3.2 Qualitative Findings
3.2.6 Quotes from Mentor Self-Reflections
Se describen todos los puestos de trabajo para GIJAM INDUSTRIAS S.A.C en todas sus dimensiones (ver Tabla 114, 115, Tabla 116, Tabla 117, Tabla 118, Tabla 119, Tabla 120, Tabla 121, Tabla 122).
Tabla 113.
Perfil Gerente GIJAM INDUSTRIAS S.A.C.
PERFIL DE PUESTO
NOMBRE DEL
PUESTO: GERENTE GENERAL
JEFE INMEDIATO: JUNTA DE ACCIONISTAS
SUPERVISA A: JEFE DE PRODUCCION JEFE DE VENTAS, JEFE DE ADMINISTRACION
COMPETENCIAS: MINIMO ÓPTIMO
EDUCACIÓN: Administrador, Contador, Economista o
Ingeniero Titulado
MBA o Magister en Administración, Contabilidad, Economía o Ingeniería
EXPERIENCIA: 02 años como Gerente General 06 años como Gerente General
FUNCIONES Y/O RESPONSABILIDADES
1 Ejercer funciones legales y las que sean asignadas por la Junta de Accionistas.
2
Elaborar el Plan Estratégico anual y realizar el seguimiento respectivo a los indicadores e informes oportunos, para poder realizar una reingeniería de los procesos.
3 Mantener informado a la Junta de Accionistas sobre la situación de la empresa.
4 Seleccionar el personal y definir la asignación económica de cada puesto y
rendimiento.
5 Planificar, organizar, dirigir, coordinar y evaluar todas las actividades relacionadas
con la empresa.
6 Supervisor y analizar los estados financieros.
7 Establecer objetivos, diseñar estrategias para cada proceso y definir la política
organizacional.
8 Negociar, modificar y resolver contratos, convenios y compromisos de toda
naturaleza.
Tabla 114.
Perfil Jefe de Producción GIJAM INDUSTRIAS S.A.C.
PERFIL DE PUESTO
NOMBRE DEL
PUESTO: JEFE DE PRODUCCIOM
JEFE INMEDIATO: GERENTE GENERAL
SUPERVISA A: OPERARIO DE PRODUCCION, OPERARIO ALMACÉN
COMPETENCIAS: MINIMO ÓPTIMO
EDUCACIÓN: Egresado de Ingeniería Industrial o Ingeniería Textil Ingeniero Industrial o Textil
EXPERIENCIA: 04 años como Jefe de Producción 06 años como Jefe de
Producción
FUNCIONES Y/O RESPONSABILIDADES
1 Realizar y ejecutar el programa de producción mensual.
2 Ejecutar y hacer efectivo el sistema de control de calidad en la producción.
3 Elaborar el Plan de Contingencias ante diferentes situaciones que involucren
personal, maquinarias o equipos.
4 Definir requerimientos para cumplir con los objetivos e informar a Gerencia
General.
5 Involucrar al personal en la mejora del proceso productivo.
6 Implementar mejoras y desarrollo de procedimientos a nivel de operativo.
7 Conocer el manejo de los procesos, para poder realizar mejoras en los
tiempos de producción.
8 Coordinar el abastecimiento de materia prima e insumos a los procesos
operativos.
9 Mejoras en los tipos de costura de los skin, para mejorar la efectividad del
producto
10 Cumplimiento de los procedimientos e implementación del Sistema de
Gestión de Calidad, enfocados en la futura obtención de ISO 9001.
Nota: Elaboración grupal.
Tabla 115.
Perfil Jefe de Ventas GIJAM INDUSTRIAS S.A.C.
PERFIL DE PUESTO
NOMBRE DEL
PUESTO: JEFE DE VENTAS Y MARKETING
JEFE INMEDIATO: GERENTE GENERAL
SUPERVISA A: VENDEDOR, COMMUNITY MANAGER
EDUCACIÓN: Bachiller en Administración o Ingeniería Titulado en Administración o Ingeniería
EXPERIENCIA: 04 años como Jefe de Ventas 06 años como Jefe de Ventas
FUNCIONES Y/O RESPONSABILIDADES
1 Ejecutar y proponer mejoras al plan de ventas y comunicación.
2 Ejecutar, monitorear y proponer mejoras a la promoción del producto, canal
tradicional y moderno.
3 Elaborar y presentar a Gerencia General los planes de mejora en puntos de venta
y requerimientos de mantenimiento preventivo o correctivo.
4 Determinar las comisiones y bonos a los vendedores
5 Potenciar el desarrollo del personal de ventas
6 Monitoreo y mejoras en las ofertas y/o promociones durante todo el año.
7 Monitorear las redes sociales y página de la empresa.
8 Mejorar el nivel de atención de cada módulo de venta en los diferentes centros de
distribución.
9 Optimización y coordinación con los canales de distribución.
Nota: Elaboración grupal.
Tabla 116.
Perfil Jefe de Administración GIJAM INDUSTRIAS S.A.C.
PERFIL DE PUESTO
NOMBRE DEL
PUESTO: JEFE DE ADMINISTRACION Y LOGISTICA
JEFE INMEDIATO: GERENTE GENERAL
SUPERVISA A: ---
COMPETENCIAS: MINIMO ÓPTIMO
EDUCACIÓN: Egresado de Administración, Contabilidad, Ingeniería o
Economía Titulado en Administración, Contabilidad, Ingeniería o Economía
EXPERIENCIA: 02 años en el área administrativa o logística
04 años en el área administrativa o
logística
FUNCIONES Y/O RESPONSABILIDADES
1 Prever los riesgos de los requerimientos para el área de operaciones, ventas y
administrativa.
conformidades de su servicio.
3 Controlar y coordinar con los involucrados en la cadena de suministro.
4 Optimizar los procesos administrativos y cartera de proveedores.
5 Mantener el inventarios de materia prima, insumos y repuestos de maquinaria.
6 Mantener los contratos, acuerdos y tratados establecidos con proveedores.
7 Encargado de las planillas y tareo del personal.
8 Emitir y validar la documentación (guías, facturas, boletas, notas de crédito a
clientes).
Nota: Elaboración grupal.
Tabla 117.
Perfil Community Manager GIJAM INDUSTRIAS S.A.C.
PERFIL DE PUESTO
NOMBRE DEL
PUESTO: COMMUNITY MANAGER
JEFE INMEDIATO: JEFE DE VENTAS
SUPERVISA A: ---
COMPETENCIAS: MINIMO ÓPTIMO
EDUCACIÓN: Egresado de Marketing, Ciencias de la
comunicación o Ingeniería
Bachiller en Marketing, Ciencias de la comunicación o Ingeniería
EXPERIENCIA: 02 años en marketing digital 04 años en marketing digital
FUNCIONES Y/O RESPONSABILIDADES
1 Administrar las redes sociales y mantener constante comunicación con los
clientes.
2 Desarrollo de Contenido para redes sociales (redacción y creatividad).
3 Monitorizar publicaciones.
4 Manejo de administrador de anuncios en redes sociales.
5 Manejo de reputación y posicionamiento digital de la marca.
6 Planificación y ejecución en coordinación con el Jefe de ventas el plan de
marketing digital anual para la marca.
Tabla 118.
Perfil Operario de Producción GIJAM INDUSTRIAS S.A.C.
PERFIL DE PUESTO
NOMBRE DEL
PUESTO: OPERARIO DE PRODUCCION
JEFE INMEDIATO: JEFE DE PRODUCCION
SUPERVISA A: ---
COMPETENCIAS: MINIMO ÓPTIMO
EDUCACIÓN: Secundaria Completa Egresado de carrera técnica en
Confecciones o Costura
EXPERIENCIA: 06 meses de experiencia en
empresas textiles
02 años de experiencia en empresas textiles
FUNCIONES Y/O RESPONSABILIDADES 1 Realizar la producción diaria.
2 Mantener el ambiente limpio y ordenado
3 Solicitar oportunamente los insumos y materiales necesarios para su asignación
diaria de producción.
4 Llenar las fichas de control y mantener los equipos en óptimas condiciones.
5 Ejecutar los procedimientos según las matrices para el desarrollo de los
productos.
6 Cumplir con los estándares de calidad, respecto al uso de insumos y tratamiento
de mermas en corte.
7 Informar sobre los posibles fallos en los productos en proceso (error en acabado,
fallo de costura u otros).
Nota: Elaboración grupal.
Tabla 119.
Perfil Operario de Almacén GIJAM INDUSTRIAS S.A.C.
PERFIL DE PUESTO
NOMBRE DEL
PUESTO: OPERARIO ALMACÉN
JEFE INMEDIATO: JEFE DE PRODUCCION
SUPERVISA A: ---
COMPETENCIAS: MINIMO ÓPTIMO
EDUCACIÓN: Secundaria Completa Técnico Ofimatica
EXPERIENCIA: 01 año de experiencia en almacenes 02 años de experiencia en almacenes
1 Movilizar los productos en proceso dentro de la empresa para su distribución.
2 Resguardar las mercancías del almacén.
3 Cumplir con las normas y procedimientos en materia de calidad y seguridad.
4 Mantener ordenado el almacén de materiales, productos terminados y nave de
producción.
5 Colaborar con la exactitud de inventarios.
6 Realizar la recepción y ordenamiento de los insumos dentro del almacén.
Nota: Elaboración grupal.
Tabla 120.
Perfil Vendedor GIJAM INDUSTRIAS S.A.C.
PERFIL DE PUESTO
NOMBRE DEL
PUESTO: VENDEDOR
JEFE INMEDIATO: JEFE DE VENTAS
SUPERVISA A: ---
COMPETENCIAS: MINIMO ÓPTIMO
EDUCACIÓN: Secundaria completa Técnico en Ventas y Marketing
EXPERIENCIA: 04 años como vendedor canal
tradicional 06 años como vendedor canal tradicional
FUNCIONES Y/O RESPONSABILIDADES
1 Resguardar el módulo de venta e informar sobre alguna no conformidad dentro
de la implementación del puesto asignado.
2 Asistir a las reuniones de ventas.
3 Asistir a las capacitaciones para mejorar sus técnicas de ventas.
4 Informar cualquier inquietud de los clientes, proponiendo mejoras para su
posterior evaluación.
5 Registrar diariamente los requerimientos y cantidades que se han solicitado.
6 Coordinar la entrega y abastecimiento del módulo asignado.
Tabla 121.
Perfil Diseñador GIJAM INDUSTRIAS S.A.C.
PERFIL DE PUESTO
NOMBRE DEL
PUESTO: DISEÑADOR
JEFE INMEDIATO: JEFE DE PRODUCCION
SUPERVISA A: ---
COMPETENCIAS: MINIMO ÓPTIMO
EDUCACIÓN: Diseñador gráfico - Especialista en
Corel Draw y Autocad
Diseñador gráfico - Especialista en Corel Draw y Autocad
EXPERIENCIA: 02 años de experiencia como
diseñador de calzado para varones
04 años de experiencia como diseñador de calzado para varones
FUNCIONES Y/O RESPONSABILIDADES 1 Elaborar las fichas técnicas de los productos.
2 Elaborar el presupuesto por cada modelo y medidas necesarias para cada skin o
suela.
3 Realizar y rediseñar las propuestas por estaciones para los skin y suelas.
4 Analizar la competencia para la modificación de los formatos periódicos del
producto.
5 Encargado de desarrollar el product profile.
Nota: Elaboración grupal.