Chapter 5: Implementation and Evaluation
5.4 Protocol Extensions
4.3.1. Discusión de resultados
Según la tabulación y el análisis realizado se llegó a la interpretación de los
resultados de la investigación. Así, se logró determinar el impacto que tuvo la
virtualización en los estudiantes y docentes de la Universidad Continental, en ese
sentido dichos resultados resaltan la capacidad de red de conexión, las
herramientas de equipos informáticos, la gestión de enseñanza por parte de los
docentes, adicionalmente la gestión de desarrollo de entrega de trabajo académico 52.94% 41.18% 5.88% Muy motivado Motivado Poco motivado
y el proceso de rendimiento en los exámenes, son de igual forma sobresalientes,
de esta manera los mencionados factores son la parte esencial del proceso de
aprendizaje luego de la llegada del covid-19 al Perú, en ese marco según los
estudiantes (modalidad presencial) y los docentes indican que para realizar el
proceso de enseñanza y aprendizaje de forma virtual es necesario poseer todos los
factores citados, de esta manera si cuenta con ello, hace que los estudiantes sean
más eficientes en el transcurso del aprendizaje y el rendimiento académico. En ese
sentido se tuvo una identificación por cada factor mencionado:
✓ Red de conexión
✓ Herramientas informáticas
✓ Gestión de enseñanza por parte docentes ✓ Gestión de manejo de herramientas virtuales ✓ El proceso de rendimiento en los exámenes ✓ Capacidad de soporte tecnológico
Factor 1: Red de Conexión
La Red de Conexión en el Perú ha sido un factor importante en la Virtualización
de las clases presenciales; puesto que, se dio un incremento en un 30% a 60%
según RPP (Radio Programas del Perú), provocando que esta colapsara en un
inicio; por lo tanto, se consideró importante en la investigación. Se identificó que
en promedio el 96% de los estudiantes y docentes cuentan con una conexión a la
Red; en sus preferencias por las diferentes redes de conexión se identificaron las
respectivamente. Según su satisfacción se identificó que los estudiantes y
docentes se encuentran en un promedio del 95% moderadamente satisfecho.
Según los resultados la conexión a la red de los estudiantes y docentes es
promedio, lo cual puede interferir en el desarrollo de las diferentes sesiones de
aprendizajes.
Factor 2: Capacidad de soporte tecnológico
El soporte tecnológico en el ámbito de la educación habilitó nuevas formas de
adquirir conocimiento de forma apropiada, en ese sentido y orientado a la
competencia que brinda la universidad con los soportes tecnológicos a los
estudiantes universitarios, se observó que 62% de los estudiantes indica que su
uso con la plataforma virtual es eficiente en su desarrollo académico universitario,
adicionalmente los docentes señalaron que dicho soporte tecnológico brindado por
la casa de estudios ha tenido una eficiencia de 65% en su capacidad de uso
durante el semestre.
Factor 3 Gestión de manejo de herramientas virtuales.
Las herramientas tecnológicas son importantes en el proceso de aprendizaje
virtual, se observó que, en el sector de educación, varios estudiantes y docentes en
el Perú no cuentan con las herramientas tecnológicas necesarias para recibir una
educación virtual desde casa. Se identificó que en promedio el 88.2% de los
estudiantes y docentes de la Universidad Continental cuentan con las herramientas
necesarias para el desarrollo de clases virtuales; sin embargo, el 11.84% restante,
para un eficaz aprendizaje virtual. De las cuales se determinaron las más
importantes: Conexión a la Red con un promedio de 38%, Equipos Informáticos
33% y Accesorios Informáticos 21% respectivamente.
Adicionalmente se consideró importante indagar sobre el uso de herramientas
complementarias en la enseñanza virtual desde el punto de vista del docente, a
parte de las herramientas que te brinda la Universidad Continental. El 48% de los
docentes manifestó utilizar herramientas complementarias con la finalidad de
incrementar la interacción con los estudiantes y lograr una clase más didáctica.
Factor 4: El proceso de satisfacción de las herramientas virtuales
En la actualidad y considerando la situación que se vivió en el primer semestre del
año 2020, el uso de las tecnologías educativas con sus herramientas, ha podido
brindar al desarrollo de la educación universitaria, de tal forma que muchos
estudiantes están de acuerdo en la nueva realidad de gestión de aprendizaje, en ese
sentido, se observó que los estudiantes de la universidad Continental a la hora de
utilizar el aula virtual han tenido una satisfacción de 63% en todos sus procesos(
facilidad de uso, velocidad y capacidad de orden) de esta forma permitió saber el
agrado que tienen con la aula virtual.
En relación a la satisfacción de los docentes sobre el aula virtual, se encontró que
el 59% de los profesores aceptan tener satisfacción con el aula virtual en los
procesos de facilidad de uso, velocidad y capacidad de orden, adicionalmente el
41% la herramienta del aula virtual ha logrado tener una mayor satisfacción con
promedio si siente satisfechos con las herramientas virtuales brindadas por la
universidad
Ahora, con respecto a la biblioteca virtual se identificó 52% de los estudiantes
sienten tener una satisfacción en los procesos de facilidad de uso, apoyo de los
auxiliares y el material que brinda; asimismo un 48% a nivel promedio del
encuestado manifestó no tener satisfacción con la herramienta virtual, de esta
forma dicho recurso virtual no genera una interacción continua en el proceso de
aprendizaje.
Respecto a la satisfacción que posee los docentes sobre la biblioteca virtual, los
encuestados a nivel promedio porcentual el 52% manifestaron sentirse
moderadamente satisfecho con la herramienta virtual, cabe resaltar que el 48% de
docentes resalta tener una satisfacción en todos los procesos que brinda la
biblioteca virtual, en ese sentido se identifica que la mayor parte de los docentes
están encaminados a sentir una satisfacción adecuada con la biblioteca.
Factor 5: Gestión de enseñanza por parte de los Docentes
Actualmente la educación se enfrenta a un nuevo reto por el confinamiento
inapelable y la virtualización ineludible del dictado de clases presenciales; no
obstante, los docentes han tenido que adecuarse a la nueva modalidad y
capacitarse para el desarrollo de clases virtuales; siendo así, un factor clave en la
presente investigación. Por lo cual, se tomarán en cuenta diferentes puntos en la
El nivel de satisfacción de los estudiantes en cuanto al desarrollo de cada sesión
de aprendizaje, tuvo un nivel de aprobación del 84.9% por parte de los
estudiantes; no obstante, el 24% de docentes indicó que sería adecuado considerar
algunos puntos que se deberían incluir con relación a los contenidos en los temas
desarrollados.
Las actividades, foros, tareas, pruebas de desarrollo y exámenes son un punto
importante en el proceso de aprendizaje de los estudiantes, ya que muestran
cuánto sabe el estudiante en cada materia. Cada actividad o examen cuenta con un
tiempo límite de entrega. El nivel de satisfacción promedio de las diferentes
actividades y exámenes en los estudiantes fue del 72.5%.
El nivel de frecuencia de resolución de dudas dentro y fuera de cada sesión de
aprendizaje por parte del docente no se vio afectada por la virtualización,
consiguiendo un nivel de satisfacción promedio de 75% por parte de los
estudiantes.
Cada docente fue capacitado para el dictado y desarrollo de clases virtuales. El
66% de los estudiantes indicó que sus docentes estaban debidamente preparados
para efectuar una enseñanza virtual; sin embargo, el 34% manifestó que los
docentes deben realizar clases más didácticas, capacitarse en tecnología virtual,
tener empatía con los trabajos dejados y mayor experiencia.
El nivel de aprendizaje de los estudiantes en cada materia se mide por el promedio
de notas que obtiene al finalizar cada curso; por lo cual indagamos cuál fue el
promedio de los estudiantes se encontraba en el rango de 14 a 16 puntos, y el 60%
de los estudiantes indicó haber notado un cambio en sus notas a diferencia de
semestres anteriores. En la encuesta se indagó el factor del cambio; por el cual: el
42% indicó que los docentes no estaban especializados en el manejo de clases
virtuales, 35% confinamiento y el manejo de las clases virtuales, 13% tiempo en
CONCLUSIONES
Se determinó las siguientes conclusiones guiada del propósito que posee la investigación:
En este trabajo de investigación se identificó el impacto generado por la virtualización en
los estudiantes y docentes en la modalidad presencial debido al confinamiento por el
COVID-19 en la Universidad Continental, de esta forma se menciona los siguientes
impactos: la falta de tiempo en la adquisición de los equipos informáticos, mayor tiempo
de realización de actividades cotidianas y académicas, falta de una conexión de red
estable, se halló en promedio el 33% que los docentes tienen poca experiencia en el
manejo de recursos virtuales, satisfacción en el proceso de aprendizaje y enseñanza
finalmente eficiencia en la capacidad de soporte virtual.
Primera, se halló que la universidad gestionó de forma oportuna el desarrollo de las
clases académicas del periodo 2020-10 en la modalidad presencial, proporcionando
comunicados en cada una de las etapas que se venían desarrollando en ámbito de la
educación, pues estas etapas de proceso de desarrollo de pasar de un periodo que los
estudiantes iban al campus de forma presencial a tener que desenvolver en una nueva
oportunidad de aprendizaje no presencial, logró tener una aceptación del 69% de los
estudiantes encuestados.
Segunda, la red de conexión a internet ha sido un factor importante en el efecto de la
virtualización en los estudiantes y docentes; puesto que se vio un incremento del 60%.
Según su satisfacción se identificó que los estudiantes y docentes se encuentran en un
que los estudiantes y docentes de la Universidad Continental cuentan con una Red de
conexión a internet estable, favoreciendo su aprendizaje en la modalidad virtual.
Tercera, se determinó la eficiencia del uso en la plataforma virtual en los estudiantes y
docentes, con lo cual el sistema de plataforma virtual fue incorporándose de forma
oportuna en el desarrollo de aprendizaje y enseñanza académica, en ese sentido la
universidad logró gestionar el soporte virtual de forma acertada generando que la eficacia
siga con el proceso de aprendizaje virtual, sin ningún contratiempo.
Cuarta, se identificó que en promedio más del 88% de los estudiantes y docentes cuentan
con todas las herramientas tecnológicas necesarias para el desarrollo de las clases en la
modalidad virtual. No obstante, el 12% de los estudiantes manifestó necesario tener
acceso a una red de conexión estable y contar con un equipo tecnológico que tenga la
capacidad necesaria de soporte para el manejo de programas pesados. Cabe resaltar que la
Universidad Continental propuso un plan de contingencia donde facilitó el acceso a
diferentes planes de internet con Entel y Movistar para obtener una buena conexión a la
red, en lo cual sólo el 61% de los estudiantes sabían de este beneficio; adicionalmente,
facilitó los plazos de pagos mediante prórrogas para que los estudiantes pudieran tomar
las medidas necesarias y estar listos para el inicio de las clases en la modalidad virtual, en
lo cual sólo el 64% de los estudiantes tienen conocimiento de este beneficio; sin
embargo, el confinamiento domiciliario imposibilita la obtención de las herramientas o
equipos necesarios.
Quinta, se identificó que la mayor parte del nivel de satisfacción que tienen los
asimismo en los docentes se identificó una mayor satisfacción positiva con las
herramientas ofrecidas por la casa de estudios, con lo cual los encuestados mencionan
que la satisfacción se da principalmente en la facilidad de uso, la velocidad y la capacidad
de orden que posee las herramientas virtuales en su diferentes programas.
Sexta, para determinar el impacto que tuvo la virtualización en la metodología de
enseñanza de los docentes, se tomaron en cuenta diferentes factores: el nivel promedio de
satisfacción en los estudiantes con el desarrollo de las clases virtuales tuvo un nivel de
aprobación del 84.9%; el nivel de satisfacción promedio con las diferentes actividades,
tareas, foros, pruebas de desarrollo y exámenes fue del 72.5%; el nivel de satisfacción
promedio con la resolución de dudas dentro y fuera de las clases virtuales fue del 75%, el
nivel promedio de satisfacción de aprendizaje de los estudiantes en comparación de
semestres anteriores a la virtualización fue del 66%. Llegando a la conclusión que la
virtualización tuvo un efecto positivo en la metodología de enseñanza de los docentes de
la Universidad Continental. Adicionalmente se identificó que el 94.12% de los docentes
de la Universidad Continental recibieron capacitación para el manejo y desarrollo de las
RECOMENDACIONES
De acuerdo a los resultados obtenidos se recomienda a futuras investigaciones desarrollar
las etapas del comportamiento en la población universitaria generados por el aislamiento
social durante la pandemia del covid-19, en ese sentido se sugiere aplicar estrategias de
modelo de regresión lineal múltiple de forma que se pueda pronosticar el comportamiento
de los estudiantes y docentes, asimismo tener una intervención en los docentes utilizando
herramientas de gestión de información como entrevista a profundidad.
Cabe mencionar que sería de forma oportuna una mayor ampliación de estudios de
investigación en los estudiantes y docentes como también el grupo administrativo, puesto
que aún existen espacios que necesitan ser analizados para una mejor eficiencia y
rendimiento académico en el proceso de virtualización educativa.
Finalmente se invita a la universidad, facultad, docentes y compañeros a seguir
investigando sobre el impacto que ha tenido la virtualización en la educación; ya que
estamos viviendo en una crisis sin precedentes, en el pasado se dio la paralización de
clases debido a diferentes epidemias, pero no había la tecnología necesaria para continuar
estudiando, ahora la globalización y los diferentes avances tecnológicos han favorecido la
continuidad de las clases desde la modalidad virtual. La educación a partir de este punto
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MATRIZ DE CONSISTENCIA DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
TÍTULO: Análisis de la virtualización en los estudiantes y docentes debido al confinamiento por el COVID-19 en la modalidad presencial de la Universidad Continental sede Arequipa - 2020
AUTORES: José Manuel Mamani Mamani y Larissa Santillana Velazco FACULTAD: Ciencias de la Empresa ESPECIALIDAD:
Administración de Negocios Internacionales
PROBLEMAS OBJETIVOS VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES METODOLOGÍA
GENERAL GENERAL Virtualización Acciones de seguimiento informativo de la UC frente a in-movilizacion social Nivel de calificación en el
seguimiento informativo A) DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
¿Cuál es el impacto de la virtualización en los estudiantes y docentes en la
modalidad presencial debido al
confinamiento por el COVID -19 en la Universidad Continental? Identificar el impacto generado por la virtualización en los estudiantes en la modalidad presencial debido al confinamiento por el COVID-19 en la Universidad Continental. Eficiencia de la Plataforma Virtual Esperado Porcentaje de Eficiencia de
Plataforma Virtual ENFOQUE: Cualitativo
Uso de la plataforma virtual Horas de uso de la
plataforma virtual TIPO: Investigación Básica Longitudinal
Conexión de la Red
Porcentaje de preferencia en
la conectividad de red NIVEL: Descriptivo
Porcentaje de conexión de la Red
B) TÉCNICA E INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS
ESPECÍFICOS ESPECÍFICOS Eficiencia de Herramientas
de la Plataforma Virtual Porcentaje de satisfacción en las herramientas de la plataforma virtual TÉNICA DE RECOLECCIÓN DE DATOS INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS
¿Qué medidas adoptó la universidad en
la modalidad presencial para
contrarrestar el impacto generado por el confinamiento del covid-19?
Identificar las medidas
que adoptó la universidad para contrarrestar el impacto Respuesta de inquietudes a estudiantes fuera de la sesión de clases
Frecuencia a las preguntas
generado por el
confinamiento del
Covid-19.
Docentes
Aprendizaje de la
plataforma virtual Nivel de Aprendizaje
C) UNIVERSO Y MUESTRA
¿Cuáles son los efectos de la
virtualización en los estudiantes y docentes?
Analizar los efectos de la
virtualización en los
estudiantes y docentes.
POBLACION MUESTRA
Metodología
Nivel de Empatía A.- Estudiantes: La
población que posee la Universidad Continental hasta el periodo 2020-10 son 2125 estudiantes de la modalidad presencial.
A.- Estudiantes: Se halló una muestra de