Receiver Section

Al igual que con cualquier otro producto electrónico sofisticado, es posible que se produzcan errores. En tal caso, el equipo identificará el problema y presentará un mensaje de error. A continuación se exponen los mensajes de error más comunes.

Puede corregir la mayor parte de los problemas sin enviar el equipo a un técnico o experto. En caso de que necesite una asistencia adicional, El Brother Solutions Center ofrece la información más reciente concerniente a preguntas y respuestas frecuentes así como a las sugerencias actualizadas de solución a problemas.

Visítenos en http://solutions.brother.com.

Solución de problemas y

mantenimiento rutinario

CAUSA QUÉ HACER

Alta temperatura

El cabezal de la impresora está demasiado caliente.

Deje que el equipo se enfríe.

Atasco de papel

Se ha producido un atasco de papel en el equipo.

(Consulte Atasco de impresora o de papel en la página 12-6.)

Cambio imposible Limpieza impos. Inicio imposible Impr. Imposible Escaneado impos.

El equipo ha sufrido un problema mecánico.

—Ó—

Hay un objeto extraño, como por ejemplo un clip o un trozo de papel en el interior del equipo.

Cierre el soporte y la bandeja de documentos. Abra la cubierta superior y extraiga cualquier elemento extraño que pudiera haber en el interior del equipo. Si el error persiste, siga los pasos indicados abajo antes de proceder a la desconexión del aparato de manera que no se pierda ningún mensaje importante. Después, desconecte el equipo de la fuente de alimentación durante algunos minutos (lo cual borrará todos los faxes), y a continuación vuelva a conectarlo.

Compruebe que el equipo tiene faxes en la memoria

1. Pulse Menu/Set, 9, 0, 1.

2. Si no tiene faxes almacenados, desconecte el equipo de la fuente de alimentación durante varios minutos y después vuelva a conectarlo. —Ó—

Si contiene datos de fax almacenados, puede transferirlos a otro equipo de fax. Continúe a partir del paso 3.

—Ó—

Para MFC-3340CN, puede reenviar los datos de fax restantes al ordenador. Vea Transferencia de datos fax al ordenador.

Transferencia de datos fax a otro equipo de fax Si no ha configurado la ID de la Estación, no puede entrar en modo transferencia de fax. 3. Introduzca el número de fax al que desee

reenviar los faxes. 4. Pulse Inicio negro.

5. Después de haber transferido los datos de fax, desconecte el equipo de la fuente de alimentación durante varios minutos y después vuelva a conectarlo.

Puede transferir el informe de actividad de fax a otro equipo de fax pulsando Menu/Set, 9, 0, 2 en el Paso 1.

Transferir faxes al ordenador PC (Sólo MFC-3340CN)

Puede enviar los faxes almacenados en la memoria del equipo al ordenador. 1. Pulse Menu/Set, 2, 5, 1.

2. Utilizando ▲ ó ▼, seleccione 1.Recibir PC Fax, y después pulse Menu/Set. La pantalla LCD le preguntará si desea MENSAJES DE ERROR

MENSAJE DE ERROR

Compruebe papel

El equipo se ha quedado sin papel.

Agregue papel y, a continuación, pulse Inicio negro o Inicio color.

Se ha producido un atasco de papel en el equipo.

Consulte Atasco de impresora o de papel en la página 12-6.

Compruebe tamño papel

El tamaño del papel no es el correcto.

Recargue con papel tamaño correcto (Carta, Legal o A4), y entonces pulse Inicio negro o Inicio color.

Error comm. Se ha producido un error de comunicaciones debido a la calidad deficiente de la línea telefónica.

Intente volver a llamar. Si el problema persiste, póngase en contacto con la compañía telefónica para que revisen la línea.

Error de soporte (Sólo MFC-3340CN)

La tarjeta de soporte está corrupta o no está formateada

apropiadamente, o existe un problema en la unidad de soporte.

Vuelva a insertar la tarjeta con firmeza en la ranura para asegurarse de que se encuentra en la posición adecuada. Si el error persiste, compruebe la tarjeta soporte, para ello puede introducir otra tarjeta soporte que tenga la seguridad de que funcione correctamente. Fallo

conexión

Se ha intentado sondear un aparato de fax que no está en modo de Espera de sondeo.

Compruebe la configuración de sondeo del otro equipo de fax.

Línea desconect.

El interlocutor, o el equipo de fax del interlocutor, interrumpió la llamada.

Intente volver a enviar o a recibir.

Negro semivacío

En uno o más cartuchos se está agotando la tinta. Si el equipo emisor está enviando un fax de color, durante el intercambio de protocolos, el equipo pedirá que el fax sea enviado en blanco y negro. Si el equipo emisor puede convertirlo, el fax en color será recibido en la memoria como fax en blanco y negro.

Encargue un cartucho de tinta nuevo. (Consulte Sustitución de los cartuchos de tinta en la página 12-25.)

Negro vacío Se ha agotado la tinta de uno o más cartuchos. El equipo interrumpirá todas las tareas de impresión. Mientras haya memoria disponible, los faxes en blanco y negro se almacenarán en la memoria. Si el equipo emisor está enviando un fax de color, durante el intercambio de protocolos, el equipo pedirá que el fax sea enviado en blanco y negro. Si el equipo emisor puede convertirlo, el fax en color será recibido en la memoria como fax en blanco y negro.

Sustituya los cartuchos de tinta.

(Consulte Sustitución de los cartuchos de tinta en la página 12-25.)

MENSAJES DE ERROR MENSAJE DE ERROR

Quedan datos Quedan datos de impresión en la memoria del equipo.

Reinicie el proceso de impresión desde el ordenador.

Quedan datos de impresión en la memoria del equipo. El cable USB se desconectó mientras el ordenador estaba enviando datos al equipo.

Pulse Detener/Salir. El equipo cancelará la impresión y expulsará la página que estaba imprimiendo.

Sin archivo (Sólo MFC-3340CN)

La tarjeta de soporte insertada en la ranura no contiene ningún archivo .JPG.

Introduzca una tarjeta de soporte adecuada.

Sin cartucho Un cartucho de tinta no está instalado correctamente.

Extraiga el cartucho y vuelva a insertarlo correctamente.

(Consulte Sustitución de los cartuchos de tinta en la página 12-25.)

Sin memoria La memoria del equipo está llena. (Envío de fax u operación de copia en curso) Pulse Detener/Salir y espere hasta que terminen de procesarse las demás operaciones en curso. A continuación, vuelva a intentarlo. —Ó—

Borre datos de la memoria. Para liberar memoria, desactive la función de Almacenamiento de faxes. (Consulte

Configuración del almacenamiento de faxes en

la página 6-2.) —Ó—

Imprima los faxes que haya guardados en la memoria.

(Consulte Impresión de un fax desde la

memoria en la página 4-11.)

(Operación de impresión en curso) Reduzca la resolución de la impresión. Sin

Resp/Ocupado

El número marcado no contesta o comunica.

Verifique el número y vuelva a intentarlo.

Tapa abierta La cubierta superior no está completamente cerrada.

Abra, y después cierre la cubierta superior.

Temperatura baja

El cabezal de la impresora está demasiado frío.

Espere a que el equipo se caliente.

Ver original El documento escaneado desde el ADF tenía un tamaño superior a unos 90 cm.

Consulte Utilización del Alimentador

automático de documentos (ADF) en la página

1-8.

Se ha producido un atasco de Consulte Atascos de documentos en la página MENSAJES DE ERROR

MENSAJE DE ERROR