NOTA: algunos de los soportes y funciones que se describen pueden ser opcionales y no incluirse con su ordenador. Algunos de los medios o funciones pueden no estar disponibles en determinados países. NOTA: el ordenador puede incluir información adicional.
¿Qué está buscando? Dónde encontrarlo
• Un programa de diagnóstico para el ordenador • Controladores para el ordenador
• Documentación del ordenador • Documentación del dispositivo • Desktop System Software (DSS)
CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades), también denominado ResourceCD (CD de recursos)
La documentación y los controladores ya están instalados en el ordenador. Puede utilizar este CD para reinstalar los contro- ladores, ejecutar Dell Diagnostics o consultar la documentación. Este CD puede incluir archivos Léame con actualiza- ciones de última hora sobre cambios técnicos del ordenador o material de consulta técnica avanzado para usuarios con experiencia o técnicos.
NOTA: encontrará los controladores y las últimas actualizaciones de la documentación en support.dell.com. • Cómo configurar el ordenador
• Cómo cuidar el ordenador
• Información básica sobre solución de problemas • Cómo ejecutar Dell™ Diagnostics
• Códigos de error e indicadores luminosos de diagnóstico
• Cómo quitar e instalar componentes • Cómo abrir la cubierta del ordenador
Guía de referencia rápida
NOTA: este documento está disponible en formato PDF en la página support.dell.com.
142 Guía de referencia rápida • Información sobre la garantía
• Términos y condiciones (sólo para EE. UU.) • Instrucciones de seguridad
• Información sobre normativas • Información sobre ergonomía
• contrato de licencia para el usuario final
Guía de información del producto de Dell™
• Cómo extraer e instalar componentes • Especificaciones
• Cómo configurar los valores del sistema • Cómo solucionar problemas
Guía del usuario
Centro de ayuda y soporte técnico de Microsoft® Windows® XP
1Haga clic en el botón Inicio y seleccione Ayuda y soporte técnico.
2Haga clic en Guías del usuario y del sistema y seleccione Guía del usuario.
La Guía del usuario también está disponible en el CD Drivers and Utilities.
• Etiqueta de servicio y código de servicio rápido • Etiqueta de licencia de Microsoft Windows
Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft® Windows®
Estas etiquetas se incluyen en el ordenador. • Utilice la etiqueta de
servicio para identificar su ordenador cuando vaya a support.dell.com o al ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica.
• Utilice el código de servicio rápido cuando se ponga en contacto con el servicio de asistencia técnica para conseguir una gestión más eficiente de su llamada.
Guía de referencia rápida 143 • Soluciones: consejos y sugerencias para la solución
de problemas, artículos de técnicos, cursos en línea y preguntas frecuentes
• Comunidad: conversaciones en línea con otros clientes de Dell
• Actualizaciones: información de actualización de componentes, como por ejemplo la memoria, la unidad de disco duro y el sistema operativo • Atención al cliente: información de contacto, llamada
al servicio de asistencia técnica y estado de los pedidos, información sobre garantías y reparaciones
• Servicio y asistencia: estado de las llamadas al servicio de asistencia técnica e historial de asistencia, contrato de servicio y conversaciones en línea con la asistencia técnica
• Consulta: documentación del ordenador, información de la configuración del ordenador, especificaciones de productos y documentos técnicos
• Descargas: controladores certificados, parches y actualizaciones de software
• Desktop System Software (DSS): si reinstala el sistema operativo, debe reinstalar la utilidad DSS antes de instalar ningún controlador. DSS proporciona actualizaciones críticas para el sistema operativo y soporte para las unidades de disquete USB de 3,5 pulgadas, unidades ópticas y dispositivos USB de Dell™. DSS es necesario para que el ordenador Dell funcione correctamente. El software detecta automáticamente el ordenador y el sistema operativo e instala las actualizaciones adecuadas según la configuración.
Página web de asistencia de Dell: support.dell.com
NOTA: seleccione su región o sector empresarial para ver la página de asistencia correspondiente.
NOTA: los clientes corporaciones, administraciones públicas y sector educativo también pueden utilizar la página web de asistencia preferente de Dell personalizada (premier.support.dell.com). Esta página web puede no estar disponible en todas las regiones.
• Cómo utilizar Windows XP
• Cómo trabajar con programas y archivos • Documentación de dispositivos
(por ejemplo, un módem)
Centro de ayuda y soporte técnico de Windows
1Haga clic en el botón Inicio y seleccione Ayuda y soporte técnico.
2Escriba una palabra o frase que describa el problema y, a continuación, haga clic en el icono de flecha.
3Haga clic en el tema que describa el problema.
4Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
144 Guía de referencia rápida
• Cómo reinstalar el sistema operativo CD Operating System (Sistema operativo)
El sistema operativo ya está instalado en el ordenador. Para reinstalar el sistema operativo, utilice el CD Operating System. Para obtener instrucciones, consulte la Guía del usuario. Una vez que haya reinstalado el sistema operativo, utilice el CD Drivers and Utilities (ResourceCD) para reinstalar los controladores de los dispositivos incluidos con el ordenador. La etiqueta de clave del producto del sistema operativo se encuentra en el ordenador.
NOTA: el color del CD varía según el sistema operativo solicitado.
NOTA: el CD Operating System puede ser opcional y no incluirse con su ordenador.
• Cómo usar Linux
• Foros de conversación por correo electrónico de usuarios de productos Dell Precision™ y del sistema operativo Linux
• Información adicional relativa a Linux y a mi ordenador Dell Precision
Páginas web de Linux con soporte de Dell
• Linux.dell.com
• Lists.us.dell.com/mailman/listinfo/linux-precision
Guía de referencia rápida 145