Preliminary Data Pattern

Los 39 grupos de materias que anteriormente nombramos serán analizados dentro de los cinco grupos de procesos de la ISO 21500 estos grupos de procesos son:

Figura 20. Interacciones entre grupos de procesos, ISO 21500.

Fuente: INSTITUTO ARGENTINO DE NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN. IRAM-ISO 21500: directrices para la dirección y gestión de proyectos. [En línea].

Disponible en Internet: <URL: http://www.iram.org.ar/carritoiram/NormaCD.asp?HIDNOR=2123>. [Citado: 15 de

noviembre de 2013].

El análisis del nivel de madurez de cada grupo de materia dentro de los cinco grupos de procesos de la ISO 21500, se realizara con la siguiente tabla de Excel:

Cuadro 6. Procesos de gestión de proyectos: referencias cruzadas entre grupos de procesos y grupos temáticos, ISO 21500.

Fuente: Autores, con base en ISO 21500.

Al realizar el análisis de las debilidades por cada grupo de procesos tenemos: 4.3.1 Área de integración. Esta área tuvo un nivel de madurez repetible que está en el 47%, observando que en el grupo de proceso de inicio se tuvo el índice más bajo que fue del 26% para un proceso que se ejecuta, mientras que los procesos de planeación, implementación, control y cierre están dentro de un nivel de madurez repetible; en Redes y Montajes Hidráulicos S.A.S., falta una especial atención en el inicio de cada fase del proyecto ya que es primordial saber el alcance inicial y financiero del proyecto para poder tener los panoramas esperados, prueba de este indicador tan bajo es la ausencia o el desconocimiento por parte de los miembros del equipo del acta de constitución para el inicio de

cada proyecto. En el proceso de planificación hay que prestar especial atención en el correcto desarrollo de los planes del proyecto ya que ahí es donde se definen, preparan, integran y coordinan todos los planes que se tendrán en el proyecto, la definición de estas actividades nos darán la pauta para saber cómo se planificará, ejecutará, monitoreará, controlará y cerrará cada proyecto de Redes y Montajes Hidráulicos S.A.S.

4.3.2 Área partes interesadas. Esta área tuvo un nivel de madurez definido que está en el 56%, en este análisis el índice más bajo se encuentra en el proceso de implementación con un 54% para un nivel de madurez definido, el proceso de implementación se encuentra en un nivel de madurez definido más específicamente en la gestión que se le da a las partes interesadas del proyecto, ya que al no tener claro inicialmente cual será el equipo de trabajo necesario para completar las actividades del proyecto, se corren riesgos en esta etapa del proyecto que podrían incurrir en pérdidas.

4.3.3 Área alcance. Esta área tuvo un nivel de madurez definido que está en el 55%, el índice más bajo se encuentra en el proceso de control con un 54% para un nivel de madurez definido más específicamente en el control del alcance, proceso en el cual se monitorea el estado del alcance del proyecto y del producto y a su vez se pueden llegar a gestionar los cambios en la línea base del alcance. 4.3.4 Área recurso. Esta área obtuvo un 61% que la clasifica en un nivel de madurez definido, en el área de recurso el proceso con el índice más bajo se encuentra en el proceso de inicio con un 51% para un nivel de madurez definido donde se puede ver que nuevamente si no se tiene claro las personas que tienen impacto en el proyecto y sus intereses y participación en el éxito del proyecto, será complicado poder establecer un equipo ideal para el desarrollo del proyecto. 4.3.5 Área tiempo. Esta área tuvo un 53% que la clasifica en un nivel de madurez definido, en esta área el índice más bajo se obtuvo en el proceso de control con un 49% para un nivel de madurez repetible, donde el control del cronograma del proyecto entra a jugar un papel importante y toma una gran importancia, ya que este proceso monitorea la situación del proyecto para poder actualizar los avances del mismo y gestionar los posibles cambios en su línea base.

4.3.6 Área riesgo. Esta área obtuvo un 44% para un nivel de madurez definido, en esta área el proceso de planeación tuvo un 44% para un nivel de madurez definido, en el proceso de implementación se obtuvo un 43% para un nivel de madurez definido y en el proceso de control se obtuvo un 46% para un nivel de madurez definido, donde se puede ver que se debe tener una mejor implementación de planes de respuesta a los riesgos que se presenten el proyecto basados en experiencias anteriores para así poder hacer un seguimiento a los riesgos identificados, a los riesgos residuales y hacer una identificación de

posibles nuevos riesgos, para evaluar la efectividad del proceso contra estos riesgos a través del proyecto.

4.3.7 Área calidad. En esta área tenemos un 53% que la clasifica en un nivel de madurez definido, para el proceso de planeación que tuvo un 51% para un nivel de madurez definido se debe enfatizar más en la correcta planificación de la calidad de los servicios ofrecidos y productos entregados por parte de Redes y Montajes Hidráulicos S.A.S., la ausencia de un correcto control de calidad hace que cada gerente/coordinador o miembro del equipo planee la calidad a su manera y no haya un estándar que permita hablar un mismo idioma entre todos los integrantes de la empresa, existen muchos formatos para el seguimiento de la calidad pero no hay uno estandarizado, el proceso de implementación obtuvo un 51% clasificándolo en un nivel de madurez definido reforzando la idea que al no existir una correcta planeación no es posible ejercer una óptima ejecución en el seguimiento de la calidad.

4.3.8 Área comunicación. En esta área tenemos un 51% que la clasifica en un nivel de madurez definido, la planificación de las comunicaciones que obtuvo un 49% para un nivel repetible nos indica que el proceso de planificación de las comunicaciones nos permite identificar las necesidades de información de los interesados del proyecto y así poder determinar cómo se llevarán a cabo las comunicaciones, variables como que información necesitan los interesados, cuando la necesitan, identificar los canales de comunicación, quien brinda las comunicaciones, que tecnología se utilizara, cómo y con qué frecuencia se distribuirá la información, nos indica que es importante comenzar a tomar medidas correctivas en cuanto a la correcta comunicación de todas las partes interesadas del proyecto.

Tabla 16. Resultado por grupo de procesos.

Grupo materia Inicio Planeación Implementación Control Cierre

Nivel de madurez x área Integración 26% 46% 54% 50% 51% 47% Partes interesadas. 57% 54% 56% Alcance 55% 54% 55% Recurso 51% 64% 60% 63% 61% Tiempo 54% 49% 53% Costo 71% 69% 70% Riesgo 44% 43% 46% 44% Calidad 51% 51% 57% 53% Adquisiciones 66% 66% 66% 66%

Grupo materia Inicio Planeación Implementación Control Cierre Nivel de madurez x área Comunicación 49% 54% 51% 51% Total general 45% 56% 55% 56% 51% Nivel de madurez x grupo proceso

Repetible Definido Definido Definido Definido

Fuente: Autores.

Figura 21. Gráfica resultado por procesos.

Fuente: Autores.

4.4 SITUACIÓN ACTUAL Y FACTORES ANÁLISIS HABILITADORES