3.11 Data analysis Methods
3.11.1 Quantitative Data Analysis
Estrategias de marketing digital Objetivos
Incrementar el nivel de ventas de las pymes exportadoras de joyería de plata.
Incrementar el valor de marca a nivel de las pymes exportadoras de joyería de plata. Fundamentación
La propuesta se sostiene en diseñar estrategias utilizando las herramientas del marketing digital, siendo el marketing digital una herramienta importante para ayudar a las empresas a surgir en el mercado actual; para lo cual se proponen tres estrategias direccionado a la comunicación, la promoción y la publicidad las cuales serán útiles para el incremento de las ventas de las pymes exportadoras de joyería de plata.
El propósito del marketing digital, al igual que el marketing en general, es crear clientes empleando herramientas digitales con la finalidad de mejorar comercialización y dar a conocer la innovación en productos.
Diseño de la propuesta
Promoción
Figura 2. Diseño de la propuesta
La propuesta está direccionada en las tres dimensiones del marketing digital como es la comunicación, la publicidad y promoción.
34
Marketing
digital
Promoción: Esto se llevará a cabo por medio del marketing mix, con la finalidad de atraer más clientes, estos sean fidelizados y a su vez s traduzcan en mayores ventas para las pymes.
Estrategia en relación al producto. Los productos terminados tendrán anexado el
logo de la empresa para identificación de la marca del producto, así también para el reconocimiento de los clientes.
Estrategia en relación al precio. El precio se basará de acuerdo a los costos de
fabricación e indirectos, adicionando un margen de ganancia del 10% por producto.
Estrategia en relación a la plaza. Se implementará la venta online mediante la red
social Facebook, con un costo de envío dentro de la región del 0% y fuera de la región el costo de envío será de S/.15.00.
Estrategia en relación a la promoción. Se realizará publicidad por la red social de
facebook, así como el portal de youtube para atraer más clientes; se implementará descuento del 15% por el segundo producto adquirido.
Resumen del plan de acción
Tabla 1. Presupuesto de la propuesta
Actividad Tiempo Monto total
Especialista en marketing 365 días S/. 850.00
Campaña de likes en Facebook 365 días S/. 150.00
Campaña de publicidad por Youtube 365 días S/. 300.00
Descuento del 15% por segundo
producto 5 días (2 ferias) S/. 250.00
TOTAL S/. 1,550.00
1/01/2019 20/02/2019 11/04/2019 31/05/2019 20/07/2019 8/09/2019 28/10/2019 17/12/2019 1 2 3 4 Inicio Duración Actividades de la propuesta
Figura 6. Diagrama de Gantt
Tal como se evidencia en el diagrama de Gantt las actividades tanto de la red social de Facebook como el del portal de Youtube, tendrá una duración de un año, mientras que los descuentos serán aplicados en una primera feria, la cual puede tener lugar del 27 al 30 de Julio, y la segunda feria puede tener lugar el 1 y 2 de noviembre, la cual se pueden dar en un centro comercial de Lima Metropolitana, por lo tanto, se pretende que por medio de esto los clientes conozcan más de sus productos.
Aspectos éticos
De acuerdo a lo planteado por Cañete, Guilhem y Brito (2012) precisa que es importante el consentimiento informado, también conocido como consentimiento libre y esclarecido, consentimiento bajo información o consentimiento educado; lo cual constituye un eslabón crucial en las investigaciones que involucran seres humanos; el consentimiento informado permite garantizar la autonomía, el respeto y la autodeterminación a los individuos involucrados en el proceso de investigación. Por otro lado, Noreña et al (2012) sostienen que los investigadores deben tener presente algunos criterios éticos a la hora del diseño del estudio y en el momento de la recolección de datos de la investigación cuantitativa, las cuales puntualizan:
Manejo de fuentes de consulta. Refiere a citas textuales y no textuales, diferenciar las aportaciones de un autor con otro y las ideas propias, y no modificarlos.
Claridad en los objetivos de investigación. Dar a conocer los objetivos que persigue la investigación, no manipular los objetivos a conveniencia personal.
Transparencia de los datos obtenidos. Cuidar que las interpretaciones personales no se confundan con los hechos, no manipular los alcances de la investigación.
III. RESULTADOS 3.1. Presentación de resultados Análisis descriptivo Tabla 2. Estadísticos descriptivos estándar
Se evidencia en la tabla 2, que la media de las respuestas oscila entre 3.56 y 4.63, siendo la pregunta con una menor respuesta la 10 (¿Considera que las ventas que generan son suficientes?) y la 17 (¿Considera que progresivamente sus ventas han estado cayendo?), mientras que las preguntas con un valor más alto fue la 8(¿Considera oportuno emplear publicidad gratuita o de paga para llegar a más clientes?), la 9 (¿Considera usted que percibe suficientes ingresos en relación a lo que produce?) y la 20 (¿Está de acuerdo con que se generaría mayores ventas si sus productos fuesen más conocido?). Mientras que la desviación estándar en torno a las respuestas se desvía en promedio entre 0.44 y 0.80 con respecto de la media, lo que se considera que las observaciones tienen un comportamiento homogéneo.
P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13 P14 P15 P16 P17 P18 P19 P20 N Válido 16 16 16 16 16 16 16 16 16 16 16 16 16 16 16 16 16 16 16 16 Perdidos 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Media 4,44 4,25 4,50 4,50 3,81 4,19 4,38 4,63 4,50 3,56 4,25 3,88 3,81 3,94 3,69 4,19 3,56 3,81 4,19 4,50 Desviación ,512 ,447 ,516 ,516 ,750 ,655 ,500 ,500 ,516 ,629 ,577 ,806 ,750 ,680 ,704 ,544 ,727 ,544 ,544 ,516 C. variación 11,5 10,5 11,4 11,4 19,6 15,6 11,4 10,7 11,4 17,6 13,5 20,7 19,6 17,5 19,1 12,9 20,4 14,2 12,9 11,4 Mínimo 4 4 4 4 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 Máximo 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
TOTALMENTE EN DESACUERDO
EN DESACUERDO INDIFERENTE DE ACUERDO TOTALMENTE DE
ACUERDO
Totalmente en desacuerdo En desacuerdo Indiferente De acuerdo Totalmente de acuerdo
Tabla 3.
Percibe que tener presencia en redes sociales permitiría ser más conocido
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje
Fuente. Elaboración propia
56.3%
43.8%
0.0% 0.0% 0.0%
Figura 7. Percibe que tener presencia en redes sociales permitiría ser más conocido
Fuente. Elaboración propia
Se muestra en la tabla 3 y figura 7, acerca de que, si se percibe que tener presencia en redes sociales permitiría ser más conocido, donde el 56.3% de los encuestados manifestó encontrarse de acuerdo acerca de la premisa, la cual es reforzada con el 43.8% que respondieron totalmente de acuerdo, ya al tener mayor presencia conllevaría a tener mayores ventas.
acumulado
De acuerdo 9 56,3 56,3 56,3
Válido Totalmente de acuerdo 7 43,8 43,8 100,0
TOTALMENTE EN DESACUERDO
EN DESACUERDO INDIFERENTE DE ACUERDO TOTALMENTE DE
ACUERDO
Totalmente en desacuerdo En desacuerdo Indiferente De acuerdo Totalmente de acuerdo
Tabla 4.
Considera que ofrecer sus productos a clientes mediante email le daría más presencia a la empresa
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje
Fuente. Elaboración propia
75.0%
25.0%
0.0% 0.0% 0.0%
Figura 8. Considera que ofrecer sus productos a clientes mediante email le daría más presencia a la empresa
Fuente. Elaboración propia
Tal como se evidencia en la tabla 4 y figura 8, acerca de que, si considera que ofrecer sus productos a clientes mediante email le daría más presencia a la empresa, donde el 75% de los encuestados manifestó encontrarse de acuerdo acerca de la premisa, la cual es reforzada con el 25% que respondieron totalmente de acuerdo, esto debido a que muchos de los clientes son empresarios donde uno de los medios donde se tiene mayor alcance es el correo electrónico precisamente por el tipo de trabajo que tienen dichos clientes.
acumulado
De acuerdo 12 75,0 75,0 75,0
Válido Totalmente de acuerdo 4 25,0 25,0 100,0
TOTALMENTE EN DESACUERDO
EN DESACUERDO INDIFERENTE DE ACUERDO TOTALMENTE DE
ACUERDO
Totalmente en desacuerdo En desacuerdo Indiferente De acuerdo Totalmente de acuerdo
Tabla 5.
Contar con un espacio en la web le permitiría que las personas conozcan de sus productos
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje
Fuente. Elaboración propia
50.0% 50.0%
0.0% 0.0% 0.0%
Figura 9. Contar con un espacio en la web le permitiría que las personas conozcan de sus productos
Fuente. Elaboración propia
Según indica en la tabla 5 y figura 9, acerca de que, si contar con un espacio en la web le permitiría que las personas conozcan de sus productos, donde el 50% de los encuestados precisó encontrarse de acuerdo acerca de la premisa, la cual es reforzada con la otra mitad de colaboradores respondieron totalmente de acuerdo, ya que según los propietarios que cuentan con una es más sencillo presentar sus productos a los clientes, darse a conocer como empresa y al mismo tiempo interactuar con ellos.
acumulado
De acuerdo 8 50,0 50,0 50,0
Válido Totalmente de acuerdo 8 50,0 50,0 100,0
TOTALMENTE EN DESACUERDO
EN DESACUERDO INDIFERENTE DE ACUERDO TOTALMENTE DE
ACUERDO
Totalmente en desacuerdo En desacuerdo Indiferente De acuerdo Totalmente de acuerdo
Tabla 6.
Cree usted que realizar ofertas por temporadas le genera beneficios
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje
Fuente. Elaboración propia
50.0% 50.0%
0.0% 0.0% 0.0%
Figura 10. Cree usted que realizar ofertas por temporadas le genera beneficios
Fuente. Elaboración propia
De acuerdo a la tabla 6 y figura 10, acerca de que, si realizar ofertas por temporadas le genera beneficios, donde el 50% de los encuestados precisó encontrarse de acuerdo acerca de la premisa, la cual es reforzada con la otra mitad de colaboradores respondieron totalmente de acuerdo, dado que la existencia de ofertas atrae mucho a los clientes, pero estos no siempre son ejecutados adecuadamente por lo que no necesariamente le generan ganancias.
acumulado
De acuerdo 8 50,0 50,0 50,0
Válido Totalmente de acuerdo 8 50,0 50,0 100,0
TOTALMENTE EN DESACUERDO
EN DESACUERDO INDIFERENTE DE ACUERDO TOTALMENTE DE
ACUERDO
Totalmente en desacuerdo En desacuerdo Indiferente De acuerdo Totalmente de acuerdo
Tabla 7.
Está de acuerdo con ofrecer descuentos a sus clientes
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje
Válido
Fuente. Elaboración propia
43.8% 37.5%
18.8%
0.0% 0.0%
Figura 11. Está de acuerdo con ofrecer descuentos a sus clientes
Fuente. Elaboración propia
Conforme a la tabla 7 y figura 11, acerca de que, si es pertinente ofrecer descuentos a sus clientes, donde el 37.5% mencionó que la pregunta le era indiferente, un 43.8% de los encuestados precisó encontrarse de acuerdo acerca de la premisa, la cual es reforzada con el 18.8% de colaboradores respondieron totalmente de acuerdo, se
consideran que les genera un costo, mientras que otros mencionan que les conlleva a aumentar sus ventas.
acumulado Indiferente 6 37,5 37,5 37,5 De acuerdo Totalmente de acuerdo 7 3 43,8 18,8 43,8 18,8 81,3 100,0 Total 16 100,0 100,0
TOTALMENTE EN DESACUERDO
EN DESACUERDO INDIFERENTE DE ACUERDO TOTALMENTE DE
ACUERDO
Totalmente en desacuerdo En desacuerdo Indiferente De acuerdo Totalmente de acuerdo
Tabla 8.
Está de acuerdo con ofrecer una atención post-venta a sus clientes
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje
Válido
Fuente. Elaboración propia
56.3%
31.3%
0.0% 0.0%
12.5%
Figura 12. Está de acuerdo con ofrecer una atención post-venta a sus clientes
Fuente. Elaboración propia
Se muestra en la tabla 8 y figura 12, acerca de que, si es pertinente ofrecer una atención postventa a sus clientes, donde el 12.5% indicó que le era indiferente ofrecer ese tipo de servicios, por otro lado, un 56.3% de los encuestados precisó encontrarse de acuerdo acerca de la premisa, la cual es reforzada con el 31.3% de los encuestados respondieron totalmente de acuerdo, ya que la gran mayoría considera que otorgar un servicio post- venta a sus clientes conllevaría a su fidelización y a su vez que la marca gane posicionamiento. acumulado Indiferente 2 12,5 12,5 12,5 De acuerdo Totalmente de acuerdo 9 5 56,3 31,3 56,3 31,3 68,8 100,0 Total 16 100,0 100,0
TOTALMENTE EN DESACUERDO
EN DESACUERDO INDIFERENTE DE ACUERDO TOTALMENTE DE
ACUERDO
Totalmente en desacuerdo En desacuerdo Indiferente De acuerdo Totalmente de acuerdo
Tabla 9.
Considera que frecuentemente se debería realizar campañas publicitarias sobre sus productos
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje
Fuente. Elaboración propia
62.5%
37.5%
0.0% 0.0% 0.0%
Figura 13. Considera que frecuentemente se debería realizar campañas publicitarias sobre sus productos
Fuente. Elaboración propia
Tal como se evidencia en la tabla 9 y figura 13, acerca de que, si es importante que frecuentemente se debería realizar campañas publicitarias sobre sus productos, el 62.5% de los encuestados precisó encontrarse de acuerdo acerca de la premisa, la cual es reforzada con el 37.5% de los encuestados respondieron totalmente de acuerdo, dado que la exposición de sus trabajos de joyería permitiría que el cliente conozca la calidad y vistosidad de sus productos y esto generaría mayor venta.
acumulado
De acuerdo 10 62,5 62,5 62,5
Válido Totalmente de acuerdo 6 37,5 37,5 100,0
TOTALMENTE EN DESACUERDO
EN DESACUERDO INDIFERENTE DE ACUERDO TOTALMENTE DE
ACUERDO
Totalmente en desacuerdo En desacuerdo Indiferente De acuerdo Totalmente de acuerdo
Tabla 10.
Considera oportuno emplear publicidad gratuita o de paga para llegar a más clientes
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje
Fuente. Elaboración propia
62.5%
37.5%
0.0% 0.0% 0.0%
Figura 14. Considera oportuno emplear publicidad gratuita o de paga para llegar a más clientes
Fuente. Elaboración propia
Según indica en la tabla 10 y figura 14, acerca de que, si considera oportuno emplear publicidad gratuita o de paga para llegar a más clientes, el 37.5% de los encuestados precisó encontrarse de acuerdo acerca de la premisa, la cual es reforzada con el 62.5% de los encuestados respondieron totalmente de acuerdo, ya que esto no perjudicaría sus ingresos cediendo una parte a la publicidad, por tanto, sería una muy buena alternativa.
acumulado
De acuerdo 6 37,5 37,5 37,5
Válido Totalmente de acuerdo 10 62,5 62,5 100,0
TOTALMENTE EN DESACUERDO
EN DESACUERDO INDIFERENTE DE ACUERDO TOTALMENTE DE
ACUERDO
Totalmente en desacuerdo En desacuerdo Indiferente De acuerdo Totalmente de acuerdo
Tabla 11.
Considera usted que percibe suficientes ingresos en relación a lo que produce
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje
Fuente. Elaboración propia
50.0% 50.0%
0.0% 0.0% 0.0%
Figura 15. Considera usted que percibe suficientes ingresos en relación a lo que produce
Fuente. Elaboración propia
De acuerdo a la tabla 11 y figura 15, acerca de que, si considera percibe suficientes ingresos en relación a las ventas que genera, el 50% de los encuestados precisó encontrarse de acuerdo acerca de la premisa, la cual es reforzada por la otra mitad de los encuestados, los cuales respondieron totalmente de acuerdo, sin embargo, consideran que podrían generar mayores ventas ya que resaltan mucho la calidad que tienen los productos que ofrecen.
acumulado
De acuerdo 8 50,0 50,0 50,0
Válido Totalmente de acuerdo 8 50,0 50,0 100,0
TOTALMENTE EN DESACUERDO
EN DESACUERDO INDIFERENTE DE ACUERDO TOTALMENTE DE
ACUERDO
Totalmente en desacuerdo En desacuerdo Indiferente De acuerdo Totalmente de acuerdo
Tabla 12.
Considera que las ventas que generan son suficientes
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje
Válido
Fuente. Elaboración propia
50.0%
43.8%
0.0% 0.0% 6.3%
Figura 16. Considera que las ventas que generan son suficientes
Fuente. Elaboración propia
Conforme a la tabla 12 y figura 16, acerca de que, si considera que las ventas generadas son suficientes para la empresa, el 50% de los encuestados se mantuvo indiferente con la pregunta, esto tal vez, porque no generan lo que en verdad desean; un 43.8% precisó encontrarse de acuerdo acerca de la premisa, la cual es reforzada por el 6.3% de los encuestados, los cuales respondieron totalmente de acuerdo, dado que evidencian ganancias con respecto a sus ventas.
acumulado Indiferente 8 50,0 50,0 50,0 De acuerdo Totalmente de acuerdo 7 1 43,8 6,3 43,8 6,3 93,8 100,0 Total 16 100,0 100,0
TOTALMENTE EN DESACUERDO
EN DESACUERDO INDIFERENTE DE ACUERDO TOTALMENTE DE
ACUERDO
Totalmente en desacuerdo En desacuerdo Indiferente De acuerdo Totalmente de acuerdo
Tabla 13.
Cree usted que la baja de ventas se debe a que las personas no están enteradas de los productos que ofrecen
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje
Válido
Fuente. Elaboración propia
62.5%
31.3%
0.0% 0.0% 6.3%
Figura 17. Cree usted que la baja de ventas se debe a que las personas no estén enterados de los productos que ofrecen
Fuente. Elaboración propia
Se muestra en la tabla 13 y figura 17, acerca de que, si considera que las bajas ventas son consecuencia de que las personas no se encuentren enteradas de los productos que ofrecen, el 6.3% de los encuestados se mantuvo indiferente con la pregunta, un 62.5% precisó encontrarse de acuerdo acerca de la pregunta, la cual es reforzada por el 31.3% de los encuestados, los cuales respondieron totalmente de acuerdo, ya que evidenciaron que cada año obtienen menos clientes sean estos nacionales o extranjeros.
acumulado Indiferente 1 6,3 6,3 6,3 De acuerdo Totalmente de acuerdo 10 5 62,5 31,3 62,5 31,3 68,8 100,0 Total 16 100,0 100,0
37.5% 37.5%
TOTALMENTE EN DESACUERDO
EN DESACUERDO INDIFERENTE DE ACUERDO TOTALMENTE DE
ACUERDO
Totalmente en desacuerdo En desacuerdo Indiferente De acuerdo Totalmente de acuerdo
Tabla 14.
Está de acuerdo con que las personas tienen conocimiento de su producto
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje
Válido
Fuente. Elaboración propia
25.0%
0.0% 0.0%
Figura 18. Está de acuerdo con que las personas tienen conocimiento de su producto
Fuente. Elaboración propia
Tal como se evidencia en la tabla 14 y figura 18, acerca de que, si considera que las personas tienen conocimiento de los productos que la empresa ofrece, el 37.5% de los encuestados se mantuvo indiferente con la pregunta, ya que ante la falta de exposición de sus productos estos no son muy conocidos; un 37.5% precisó encontrarse de acuerdo acerca de la pregunta, la cual es reforzada por el 25% de los encuestados, dado que consideran que si son conocidos, pero no lo suficiente para sus objetivos.
acumulado Indiferente 6 37,5 37,5 37,5 De acuerdo Totalmente de acuerdo 6 4 37,5 25,0 37,5 25,0 75,0 100,0 Total 16 100,0 100,0
TOTALMENTE EN DESACUERDO
EN DESACUERDO INDIFERENTE DE ACUERDO TOTALMENTE DE
ACUERDO
Totalmente en desacuerdo En desacuerdo Indiferente De acuerdo Totalmente de acuerdo
Tabla 15.
Cree usted que los productos que ofrece se venden constantemente
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje
Válido
Fuente. Elaboración propia
43.8% 37.5%
18.8%
0.0% 0.0%
Figura 19. Cree usted que los productos que ofrece se venden constantemente
Fuente. Elaboración propia
Según indica en la tabla 15 y figura 19, acerca de que, si considera que los productos que ofrecen se venden de forma constante, el 37.5% de los encuestados se mantuvo indiferente con la pregunta, ya que no siempre sus productos se venden en la frecuencia que ellos desearan; un 43.8% precisó encontrarse de acuerdo acerca de la pregunta, la cual es reforzada por el 18.8% de los encuestados, dado que consideran que a pesar de que sus productos se venden, antes obtenían mayores ventas.
acumulado Indiferente 6 37,5 37,5 37,5 De acuerdo Totalmente de acuerdo 7 3 43,8 18,8 43,8 18,8 81,3 100,0 Total 16 100,0 100,0
TOTALMENTE EN DESACUERDO
EN DESACUERDO INDIFERENTE DE ACUERDO TOTALMENTE DE
ACUERDO
Totalmente en desacuerdo En desacuerdo Indiferente De acuerdo Totalmente de acuerdo
Tabla 16.
Considera adecuado promocionar sus productos por algún medio digital
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje
Válido
Fuente. Elaboración propia
56.3%
25.0%
18.8%
0.0% 0.0%
Figura 20. Considera adecuado promocionar sus productos por algún medio digital
Fuente. Elaboración propia
De acuerdo a la tabla 16 y figura 20, acerca de que, si considera adecuado promocionar los productos por algún medio digital, el 25% de los encuestados se mantuvo indiferente con la pregunta, ya que algunos no confían en promocionar por internet; un 56.3% precisó encontrarse de acuerdo acerca de la pregunta, la cual es reforzada por el 18.8% de los encuestados, ya que al ser promocionados por un medio digital serán más conocidos y por lo tanto tendrán una mayor exposición para nuevos clientes.
acumulado Indiferente 4 25,0 25,0 25,0 De acuerdo Totalmente de acuerdo 9 3 56,3 18,8 56,3 18,8 81,3 100,0 Total 16 100,0 100,0
TOTALMENTE EN DESACUERDO
EN DESACUERDO INDIFERENTE DE ACUERDO TOTALMENTE DE
ACUERDO
Totalmente en desacuerdo En desacuerdo Indiferente De acuerdo Totalmente de acuerdo
Tabla 17.
Cree usted que debería existir publicidad acerca de los productos que ofrece
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje
Válido
Fuente. Elaboración propia
43.8% 43.8%
12.5%
0.0% 0.0%
Figura 21. Cree usted que debería existir publicidad acerca de los productos que ofrece
Fuente. Elaboración propia
Conforme a la tabla 17 y figura 21, acerca de que, si considera adecuado que debería existir publicidad acerca de los productos ofrecidos, el 43.8% de los encuestados se mantuvo indiferente con la pregunta, ya que algunos no ven la publicidad como una opción efectiva; un 43.8% precisó encontrarse de acuerdo acerca del enunciado, la cual es reforzada por el 12.5% de los encuestados, ya la publicidad atraería más clientes los cuales repercutiría positivamente las ventas.
acumulado Indiferente 7 43,8 43,8 43,8 De acuerdo Totalmente de acuerdo 7 2 43,8 12,5 43,8 12,5 87,5 100,0 Total 16 100,0 100,0
TOTALMENTE EN DESACUERDO
EN DESACUERDO INDIFERENTE DE ACUERDO TOTALMENTE DE
ACUERDO
Totalmente en desacuerdo En desacuerdo Indiferente De acuerdo Totalmente de acuerdo
Tabla 18.
Está de acuerdo que invertir dinero para publicitar los productos que ofrecen incrementa las ventas
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje
Válido
Fuente. Elaboración propia
68.8%
25.0%
0.0% 0.0% 6.3%
Figura 22. Está de acuerdo que invertir dinero para publicitar los productos que ofrecen incrementa las ventas
Fuente. Elaboración propia
Se muestra en la tabla 18 y figura 22, acerca de que, si invertir dinero en publicidad para sus productos estos incrementarían las ventas totales, el 6.3% de los encuestados se mantuvo indiferente con la pregunta, ya que algunos no ven la publicidad como una opción efectiva; un 68.8% precisó encontrarse de acuerdo acerca del enunciado, la cual es reforzada por el 25% de los encuestados, dado que ven con buenos ojos a la publicidad como medio para hacer crecer sus ventas.
acumulado Indiferente 1 6,3 6,3 6,3 De acuerdo Totalmente de acuerdo 11 4 68,8 25,0 68,8 25,0 75,0 100,0 Total 16 100,0 100,0
TOTALMENTE EN DESACUERDO
EN DESACUERDO INDIFERENTE DE ACUERDO TOTALMENTE DE
ACUERDO
Totalmente en desacuerdo En desacuerdo Indiferente De acuerdo Totalmente de acuerdo
Tabla 19.
Considera que progresivamente sus ventas han estado cayendo
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje
Válido
Fuente. Elaboración propia
56.3%
31.3%
0.0% 0.0%
12.5%
Figura 23. Considera que progresivamente sus ventas han estado cayendo
Fuente. Elaboración propia