Process Measurements Approach

 Conclusiones

Los resultados de la presente investigación permitieron precisar las necesidades de capacitación del personal del Consejo de la Judicatura de la Provincia de Esmeraldas, permitiendo llegar a las siguientes conclusiones.

1. Existen necesidades de capacitación en los conocimientos de los trabajadores estudiados. Están definidas sobre la base de los conocimientos con menos dominio en ellos. Estos conocimientos son: acceso a la información pública, sistema de seguridad y salud ocupacional y herramientas de ofimática.

2. Existen necesidades de capacitación en las habilidades de los trabajadores estudiados. Estas necesidades se definieron a partir de las habilidades con menos dominio en ellos: manejo de recursos financieros, pensamiento analítico y análisis conceptual.

3. Existen necesidades de capacitación en las actitudes de los trabajadores estudiados. Estas necesidades se han determinado sobre la base de las actitudes con menos dominio en ellos: orientación al servicio y aprendizaje continuo.

46  Recomendaciones

1. Se recomienda a la máxima autoridad y a los jefes departamentales realizar un plan de capacitación donde se contemplen principalmente los temas:

 En lo que respecta a conocimientos: acceso a la información pública, sistema de seguridad y salud ocupacional, herramientas ofimáticas.

 En lo que respecta a las habilidades en: manejo recursos financieros, pensamiento analítico y análisis conceptual.

 Y en lo que respecta a las actitudes en orientación al servicio y aprendizaje continuo.

2. Realizar un análisis de necesidades de capacitación anualmente, con el fin de verificar que los nuevos trabajadores que se han integrado al grupo de trabajo del Consejo de la Judicatura de la provincia de Esmeraldas tengan los conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para cumplir con sus actividades de la mejor manera.

3. Se recomienda que los jefes de cada área realicen seguimiento a los funcionarios mediante evaluaciones de desempeño que ayuden a identificar necesidades de capacitación, con el fin de diseñar programas de retroalimentación e informen a sus trabajadores sobre los cursos, talleres que le permitirán seguir mejorando.

4. Realizar una actualización de la información documentada con respecto al análisis de puesto de trabajo y de las competencias necesarias de cada área, para poder cumplir con los objetivos de la institución. Con este planteamiento se recomienda repetir el estudio cada año para poder verificar si se han cubierto las brechas en conocimiento, habilidades y actitudes.

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ANEXOS

Anexo A

Formato de cuestionario aplicado