Some principles of statistical modelling 1 Exploratory data analysis

Cuadro 2. Árbol de Competencias de Marc Giget (Análisis pasado, presente y futuro.

Matriz de Análisis de Variables Internas en su pasado, presente y futuro. ANÁLISIS DE LAS VARIABLES INTERNAS EN SU PASADO, PRESENTE Y FUTURO. VARIABLES

INTERNAS PASADO PRESENTE FUTURO

Producto

La empresa en sus inicios ofrecía dos tipos de productos: Cajas plegadizas para

la industria,

específicamente cajas para comercializar puntillas y grapas y cajas corrugadas para archivos.

El portafolio actual se divide en cinco tipos de productos: Plegadizas para calzado, alimentos papelería en general y Corrugadas para archivo y Caja regular.

Ampliar el portafolio en 15productos, que sean atractivos para otros segmentos de mercado.

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INTERNAS PASADO PRESENTE FUTURO

Imagen Corporativa

Producajas desde sus inicios creo su imagen corporativa y ha sido aceptada y ha dejado recordación en sus clientes; ha sido un aporte para la construcción de relaciones comerciales. La imagen corporativa continúa siendo la misma. El Gerente manifiesta que el futuro quiere realizar un estudio de su imagen que le permita generar más recordación en sus clientes y que su nueva imagen genere una sensación de experiencia relacionada con el producto. Bienestar de los empleados Los empleados no tenían estabilidad laboral, alta rotación.

Estabilidad laboral de

los empleados,

apoyando la calidad de vida del empleado y su familia, realizando los pagos en los tiempos establecidos y las prestaciones de ley.

Realizar convenios con entidades financieras que realicen créditos a los empleados y que los puedan para con descuentos quincenales por nómina; brindar apoyo a la educación de los hijos de los trabajadores de primaria y secundaria dando un auxilio para pago de matrícula y compra de textos escolares. Logística No se tenía definido un proceso de logística para la elaboración y entrega del producto. La empresa no tiene definido el procesos de logística, actualmente la fábrica ejecuta la producción basada en ordenes de pedido manual. La empresa implementará un proceso de logística que le permita optimizar la capacidad instalada de la fábrica para monitorear

los tiempos de

fabricación y el producto terminado; controlar la distribución del producto

monitoreando los

tiempos de entrega del producto y costos de transporte. Capacidad Instalada: Fábrica. No existe una distribución adecuada. La fábrica es muy limitada de espacio y no se visualiza una adecuada distribución. Trasladar la fábrica a un espacio más adecuado para las áreas de la empresa.

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INTERNAS PASADO PRESENTE FUTURO

Mercadeo La empresa con contaba con herramientas para realizar la promoción, comercialización de los productos, ni personal para desempeñar esta labor. La empresa no tiene estructurada el Área Comercial, este rol lo desarrolla uno de los dueños de la empresa, actualmente tiene una participación en el mercado de calzado y servicio de alimentos en el 1% en el Departamento de Santander. Definir y estructurar el Área Comercial que

incremente la participación del mercado de calzado y servicio de alimentos en el 20% en el Departamento de Santander. Servicio al cliente No se tenía en cuenta la satisfacción del cliente, se entregaba el producto sin tener en cuenta la calidad.

No se mide la satisfacción del cliente.

Implementar el sistema CRM, como modelo de gestión de toda la organización, basada en la orientación al cliente.

Rentabilidad No se calculaba larentabilidad de la empresa.

La empresa genera una rentabilidad sobre el patrimonio (ROE) del 9,34%, mostrando rentabilidad sobre el capital invertido. La empresa incrementará la rentabilidad sobre el patrimonio (ROE) en el 20%; aumentando las ventas yoptimizando los costos de producción.

Tecnología

Los operarios tiene el conocimiento

específico para la manipulación de las máquinas, realizando los procesos de forma manual con tres máquinas: Corte,

impresión y

troquelado.

Los operarios tiene el conocimiento

específico para la manipulación de las máquinas, realizando los procesos de forma manual con cinco máquinas: Corte, impresión, troquelado,

descartonado y

pegado.

Las máquinas sean

automáticas y

monitoreadas por los operarios.

Maquinaria y equipo

Para la elaboración del producto se contaban con tres máquinas: Corte,

impresión y

troquelado.

La producción se realiza con cinco máquinas: Corte, impresión, troquelado, descartonado y pegado, representando en el activo por $257,3 millones. Adquirir 1 máquina de impresión bicolor para impresión de calidad para penetrar en mercados exigentes y una troqueladora manual

de pliegos para

mercados no tan exigentes; tecnificar la maquinaria.

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INTERNAS PASADO PRESENTE FUTURO

Vehículos La empresa utilizaba empresas de transporte para el traslado de los productos.

La empresa tiene una camioneta para el traslado en la misma ciudad de los productos y para fuera se utilizan

empresas de

transporte.

Adquirir dos camionetas para realizar el traslado de los productos hasta el destino del cliente.

Calidad de producto

La calidad del producto no era tan importante, el cliente solicitaba especificaciones muy básicas en los pedidos de cajas y empaques. En la fábrica cuando se detecta un producto defectuoso, se retira y se desecha, no existe ningún tipo de medición. Implementará proceso que le permita medir el número de productos defectuosos junto con su proceso de mejora. Capital de trabajo La empresa ha logrado tener la capacidad para desarrollar sus actividades acordes con los pedidos solicitados por los clientes.

La empresa tiene una razón corriente de 2:1, tiene la capacidad de cumplir con sus obligaciones en el corto plazo, por cada peso que debe cuenta con dos pesos para responder. La empresa incrementará su capital de trabajo, aumentando su razón corriente 3:1, incrementado la capacidad de la empresa para operar y cumplir con sus obligaciones.

Cultura Se practican una serie de hábitos, creencias y se comparten los valores, tradiciones dentro de los miembros de la empresa.

Se practican una serie de hábitos, creencias y se comparten los valores, tradiciones dentro de los miembros de la empresa.

Se documentará el tema de cultura organizacional

como parte del

direccionamiento

estratégico que se quiere implementar.

Conocimiento del negocio

Inicialmente el Sr. Javier Reyes dirigía la empresa, con el conocimiento del sector y con la experiencia de los empleados del área de producción.

La empresa está a

cargo de sus

propietarios Javier Reyes y su hijo Carlos Javier Reyes, quien es la persona que apoya en conocimiento con la parte comercial de la empresa.

Incrementar sus

relaciones comerciales para lograr posicionarse a nivel regional y nacional, entienden que deben crear el área comercial con apoyo de fuerza de ventas.

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INTERNAS PASADO PRESENTE FUTURO

Ventas En el pasado las ventas netas promedio eran de $300 a $400 millones al año.

Las ventas ascienden a

la suma de

$654.472.000 millones, los cuales son los únicos ingresos que registra la empresa en el desarrollo de su actividad.

Lograr un crecimiento en las ventas del 50%.

Diferenciación

Los productos eran muy genéricos, los

clientes no demandaban tantos detalles para su fabricación. Se elaboran los productos dependiendo del requerimiento del cliente, con las impresiones

requeridas.

Realizar los productos con materia prima ecología, con mejores colores y acabados. Innovación No era importante para la elaboración del producto. La empresa reconoce la importancia en el tema de innovación, cuenta con un profesional que se encarga del diseño de los productos.

Implementar el Área de Diseño, con el personal especializado que se encargue de mejorar los actuales productos y cree nuevos productos de acuerdo a las tendencias del mercado.

Materias Primas

No se tenía en los inventarios materia prima para responder a los pedidos de forma inmediata.

Disponibilidad de la materia prima para responder a las

necesidades y

expectativas del cliente, representando en el 27% de los inventarios de la empresa.

Disponer de materia prima de mejor calidad y a precios justos. Competencias del Personal El conocimiento era adquirido mediante la experiencia. La empresa no cuenta con plan de

capacitación para los empleados.

Implementar plan de capacitación para los empleados, con una periodicidad de dos veces al año.

Fuente: Los autores, de acuerdo a la información recopilada de la empresa Producajas S.AS, julio de 2013.