trascripción a braille de textos digitales. Está dirigida a padres, docentes, tutores y terapeutas que tengan interés de conocer más sobre temas como el Ábaco y el Braille. Está integrado por productos como: Syntext (procesador de textos que trabaja en forma simultánea texto y síntesis de voz), Syncalc (hoja de cálculo que trabaja en forma simultánea procedimientos matemáticos con síntesis de voz), Dicson (diccionario que reproduce por medio de voz en español la definición de una palabra escrita en Inglés), INCI reader, DCP y EVA.
Ayudas para el dibujo y escritura manual: bolígrafos, lápices, adaptadores de agarre y fijación al producto, etc.
Ayudas no ópticas para la lectura: pasa-páginas, atriles, etc.
Equipos audiovisuales: sistemas de subtitulado, videoconferencia, etc. Teléfonos y ayudas para telefonear: todo tipo de teléfonos y accesorios, etc.
Ayudas para comunicación cara a cara: programas informáticos, comunicadores, juegos de letras o símbolos, amplificadores y generadores de voz, etc.
Servicios remotos: tele asistencia, telemedicina, tele localización, teletrabajo, sistemas de alarma, etc.
Control de entorno: domótica. Ayudas para señalar e indicar.
Finalmente, se sintetiza en una gráfica, los servicios y recursos que ofrece hoy la Biblioteca de la Universidad Pedagógica Nacional, versus lo que se propone en este estudio.
Gráfica No.12. Comparativo de lo que hoy se ofrece vs. Lo que se propone ofrecer a la población con limitación visual
A ACCTTUUAALLMMEENNTTEEEENNLLAABBIIBBLLIIOOTTEECCAA R REECCUURRSSOO HHUUMMAANNOO 2 Tiflólogas prestan el servicio R REECCUURRSSOOSS B BIIBBLLIIOOGGRRÁÁFFIICCOOSS YY T TEECCNNOOLLÓÓGGIICCOOSS
Poca colección en Braille El OPAC y acceso a internet no
cuentan con las WAI Pocos equipos especializados,
algunos en mal estado y desactualizados
I
INNFFRRAAEESSTTRRUUCCTTUURRAA F
FIISSIICCAA
Sala de Lectura general, con escaza