Según este modelo, la rivalidad entre los competidores es el resultado de la combinación de cinco fuerzas o elementos, conforme se puede apreciar en la siguiente figura.
Figura 18.Las Cinco Fuerzas de Porter.
El punto de vista de Porter es que existen cinco fuerzas que determinan las consecuencias de rentabilidad a largo plazo de un mercado o de algún segmento de éste. Según este enfoque sería ideal competir en un mercado atractivo, con altas barreras de entrada, proveedores débiles, clientes atomizados, pocos competidores, y sin sustitutos
importantes. La idea es que la corporación debe evaluar sus objetivos y recursos frente a éstas cinco fuerzas que rigen la competencia industrial (Porter, 1982).
9.2.1 Amenaza de entrada de nuevos competidores
El sector de las microfinanzas en el país y en Arequipa, en los últimos años, ha mostrado un desarrollo muy dinámico. Las instituciones de microfinanzas se han
multiplicado en todo el país y sobre todo las CMAC disputan palmo a palmo los mercados locales de todo el país. Arequipa no ha sido la excepción. Las barreras de entrada a este mercado, desafortunadamente para las empresas que ya se encuentran en el mismo, son fáciles de superar y en esta línea son los grandes bancos, que por muchos años no prestaron mayor atención al sector de PYMES y MIPES, quienes se han dado cuenta que este es un segmento con grandes posibilidades para ampliar su mercado, sin mayores esfuerzos. De hecho, el Banco de Crédito ya tiene captada una buena porción del sector microfinanzas y la CMAC Arequipa, es quien mejor resiste a esa amenaza con estrategias que por ahora le permite predominar en el mercado de esta parte del país.
9.2.2 Amenaza de ingreso de productos sustitutos
El ingreso de productos sustitutos en el mercado de las microfinanzas es una verdadera amenaza para los actores que participan en este mercado, porque en términos generales los productos que ofertan las empresas del sector no muestran grandes diferencias entre ellos. De todos modos, se reconoce que algunas empresas realizan esfuerzos por diferenciar sus productos, pero la amenaza persiste. Como principales barreras para enfrentar
esta amenaza se trabaja con estrategias relacionadas con montos y plazos mayores, menores tasas de interés, y la flexibilización de requisitos para obtener un crédito.
9.2.3 Poder de negociación de los proveedores
El sector micro financiero utiliza numerosos proveedores de insumos, equipos, y productos diversos, para proporcionar el soporte necesario a la infraestructura administrativa, de negocios, operacional, y de tecnología. Sin embargo, la capacidad de negociación de los proveedores es reducida, porque no están organizados ni concentrados, como para constituir un factor limitante para la competitividad del sector. Las materias primas, productos que demanda el sector son variados, diversos y fácilmente sustituibles, y los proveedores, si bien son abundantes y de diversos tamaños, no están organizados como para afectar el
posicionamiento de las empresas del sector. Se puede decir que la oferta supera la demanda, por lo cual los precios se mantienen dentro de rangos razonables, en beneficio de los clientes.
Por lo anterior, se considera, que desde el punto de vista de esta fuerza, el mercado de este sector, es atractivo. La excepción podría ser los proveedores de recursos de capital, en la medida que parte del fondeo para las CMAC es más caro que para los bancos, ya que estas últimas, tienen que pagar más por las captaciones, lo cual las hace menos rentables; porque ante la excesiva oferta de entidades financieras, los precios de los servicios se estandarizan más.
9.2.4 Poder de negociación de los compradores
Los principales compradores o clientes del sector micro financiero de Arequipa son pequeños y microempresarios. Si bien son sensibles al precio de los productos que se les ofrece, generalmente actúan de manera individual. Por tanto, su poder de negociación es débil. A favor de los clientes, se puede considerar la estandarización relativa de los productos que ofrece el mercado. En este aspecto, el cliente puede decidir entre varias opciones, con algunas diferencias, pero que en general, pueden atender sus exigencias.
En favor de las empresas del sector, se puede mencionar el hecho que los clientes cada vez se informan mejor y pueden identificar un nombre o marca; con lo que las CMAC mejor
posicionadas están en ventaja, frente a los nuevos competidores.
9.2.5 Rivalidad entre competidores existentes
Según Porter, la rivalidad entre competidores existentes es la quinta fuerza del modelo, viene a ser como el resultado de la combinación de las cuatro fuerzas antes analizadas. Es la fuerza con que las empresas emprenden acciones, generalmente para fortalecer su posicionamiento en el mercado y proteger de esta manera su posición competitiva a costa de sus rivales en el sector.
Los principales factores que contribuyen en mayor medida a incrementar la rivalidad entre los competidores para el caso del sector micro financiero de Arequipa, están los siguientes:
1. Concentración de empresas: es un gran número de empresas las que compiten en el mercado micro financiero de Arequipa. Se trata de un mercado
atomizado, lo que favorece la competencia.
2. Diversidad de los competidores: definitivamente se observa que hay diferencias de origen, objetivos, costos, y estrategias en las empresas que operan en el mercado arequipeño, lo cual también favorece la rivalidad entre empresas.
3. Costos fijos elevados: son mayores para las instituciones de microfinanzas, que para los bancos.
4. Diferenciación entre productos, no es alta.
5. Costos de cambio, de un producto a otro, no son altos.
6. Grupos empresariales, no son muchos, pero si se puede identificar algunos, como el del BCP.
7. Crecimiento de la demanda: existe una demanda insatisfecha, cuyo e crecimiento es lento pero sostenido, lo que favorece a la rivalidad entre competidores.
8. Barredas de salida: con costos bajos, lo que facilita el retiro del mercado. 9. Equilibrio entre capacidad y producción: sí existe diferencias, sobre todo en
las empresas más pequeñas.
10.Efectos de demostración: también es posible observar que las empresas, sobre todo los bancos, hacen esfuerzos por incursionar en este importante mercado.