NECESIDAD DE INFORMACIÓN
En todas las entrevistas realizadas se señala la necesidad de información externa a la generada en la propia empresa.
TIPO DE INFORMACIÓN DEMANDADA
La información más demandada es la relativa a aspectos técnicos y a normativa y legislación, seguida de la información de mercado y la que se refiere a las posibilidades de financiación y subvenciones. La información estadística resulta la menos demandada.
Las empresas técnicas expresan mayor necesidad de información del mercado y en general un interés en todas las áreas, excepto en los datos estadísticos.
Las consultoras medioambientales muestran poco interés es general, demandan otro tipo de información.
Las empresas de I+D parecen necesitar más información técnica mientras que los estudios de arquitectura necesitan más información relacionada con normativa y legislación.
Desde las actividades de desarrollo informático se demanda en mayor medida la información estadística.
Atendiendo al tamaño, la información sobre financiación y subvenciones interesa más a las empresas de menor tamaño mientras que los datos estadísticos y de mercado interesan más a las mayores.
Desde todas las actividades se demanda, en general, información específica del sector, si bien este hecho es más claro en los estudios de arquitectura y las
empresas de I+D. También en el ámbito público se refleja una necesidad única de información acerca de su actividad. Las consultoras medioambientales son las que en mayor medida demandan información multidisciplinar.
Se aprecian diferencias según el tamaño de la empresa en cuanto al tipo de documentación demandada; las de mayor tamaño están más interesadas en artículos publicados, en actas de congresos y en datos estadísticos.
IMPORTANCIA CONCEDIDA A LA INFORMACIÓN
Se concede importancia a cada área una vez que se elige como la más relevante, siendo la técnica y la legislativa la que se muestra más valorada. En último término se encuentran los datos estadísticos.
COBERTURA ACTUAL DE LA NECESIDAD DE INFORMACIÓN
Solo una cuarta parte de la muestra dispone actualmente de un responsable de documentación, siendo mayor la cantidad de ellos entre las empresas técnicas y menor en las consultorías medioambientales.
Quienes disponen de esta persona utilizan, en general, un servicio de información interno, excepto los estudios de arquitectura que se sirven de otros servicios no mencionados. En segundo lugar se encuentra la asesoría legislativa, con la que también cubren sus necesidades de información. Las empresas de desarrollo informático usan en mayor medida los centros de documentación.
En las empresas privadas se utiliza más el servicio de información interno y en el público los centros de documentación.
En las empresas que no tienen un responsable exclusivo de documentación, lo general es cubrir la necesidad de información por medio del responsable del departamento que la demande, siendo así más claramente en las empresas de
desarrollo informático. Los estudios de arquitectura utilizan en mayor medida los servicios externos públicos.
Mientras que en las empresas de mayor tamaño es el responsable del departamento el que se hace cargo de estas necesidades, en aquellas con menos de 25 empleados se utilizan más servicios externos y empresas de información.
OPCIONES DE SERVICIOS DE INFORMACIÓN
La idea de contratar becarios de Documentación no resulta muy bien aceptada, especialmente en los estudios de arquitectura y técnicos. Es en las empresas de desarrollo informático donde más se aprecia esta posibilidad.
Entre las empresas que disponen de un responsable de documentación y que cubren sus necesidades de información por medio de los centros de documentación se muestra un mayor interés por la posibilidad de introducir un becario; entre aquellas que no disponen de personal responsable de información y documentación esta opción resulta menos atractiva.
En cuanto a la posibilidad de comprar un producto de información a medida, se valora mejor que la de introducir un becario. Casi la mitad de las empresas aceptaría la opción. Se muestran más interesados quienes demandan datos estadísticos, información del mercado e información sobre financiación y subvenciones.
Las empresas que ya disponen de una persona para cubrir las necesidades de información, especialmente aquellas que tienen un servicio de información interno se muestran bastante interesadas en la posibilidad, en cambio las empresas que no tienen su propio personal para desarrollar esta función no están muy interesadas, excepto en el caso de aquellas que están contratando estos servicios a empresas de información.
La opción más aceptada parece ser la compra de información, especialmente en las empresas de desarrollo informático, seguida del uso de los servicios de empresas de información. La posibilidad de incluir un documentalista es más aceptada por las consultorías medioambientales mientras que los estudios de arquitectura se decantan por consultar con el Colegio profesional.
PROBABILIDAD DE CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE
INFORMACIÓN
La probabilidad de contratar un documentalista no es muy alta; son las empresas de I+D las que muestran una mayor predisposición y los estudios de arquitectura los más alejados de la contratación.
El uso de los servicios de empresas de información multidisciplinar es más aceptado y más probable, especialmente en el caso de las consultoras técnicas y en las medioambientales. Quienes ya disponen de un responsable de documentación parecen mostrarse más predispuestos a la contratación de estos servicios.
La compra de información ad hoc a distintas empresas es más probable en las consultoras técnicas, las empresas de mayor tamaño y en las de ámbito privado, así como en aquellas que ya disponen de un responsable de información y documentación.
OPINIÓN SOBRE LA INFORMACIÓN
La afirmación “la información es poder” resulta bastante aceptada, especialmente en las empresas de mayor tamaño y de desarrollo informático y en menor medida en los estudios de arquitectura.
Las tres cuartas partes de la muestra opinan que tener información actualizada sobre el sector proporciona una situación privilegiada.
Asimismo, más de la mitad de las empresas opina que sólo alguien con formación en el sector puede cubrir la necesidad de información de manera adecuada, especialmente en empresas técnicas y de arquitectura.
Se valora más la información desde las empresas que ya disponen de un responsable de documentación.